曲紅君

本文首先分析了物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制中存在的問題，對(duì)缺乏健全的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí)、缺乏有效的財(cái)務(wù)組織管理機(jī)制以及缺乏一支綜合素質(zhì)較高的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍等問題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，然后指出了加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的措施，對(duì)提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的重視程度、建立健全物業(yè)管理企業(yè)的會(huì)計(jì)制度以及提高相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)化程度等方面的措施進(jìn)行了全面總結(jié)，旨在為物業(yè)管理企業(yè)中財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理工作提供理論基礎(chǔ)參考依據(jù)，進(jìn)而促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制管理水平的提高。

一、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制中存在的問題

（一）缺乏健全的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí)

物業(yè)管理企業(yè)在我國(guó)發(fā)展起步相對(duì)較晚，屬于新興的產(chǎn)業(yè)，很多物業(yè)管理企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制管理工作的重要性。一些物理管理企業(yè)缺乏完善的內(nèi)部控制管理意識(shí)，將內(nèi)部控制管理工作和簡(jiǎn)單的內(nèi)部財(cái)務(wù)問題進(jìn)行同等劃分，沒有將企業(yè)管理和內(nèi)部控制工作之間進(jìn)行關(guān)聯(lián)。因?yàn)槠髽I(yè)并沒有重視內(nèi)部控制管理工作，這就導(dǎo)致一些管理人員沒有內(nèi)部控制管理意識(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制管理工作產(chǎn)生不利影響。

（二）缺乏有效的財(cái)務(wù)組織管理機(jī)制

物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制管理工作需要依靠科學(xué)有效的管理機(jī)制，但是目前我國(guó)的物業(yè)企業(yè)中，缺乏有效的企業(yè)組織管理機(jī)制，很多內(nèi)部控制管理工作處于形式化的狀態(tài)，并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，這主要是因?yàn)樵谖飿I(yè)企業(yè)內(nèi)部控制管理工作中，沒有科學(xué)有效的組織管理機(jī)制作為支撐，沒有完善的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工的積極性普遍較低，同時(shí)各個(gè)部門之間的內(nèi)部控制管理工作很難實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)運(yùn)作發(fā)展。

（三）缺乏一支綜合素質(zhì)較高的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍

物業(yè)企業(yè)的發(fā)展起步時(shí)間晚，因此物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制管理工作并沒有得到全面重視，相應(yīng)的財(cái)務(wù)工作人員專業(yè)化程度較低，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)偏低，這是目前我國(guó)的物業(yè)管理企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，在很多物業(yè)企業(yè)管理工作中，對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的要求也普遍比較低，一般只要求財(cái)務(wù)工作人員能夠掌握一些比較簡(jiǎn)單的記賬和數(shù)據(jù)處理工作，并沒有對(duì)員工的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和管理，影響了財(cái)務(wù)工作人員自身的學(xué)習(xí)積極性。

二、加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的措施

（一）提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的重視程度

財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，物業(yè)管理企業(yè)要想不斷發(fā)展，就需要不斷提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的重視程度，在物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部，在進(jìn)行物流企業(yè)的前期管理工作中，要嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開招標(biāo)投標(biāo)，只有這樣才能夠提高開發(fā)商重視物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)如果是行政事業(yè)單位轉(zhuǎn)化為物流企業(yè)的情況，要注意政企之間的分開，保障物流企業(yè)管理能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，最后需要注意的是物流企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員自身需要重視財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作。

（二）建立健全物業(yè)管理企業(yè)的會(huì)計(jì)制度

在物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理工作屬于成本會(huì)計(jì)科目工作，因此，需要將共性服務(wù)和個(gè)性服務(wù)之間進(jìn)行區(qū)分開。物業(yè)管理企業(yè)在責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于其他企業(yè)更大，所以在物理管理企業(yè)中，要保障會(huì)計(jì)核算工作的及時(shí)、準(zhǔn)確以及真實(shí)。這就需要物業(yè)管理企業(yè)制定比較完善的會(huì)計(jì)制度，保障企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作能夠在有力的制度監(jiān)督下開展。在物業(yè)管理企業(yè)中，房屋的公有產(chǎn)權(quán)單位和私有產(chǎn)權(quán)人是其主要的服務(wù)對(duì)象，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，必須將各個(gè)業(yè)主的應(yīng)收款項(xiàng)賬目實(shí)行分戶核算工作。

（三）提高相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)化程度

財(cái)務(wù)工作人員是物流企業(yè)實(shí)行內(nèi)部控制管理工作的重要保障，因此針對(duì)目前物業(yè)管理企業(yè)中財(cái)務(wù)工作人員素質(zhì)不是很高的情況，需要采取措施全面提高財(cái)務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)能力。首先，在對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行招聘的過程中，需要嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)前來應(yīng)聘的人員進(jìn)行考核，采取擇優(yōu)錄取的原則，采取淘汰制原則，在招聘中表現(xiàn)比較突出的應(yīng)聘人員進(jìn)行錄取，專業(yè)化程度較低的人員不予以錄取。針對(duì)已經(jīng)在職的財(cái)務(wù)工作人員，需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的培訓(xùn)，定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，同時(shí)定期對(duì)其知識(shí)掌握程度進(jìn)行相應(yīng)的考核，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式。另外還需要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理工作中表現(xiàn)比較優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理工作中不認(rèn)真的工作人員要予以懲罰，提高財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)，為物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理工作提供強(qiáng)有力的人才保障。

三、結(jié)語

物業(yè)企業(yè)要想在社會(huì)中長(zhǎng)久發(fā)展，其財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作就是必須要重視的一項(xiàng)工作，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的有效性和企業(yè)發(fā)展之間具有直接的聯(lián)系，因此，在目前的社會(huì)建設(shè)與發(fā)展中，需要建立完善的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理機(jī)制，利用相應(yīng)工作手段提高財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)，為物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（作者單位為威海天安物業(yè)服務(wù)有限公司）