李佳瑤

一、蘋果公司簡介

蘋果公司（Apple Inc.）是美國一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩（Ron Wayne）等人于1976年4月1日創(chuàng)立，并命名為美國蘋果電腦公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。

蘋果公司1980年12月12日公開招股上市，2012年創(chuàng)下6235億美元的市值記錄，截至2014年6月，蘋果公司已經(jīng)連續(xù)三年成為全球市值最大公司。蘋果公司在2016年世界500強排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中，蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。2014年，蘋果品牌超越谷歌（Google），成為世界最具價值品牌。

二、蘋果公司企業(yè)文化

（一）偏執(zhí)創(chuàng)新

史蒂夫·喬布斯說過：“領(lǐng)袖和跟風者的區(qū)別就在于是否創(chuàng)新”，創(chuàng)新是蘋果公司的靈魂，這并不像有些企業(yè)只是當口號隨便喊喊，在蘋果公司的歷史上，似乎從未有過克隆其他公司產(chǎn)品的歷史，從蘋果II開始，到喬布斯重返蘋果公司的十幾年時間，蘋果在微機史上創(chuàng)造了許多第一，其中，蘋果II和麥金塔計算機對計算機行業(yè)產(chǎn)生了革命性的影響。

（二）愛好冒險的“海盜”精神

愛好冒險是蘋果公司企業(yè)文化的另一方面。蘋果公司一直秉持著大無畏的精神在自己的產(chǎn)品世界中乘風破浪，從不畏縮。從白手起家，小小的蘋果電腦便在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)兩次變革，推出令廣大用戶喜愛的Macintosh電腦和鼠標定位器和圖像表示法，迫使包括IBM和微軟在內(nèi)的每一家電腦公司都加入它開啟的新潮流。

公司也一直以這種獨創(chuàng)精神為傲，在其創(chuàng)辦初期，蘋果曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”，愛好風險，我行我素，甚至是反主流是業(yè)內(nèi)對蘋果的評價，就像是一個“海盜”，獨戰(zhàn)驚濤駭浪。

（三）注重人才

喬布斯曾當眾表示，他花了半輩子時間才充分意識到人才的價值。在他看來，要制造與眾不同的產(chǎn)品，首先要有與眾不同的團隊。為此，他不吝重金聘請人才，甚至親自參與招聘工作，尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員和那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。

在蘋果，每個工程師都是天才，他們強調(diào)工程師主導(dǎo)，激情與開放。這些優(yōu)秀人才擁有大額的股票期權(quán)，同時會被充分給予發(fā)揮自己創(chuàng)造力的自由，不被官僚氣氛妨礙。

尤其讓人感慨的是，當蘋果公司受到微軟、IBM強烈沖擊后，蘋果并沒有因為企業(yè)的不景氣而裁掉員工，而是更加注重員工的價值，將員工利益與公司利益捆綁到一起，從而使其研發(fā)趨于穩(wěn)定，并保持快速發(fā)展。

（四）時刻關(guān)注細節(jié)

蘋果懂得關(guān)注細節(jié)以為著長遠回報的經(jīng)營之道。蘋果每推出一款產(chǎn)品，都是經(jīng)過非常精心地策劃，他們認為好的產(chǎn)品就應(yīng)該像藝術(shù)精品一樣，讓人一看就愛不釋手，在科技發(fā)展飛快的年代，既要保持新穎的技術(shù)又要精益求精，確實不易，而蘋果確實做到了。

（五）保密至高無上

蘋果公司對保密工作的態(tài)度不同于行業(yè)里的其他公司，蘋果在即將推出新產(chǎn)品時很少會泄密，它的保密機制非常完善，為員工制定長期的保密準則。那些泄露公司秘密的員工，哪怕是無意間，也只有被炒掉的份。

三、影響蘋果公司企業(yè)文化的內(nèi)外環(huán)境因素以及如何形成

（一）外部環(huán)境因素

1.民族文化

民族文化對企業(yè)文化的影響不僅體現(xiàn)在民族文化對企業(yè)文化主體的潛移默化中，還體現(xiàn)在企業(yè)在民族文化的主動適應(yīng)上。企業(yè)文化作為從屬于民族文化的亞文化，它的形成與發(fā)展帶有深刻的民族文化的胎痕和烙印。美國崇尚個人主義重視個人價值的實現(xiàn)、提倡競爭與創(chuàng)新、利益共享，這樣的民族文化潛移默化的影響著蘋果公司的企業(yè)文化。

美國人的個體觀念源于17世紀英國哲學家洛克。他認為生物的個人是自然的基本單位，那么，從自然狀態(tài)界定，一切人都是為了自我利益而生存和奮斗的。社會則是這樣一群人以自愿的契約形式組織起來的共同體，其目的是維護組成該共同體的個人利益。這在美國人群的心理層面折射出來，就成為了每個人都有自己選擇的平等權(quán)利，強調(diào)自我，努力通過獲得成就勝過他人，富有強烈的表現(xiàn)欲。體現(xiàn)在個體上，表現(xiàn)出強烈的自戀情結(jié)，自我為中心，表現(xiàn)欲望強，不會像中國人注重中庸。同時，個人英雄主義受到崇拜，包容異端。

2.社會制度

不同的社會制度決定了不同的企業(yè)文化。蘋果公司的總部在美國，而美國使聯(lián)邦制國家，政權(quán)組織形式為總統(tǒng)制，實行三權(quán)分立與制衡相結(jié)合的政治制度和兩黨制的政黨制度。他們對高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樂于投資而且給予很高的重視。

美國的經(jīng)濟體制屬于自由的市場經(jīng)濟，其優(yōu)點包括有利于調(diào)動企業(yè)的積極性，實現(xiàn)社會資源的流動和優(yōu)化配置，提高經(jīng)濟效益。

（二）內(nèi)部環(huán)境因素

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

作為蘋果公司的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，喬布斯顯然對這家公司企業(yè)文化的形成起到了重要作用?？梢哉f，喬布斯將他強硬的個人性格和獨特的魅力滲透在了蘋果公司文化的內(nèi)涵中，成為蘋果的主流思想。

Stay Hungry！Stay Foolish！

喬布斯用這樣的話為自己對創(chuàng)新的熱情下了定義。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，喬布斯早已將個人文化滲透到企業(yè)文化之中。崇尚創(chuàng)新的他給與了蘋果近乎偏執(zhí)的創(chuàng)新靈魂，“極端”、“完美主義控制狂”的標簽絲毫影響不到他改變世界的腳步，他將蘋果式的悲劇轉(zhuǎn)變成蘋果式的商業(yè)革命，將處于破產(chǎn)邊緣的公司送上了納斯達克的巔峰。

蘋果著名廣告“Think Different”體現(xiàn)出喬布斯另一精神——思變，歷史真正的革新者，他們以與眾不同的方式思考，而蘋果就是為這類人制造工具。歷史真正的革新者，他們以與眾不同的方式思考，而蘋果就是為這類人制造工具。喬布斯相信“活著就是為了改變世界”。

縱觀喬布斯一生，他生命中邁出的每一步都在掀起一場產(chǎn)業(yè)界技術(shù)與創(chuàng)意運用的新風暴。由于他不斷思變的革新精神，人們把他看作一位開啟時代大幕的創(chuàng)造者。

2、企業(yè)員工

員工的受教育水平、員工的工作技能水平、員工的需要層次和員工的態(tài)度傾向都影響著企業(yè)文化的形成。

蘋果公司鼓勵個人主義，個人主義可以創(chuàng)造差異，蘋果公司傾向于雇傭那些有思想、懂得自我激勵的人。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司在成立之初就形成了一種充滿活力和創(chuàng)造力的企業(yè)文化。蘋果的文化鼓勵努力工作，強調(diào)個人成就。這種文化使得蘋果公司開發(fā)出令人不可思議的產(chǎn)品。反主流文化是蘋果企業(yè)文化的另一個重要元素，這家鼓勵個人主義的硅谷新貴的工作環(huán)境充滿了反主流文化。員工們堅信，蘋果公司的動力來自他們，管理層的角色是為他們創(chuàng)造能夠激發(fā)他們創(chuàng)造力的、最佳的工作環(huán)境。

此外，問責思維遍布公司各個層級。在蘋果，誰負責什么，永遠不會搞混。公司內(nèi)部甚至對此有個術(shù)語，叫做直接責任人簡稱DRI。DRI的名字經(jīng)常出現(xiàn)在會議進程表上，每個人都知道誰是負責人。如此公開透明的責任制使得每一個員工沒有互相推諉和偷懶的機會，一旦項目出現(xiàn)問題，很容易找到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)予以糾正，并追究相關(guān)責任。

3、企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，它們相互影響、相互作用，共同推進企業(yè)的發(fā)展。選擇和實施不同的戰(zhàn)略，企業(yè)文化也就形成不同的特色。

企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間的聯(lián)系。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是一個矛盾統(tǒng)一體，它們相互聯(lián)系，密不可分，卻又相互充斥著矛盾。

企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化支撐戰(zhàn)略執(zhí)行，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整需要企業(yè)文化與時俱進，二者緊密相連，密不可分。

參考文獻

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