亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查研究

        2018-05-14 17:20:06高進(jìn)超
        當(dāng)代體育科技 2018年7期

        高進(jìn)超

        摘 要:本文采用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查問卷法、數(shù)理分析法以及實(shí)地觀察法等研究方法,對(duì)廣州市6家商業(yè)健身俱樂部的私人教練的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查,得出廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練服務(wù)的整體質(zhì)量較高,但其中也存在一些問題和不足,私人教練的專業(yè)能力是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),服務(wù)意識(shí)和行為是服務(wù)質(zhì)量的靈魂。建議私人教練、健身俱樂部及政府部門三方面采取相關(guān)措施,共同努力從而推動(dòng)廣州商業(yè)健身俱樂部以及整個(gè)健身行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:廣州 健身俱樂部 私人教練 服務(wù)質(zhì)量

        中圖分類號(hào):G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-2813(2018)03(a)-0224-02

        近些年來,我國(guó)居民的健康意識(shí)日益增強(qiáng),鍛煉熱情也越來越高漲,健身行業(yè)也得到快速發(fā)展,商業(yè)健身俱樂部和私人教練職業(yè)的飛速發(fā)展。私人教練在國(guó)外已經(jīng)有很長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)期,而在國(guó)內(nèi)的發(fā)展時(shí)期也有20多年,已經(jīng)成為商業(yè)健身俱樂部中非常重要的工作崗位,對(duì)于商業(yè)健身俱樂部而言,其私人教練的服務(wù)質(zhì)量對(duì)健身俱樂部的發(fā)展以及整個(gè)健身行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展都具有重要作用。

        本研究試圖從廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練的服務(wù)進(jìn)行調(diào)查研究,為廣州市和其他地區(qū)的私人教練、商業(yè)健身俱樂部和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作提供有益的參考。

        1 研究對(duì)象與方法

        1.1 研究對(duì)象

        本文的研究對(duì)象為廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練的服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)研究需要選取廣州市力美健身俱樂部、廣州極致健身俱樂部、廣州菲利斯健身俱樂部、廣州古德菲力健身俱樂部、廣州英派斯健身俱樂部、美邦國(guó)際健身俱樂部6家健身俱樂部的私人教練的服務(wù)狀況為調(diào)查對(duì)象。

        1.2 研究方法

        1.2.1 文獻(xiàn)資料法

        通過中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)查閱與本研究相關(guān)的期刊論文,并通過專業(yè)網(wǎng)站搜集有關(guān)健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的資料和信息,對(duì)所有資料信息進(jìn)行歸納整理,為本文提供理論基礎(chǔ)。

        1.2.2 問卷調(diào)查法

        向上述6家商業(yè)健身俱樂部的私教會(huì)員發(fā)放調(diào)查問卷,通過問卷調(diào)查的形式了解目前會(huì)員對(duì)于商業(yè)健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)以及私人教練服務(wù)整體現(xiàn)狀。本文一共發(fā)放問卷240份,回收228分,有效問卷205份,有效回收率為85.4%。

        1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

        運(yùn)用Excel對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

        1.2.4 實(shí)地觀察法

        前往廣州部分商業(yè)健身俱樂部進(jìn)行實(shí)地觀察,觀看和體驗(yàn)私人教練的課程,了解其中的服務(wù)過程和內(nèi)容。

        2 結(jié)果與分析

        2.1 私人教練服務(wù)的具體內(nèi)容

        私人教練是為會(huì)員提供一對(duì)一健身指導(dǎo)的專業(yè)教練人群,其主要工作內(nèi)容在于帶領(lǐng)會(huì)員開展各類健身活動(dòng),私人教練為會(huì)員制定的健身內(nèi)容將直接影響到其服務(wù)的質(zhì)量和成果。在為會(huì)員提供專業(yè)健身指導(dǎo)這一服務(wù)內(nèi)容之外,私人教練還需要為會(huì)員進(jìn)行定期健康測(cè)試、提供健康咨詢和心理咨詢、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及等相關(guān)服務(wù)。私人教練為會(huì)員提供私教服務(wù)的具體內(nèi)容將會(huì)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。本文對(duì)當(dāng)前廣州部分商業(yè)健身俱樂部私人教練的工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果如表1所示。

        當(dāng)前,廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練的服務(wù)內(nèi)容主要集中于健身指導(dǎo)、健身計(jì)劃制定以及體能檢測(cè)等方面,而在心理咨詢、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及等方面的服務(wù)相對(duì)較少,由此可以看出,目前廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練十分注重其專業(yè)技能的發(fā)揮,與健身相關(guān)內(nèi)容的服務(wù)涉及較少。

        2.2 會(huì)員參加私人教練課程的健身效果

        商業(yè)健身俱樂部的會(huì)員購(gòu)買私人教練課程,其主要的目的在于取得良好的健身效果,能夠擁有姣好的身型和健康的身體,而私人教練的服務(wù)質(zhì)量是影響其健身效果的重要因素之一,因此,會(huì)員的健身效果可以反映出私教的整體服務(wù)質(zhì)量。

        從表2可以看出,當(dāng)前廣州市發(fā)展較好的多所健身房的會(huì)員所取得的健身效果整體上較為良好,大部分會(huì)員都獲得滿意和非常滿意的健身效果,但與此同時(shí),也有部分會(huì)員對(duì)于自己的健身效果不夠滿意,甚至個(gè)別會(huì)員對(duì)于健身效果非常不滿意。

        2.3 私人教練不能充分了解會(huì)員的實(shí)際需求

        由于在我國(guó)私人教練行業(yè)的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng),國(guó)內(nèi)的私人教練需要進(jìn)一步成長(zhǎng),同時(shí)會(huì)員對(duì)于私人教練的要求卻在不斷提高。因此存在部分教練對(duì)于會(huì)員的需求了解不夠清晰透徹,因而使得當(dāng)前私人教練在開展私教課程之中,不能夠充分了解會(huì)員的實(shí)際需求。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅會(huì)導(dǎo)致會(huì)員的實(shí)際需求得不到滿足,也會(huì)使得私人教練的課程無法取得針對(duì)性效果。

        3 結(jié)語

        當(dāng)前廣州市商業(yè)健身俱樂部私人教練服務(wù)的整體質(zhì)量較高,私教會(huì)員對(duì)私人教練的課程比較滿意,對(duì)私人教練的滿意度和忠誠(chéng)度較高。

        私人教練專業(yè)素養(yǎng)有待提高,私人教練的專業(yè)能力和技能是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),私人教練應(yīng)該根據(jù)不同的會(huì)員,量身設(shè)計(jì)不一樣的課程,并且上課的形式需要多變提高課程趣味性。

        私人教練的服務(wù)態(tài)度和行為是服務(wù)質(zhì)量的靈魂,服務(wù)意識(shí)越強(qiáng),私人教練服務(wù)的積極性就越高,服務(wù)過程中良好的態(tài)度和行為能夠獲得客戶信任,提高服務(wù)質(zhì)量,短時(shí)間內(nèi)獲得良好效果。

        廣州市的各商業(yè)健身俱樂部應(yīng)當(dāng)不斷完善自身選人、用人制度。政府相關(guān)部門要完善我國(guó)健身教練職業(yè)資格認(rèn)證制度,加強(qiáng)管理,督促私人健身教練的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的提升,更好地為大眾提供優(yōu)良的健身服務(wù)。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 陳平,徐文娟.我國(guó)健身俱樂部私人教練職業(yè)化的探討[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào),2009(2):26-28.

        [2] 許彩明,湯雪桃.江蘇省健身俱樂部顧客滿意度影響因素的研究[J].體育與科學(xué),2014(3):78-82.

        [3] 徐俊.北京市部分健身俱樂部私人教練發(fā)展的現(xiàn)狀與分析[D].北京體育大學(xué),2016.

        中文字幕乱码高清完整版| 最新国产av网址大全| av人妻在线一区二区三区| 大地资源网在线观看免费官网| 性欧美暴力猛交69hd| 欧美v亚洲v日韩v最新在线| 亚洲一级电影在线观看| av天堂在线免费播放| 日韩亚洲精品中文字幕在线观看| 国产高清av首播原创麻豆| 亚洲一区欧美二区| 亚洲视频一区二区久久久| 日韩av一区二区不卡| 人人妻人人狠人人爽| 奇米影视久久777中文字幕| 资源在线观看视频一区二区| 国产精品亚洲一级av第二区| 中文字幕乱码亚洲精品一区| 日韩在线看片免费人成视频| 能看的网站中文字幕不卡av| 亚洲麻豆视频免费观看| 成年无码av片在线| 午夜亚洲国产理论片亚洲2020| 日韩精品成人一区二区三区| 欧美大片va欧美在线播放| 国产精品久久久久久52avav | av 日韩 人妻 黑人 综合 无码| 女同亚洲女同精品| 亚洲精品在线观看一区二区| 亚洲美女av一区二区在线| 丰满熟妇乱子伦| 日韩久久久黄色一级av| 国产韩国一区二区三区| 日韩精品久久无码中文字幕 | av网站免费在线不卡| 26uuu在线亚洲欧美| 成全高清在线播放电视剧| 日韩av中出在线免费播放网站| 精品嫩模福利一区二区蜜臀| 天天噜日日噜狠狠噜免费| 97视频在线播放|