邢全超

抱怨，是一種非常常見的行為。只是，當(dāng)這個(gè)愛抱怨的人是自己天天見面的媽媽，這個(gè)時(shí)候你會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢？

記得曉冬第一次走進(jìn)咨詢室的情形，看到她清瘦的身材和短發(fā)給人感覺特別干練，而一身得體的黑色套裝讓她看起來充滿理性和堅(jiān)定。

曉冬第一句話就是：“老師，我好像抑郁了，該怎么辦呢？”我經(jīng)過一系列的詢問，結(jié)合她的心理測(cè)評(píng)結(jié)果與咨詢中的表現(xiàn)，初步排除了嚴(yán)重抑郁癥的可能。不過，曉冬的另一個(gè)表現(xiàn)讓我十分好奇，“我在聽到你講關(guān)于媽媽的事情的時(shí)候，你的語速好像變得更快了，而且聲音變得也更高，帶著某種情緒?！闭f完，我看著曉冬，等待著她的回應(yīng)。

曉冬聽完，先是一愣，接著苦笑了一下，“我都不知道該怎么說她了”。隨后，曉冬講述和媽媽的經(jīng)歷。在曉冬6歲的時(shí)候，父親因車禍意外去世，從此媽媽帶著曉冬一起生活。媽媽把全部的心思都用在女兒身上，甚至因?yàn)閾?dān)心繼父的存在會(huì)影響到曉冬的成長，而拒絕再次結(jié)婚。曉冬本想好好照顧母親，盡盡孝心，但是最近半年來卻對(duì)母親生出了諸多的不滿—無法忍受媽媽總是在抱怨。

“比如我昨天請(qǐng)假在家，原本想好好休息一下，結(jié)果我媽媽就坐在我旁邊開始嘮叨，她會(huì)說婆婆每天帶孩子根本不用心，覺得孩子經(jīng)常生病就是婆婆做飯不講衛(wèi)生，洗菜沒洗好，刷碗也刷不干凈，而且還說婆婆不愛洗澡。但是從我的角度來看，婆婆其實(shí)已經(jīng)非常在意了，為了適應(yīng)南方這邊的生活，也為了幫我們帶好孩子，已經(jīng)改變了很多的習(xí)慣，而且婆婆洗碗什么的其實(shí)挺干凈的。但是我媽媽就是不滿意，就是在抱怨。而且這次媽媽不僅在抱怨這些生活細(xì)節(jié)，還在抱怨婆婆的人品—她說婆婆偷她的錢。這怎么可能呢？我婆婆這人雖然不是“模范”，不過這種事怎么可能做得出來呢？”

“那面對(duì)媽媽的抱怨，你的感受是什么呢？”

“當(dāng)然是很煩啊。我覺得我媽完全是在無中生有，故意在針對(duì)別人的。我特別的討厭這種抱怨，尤其是在背后說別人壞話。而且我媽總是這樣，自從因?yàn)楹⒆由眢w不好讓她和婆婆一起照顧孩子以來，這種情況更加嚴(yán)重了。”

我感覺到，除了厭煩之外，還會(huì)有其他的情緒存在，所以進(jìn)一步詢問曉冬的感受是什么。

曉冬想了一下說：“其實(shí)覺得很排斥，很看不起我媽媽。對(duì)于這種在背后污蔑和詆毀他人的人，這種傳播負(fù)能量的人，我是非常瞧不起的，而且很氣憤。不過，我也會(huì)對(duì)自己有這樣的想法而自責(zé)，畢竟那是我的媽媽。”

“嗯，媽媽的抱怨會(huì)讓你聯(lián)想到負(fù)能量，聯(lián)想到污蔑和詆毀。這好像觸碰到了你的做人底線?！蔽以囍蜁远睬?。

“是啊，老師你說得太對(duì)了。在工作和生活中，有時(shí)候會(huì)面對(duì)這樣的人，我都是敬而遠(yuǎn)之的。比如我有的同事和領(lǐng)導(dǎo)就是人前一套背后一套，我特別反感。而且總是傳遞負(fù)能量，總是說別人壞話，礙于情面不能撕破臉，所以就盡可能避免有更多的交流。不過，我肯定不會(huì)跟這樣的人交朋友的。”

“面對(duì)這樣的同事，你可以敬而遠(yuǎn)之，盡可能減少交流。只是這次是你的媽媽?！蔽乙贿吇貞?yīng)，一邊看著曉冬的反應(yīng)。

曉冬苦笑著，搖了搖頭，說：可不是嘛，同事還可以盡可能躲著點(diǎn)，但是面對(duì)我媽我就無奈了。剛開始我還是努力保持耐心，跟她擺事實(shí)講道理，比如我會(huì)跟她說，婆婆其實(shí)挺講衛(wèi)生的，很多事情做的也很盡心。后來我看媽媽沒有任何改善，總是抱怨和嘮叨，所以我就開始放棄了，我盡量忍著不說話，把注意力轉(zhuǎn)移到其他方面。比如昨天我休息的時(shí)候，我媽媽一開始說話，我就盡量把注意力轉(zhuǎn)移到電視節(jié)目上。因?yàn)槲乙宦犓v話就特別生氣。但是我也不能說出來，我媽拉扯我這么大，這么不容易，我也不能傷她的心啊。

現(xiàn)在我都感覺無奈了，你說她是我親媽，天天見面，但是她這樣總是抱怨和詆毀別人，我真的很不舒服。實(shí)在想不明白，為什么我媽竟是我最討厭的那類人。但是我又沒有辦法改變她，我也不能讓老公和婆婆知道這些事情，否則我都感覺自己沒法做人了。

事情到了現(xiàn)在，漸漸有些清晰了：因?yàn)閶寢尩谋г褂|及了曉冬的做人原則并危及到與老公和婆婆的關(guān)系，曉冬非常生氣卻無法表達(dá)和紓解，所以開始?jí)阂肿约?，并且?duì)自己也充滿自責(zé)，久而久之出現(xiàn)了抑郁的狀態(tài)。

我試著將自己的理解解釋給曉冬，曉冬很快理解了這其中的關(guān)系。曉冬的第一反應(yīng)是詢問該怎么辦？我微笑著看著她，回應(yīng)說，這已經(jīng)是她在咨詢中第3次詢問怎么辦，我試著讓她先把注意力不要過快地轉(zhuǎn)移到“怎么辦”，而是看到更多的“是什么”和“為什么”。

曉冬的思維就像她的著裝一樣透露出十足的理性與干練，有著鮮明的對(duì)錯(cuò)、好壞界限，遇到問題會(huì)迅速思考應(yīng)對(duì)的策略。這種方式可能在工作中非常高效，只是在家庭關(guān)系中則往往效果不佳，甚至?xí)寙栴}更糟糕。

曉冬恍然大悟，自己在面對(duì)和媽媽沖突的時(shí)候，的確是這種思維方式，就覺得媽媽是不對(duì)的，要立刻去改變她，然后就開始想各種辦法。

這次咨詢最后，我給出了特別簡單的建議：

1首先，應(yīng)放棄改變媽媽的想法。因?yàn)?，一旦想著如何改變?duì)方，潛在的臺(tái)詞就是說對(duì)方是錯(cuò)誤的、不對(duì)的，對(duì)方會(huì)感受到這種否定，不管誰對(duì)誰錯(cuò)，效果都不會(huì)好。不僅無法達(dá)成好的效果，還可能影響兩人的關(guān)系。而且，媽媽的想法和價(jià)值觀點(diǎn)都是經(jīng)過幾十年的沉淀形成的，不是那么容易改變的。

2其次，思考家庭運(yùn)行的規(guī)則。職場上的規(guī)則往往并不完全適用于家庭關(guān)系，所以需要曉冬思考在家庭中最重要的是什么。

3第三，試著用不同的方式與媽媽互動(dòng)。來訪者與媽媽互動(dòng)的方式要么否定與改變，要么是冷淡與壓抑。這樣的方式要么激發(fā)彼此的矛盾，要么不斷積累內(nèi)心的委屈與憤怒，都不是最佳的應(yīng)對(duì)方式。為此，我會(huì)給出建議，曉冬可以嘗試暫時(shí)放下那么多的是非判斷，帶著好奇心多詢問是什么和為什么。而且，傾聽和詢問并不代表同意對(duì)方的話，僅僅代表對(duì)對(duì)方感興趣，只會(huì)讓媽媽感受到更多的尊重。

后面的幾次咨詢，我引導(dǎo)著曉冬發(fā)現(xiàn)了長期以來她和媽媽積累的很多父母情緒，并幫助她進(jìn)行了表達(dá)和紓解，也引導(dǎo)她不斷反思在與媽媽溝通過程中帶著的一些潛意識(shí)存在的要求與規(guī)則。最重要的是，不斷協(xié)助曉冬嘗試新的溝通方式，與媽媽的互動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入到一個(gè)良性的循環(huán)。

家庭關(guān)系的維系，往往需要更少的是非心，需要更多的耐心和好奇心，而且要不斷反思自己是否存在想要改變對(duì)方的想法。不僅限于和父母的關(guān)系，包括與孩子、伴侶之間的問題，你也可以嘗試一下我們提到的思路。