楊靜

[摘 要]本文主要采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法，對第十四屆全運會羽毛球賽事運營模式開展調(diào)查，提出了第十四屆全運會羽毛球賽事運營模式的基本框架和具體內(nèi)容，指出第十四屆全運會羽毛球賽事運營模式在實施過程中存在的各種現(xiàn)實問題和難題，剖析這些問題的原因，制定出適合陜西舉辦大型體育賽事運營模式的體系框架，為今后更好地發(fā)展體育賽事運營提供科學(xué)依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]全運會;羽毛球;賽事運營

[中圖分類號]G847 [文獻標識碼]A

1 研究問題的提出

隨著我國經(jīng)濟、文化、社會的不斷發(fā)展及北京奧運會的成功舉辦，大型體育賽事促進城市發(fā)展與更新理念成為時尚。它不僅能影響社會結(jié)構(gòu)多層面的變化還帶來社會效益和經(jīng)濟效益。全運會是全國規(guī)模最大、水平最高的綜合性運動會。辦全運會是東道主全方位的展示，突顯體育水平成就的重要體現(xiàn)。通過何種運營模式能發(fā)展經(jīng)濟、推動全民健身、打造體育強省，使它更穩(wěn)、更快、更強的發(fā)展下去，是我們面臨的一個重要問題。

本文通過對羽毛球運動的資源現(xiàn)狀及參與鍛煉人群的消費情況在西安、咸陽、寶雞，渭南等市區(qū)進行了實地考察訪問，了解運營模式中的那種形式更適合羽毛賽事的運營條件，總結(jié)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，利用全運會的平臺大力發(fā)展陜西的經(jīng)濟文化建設(shè)，推動全民健身活動，打造體育強省。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

第十四屆全運會羽毛球賽事的運營模式為研究對象。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻資料法：通過中國期刊網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)搜索，收集并閱讀了大量的有關(guān)全運會賽事運營模式和全民健身方面的研究報道并對其進行歸納與總結(jié)，為本研究提供一定的理論基礎(chǔ)。

2.2.2 實地觀察法：研究期間，課題組成員對西安、咸陽、寶雞、渭南等地進行實地考察訪問，進入市區(qū)、廣場、實地觀察訪談，直觀地了解陜西羽毛球運動的發(fā)展情況及參加鍛煉人群的情況，對觀察到的狀況進行文字記錄，后期整理歸納。

2.2.3 邏輯分析法：運用社會學(xué)等方面的知識，根據(jù)調(diào)查所得的全運會羽毛球賽事運營模式方式及參與全民健身人群的特征分析，找出問題，得出結(jié)論，給出建議。

3 研究結(jié)果與建議

3.1 結(jié)果

3.1.1 經(jīng)營管理機制不完善，人才資源緊缺。缺乏懂體育又懂賽事運營的復(fù)合型人才，多數(shù)經(jīng)營者在起初時都有管理規(guī)章制度的制定，但這些規(guī)章制度范圍較小，僅用于日常管理，對大型賽事經(jīng)營管理的長遠發(fā)展指導(dǎo)意義不大，多數(shù)規(guī)章制度形同虛設(shè)。在調(diào)研過程中未發(fā)現(xiàn)有一套系統(tǒng)的經(jīng)營模型和工作流程，因此應(yīng)明確出一套較為完善和規(guī)范的經(jīng)營管理機制。

3.1.2 賽事服務(wù)要細化，品牌開發(fā)要特色。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多地市的品牌不具地方特色，毫無代表性，太大眾，不能完全滿足消費者需求。有針對性的服務(wù)和人性化服務(wù)還不完善。沒有增設(shè)消費者反饋的意見，無法使經(jīng)營者及時準確地掌控賽事服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。

3.1.3 賽事商業(yè)化經(jīng)濟收益要提高。要提高商業(yè)化經(jīng)濟收益，需利用好廣告資源的整體優(yōu)勢、門票的銷售、贊助商的確立等方面來維護，賽事商業(yè)化運作總體水平有待進一步提高。

3.1.4 場館建設(shè)及利用率需要改善和提高。要改善和提高場館利用率就要學(xué)會分析場館的優(yōu)勢及市場定位，引進適應(yīng)群眾需求的體育健身項目，利用商業(yè)運作，擴大場館的經(jīng)營范圍; 選用專業(yè)的場館管理公司，在資源配備、人力資源管理、場館設(shè)施維護與保養(yǎng)等方面來改善，提高場館的管理水平，延長場館設(shè)施的使用年限。

3.2 建議

3.2.1 改善管理體制，培養(yǎng)經(jīng)管人才。完善政策保障，培養(yǎng)賽事經(jīng)管人才，組建專業(yè)化運作團隊、賽事申辦團隊、賽事產(chǎn)權(quán)交易團隊、賽事舉辦團隊、賽事組委會、賽事志愿者服務(wù)團隊、賽事研究團隊、實行專業(yè)團隊運營，改善運營效果、注重引進和培養(yǎng)經(jīng)管人才，打破以前僵化的管理模式，引進商業(yè)、管理、營銷等專業(yè)的人才，有機調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，為全運會的多元化效益打下基礎(chǔ)。

3.2.2 提高服務(wù)質(zhì)量，培育品牌開發(fā)。制定服務(wù)措施、完善服務(wù)品質(zhì)、組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、承辦及協(xié)辦各種比賽以此來提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能。利用陜西的政治、經(jīng)濟、文化、地理位置等特點，挖掘本土品牌賽事。

3.2.3 利用運營模式提高經(jīng)濟效益。陜西省政府借全運會平臺，大力發(fā)展地方經(jīng)濟，發(fā)展競技體育和群眾體育，以高水平的競技體育比賽及豐富多彩的群眾體育活動營造體育文化氛圍，刺激體育消費、實現(xiàn)多種管理模式并存，利用運營模式的優(yōu)勢，突出經(jīng)濟效益。

3.2.4 加強場館建設(shè)，推進全民建身。體育場館是承辦全運會的基礎(chǔ)支撐和剛性要求。我省目前有14個新建場館、13個在建場館和23個改建場館。為推進全民健身，建館時在立足比賽本身的同時，重視內(nèi)部建設(shè)，為社會盡量提供不同層次相結(jié)合的差異化、個性化服務(wù)。從設(shè)計環(huán)節(jié)上注重考慮場館賽后經(jīng)營和消費群體的健康需要，結(jié)合城市本身體育文化和經(jīng)濟基礎(chǔ)，對于群眾喜聞樂見的足、籃、排、乒、羽等項目場館盡可能地多建，使開展全民健身有所依托，才能帶動場館的持續(xù)發(fā)展。

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