胡秀榮

我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，多變的社會(huì)環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)，一個(gè)企業(yè)要想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中成為行業(yè)的帶頭人，打出自己的品牌，這就必須要求企業(yè)構(gòu)建一個(gè)完善而又創(chuàng)新的職工培訓(xùn)體系。高質(zhì)量的培訓(xùn)使得職工能夠高效率地完成企業(yè)發(fā)展中需要完成的任務(wù)。只有職工不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的改革創(chuàng)新。本文通過思考當(dāng)今職工培訓(xùn)體系制度的現(xiàn)狀，提出企業(yè)職工培訓(xùn)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新的些許方法，希望對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)體系構(gòu)建與創(chuàng)新有所幫助。

一、企業(yè)培訓(xùn)制度的現(xiàn)狀和思考

（一）培訓(xùn)內(nèi)容太寬泛不具針對(duì)性

目前很多企業(yè)的培訓(xùn)過度流于形式化，絕大多數(shù)目的在于為了在工作報(bào)告中有東西可寫，增添一些工作內(nèi)容，表面上為企業(yè)增加政績(jī)，多在應(yīng)付了事。這就導(dǎo)致了企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)流于形式，內(nèi)容太寬泛，不具有針對(duì)性。培訓(xùn)項(xiàng)目與實(shí)際工作內(nèi)容不相符，并且存在盲目崇拜其它企業(yè)的培訓(xùn)體系，找不到符合自己企業(yè)的一條培訓(xùn)體系，不但造成了時(shí)間金錢的浪費(fèi)，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展并無好處，反而按照不符合自身企業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)帶來嚴(yán)重的危害。與通過培訓(xùn)來提高職工素質(zhì)能力水平的初衷截然相反。

（二）培訓(xùn)理念存在誤區(qū)、極端

存在一些企業(yè)管理者認(rèn)為培訓(xùn)是沒有必要的，一方面企業(yè)管理者認(rèn)為自身當(dāng)前效益良好，無需做太多培訓(xùn)，當(dāng)今社會(huì)的職工流動(dòng)性大，職工跳槽率升高，對(duì)職工所做的教育培養(yǎng)有或許是為他人企業(yè)而做的職工培訓(xùn)。另一方面認(rèn)為，職工培養(yǎng)教育是企業(yè)的“良藥”，以至于企業(yè)一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)的高層人員便組織職工進(jìn)行培訓(xùn)，過度認(rèn)為職工教育訓(xùn)練是解決一切問題的根本。過度的培訓(xùn)會(huì)造成職工的厭倦與懈怠，達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期效果，同時(shí)也不能解決企業(yè)當(dāng)前的存在的問題。

（三）缺乏專職或兼職的專業(yè)培訓(xùn)師

不同的企業(yè)有其不同的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃，其管理方式、職工水平都有其不同之處，企業(yè)從社會(huì)上聘請(qǐng)的培訓(xùn)師往往沒有對(duì)該企業(yè)有充足的認(rèn)識(shí)與了解，對(duì)培訓(xùn)需求或許片面，其所做的培訓(xùn)不能保障其相關(guān)的發(fā)展要求，形成一種資源上的浪費(fèi)。企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)管理人員指導(dǎo)培訓(xùn)，造成外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)人員對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容的完整和全面不能得到保障。同時(shí)，外部培訓(xùn)部門魚龍混雜，企業(yè)很難選擇到優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)的崗位繁多，所涉及的學(xué)科也多，單一的培訓(xùn)師不能做到“因材施教”，造成各部門培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性，做不到專業(yè)針對(duì)的培訓(xùn)。

二、企業(yè)職工培訓(xùn)體系的構(gòu)建

（一）職工的培訓(xùn)要與企業(yè)的需求相結(jié)合

企業(yè)首先要確定自己的發(fā)展目標(biāo)，從而明確其培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)內(nèi)容的安排按照企業(yè)的發(fā)展部署要求來制訂，職工培訓(xùn)的目的不應(yīng)僅僅是為了企業(yè)目前的生產(chǎn)需要， 更要考慮將來的長(zhǎng)足的發(fā)展，建立起企業(yè)初期，成長(zhǎng)期，穩(wěn)健期，老退期等發(fā)展時(shí)間階段要構(gòu)建與其相符合的培訓(xùn)體系。公司的主要培訓(xùn)任務(wù)就是明確企業(yè)的短期目的和長(zhǎng)久的成長(zhǎng)規(guī)劃，所做的相關(guān)培訓(xùn)都要以其目標(biāo)為起點(diǎn)，以其規(guī)劃為基石。這樣我們所做的培訓(xùn)才是有效且實(shí)用的，才是有意義的培訓(xùn)體系，同時(shí)也減少了流于形式培訓(xùn)而造成的資源和人才的浪費(fèi)。

（二）建立針對(duì)性的培訓(xùn)體系

首先要讓職工了解企業(yè)的相關(guān)條文規(guī)定以及企業(yè)的目前狀況，使職工更加了解該企業(yè)，讓職工與企業(yè)融為一體。職工在進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容與具體工作相結(jié)合的同時(shí)，還要使職工掌握其所做工作方法性的基本原理，理清自己職責(zé)和權(quán)力范圍，清楚其所負(fù)責(zé)的資源情況以及與企業(yè)整體財(cái)務(wù)等發(fā)展?fàn)顩r形成良好的互動(dòng)。企業(yè)文化也是培訓(xùn)中重要的一方面，企業(yè)文化如同企業(yè)的心靈，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的信念，也是企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外處事風(fēng)格的體現(xiàn)，每個(gè)成員的做事方式是其企業(yè)主體價(jià)值觀的反映，是其文化的外在體現(xiàn)，代表著其優(yōu)良形象。

（三）培訓(xùn)體系做到分層分類化

企業(yè)的崗位眾多，要想做到良好的職工培訓(xùn)，首先要對(duì)管理人員做好分層培訓(xùn)，基層管理負(fù)責(zé)人員是企業(yè)發(fā)展的首當(dāng)其沖者，對(duì)于基層管理人員，要要求他們做到服從上級(jí)命令，及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題并及時(shí)匯報(bào)解決。中層管理人員作為企業(yè)的“中堅(jiān)力量”， 要有針對(duì)性的對(duì)其所任職務(wù)做出相應(yīng)的培訓(xùn)，讓他們能提升自己的見解和業(yè)務(wù)水平，能從更好層次對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供建議。高層管理人員要培訓(xùn)良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)，使其能團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)形成更強(qiáng)的凝聚力。其次要做到分層培訓(xùn)，還要對(duì)不同的工作人員對(duì)其職能做出符合其工作崗位的培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在，做到各司其職，分工明確。

三、企業(yè)職工培訓(xùn)的必要?jiǎng)?chuàng)新與改變

（一）培訓(xùn)方法上的創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，信息的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)和我們近在咫尺，運(yùn)用新興科技的培訓(xùn)方法，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)在提高企業(yè)工作效率的前提下還將增強(qiáng)職工培訓(xùn)的新鮮感。同時(shí)，結(jié)合多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行職工培訓(xùn)應(yīng)是新時(shí)代的一大特點(diǎn)，信息化、數(shù)字化的培訓(xùn)方式定會(huì)增強(qiáng)培訓(xùn)效率和職工培訓(xùn)的積極性。要改變傳統(tǒng)單一的教師教室授課的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，實(shí)行角色互換，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，討論教學(xué)等培訓(xùn)方式會(huì)極大提高培訓(xùn)的個(gè)人體驗(yàn)，這也是培訓(xùn)的根本要求。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容上要做到改變

要一改傳統(tǒng)上“教科書”式的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，要與自身發(fā)展過程相結(jié)合，與企業(yè)在目前生產(chǎn)中所遇到的現(xiàn)狀為培訓(xùn)的中心結(jié)構(gòu)，緊貼企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際，使培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)變?yōu)榻鉀Q發(fā)展中的疑難因素而培訓(xùn)的培訓(xùn)體系。而不是流于形式的機(jī)械性的培訓(xùn)，通過這種方法而做的培訓(xùn)相當(dāng)于對(duì)企業(yè)的一種長(zhǎng)期投資過程，使企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中收益匪淺。如果僅僅從培訓(xùn)的課程切入，只重視培訓(xùn)過程能學(xué)到多少內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該面向該職工所從事的職務(wù)進(jìn)行分析后，確定從事者應(yīng)具備的能力水平，以此來進(jìn)行培訓(xùn)，即不同職工要做到與其相符合的培訓(xùn)內(nèi)容，如基層職工要做到培訓(xùn)過程上的創(chuàng)新性，趣味性，實(shí)用性，增加其培訓(xùn)的積極性，增加其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解，在娛樂趣味的培訓(xùn)中，讓其明確基層職工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性

（三）培訓(xùn)的教師隊(duì)伍建設(shè)

培訓(xùn)老師的能力水平與其培訓(xùn)方法對(duì)整個(gè)職工培訓(xùn)有著舉足輕重的作用，決定著培訓(xùn)的質(zhì)量與培訓(xùn)的方向。因此，企業(yè)培養(yǎng)一群良好的培訓(xùn)師是至關(guān)重要的，對(duì)于培訓(xùn)師的要求要做到能深入了解企業(yè)的現(xiàn)狀與短期、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并具有相應(yīng)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)其本職工作有更深入的見解。同時(shí)，企業(yè)也可聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)師，避免企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師長(zhǎng)期在該企業(yè)工作而“體制化”，造成一種當(dāng)局者迷的現(xiàn)象。使外部培訓(xùn)師認(rèn)識(shí)了解自己的企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展可能存在的問題，同時(shí)對(duì)開闊職工的視野有重要作用。

四、結(jié)語(yǔ)

職工是企業(yè)的主體，是企業(yè)的重要組成部分，其業(yè)務(wù)水平是企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)的動(dòng)力源泉。企業(yè)的每一次進(jìn)步和科學(xué)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)水平的逐步邁進(jìn)，生產(chǎn)能力的飛速發(fā)展，都是由職工在其工作過程中摸索創(chuàng)新而凝聚出來的。職工培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，使其獲得持久收入的隱藏過程。豐富多樣的創(chuàng)新培訓(xùn)方式可以提高企業(yè)的生產(chǎn)能力水平，要想構(gòu)建一支強(qiáng)有力的職工的隊(duì)伍，有凝聚力的職工隊(duì)伍，大力實(shí)施人才創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立起一支高素質(zhì)、高水平，高標(biāo)準(zhǔn)的職工隊(duì)伍的根本就是符合企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新型培訓(xùn)體系的構(gòu)建。（作者單位為浙江紹興安邦護(hù)衛(wèi)有限公司）