肖素文 羅粵

【摘要】國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大幅增長(zhǎng)，居民的收入不間歇地增長(zhǎng)，使得廣大居民對(duì)于電力企業(yè)的需求度不斷上漲。因此電力企業(yè)中的人力資源部門要積極響應(yīng)廣大居民群眾對(duì)于服務(wù)的需求。電力企業(yè)的相關(guān)工作人員的專業(yè)技能要到位，服務(wù)的質(zhì)量要符合大家的需求。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；人力資源相關(guān)培訓(xùn)；專業(yè)技能；重要性

人力資源的含義是指人所擁有的智力與體力資源，而人力資源是眾多資源中最活泛的一種資源，它在企業(yè)的生產(chǎn)銷售中擁有著舉足輕重的地位。伴隨著企業(yè)管理制度的完善，一種新的人本思想開始廣泛地作用在各大企業(yè)單位當(dāng)中。我國(guó)的電力企業(yè)在不斷地發(fā)展，樹立相關(guān)的服務(wù)意識(shí)十分重要。為提升自身的服務(wù)質(zhì)量，使得廣大群眾受惠，進(jìn)而使得電力企業(yè)向長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展。在電力企業(yè)的相關(guān)工作中，電力企業(yè)工作人員的專業(yè)技能及相關(guān)的素養(yǎng)將極大地影響服務(wù)質(zhì)量。所以企業(yè)提高工作人員的素質(zhì)與能力極為關(guān)鍵。一般最為直接有效的方式就是進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，運(yùn)用人力資源管理的知識(shí)培訓(xùn)工作人員，會(huì)使企業(yè)的整體素質(zhì)能力得到很大的提高，并在長(zhǎng)期的發(fā)展中產(chǎn)生更大的積極作用。

一、電力企業(yè)工作人員在相關(guān)的人力資源培訓(xùn)中存在的問題

首先是電力企業(yè)的管理人員還沒有關(guān)注到人力資源培訓(xùn)的關(guān)鍵性。這是一個(gè)長(zhǎng)期而且緩慢的工作，它的存在有著一定的時(shí)效性。存在一部分人員錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源培訓(xùn)是高資本投入而受益極低的工作，在某些方面完全忽視人力資源培訓(xùn)的作用，把這種投資更多地放在購置機(jī)器，引進(jìn)新的技術(shù)方面這種相對(duì)受益更為明顯的投資當(dāng)中。使得人力資源培訓(xùn)的資金短缺，無法進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)工作的開展。它不與工作人員的薪酬利益相掛鉤，使得工作人員對(duì)其的重視程度不足。

其次是電力企業(yè)在人力資源培訓(xùn)時(shí)的目標(biāo)性不明確。在培訓(xùn)的設(shè)計(jì)中并沒有進(jìn)一步地探究職工的培訓(xùn)需求，產(chǎn)生了一定的資源浪費(fèi)。這同時(shí)也會(huì)讓員工感覺到人力資源培訓(xùn)沒有必要，產(chǎn)生厭惡感，喪失積極主動(dòng)性。甚至?xí)?duì)于工作產(chǎn)生厭煩抵觸的情緒，影響后期電力企業(yè)工作的開展。激勵(lì)機(jī)制不健全，員工對(duì)于培訓(xùn)不重視，在學(xué)習(xí)時(shí)的積極性與緊迫性不足，很難提高員工的全面素質(zhì)。

還有一部分原因是人力資源培訓(xùn)本身不具有趣味與可實(shí)施性。這種情況會(huì)使得培訓(xùn)人員失去主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，不去盡自己所能創(chuàng)新新的人力資源管理方法。傳統(tǒng)的老式的培訓(xùn)方法僅僅停留在知識(shí)的講解上，不斷地講述理論，使得培訓(xùn)的課堂枯燥無味，怎么能提高工作人員的能力呢？在培訓(xùn)的師資力量上也不足，不符合現(xiàn)代的電力企業(yè)發(fā)展的狀況，對(duì)于新技術(shù)不普及了解，內(nèi)容過舊，信息化程度低，教育方式老套，不適應(yīng)現(xiàn)代化電力企業(yè)的需要。

二、對(duì)于改善電力企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)的方式

（一）明確提出培訓(xùn)的要求

電力企業(yè)工作人員的相關(guān)培訓(xùn)本質(zhì)上是為提高工作能力的，在相關(guān)培訓(xùn)開展之前要進(jìn)行調(diào)研并分析，針對(duì)于所存在的問題提出解決方案。主要是為企業(yè)提供足夠的人力資源，對(duì)于可利用的資源合理分配，合理地運(yùn)用在發(fā)展當(dāng)中。例如可以讓工作人員填寫完成相關(guān)的調(diào)查問卷，從他們的內(nèi)心中了解他們所想學(xué)習(xí)的人力資源管理工作技能，針對(duì)這些需求來制定課程。對(duì)于企業(yè)的需要，制定相關(guān)的目標(biāo)，將學(xué)習(xí)計(jì)劃分解逐步完成。但凡是所要達(dá)到的目標(biāo)都不是一蹴而就的，而要長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)與練習(xí)，才可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。最后觀察工作人員經(jīng)過培訓(xùn)的效果，在進(jìn)行的過程中監(jiān)督管理，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。對(duì)于不足的地方進(jìn)行修改更正。管理層要從根本上重視人力資源培訓(xùn)的重要性，將人力管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資項(xiàng)目，人力資源培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的必然需求，要將相關(guān)工作落實(shí)，保障企業(yè)問題持久的發(fā)展，目的是為了為企業(yè)提供持續(xù)的人力資源。

（二）方案要符合事實(shí)邏輯

對(duì)于人力資源管理確定了需要后，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的方案很關(guān)鍵。在人力資源培訓(xùn)的方案中要包含培訓(xùn)的時(shí)間，培訓(xùn)的相關(guān)地點(diǎn)，需要培訓(xùn)的人員及其培訓(xùn)的方式，在人力資源培訓(xùn)過后所要達(dá)到的目的等等。人力資源管理培訓(xùn)要不與正常的工作相沖突。要去選取可實(shí)施性強(qiáng)的培訓(xùn)方式方法，如運(yùn)用模擬操作法、案例分析法等方法來提高員工的工作能力。從最基本的員工著手，以基礎(chǔ)員工為主，以企業(yè)的目標(biāo)為方向開展。使培訓(xùn)方式滿足企業(yè)的所要達(dá)到的目標(biāo)，課程與工作相接軌，針對(duì)不足的地方專門培訓(xùn)，講求效率。

（三）在開展培訓(xùn)后及時(shí)地提交回饋

為是人力資源管理培訓(xùn)在預(yù)期內(nèi)達(dá)標(biāo)，在培訓(xùn)結(jié)束前進(jìn)行培訓(xùn)反饋很有必要。對(duì)于培訓(xùn)工作的結(jié)果分為多層次。人力資源部門的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，結(jié)果進(jìn)行分析后反饋給上級(jí)主管部門，讓相關(guān)管理人員意識(shí)到培訓(xùn)的作用。

（四）培訓(xùn)實(shí)時(shí)化的重要性

可以利用國(guó)內(nèi)外最為先進(jìn)的資源，不僅僅重視理論更要結(jié)合實(shí)際，提高操作能力，將理論與實(shí)踐完美的結(jié)合，達(dá)到一種良好的學(xué)習(xí)工作氛圍。工作人員之間的協(xié)調(diào)溝通會(huì)提高工作的效率，在互幫互助的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的工作熱情，使得電力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

三、結(jié)語

縱觀我國(guó)現(xiàn)在的電力企業(yè)，必須要與我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，進(jìn)而發(fā)展符合事實(shí)。電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況有目共睹，提升培訓(xùn)的質(zhì)量效果，為自身企業(yè)發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)力量，不僅僅是物質(zhì)上的保證，更是在智力上的支持，進(jìn)一步提升電力企業(yè)工作人員的服務(wù)，滿足現(xiàn)實(shí)中群眾們的需求，為電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)

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