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        淺談新媒體旅游營銷

        2018-05-14 08:55:55楊宇
        財訊 2018年19期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)紅景區(qū)重慶

        楊宇

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,新媒體的熱度持續(xù)高漲,同時它也拉動旅游經(jīng)濟增長。新媒體為何能成為經(jīng)濟新助力?什么是新媒體營銷模式?用新媒體引爆“網(wǎng)紅”景點,實現(xiàn)更加精準營銷,拉動粉絲消費,市場前景值得關(guān)注。

        新媒體 新媒體營銷 旅游 重慶

        引言

        近年來,旅游成為大多數(shù)人休閑娛樂首要選擇。得益于互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,新媒體技術(shù)迅速發(fā)展,并深刻地影響著人們的生活、消費方式。旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化特征日益突出,在如今旅游營銷中越來越重要。

        新媒體與新媒體營銷

        (1)新媒體

        新媒體,相對于傳統(tǒng)媒體廣播電視、雜志、報紙而言,是指通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)利用數(shù)學(xué)化手段進行文字圖像以及聲音影像等信息傳播的新型媒體,包括微博、微信等形式。新媒體更加體現(xiàn)了顯著的個性化、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實時、傳播迅速范圍廣泛等新特點,具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢。

        (2)新媒體營銷

        新媒體營銷作為特定時代孕育的產(chǎn)物,是指借助新媒體開展的營銷活動,從根本上來講,它是企業(yè)軟性浸透的商業(yè)戰(zhàn)略在新媒體平臺上的實現(xiàn),通常運用媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路,從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

        與傳統(tǒng)營銷相比,新媒體營銷突破了傳統(tǒng)固定的營銷模式,營銷不再受時間約束,傳播不再受空間局限,不僅能精確地獲取訪問量,甚至能收集整理出訪問的來源、訪問的時間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費習(xí)慣等等。

        (3)新媒體營銷的意義

        在信息技術(shù)發(fā)展迅速的市場環(huán)境中,運用新媒體進行營銷,不僅僅具有良好的經(jīng)濟、社會效益,還可以提升旅游目的地及景區(qū)的整體形象,具有廣泛而深遠的意義。

        1.有利于引導(dǎo)游客理性消費。隨著我國經(jīng)濟水平的提高,人們的經(jīng)濟收入和閑暇時間增加,旅游動機成為影響人們出游的主要因素。利用新媒體廣泛宣傳和大量傳播具有吸引力的旅游信息,刺激人們旅游需求,引導(dǎo)游客理性消費。

        2.降低成本,提高效率,實現(xiàn)全球覆蓋。對于旅游目的地及景區(qū)而言,世界上任何一個地方都有可能因為網(wǎng)絡(luò)而成為其潛在市場,任何一位網(wǎng)絡(luò)用戶都有可能成為其顧客。相比傳統(tǒng)電視、電話的高額傳播宣傳費用,新媒體營銷廉價而受眾廣泛,也因此被稱為“綠色營銷”。

        3.更有利于有效收集客戶資料,實施定制化營銷達到預(yù)期效果。新媒體通過與客戶隨時隨地的雙向溝通與交流,了解客戶個性化需求和反饋意見,及時改進工作,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)“以顧客為中心”的營銷理念。

        4.有利于促進旅游資源的合理開發(fā)。旅游地通過新媒體營銷,可以分析和整理顧客隱形要求,引導(dǎo)旅游景區(qū)的開發(fā)策劃方向以及旅游產(chǎn)品的獨特性設(shè)計,以滿足顧客需求。

        新媒體旅游營銷成功案例分析:以“網(wǎng)紅”重慶為例

        (1)重慶新媒體旅游營銷概況

        “網(wǎng)紅”重慶在微信朋友圈、抖音平臺持續(xù)刷屏。今年五一假期,重慶接待境內(nèi)外游客1735.75萬人次、實現(xiàn)旅游總收入112.48億元,同比分別增長21.6%、30.5%?;跀y程3億用戶,線下6000多家門店的訂單數(shù)據(jù),重慶首次晉升全國最熱旅游城市前三,僅次于北京和上海。

        “網(wǎng)紅”重慶新媒體營銷主要采用以下兩種模式:一是旅游網(wǎng)站,在各大旅游網(wǎng)站上可以購買重慶旅游線路產(chǎn)品,購買汽車、火車等交通票,預(yù)訂酒店以及預(yù)訂景區(qū)門票,利用旅游官方網(wǎng)站,對重慶景區(qū)各個景點、食住行游購娛等進行宣傳和介紹,擴大影響力。二是微博、微信、抖音APP等,移動式新媒體使用人群越來越多,使用頻率也越來越高,重慶充分利用各類視頻圖像新媒體平臺,與眾多媒體機構(gòu)、明星人物、各類網(wǎng)紅建立起良好的合作關(guān)系,提升網(wǎng)絡(luò)影響力,吸引人們前來重慶旅游。

        (2)重慶新媒體營銷策略探究

        世界那么大,城市那么多,旅游景點那么豐富,重慶旅游為何如此火爆?

        1.積極進行產(chǎn)品創(chuàng)新,打造多元化產(chǎn)品。隨著大眾旅游時代的到來,旅行消費表現(xiàn)出特色化、個性化、品質(zhì)化、多樣化的趨勢,重慶充分利用山水交錯的城市格局和燦爛的巴渝文化,推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,借助新媒體,準確全面的捕獲旅游市場的需求信息,開發(fā)出大量適銷對路的多樣化產(chǎn)品,突破常規(guī),從傳統(tǒng)的“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素向“商、學(xué)、養(yǎng)、閑、情、奇”新旅游六要素拓展。在攜程APP、同程APP、去哪網(wǎng)等旅游平臺搜索“洪崖洞”,就可以找到多達400條自由行、跟團游等旅游產(chǎn)品,可見產(chǎn)品之多。

        2.利用城市特色,塑造獨特旅游品牌形象。重慶持續(xù)打造全域旅游品牌推廣升級版,在各種新媒體平臺上圖文聲像的加強“山水之都·美麗重慶”全域旅游整體形象宣傳推廣。五一假日期間,重慶各區(qū)縣舉辦了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動,并利用旅游網(wǎng)站、微博、微信、抖音APP進行宣傳,甚至在各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺進行實時直播,通過節(jié)會吸引人氣,吸引一批批外來游客來渝游覽。

        3.依托新媒體平臺拓寬旅游者消費渠道。重慶各區(qū)縣旅游信息廣布各大APP平臺,這有效地吸引了旅行批發(fā)商的注意力,通過與航空公司、零售商等進行合作,從而達到旅游產(chǎn)品成功銷售的目的。同時,消費者可在各大專業(yè)的門戶網(wǎng)站可進行直接預(yù)訂,購買特色產(chǎn)品,實現(xiàn)營銷目標。

        結(jié)語

        綜上所述,新媒體是信息時代的產(chǎn)物,新媒體營銷是一種全新的營銷模式。各旅游目的地及旅游景區(qū)應(yīng)制定合理的營銷策略,利用新媒體對目標市場進行營銷,避免同質(zhì)化,最可能爭取營銷利益最大化,促進旅游經(jīng)濟可持續(xù)繁榮發(fā)展。

        [1]劉小三.互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷探析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2014( 05):40-43.

        [2]馬海燕.旅游目的地的新媒體營銷策略研究[J].旅游縱覽(下半月),2014( 10):55-56.

        [3]黃璟.旅游企業(yè)新媒體營銷策略研究[D].華僑大學(xué),2014.

        [4]周衛(wèi)芳.旅游景區(qū)新媒體營銷應(yīng)用研究——以橫店影視城為例[J].寧波大學(xué)學(xué)報(人文科學(xué)版),2015, 28( 02):94-98.

        [5]重慶,你為什么會火?[N].重慶日報.2018.

        [6]重慶五一假期旅游大數(shù)據(jù)報告[N].重慶日報.2018.

        [7]謝朝棟.旅游景區(qū)新媒體營銷策略研究[D].南京師范大學(xué),2014.

        [8]胡晶.旅游景區(qū)新媒體營銷策略[J].科技視界,2017( 27):101-102.

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