唐艷紅

[摘 要] 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時代背景下，我國跨境電商迅猛發(fā)展，對外貿(mào)人才有了更高的標準和要求。就高職院校國貿(mào)專業(yè)的現(xiàn)狀進行了分析，提出了幾點有效可行的對策，以期為未來培養(yǎng)出更高質(zhì)量的跨境人才提供一些新思路。

[關 鍵 詞] 跨境電商；高職；人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）16-0235-01

一、跨境電商背景下對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才的需求

（一）具備扎實的理論基礎和跨文化交際的能力

從事跨境電商行業(yè)的工作人員通常是圍繞著國際經(jīng)濟貿(mào)易開展的業(yè)務，首先需要具備扎實的國際貿(mào)易理論基礎知識，對國際貿(mào)易術語熟知以及了解各類貿(mào)易規(guī)則。此外，跨境電商日常接觸的是全球范圍內(nèi)的業(yè)務，與不同國家的人打交道，因此從業(yè)人員必須要具備跨文化交際的能力，提前熟知各國的風俗、禮儀、習慣等，這樣才能順利地與客戶進行溝通，促成業(yè)務的完成。

（二）具備流利的外語溝通能力

與客戶通過外語進行溝通是跨境電商行業(yè)的主要工作模式，因此，扎實的外語功底和一口流利的口語是從事這一行業(yè)的必要前提。尤其英語是國際化舞臺上的必要交流工具，只有熟練地運用英語才能順利地完成電子商務平臺的產(chǎn)品推廣、國際業(yè)務的溝通洽談及后續(xù)跟蹤服務等。

（三）跨境電商平臺操作技能

從事跨境電子商務不僅需要具備良好的計算機操作和office軟件的運用能力，還需要掌握跨境電商平臺整套操作包括跨境店鋪注冊、跨境商品選品、定價、刊登和發(fā)布、店鋪優(yōu)化、推廣、訂單處理、發(fā)貨、收款等操作技能。

二、目前高職國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的不足

（一）課程設置不合理

國貿(mào)專業(yè)是培養(yǎng)跨境人才的主要輸出口，但目前一般本科院校及高職院校開設的課程有經(jīng)濟學、國際貿(mào)易理論與實務、外貿(mào)單證與函電等。這些課程培養(yǎng)出來的畢業(yè)生可以滿足傳統(tǒng)外貿(mào)的知識和技能需求。但是，對培養(yǎng)綜合技能型外貿(mào)人才的高職國貿(mào)專業(yè)課程體系還是保留在原來的課程體系上，是無法培養(yǎng)具有跨境電商操作技能的新型外貿(mào)人才的。因為其所需要的人才不僅要有扎實的理論知識功底，還需要具有在各種跨境電商操作平臺上操作及網(wǎng)絡營銷的電商管理技能等。

（二）師資力量薄弱

跨境電商是新興行業(yè)，跨境電商人才培養(yǎng)要求教師要理論知識扎實、具備良好的英語應用能力及跨境電商操作能力。我們高職院校教師很多都是從院校外貿(mào)或相關專業(yè)畢業(yè)，對新知識及技能的要求掌握還不夠充分，因此授課時難以真正培養(yǎng)學生跨境業(yè)務的工作能力。

（三）缺乏實踐教學

好的教學效果必須是將理論知識投入實踐中去，讓學生有充足的實踐機會。近年來，隨著跨境電商業(yè)務的繁榮發(fā)展，學校意識到了國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)學生參與實踐的重要性，很多院校將之前的電子商務課程改為跨境電子商務，但也僅僅是利用電子商務模擬實踐平臺進行B2B、B2C、C2C的實踐經(jīng)營操練，雖然一定程度上滿足了學生的實踐需要，但無法真正地提高學生應用于實際的實踐能力。

三、未來高職國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的改革策略

（一）轉(zhuǎn)變培養(yǎng)理念

跨境電子商務背景下，對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)，高職院校應轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的教學理念，將學生培養(yǎng)為專業(yè)度強、工作能力出色、綜合素質(zhì)高的三位一體綜合性人才。既要重視學生的理論知識基礎，也要注重外語能力的提升，更要加強實踐能力的培養(yǎng)。

（二）完善課程體系

目前高校的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課開設還僅僅可以滿足過去傳統(tǒng)的國際業(yè)務，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，跨境人才的培養(yǎng)與其在校期間課程息息相關。高職國貿(mào)專業(yè)應該優(yōu)化專業(yè)理論和實踐課程體系。建議在原有課程體系的基礎上整合，增加跨境電商實務、跨境電商英語、網(wǎng)絡營銷、PS技術等課程。加強和跨境電商企業(yè)合作，利用其跨境電商平臺為學生在學校提供跨境電商操作平臺。

（三）加強師資隊伍建設

目前高職院校的教師僅僅滿足于理論知識方面的需求，真正接觸過跨境電商的教師人才少之又少。高職國貿(mào)專業(yè)師資建設，應該采取“內(nèi)培外引”的方式，將骨干教師送出去培訓跨境電商理論和操作知識，取得跨境電商資格證書。有條件的學校可以派老師去企業(yè)實踐至少半年，培養(yǎng)實踐操作技能。同時外聘一些有相關行業(yè)經(jīng)驗的外貿(mào)行家，為學生定期開展一些實踐指導課，設身處地地用自己的親身實踐告訴學生在工作中如何進行產(chǎn)品的推廣和營銷、如何在有效時間內(nèi)與各國客戶順利溝通等。

在跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展時期，高職院校通過盡快轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式理念、完善國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)的課程設置、加強師資隊伍的建設以及為學生提供更好的實踐平臺等方式，培養(yǎng)綜合性新型外貿(mào)技能人才。

參考文獻：

[1]朱橋艷.基于跨境電商的高職國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學改革與實踐研究：對城建學院國貿(mào)專業(yè)的個案分析[J].知識經(jīng)濟，2016（9）：148-149.

[2]許靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J].電子商務，2018（2）.