黎敏

在剛過去不久的2017年“雙12”購物狂歡節(jié)上，馬來西亞的在線銷售額超過了“雙11”3倍，每位顧客平均消費高達(dá)76美元（約合494元人民幣）。在圣誕節(jié)及置辦年貨喜慶的購物氛圍中，馬來西亞電商發(fā)展的潛力也初露鋒芒。

平臺增速迅猛

如果時間回到2015年，大多數(shù)馬來西亞消費者幾乎或根本不知道什么是“雙11”或“雙12”，但眼下這兩個促銷節(jié)已經(jīng)成為馬來西亞線上最重要的事件，它們的熱度甚至超過了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)歷新年、齋月和國慶促銷。

“‘雙11購物節(jié)不只是一天能夠獲得大量利潤的活動，也是電子商務(wù)作為未來零售潛力的示范?！痹?017年“雙11”后，馬來西亞交通部長拿督斯里廖中萊這樣評價道。盡管馬來西亞“雙11”銷售額略遜于“雙12”，但這并不妨礙各大電商平臺借此刷足“存在感”。

Lazada成為其中最熱門的電商網(wǎng)站，“雙11”當(dāng)天的銷售額高達(dá)9640萬林吉特（約合1.56億元人民幣）；Shopee、11Street、Zalora、Hermo則依熱度分列其后。而在iPrice公布的另一份榜單中，Lazada、Zalora、11Street、Shopee分列四強(qiáng)。iPrice榜單的依據(jù)是SimilarWeb、LinkedIn等網(wǎng)站，F(xiàn)acebook、Instagram和Twitter等社交媒體公開的數(shù)據(jù)，涵蓋了各大電商平臺的網(wǎng)站流量、員工和粉絲數(shù)量。

無論從在線購物節(jié)的熱度排行，還是從綜合實力的排名來看，Lazada都當(dāng)之無愧坐上了馬來西亞電商的頭把交椅，主導(dǎo)地位明顯。這也從側(cè)面印證了Lazada在2017年初的說法：Lazada馬來西亞站的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國家站點。

在iPrice提供的榜單中，還能看到另一個趨勢：化妝品和時裝網(wǎng)站（比如Hermo和Fashion Valet）非常受歡迎。這些本土品牌主要通過社交平臺（比如Instagram）發(fā)展壯大，賣家可以用圖片、與名人或名牌合作的方式，來大力推廣產(chǎn)品。

馬來西亞的“商業(yè)數(shù)字化時代”

電商平臺在馬來西亞沖勁十足，與馬來西亞正在加速發(fā)展的電商生態(tài)不無關(guān)系。目前馬來西亞互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)67%，這在東南亞僅次于新加坡。2016年馬來西亞發(fā)布的一份“電子商務(wù)策略路線圖”中指出，到2020年，馬來西亞電商對GDP的貢獻(xiàn)率要從10.8%提高到20.8%，預(yù)計達(dá)到1700億林吉特（約合2735億元人民幣）。而2017年，馬來西亞電商已為該國GDP貢獻(xiàn)了19%，離預(yù)期目標(biāo)并不遙遠(yuǎn)。

馬來西亞政府方面也在支持電商發(fā)展上卯足了勁兒。在提出“數(shù)字馬來西亞”（Digital Malaysia）的概念后，馬來西亞又將電商列入了該國2025年發(fā)展計劃的關(guān)鍵要點之一。在公布馬來西亞2018年財政預(yù)算案時，馬來西亞總理納吉布宣布“政府將撥出1億林吉特，通過馬來西亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)來提升電子收入、增加電商從業(yè)者等?！?/p>

而剛剛過去的2017年，注定是馬來西亞電商發(fā)展史上濃墨重彩的一頁。這一年3月，阿里巴巴集團(tuán)與馬來西亞政府宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建馬來西亞“數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)”（Digital Free Trade Zone，縮寫DFTZ）；阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云應(yīng)邀擔(dān)任馬來西亞政府?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)顧問。5月，馬來西亞境內(nèi)的2100多家7-11便利店開始提供支付寶移動支付服務(wù)。11月，馬來西亞DFTZ就在吉隆坡全面啟用運營，這也是中國境外首個服務(wù)于電子世界貿(mào)易平臺（Electronic World Trade Platform，縮寫eWTP）的“試驗區(qū)”。

從馬來西亞媒體的頭版頭條中不難看出，與中國電商巨頭阿里巴巴的合作已成為目前馬來西亞政府發(fā)展本國電商最務(wù)實、最受關(guān)注的一大舉措。

“完美的合作伙伴”

在馬來西亞國內(nèi)，物流領(lǐng)域主要有兩大品牌：由政府投資設(shè)立的馬來西亞郵政，市場占有率第一，寄件送達(dá)率覆蓋整個馬來西亞；另一家是由新加坡郵政投資成立的GD Express。吉隆坡、檳城、柔佛則是馬來西亞三大物流中心。吉隆坡一帶最快可隔天收到貨，吉隆坡以外的西馬地區(qū)需要2～5天不等，東馬地區(qū)則需要更長的時間。而隨著馬來西亞DFTZ的啟用運營，eWTP建設(shè)的推進(jìn)，馬來西亞的物流格局也有望發(fā)生翻天覆地的變化。

馬云曾說，關(guān)于eWTP，他自己思考了10年。這個讓馬云念念不忘10年的eWTP有何特別之處？它與落地馬來西亞的DFTZ又是什么關(guān)系呢？

在馬云的構(gòu)想中，未來的世界，是由一個個電子樞紐組成，它們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供一切參與世界貿(mào)易的基礎(chǔ)設(shè)施。我們可以將eWTP簡單理解為世界貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)版，而DFTZ就是eWTP的電子樞紐。eWTP包羅貿(mào)易規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)的孵化、商業(yè)活動和技術(shù)架構(gòu)，DFTZ則解決物流、支付、通關(guān)、數(shù)據(jù)一體化等基礎(chǔ)設(shè)施問題。這樣的構(gòu)想顯然是具有顛覆性的，從eWTP的藍(lán)圖中，我們似乎能看到一個嶄新的電商與貿(mào)易時代。

而這樣一個重要的新平臺將首個海外試驗區(qū)選在了馬來西亞，無疑是馬來西亞電商發(fā)展的“強(qiáng)心劑”?！鞍⒗锇桶图瘓F(tuán)的目標(biāo)是促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展，特別是中小企業(yè)的貿(mào)易發(fā)展，這使他們成為這一新舉措完美的合作伙伴。這對于馬來西亞來說是一個令人興奮的舉措，作為eWTP的早期參與者，此舉將為馬來西亞提供大量的機(jī)會?！奔{吉布總理說。畢竟eWTP的核心，是發(fā)展和支持?jǐn)?shù)量龐大的中小企業(yè)進(jìn)入全球貿(mào)易市場，而馬來西亞以及東南亞其他國家眾多的中小企業(yè)都期待新的發(fā)展平臺。

對于首個海外eWTP試驗區(qū)正式啟用，馬云說：“這不是見證一個自貿(mào)區(qū)，而是見證一個歷史性的時刻。最重要的是，阿里巴巴和馬來西亞用了一年的時間，將eWTP試驗區(qū)從一個想法變成現(xiàn)實，開始真正幫助中小企業(yè)?！瘪R來西亞DFTZ啟用后，馬來西亞商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施將全面升級，數(shù)十萬馬來西亞及東南亞中小企業(yè)和年輕人將受惠于eWTP“中國方案”。

在吉隆坡國際機(jī)場區(qū)域，一個由阿里巴巴旗下物流平臺菜鳥網(wǎng)絡(luò)和電商平臺Lazada合作建設(shè)的區(qū)域物流樞紐（eHub）正從電商、金融、物流服務(wù)等領(lǐng)域給企業(yè)帶來看得見的變化。作為馬來西亞DFTZ發(fā)展規(guī)劃的一部分，eHub單單在物流業(yè)務(wù)上就涵蓋進(jìn)出口、B2B、B2C、國際貿(mào)易中轉(zhuǎn)等。隨著菜鳥與馬來西亞海關(guān)合作開通快速清關(guān)系統(tǒng)，這里的通關(guān)效率已經(jīng)從之前的1天清關(guān)提升為3小時無紙化清關(guān)。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖表示，未來憑借馬來西亞的區(qū)位優(yōu)勢，這個物流樞紐將覆蓋東南亞、澳大利亞等地的商家和消費者，從“中國連接世界”，升級為“世界連接世界”。

據(jù)中國《經(jīng)濟(jì)觀察報》2017年11月的報道，第一家在馬來西亞DFTZ通關(guān)的企業(yè)，是一個三代做橡膠生意的家族企業(yè)。從爺爺用木船運貨到爸爸用集裝箱裝貨，再到26歲的孫子通過eWTP的自貿(mào)區(qū)將產(chǎn)品賣到全世界。這家橡膠企業(yè)的經(jīng)歷正是千萬馬來西亞中小企業(yè)在電商時代謀求新發(fā)展的縮影。