Kevin Fitzgerald 葉燁 段傳連

一位觀察員稱，企業(yè)要想發(fā)展，就必須創(chuàng)造一個鼓勵員工從多角度去思考問題的環(huán)境。

談及創(chuàng)新，許多人僅僅聯(lián)想到了藝術，但如此一來創(chuàng)新對整個企業(yè)界乃至國家經(jīng)濟的重要意義就被低估了?？梢岳斫猓瑒?chuàng)新是一個模糊的概念，不同的人對其有不同的理解，但其核心意義是對新想法和新觀點的思考與實踐。

對于創(chuàng)新型企業(yè)，無論其規(guī)模大小，創(chuàng)新通常意味著以不同于常規(guī)的模式進行運作，因為創(chuàng)新要求其內部結構、商業(yè)模式或業(yè)務流程都亟待改變。創(chuàng)造一個鼓勵員工從多角度去思考問題的環(huán)境，在起步階段會十分艱難，但這對于企業(yè)的生存、發(fā)展乃至延續(xù)都至關重要。

以新加坡的自動販賣機餐廳為例，其上菜完全是由販賣機完成的。這就是一個將富有挑戰(zhàn)性的想法變?yōu)槌晒ι虡I(yè)模式的極佳典范。

英國作家奧斯卡·王爾德（Oscar Wilde）曾說過：“一個思想若稱不上危險，那么它就不值得被稱作思想?！?/p>

這條格言在新加坡似乎并非“放之四海皆準”。在2018年彭博創(chuàng)新指數(shù)（Bloomberg Innovation Index）排名中，新加坡位列第三，一舉超過了科技制造業(yè)強國德國。試想一下，如果新加坡加強在科學、技術、工程及數(shù)學學科領域的創(chuàng)新，整個國家將會達到一個怎樣的高度。

雖然新加坡的教育體系長期以來一直以培養(yǎng)出學業(yè)成績優(yōu)秀的學生而聞名，但同時也因過分強調死記硬背和考試壓力大而被詬病。以成績保證為導向的教育文化可能會使民眾產(chǎn)生不愿冒險的心理，這是辦公室的一種常見心態(tài)。

許多新加坡的小型企業(yè)家都保有這種心態(tài)。與亞洲其他國家的同行們相比，他們對改變持更為保守的態(tài)度，哪怕是市場有此要求。尤其是，許多人說他們缺少人力和財力來改變現(xiàn)狀。新加坡政府應該幫助這些企業(yè)家拾取信心、提供技術和指導，使其能夠做出合理的商業(yè)決定來確保企業(yè)得以延續(xù)。

為勞動力注入創(chuàng)新能力可以使這個愿景成為現(xiàn)實。那該如何做呢？我們要關注兩大難點。首先，創(chuàng)建一個從底層培養(yǎng)創(chuàng)新思維的教育體系；其次，在促進企業(yè)成長、擴大規(guī)模和適應變化方面，政府除了實施貨幣性激勵措施外，還應增加更多的內容。

新加坡應該學習借鑒芬蘭著名的教育體系。芬蘭不設考試，讓學生在現(xiàn)實生活中進行調查研究。在這個過程中，老師的作用是引導，而不是操控學生得到特定的答案，這樣才能激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和實驗能力。

值得慶幸的是，新加坡政府已開始著手進行教育體制改革，其中有兩項正在實施的舉措特別值得關注。一是在學校里推出了“應用學習計劃”，旨在幫助學生把所學知識應用到實際生活中，以此培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力。另外，學校還通過科技手段鼓勵學生在課堂上合作、培養(yǎng)批判性思維。這些措施將以前所未有的方式幫助學生取得各方面進步。

同時，還需要采取更多措施確保孩子們保持學習和生活的平衡。一位名為June Yong的新加坡母親表示，緊張的課程安排讓孩子沒有時間玩耍，也沒有辦法發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。她寫道：以擁有一個令世人皆羨慕的嚴苛教育體系的名義，以為了挖掘孩子們最大潛能的名義，我們整個社會付出了何種代價？……研究表明，課業(yè)負擔過重的孩子很難在需要創(chuàng)造性思維的考試中取得好成績。

新加坡政府也提供了大量資源幫助企業(yè)與時俱進地發(fā)展。2016年，新加坡政府推出了產(chǎn)業(yè)轉型藍圖（Industry Transformation Map），為多個領域制定了產(chǎn)業(yè)升級藍圖，而所謂的升級通常就是使其數(shù)字化。

還有財政支持，例如新加坡2018年財政預算案中公布的生產(chǎn)力提升計劃（Productivity Solutions Grant）和企業(yè)發(fā)展計劃（Enterprise Development Grant）就是該藍圖的一部分，旨在讓企業(yè)具備實施變革的能力。

然而，政府仍需制定更多的政策來鼓勵企業(yè)走出其創(chuàng)新舒適區(qū)，這樣新加坡才能繼續(xù)成為一個具有國際競爭力的經(jīng)濟體。

這一步應該從任何企業(yè)的核心，也就是員工開始。說到這一點，腦海里最先想到的是有著如操場般大的辦公室的著名美國科技公司，如知名職場社交平臺領英（LinkedIn）配備了音樂室、谷歌（Google）配備了滑梯、臉書（Facebook）配備了吊床，以激發(fā)員工的創(chuàng)意。這些創(chuàng)意可能會改變世界，例如人們利用谷歌地圖來實現(xiàn)實時導航。

但這也不是唯一的途徑。企業(yè)要想方設法使員工在日復一日的日常工作中更加投入。創(chuàng)造一種鼓勵創(chuàng)意的文化氛圍，通過員工培訓發(fā)展軟技能，鼓勵其加強合作、自由交流，企業(yè)自然會看到員工開始挑戰(zhàn)常規(guī)。

歸根結底，創(chuàng)意如果不付諸實踐也終究只是“紙上談兵”。企業(yè)首先需要解決踐行創(chuàng)意的首要問題——資金，這常常讓小型企業(yè)家們夜不能寐。

實際上，一項由新西蘭軟件公司Xero開展的研究顯示，90%的新加坡小型企業(yè)都遇到過拖欠款項的客戶，導致其資金周轉困難。如果企業(yè)想要實現(xiàn)收支平衡，就可能要凍結不必要的商業(yè)投資，其中常常包括一些與培養(yǎng)創(chuàng)新能力相關的投資。

另一方面，資金周轉正常可令企業(yè)擁有足夠的財務緩沖去投資、試驗甚至應對失敗。幸運的是，企業(yè)家們可以越來越多地借助科技手段有效管理資金流動，如發(fā)票提醒和線上支付等功能，以此減少小型企業(yè)的支付次數(shù)。

誠然，點亮創(chuàng)意的火花并非易事，但對于那些想要在日新月異的環(huán)境里繼續(xù)蓬勃發(fā)展的新加坡企業(yè)來說，卻是越來越必要的。