蔣婧博

生態(tài)視角理論成為社會工作實務(wù)主要理論模型，大約是20世紀(jì)70年代興起的一個具有整合意義與折中的社會工作實踐視角，它融合了不同的人類行為理論和社會工工作實踐理論，為社會工作提供了一個廣泛的、折中的知識基礎(chǔ)和實踐框架，并成為社會工作綜融模式的主要理論基礎(chǔ)。生態(tài)視角反應(yīng)社會工作介入長期追求個人內(nèi)在動力和外在環(huán)境的改善，是社會工作理論模型中少數(shù)具有的實務(wù)特色。生態(tài)視角理論是依據(jù)人與環(huán)境界面問互動關(guān)系特質(zhì)為概念架構(gòu)，理解個人所在的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)力量如何正向的影響個人與其行動的場域，也關(guān)心阻礙個人成長、健康與社會功能的負向生活情境，例如壓迫、貧窮、失業(yè)s污染等情境。生態(tài)視角理論認為案主歷經(jīng)歷的困境為生活中的問題，并非個人的病態(tài)或性格的缺陷所致，社會工作分入的目標(biāo)對象是個人、家庭、次文化、社區(qū)等各個層次系統(tǒng)，其助人的模型則是綜合各種社會工作取向的方法，主張運用多元方而向和多元系統(tǒng)的介入策略。

生態(tài)視角理論的起源及發(fā)展背景

生態(tài)視角理論是一個開放的體系，它融合了不同的理論和概念。它的早期傳統(tǒng)可以追溯到達爾文1859年提出的進化論，尤其是“適者生存”這一重要概念。在社會工作領(lǐng)域，這一歷史可以追溯到Richmond“在情境中理解行為”這一論述?？梢?，社會工作實踐脈絡(luò)化一開始就受到了重視。社會工作的另一傳統(tǒng)是倡導(dǎo)要將實務(wù)性服務(wù)和臨床服務(wù)結(jié)合起來，這樣才能更好地回應(yīng)案主的需要。第三個傳統(tǒng)來自米爾斯關(guān)于“個人困擾”和“公共議題”之間的區(qū)分，這一觀點洞察到個人困閑擾背后的社會結(jié)構(gòu)因素，因此對環(huán)境的改變是十分重要的。生態(tài)學(xué)無疑作為一個隱喻進入到社會工作領(lǐng)域，這一概念被賦予這樣的含義：“對案主的適應(yīng)性潛能和他們的環(huán)境的滋養(yǎng)性品質(zhì)需要給予雙重和即時的關(guān)注?！保?Cermanin.1979： 8）隨后，社會學(xué)中符號互動論的出現(xiàn)也為社會工作進一步認識人與人之間的互動提供了新的認識架構(gòu)。Gordon認為社會工作應(yīng)雙重聚焦，即關(guān)注個人和環(huán)境。

20世紀(jì)60年代，Bertalanffy提出了一般系統(tǒng)論，這樣個人所在的系統(tǒng)就得到重視，并發(fā)展出了社會工作領(lǐng)域的一般系統(tǒng)理論。一般系統(tǒng)理論和生態(tài)視角的共同點在于：關(guān)注不同層次的系統(tǒng)，重視人與環(huán)境之間的壓力和平衡。著名心理學(xué)家Bronfenhrener（ 1979）的《人類發(fā)展生態(tài)學(xué)》比較系統(tǒng)地將生態(tài)學(xué)的隱喻引入到人類行為的研究。Bronfenhrener對發(fā)展進行了生態(tài)學(xué)式的理解。在他看來，發(fā)展過程可以這樣理解：首先，一個發(fā)展著的個人不能僅僅被視為被環(huán)境所影響的傀儡，而是一個不斷成長的、動態(tài)的重構(gòu)環(huán)境的實體；其次，個人與環(huán)境之間的互動是雙向的，這是一個相互適應(yīng)的過程，最后環(huán)境不能僅僅理解為家庭、朋輩群體這樣比較貼近的情景因素，而且要包括更大的社區(qū)和社會。在Bronfenhrener看來，環(huán)境應(yīng)該包括四個層面：一是，微觀系統(tǒng)，包括面對面的群體；二是，中觀系統(tǒng)；三是，外圍系統(tǒng)；四是，宏觀系統(tǒng)，包括更大的文化與社會體系，如意識形態(tài)、信仰系統(tǒng)、風(fēng)俗和法律。Bronfenhrener對個人一環(huán)境實踐的啟示是，個人一環(huán)境的配合體現(xiàn)在不同的層次，個人與環(huán)境之間存在著復(fù)雜的交換關(guān)系。

Mever綜合上述不同傳統(tǒng)提供了一個綜融性的生態(tài)系統(tǒng)框架，強調(diào)應(yīng)該將聚焦調(diào)整至個人所處的生活空間，關(guān)注個人的生活經(jīng)驗、發(fā)展時期生活空間和資源分布的人與環(huán)境之間的交流活動，并從生活變遷、環(huán)境品質(zhì)和適合程度等三個層面的活動關(guān)系指導(dǎo)社會工作的實施。Cermain和Citterman（ 1980， 1996）提出的生命模式是應(yīng)用生態(tài)視角的一個重要干預(yù)方式。生命模式把人看成持續(xù)地與其他環(huán)境不同層面進行交換并適應(yīng)。他們改變環(huán)境亦為環(huán)境所改變，這是一種交互性適應(yīng)。社會問題污染社會環(huán)境，降低交互適應(yīng)性的可能性。生活環(huán)境必須與其環(huán)境保持良好關(guān)系，這樣我們經(jīng)由適當(dāng)?shù)妮斎刖涂梢跃S持自己并發(fā)展，即調(diào)適度良好。

Kemp、Whitaker和Tracy（ 1997）的個人環(huán)境實踐是一個助人過程的社會生態(tài)學(xué)視角，這一視角是在整合已有的生態(tài)理論的基礎(chǔ)上結(jié)合社會工作理論的最新進展而提出的。這一視角的提出是為了糾正社會工作實踐過分沉迷于個人中心，忽視了脈絡(luò)，沒有考慮到環(huán)境這個復(fù)雜的網(wǎng)。這一視角已經(jīng)在直接實踐中具有一定的影響，尤其是社會網(wǎng)絡(luò)的評估對社會工作的啟示意義。個人環(huán)境實踐是這樣一種直接實踐模式，它策略性地應(yīng)用時間已完成三個目標(biāo)：一是，改善面對壓力性生活情境、環(huán)境挑戰(zhàn)和充分利用環(huán)境資源的控制感；二是，經(jīng)由積極的評估、涉人和干預(yù)而實現(xiàn)這一目標(biāo)，在這個過程中進行多維度的思考，尤其重視個人社會網(wǎng)絡(luò)的動員；三是，經(jīng)由集體行動促進社會層面的賦權(quán)的方式連結(jié)個人的關(guān)注。這個定義清晰地強調(diào)了對環(huán)境的挑戰(zhàn)和對資源的把握是重要的，這一觀點適用于任意層次的干預(yù)；環(huán)境評估和干預(yù)時多層次的，既包括主觀的，也包括客觀的，既包括遠距離的，也包括近距離的。個人環(huán)境實踐既強調(diào)社會層面的賦權(quán)，也強調(diào)個人層面的賦權(quán)。

生態(tài)視角在最近10年有了新的進展，也包括提出了生態(tài)一視角、深生態(tài)視角乃至生態(tài)女性主義視角。生態(tài)一社會視角在生態(tài)視角里加入了社會排斥的概念，受到英國的分配正義概念和法國社會資本概念的影響。它的主要觀點包括整體性分析、促進原生資源和自我意識的正面利用，關(guān)注社會環(huán)境和合作性網(wǎng)絡(luò)以及冒險教育。Ungar（ 2002）在深生態(tài)學(xué)的基礎(chǔ)之上提出了一個更為深度的社會生態(tài)視角，它的實踐原則包括：每個人都有內(nèi)在的價值，文化和社會組織的多樣性為尋找解決方法提供了潛力，社區(qū)和服務(wù)的結(jié)構(gòu)化聯(lián)盟能夠促進資源的多樣性，服務(wù)輸送系統(tǒng)應(yīng)該由社區(qū)利益相關(guān)人管理，小且分權(quán)的服務(wù)輸送系統(tǒng)是最有效的，公共政策應(yīng)該旨在拓展社區(qū)的能力和培養(yǎng)社區(qū)成員的能力，符合個人和社區(qū)利益是社會和經(jīng)濟發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，社工應(yīng)該有倫理責(zé)任去促進改變。

生態(tài)視角理論的實踐原則和介入策略

（l）實踐原則

生態(tài)系統(tǒng)理論提供了一個多元層面、多元系統(tǒng)的全人觀來理解個人的社會生活技能。個人生活的健康與否并非單純的個人原因，而是在其成長與發(fā)展過程中與其所處環(huán)境間相互作用交流的結(jié)果。因此，在社會工作的實踐中，其原則有：

1.個人或家庭所經(jīng)歷的問題與困境是環(huán)境資源的不足或障礙，個人與環(huán)境是不可分離的；

2.個人或家庭所經(jīng)歷的問題與困境是多項要素互動的結(jié)果，并非單一因素所致；

3.干預(yù)時要善用個人的生活體驗及其非正式的支持網(wǎng)絡(luò)作為切人點；

4.干預(yù)時要關(guān)注生態(tài)系統(tǒng)中關(guān)鍵部分，系統(tǒng)改變就能影響或連帶改變其他系統(tǒng)的原則；

第五，干預(yù)時要注意問題產(chǎn)生的原因既然非單一因素，那么干預(yù)的解決之道也應(yīng)該是多元的。

（2）介入策略

生態(tài)系統(tǒng)理論的干預(yù)介入策略強調(diào)整合式的實務(wù)觀點，注重干預(yù)階段的發(fā)展，認為不同階段的發(fā)展決定了社工干預(yù)的結(jié)構(gòu)及方法。

Pardeck將生態(tài)系統(tǒng)理論取向的社會工作實務(wù)過程細分為以下七個步驟：

1.進入系統(tǒng)。

社工通過與服務(wù)對象及其相關(guān)人員的會談及其他系統(tǒng)的資料提供，并借助服務(wù)對象所有的重要關(guān)系，找出其與環(huán)境不適應(yīng)的來源及兩者各自擁有的優(yōu)勢之處，例如，某個對服務(wù)對象重要的人、某個服務(wù)對象有興趣談?wù)摰氖录?，找出進入其世界的突破口。

2.繪制生態(tài)圖。

一旦社工人員進入服務(wù)對象的生活世界，就要開始分析服務(wù)對象所在的各種系統(tǒng)并繪制成圖，從而掌握服務(wù)對象生態(tài)系統(tǒng)的流動方向和關(guān)系強弱。繪制的生態(tài)圖主要是服務(wù)對象系統(tǒng)中的人物和事件為重心，正面的和負面的行為或情感皆應(yīng)包括在內(nèi)，所謂事件指的是服務(wù)對象與其系統(tǒng)互動過程中具有代表性的事情及內(nèi)容，而人物則指的是對服務(wù)對象或事件具有重大意義的個人或人際關(guān)系階段的資料收集過程中，社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)式訪談、運用評估的工具及家庭重塑技術(shù)來進行。

3.生態(tài)評估。

在生態(tài)評估階段，社工要尋求服務(wù)對象在生態(tài)系統(tǒng)中所經(jīng)歷的基本問題及主要優(yōu)勢，主要內(nèi)容包括：描述核心系統(tǒng)，辨識需要初步關(guān)注的系統(tǒng)；理解服務(wù)對象的壓力水平和服務(wù)對象回應(yīng)需要應(yīng)對的問題與利用資源能力之間的不平衡；理解作用于服務(wù)對象效能的情景和因素，包括服務(wù)對象對環(huán)境的行動能力；檢視服務(wù)對象關(guān)系或依戀的范圍和品質(zhì)，他如何回應(yīng)不同的感情關(guān)系，以及其在微觀與宏觀環(huán)境，包括組織架構(gòu)和項目結(jié)構(gòu)；探索更大的或宏觀的、系統(tǒng)的社會脈絡(luò)，涉及制度資源、法律、衛(wèi)生、教育、學(xué)校、社會、媒體和技術(shù)服務(wù)。

4.創(chuàng)造改變的觀點。

社工和服務(wù)對象共同分享所做的評量后，開始向服務(wù)對象共同分享所做的評量后，開始向服務(wù)對象提議幾個需要改變的生態(tài)系統(tǒng)，特別是在矯正服務(wù)對象生態(tài)系統(tǒng)中最易產(chǎn)生的生態(tài)系統(tǒng)層次。當(dāng)然，所有這些干預(yù)的選擇及確定要經(jīng)服務(wù)對象同意，否則只停留在專業(yè)的建議上，不一定促成服務(wù)對象改變行動。

5.協(xié)調(diào)與溝通。

在介入過程中，社工的重要角色在于溝通及協(xié)調(diào)服務(wù)對象的各個生態(tài)系統(tǒng)。改變的力量常常掌握在矯正對象生態(tài)系統(tǒng)中的重要他人之手，例如社工本身就是服務(wù)對象生態(tài)系統(tǒng)中的一位重要他人，其主要的功能是支持與啟動矯正服務(wù)對象改變意愿與行動。社工人員通過電話、家訪、面談及其他支持性行動來完成改變的任務(wù)。由于生態(tài)系統(tǒng)是變動的，社工也應(yīng)及時調(diào)整自己行動，以利于目標(biāo)的達成。

6.再評量。

如果服務(wù)對象及重要他人所參與的干預(yù)過程進行得并不順利，社工應(yīng)進行再評量，再次尋找契機進入服務(wù)對象的生態(tài)系統(tǒng)之中，再度與服務(wù)對象和其他相關(guān)的他人會淡以取得更多的資料，進行再評量的工作。

7.評估。

評估是運用一些結(jié)構(gòu)式工具，由服務(wù)對象的評估來研判行動的成效，可以確定生態(tài)系統(tǒng)的有效性及評量干預(yù)的連續(xù)性。干預(yù)過程應(yīng)及時評估，評估應(yīng)關(guān)注未來干預(yù)方法的改進，以及考慮如何讓其他類似的服務(wù)對象也能在干預(yù)行動中得益。

理論應(yīng)用

該理論對社區(qū)矯正工作實務(wù)具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的觀點如下：

（l）承認服務(wù)對象自身的能動性，注重服務(wù)對象自身優(yōu)勢的挖掘。

（2）強調(diào)服務(wù)對象的“全人觀”，認為服務(wù)對象自身是一個系統(tǒng)，由三個系統(tǒng)構(gòu)成，包括生理、心理和社會三大子系統(tǒng)，這三個子系統(tǒng)相互促動。

（3）認為服務(wù)對象生活在社會系統(tǒng)中，這個社會系統(tǒng)包括家庭、社區(qū)、監(jiān)獄、社會工作事務(wù)所、單位等諸多子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)同時相互影響。

（4）主張服務(wù)對象系統(tǒng)和社會系統(tǒng)相互促進，共同構(gòu)成了另一個更大的系統(tǒng)。

（5）認為服務(wù)對象的問題不是孤立的，所以，對服務(wù)對象的介入也不能是單方面的，而是應(yīng)該系統(tǒng)地介入。

（6）社會工作者在系統(tǒng)系統(tǒng)介入的過程中扮演著教育者、矯正者、倡導(dǎo)者、組織者、資源鏈接者等多重角色。

（7）社會工作者對服務(wù)對象的介入方法同樣也不是單一的，而應(yīng)是多元的、綜合的、系統(tǒng)的、有機統(tǒng)一的。

專業(yè)反思

總結(jié)整個在生態(tài)視角理論作為理論指導(dǎo)，在社區(qū)矯正工作實施過程中，社會工作者有許多感悟。

（1）優(yōu)勢視角的重要性

生態(tài)視角理論比較強調(diào)服務(wù)對象自身的積極能動性，而不僅僅是主張服務(wù)對象消極地適應(yīng)環(huán)境。社會工作者首先挖掘服務(wù)對象的自身優(yōu)勢，其次，進一步整合服務(wù)對象環(huán)境中的資源優(yōu)勢，這也是社會工作者順利開展的基本保障。

（2）全人觀的正確性

原來社會工作者在社會工作實務(wù)中常常會割裂地看待問題，甚至將服務(wù)對象的問題簡單化為衣食住行等低層次問題，事實上并非如此。馬斯洛的生存層次理論已經(jīng)很明顯地揭示了人的多層次需求，生態(tài)系統(tǒng)理論又一次用系統(tǒng)的觀點揭示出了服務(wù)對象多元化需求，社會工作者強調(diào)需求中心，如果社會工作者不能夠全面把握服務(wù)對象需求系統(tǒng)，可想而知的是，我們的工作注定將走偏。

（3）社會系統(tǒng)的關(guān)鍵性

人都是社會性，同時人也是社會環(huán)境中的人，而社會環(huán)境實際上也是一個有機系統(tǒng)，每個人都不可能脫離這些系統(tǒng)。在服務(wù)對象劉某的轉(zhuǎn)變過程中，多樣化的社會系統(tǒng)起了積極和重要的促進作用。

（4）核心系統(tǒng)的特殊性

雖然人都是處于系統(tǒng)之中每個子系統(tǒng)又相互影響，但事實上，特別值得社會工作者注意的是，每個子系統(tǒng)對矯正服務(wù)對象所產(chǎn)生的影響并非同等重要，這意味著我們在對所有子系統(tǒng)密切關(guān)注的同時，尤其要進一步關(guān)注核心子系統(tǒng)。

[1]《社會工作理論》[M]，何雪松著，格致出版社

[2]《社會工作理論與方法》[M]，Barbra Teater著，華東理工出版社

[3]《現(xiàn)代社會工作理論》第三版[M]，馬爾科姆·派恩著，中國人民大學(xué)出版社

[4]《中國社會工作理論》 [M]，宋海嘯辛一山著，時事出L版社

[5]《社會工作理論處遇模式與案例分析》[M]，主編宋麗玉

[6]《社會工作理論與實務(wù)》 [M]，范明林編著