李曄

導(dǎo)語(yǔ)：舊金山，又譯“三藩市”、“圣弗朗西斯科”，是美國(guó)加利福尼亞州太平洋沿岸的港口城市，它以美麗的都市風(fēng)光、豐富的人文景觀和多元化的社區(qū)以及一流的美食聞名于世。毋庸置疑，它也是一座商務(wù)城市，每年都會(huì)有很多科技類型的展覽或會(huì)議在這里舉行。從中國(guó)前往舊金山的交通十分便利，目前與中國(guó)開通直航的城市有北京、上海、廣州、香港、成都，武漢

以及青島，每周中國(guó)都有幾十架次航班直飛舊金山。對(duì)于商旅團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，舊金山是一個(gè)不錯(cuò)的目的地選擇。本期《旅游會(huì)展》訪談板塊，邀請(qǐng)了舊金山旅游協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理李佳來(lái)做交流，探討舊金山作為商旅目的地的更多可能。

《旅游會(huì)展》：眾所周知，舊金山作為最具創(chuàng)新性的旅游目的地之一，一直積極地整合當(dāng)?shù)貢?huì)展資源為商旅客人提供便捷的MICE服務(wù)。首先請(qǐng)您介紹一下舊金山作為商旅目的地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪？

李佳：舊金山是一座新與舊、先進(jìn)與閑散、都市與田園相互碰撞的城市。有像金門大橋、漁人碼頭（Fishermans Wharf）、惡魔島（Alcatraz Island）和有趣的街區(qū)每天充滿著個(gè)性和活力的標(biāo)志性景點(diǎn)，讓這座城市變得愈加迷人、有創(chuàng)造力且與眾不同。舊金山機(jī)場(chǎng)有十分便利的中文服務(wù)和導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)，舊金山旅游協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站提供中文系統(tǒng)服務(wù)，中國(guó)游客可以通過(guò)官網(wǎng)查詢最新旅游資訊并預(yù)定行程。對(duì)于商旅團(tuán)隊(duì)而言，2018年舊金山市內(nèi)新增了6家精品酒店，國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近正在新建一家四星級(jí)的Grand Hyatt酒店，預(yù)計(jì)在2019年開業(yè)后可以為舊金山增加350間客房以及1625平方米的會(huì)議場(chǎng)地。這些條件都奠定了舊金山擁有良好的旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

《旅游會(huì)展》：針對(duì)前往舊金山舉辦活動(dòng)的主承辦單位或活動(dòng)本身，舊金山旅游協(xié)會(huì)有哪些相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策或優(yōu)惠措施出臺(tái)？

李佳：舊金山旅游協(xié)會(huì)為會(huì)議主承辦方提供酒店預(yù)定和協(xié)助聯(lián)系上下游企業(yè)等服務(wù)，出臺(tái)了“會(huì)議聚焦”計(jì)劃，旨在提高會(huì)議市場(chǎng)的收入和曝光率。計(jì)劃包括，增強(qiáng)的會(huì)議日歷、高峰時(shí)段房間預(yù)定、場(chǎng)館名稱和聯(lián)系信息、宣傳通知和提醒等功能。此外，不限于為企業(yè)提供一位伙伴關(guān)系客戶經(jīng)理，訪問舊金山旅游協(xié)會(huì)合作伙伴網(wǎng)站和帳戶的管理工具，以及給企業(yè)介紹合適的游客、會(huì)議策劃者、旅游專業(yè)人員和銷售等服務(wù)。舊金山旅游協(xié)會(huì)已與繽客（Booking.com）合作，幫助會(huì)議和會(huì)議策劃人員收集和衡量酒店截止日期后在客房外預(yù)訂的酒店預(yù)訂情況。

《旅游會(huì)展》：請(qǐng)您介紹一下舊金山的會(huì)議資源和活動(dòng)場(chǎng)地有哪些？

李佳：舊金山是一處世界級(jí)會(huì)議場(chǎng)所，任何規(guī)模的會(huì)議都可以在此找到仿佛量身定制的會(huì)議場(chǎng)所，從世界聞名的莫斯康會(huì)展中心的大型會(huì)議室到更私密的小型會(huì)議設(shè)置，舊金山可以滿足各類商旅客人的需求。

值得一提的是，莫斯康尼會(huì)展中心（Moscone Center）是北加州的主要展覽和會(huì)議場(chǎng)所，能為各種規(guī)模的會(huì)議和展覽提供多種不同的場(chǎng)地。作為舊金山最大的會(huì)議場(chǎng)所，由莫斯康南、莫斯康北和莫斯康西三座建筑組成，地塊上占地超過(guò)20英畝，建筑面積超過(guò)200萬(wàn)平方英尺。這3座建筑總共有超過(guò)74萬(wàn)平方英尺的展覽空間、100多個(gè)會(huì)議室和多達(dá)4個(gè)宴會(huì)廳，且提供一次為多達(dá)60000臺(tái)設(shè)備的高速WIFI服務(wù)。

《旅游會(huì)展》：請(qǐng)問舊金山近年來(lái)接待過(guò)哪些大型的會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)？與中國(guó)企業(yè)達(dá)成了哪方面合作？

李佳：近期來(lái)，舊金山領(lǐng)先的會(huì)獎(jiǎng)資源和獨(dú)特的自然景觀一直吸引著中國(guó)企業(yè)前往開展會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)。比如2015年，我們迎來(lái)了安利中國(guó)萬(wàn)人獎(jiǎng)勵(lì)旅游的年會(huì)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)企業(yè)包下了大黃蜂號(hào)航母舉辦會(huì)議，隨后參觀了舊金山周邊城市硅谷，在納帕酒莊制作紅酒及品鑒，這些活動(dòng)的安排都為此次活動(dòng)增色不少。此外，每年舊金山都會(huì)接待許多諸如來(lái)自金融、醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)前往這里舉辦會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)。例如，今年3月份，舊金山迎來(lái)了由150人組成的奔馳中國(guó)經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)隊(duì)，舉行了盛大的試乘試駕活動(dòng)。

為了進(jìn)一步做好城市宣傳，一年來(lái)，我們參加了CIBTM（北京國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)），SMCC（上海會(huì)獎(jiǎng)精英俱樂部）發(fā)起舉辦的2018第五屆SMCC全球資源大會(huì)，在活動(dòng)上向中國(guó)企業(yè)展示了舊金山優(yōu)越的會(huì)獎(jiǎng)資源，專業(yè)的會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及能滿足各種需求的酒店資源，并憑借出色的會(huì)獎(jiǎng)接待能力獲得了企業(yè)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。今年6月我們?cè)诘谑畬檬澜纾ㄖ袊?guó)）直銷品牌節(jié)獲得了直銷首選旅游目的地獎(jiǎng)，這是對(duì)舊金山會(huì)獎(jiǎng)能力的肯定。

《旅游會(huì)展》：您認(rèn)為近年來(lái)舊金山的MICE業(yè)呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢(shì)？企業(yè)客戶在選擇旅游、會(huì)議目的地上有哪些新的需求？

李佳：我們觀察到，越來(lái)越多的企業(yè)客戶在選擇MICE目的地時(shí)會(huì)考慮當(dāng)?shù)厥欠裢瑯泳哂袃?yōu)越的旅游資源。也就是說(shuō)近年來(lái)在國(guó)際上流行的“Bleisure”（商務(wù)加休閑）客戶越來(lái)越多。舊金山恰好就是一個(gè)兼具商務(wù)和休閑的目的地。除會(huì)獎(jiǎng)方面硬件和軟件資源外，舊金山的周邊地區(qū)有著很多不錯(cuò)的旅游資源，距離酒鄉(xiāng)納帕、優(yōu)勝美地國(guó)家公園以及滑雪勝地太浩湖均不超過(guò)4個(gè)小時(shí)的車程。從舊金山出發(fā)，可以非常便捷地享受到品酒、登山、遠(yuǎn)足、露營(yíng)、滑雪等多重豐富的體驗(yàn)。