王照巍

【摘要】隨著國(guó)家知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等學(xué)校教育得到快速發(fā)展，圖書館在社會(huì)的作用越來(lái)越顯著。隨著科技實(shí)力的增強(qiáng)和新技術(shù)、新理念的出現(xiàn)，高校圖書館管理與服務(wù)體系受到巨大的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，高校圖書館雖然購(gòu)進(jìn)了大量的圖書、期刊及文檔等，同時(shí)也設(shè)立了相應(yīng)的管理部門，但是高校圖書館服務(wù)至上的原則沒有落實(shí)到信息化管理和服務(wù)中。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀分析，最后對(duì)我國(guó)高校圖書館管理與服務(wù)的為了發(fā)展趨勢(shì)做出思考。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；管理與服務(wù)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及科技的不斷進(jìn)步，人們的生活水平發(fā)生了巨大的變化。新媒體時(shí)代的到了讓我國(guó)居民的閱讀方式，從過(guò)去單純的圖書館借閱向多種借閱形式的現(xiàn)狀過(guò)渡，傳統(tǒng)的圖書館的借閱和借書方式已經(jīng)不是人們的唯一選擇。新媒體時(shí)代下對(duì)高校圖書館管理與服務(wù)帶來(lái)巨大的沖擊，同時(shí)，也是一次難得的發(fā)展機(jī)遇。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀分析，并研究我國(guó)高校圖書館管理與服務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

一、我國(guó)高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)高校圖書管理與服務(wù)模式不夠規(guī)范

我國(guó)高校圖書館主要工作就是為了開發(fā)和利用館內(nèi)藏書的鑒定與保管，但是在實(shí)際的操作中，大部分高校圖書館的管理服務(wù)模式注重藏書功能的擴(kuò)展，沒有為用戶提供一站式全面獲取一條龍信息服務(wù)的最大便利。同時(shí)，我國(guó)高校圖書館在管理結(jié)構(gòu)上，仍然采用封閉式的管理模式，圖書館只對(duì)本院校師生開放，造成我國(guó)高校圖書館資源與空間的浪費(fèi)，同時(shí)這種封閉式的管理機(jī)制缺乏靈活性，不利于我國(guó)高校圖書館管理制度的創(chuàng)新和發(fā)展。

（二）高校圖書館管理服務(wù)意識(shí)欠佳

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)我國(guó)高校圖書館管理人員提出了更高的要求。高校圖書館管理人員素質(zhì)的高低，直接影響圖書館的管理與服務(wù)質(zhì)量。就目前的情況來(lái)看，由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)較少，不能培訓(xùn)或者引進(jìn)在圖書館管理方面的高素質(zhì)人才，難以開展專業(yè)性、技術(shù)性的工作。導(dǎo)致我國(guó)高校圖書管理人員的綜合素質(zhì)較差，守舊思想嚴(yán)重，在自己的思想理念上無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變革，難以提高圖書館的利用率。同時(shí)，傳統(tǒng)圖書館的封閉式管理方法，使我國(guó)圖書館在管理是缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，管理人員服務(wù)意識(shí)也隨之落后。

（三）傳統(tǒng)的圖書管理方式效率低下

過(guò)去圖書館的主要館藏方式，是紙質(zhì)的圖書和文獻(xiàn)資料，借閱者需要去尋找和翻閱大量的紙質(zhì)圖書和文獻(xiàn)資料，浪費(fèi)了很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)后，也不能保證可以找到自己所需要的文獻(xiàn)資料。隨著新媒體數(shù)字化圖書館的建設(shè)，傳統(tǒng)的圖書管理方式無(wú)法滿足借閱者的需求。同時(shí)，由于管理者的綜合素質(zhì)較差，圖書管理者只關(guān)心借出去的圖書是否歸還，圖書的數(shù)量是否達(dá)到館藏的要求，從而忽視了圖書的質(zhì)量問(wèn)題是否達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重缺乏新時(shí)期高效率的管理理念，無(wú)法跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的需求。

二、高校圖書館存在的意義

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)高等學(xué)校教育得到快速發(fā)展。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，高校圖書館最重要的特征就是教育特征。因此高校圖書館的建設(shè)，是為培養(yǎng)專業(yè)人才鋪墊良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然在培養(yǎng)學(xué)生能力的同時(shí)，更應(yīng)該注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。學(xué)生想要形成獨(dú)立的創(chuàng)新意識(shí)，就需要不斷地吸取新的知識(shí)，充分地了解與掌握科學(xué)知識(shí)，這就需要將圖書館的資源優(yōu)勢(shì)有效地結(jié)合起來(lái)。因此，高校圖書館的建設(shè)有利于推動(dòng)科學(xué)知識(shí)的發(fā)展。同時(shí)人們?cè)诮邮芙逃倪^(guò)程需要不斷的補(bǔ)充新知識(shí)，此時(shí)圖書文獻(xiàn)正好滿足了師生之間的教育的需求。因此，圖書館的建設(shè)對(duì)促進(jìn)我國(guó)文化傳承具有重要的意義。

三、高校圖書館管理及服務(wù)的對(duì)策與發(fā)展趨勢(shì)

（一）加大圖書館建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入

很多高校圖書館管理及服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因就是經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致人力資源與設(shè)施配備不足以及圖書文獻(xiàn)得不到及時(shí)的更新，勢(shì)必會(huì)降低圖書館服務(wù)質(zhì)量，滿足不了借閱者的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及科技的快速發(fā)展，在新媒體時(shí)代背景下，及時(shí)地補(bǔ)充高校圖書館的經(jīng)費(fèi)，提高我國(guó)高校圖書館的硬件設(shè)施水平。同時(shí)也要增加購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的投入，藏書對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)是最重要的，因此，高校應(yīng)該根據(jù)本院校的專業(yè)特色，合理購(gòu)買相應(yīng)的書籍，滿足師生的需求。

（二）樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，在新媒體時(shí)代的背景下，人們的借閱形式不僅僅局限在圖書館上。因此，高校圖書館想要贏得更多人的支持與認(rèn)可，首先要樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)識(shí)到優(yōu)化服務(wù)水平對(duì)提高管理質(zhì)量的重要影響。在圖書管理服務(wù)中，為了給借閱者提供更多方位的服務(wù)，我們應(yīng)該將讀者作為朋友，多和讀者聊天，聽聽讀者的心聲與意愿，將讀者就是上帝的理念深入每個(gè)圖書管理員的心中。最大程度上滿足借閱者的需求，讓讀者在讀書中得到快樂(lè)與滿足。

（三）提高管理員的綜合素質(zhì)

傳統(tǒng)的圖書館管理人員由于綜合素質(zhì)較低，通常將服務(wù)內(nèi)容投注于借書和還書的基本環(huán)節(jié)。隨著時(shí)代的變化，在信息時(shí)代的背景下，對(duì)于圖書館的管理員的整體素質(zhì)提出了更高的要求?，F(xiàn)在的數(shù)字化圖書館的管理工作人員，需要具備管理能力的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)的基本技能有所了解和掌握，在技術(shù)和管理知識(shí)相互融合的基礎(chǔ)上，才能夠提高我國(guó)高校圖書館整個(gè)行業(yè)的管理與服務(wù)質(zhì)量。因此，我們應(yīng)當(dāng)加大對(duì)圖書管理員的培養(yǎng)，提高管理員的綜合素質(zhì)，從而提高圖書館的管理效率，給讀者提供更大的便利性。

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