其實(shí),許多目的地之所以出名,也大多是因?yàn)橛蟹浅>哂写硇缘慕ㄖ蛘呔爸?。比如悉尼的歌劇院、迪拜沙漠中雄偉壯觀建筑景觀。
無錫拈花灣打造禪意會(huì)獎(jiǎng)
在無錫就有靈山這樣的標(biāo)志性景點(diǎn),近年來位于靈山的拈花灣小鎮(zhèn)成為了游客們的“心靈”度假村,許多MICE活動(dòng)也選此目的地舉辦,近年來,位于靈山的拈花灣小鎮(zhèn)成為了游客們的“心靈”度假村。據(jù)無錫靈山·東方禪意會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地會(huì)獎(jiǎng)旅游事業(yè)部總監(jiān)朱唯丹介紹: 2016年,“梅賽德斯-奔馳東區(qū)GLA SUV天生無畏榮耀之旅”活動(dòng)在此舉行。600名GLA車主們?cè)陟`山勝境內(nèi)欣賞、思考和領(lǐng)悟,同時(shí)開展“尋覓鎮(zhèn)宮之寶”“模仿傳統(tǒng)舞蹈”“打金剛結(jié)”等各類主題的團(tuán)建活動(dòng),深刻地感受了博大精深的佛教文化。此外,某金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的祈福年會(huì)、一線車企的試乘試駕與新車發(fā)布會(huì)、醫(yī)美行業(yè)的高端客戶答謝會(huì)、世界500強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議及其年會(huì)、各類戶外團(tuán)建等其他許多的MICE活動(dòng)選也都在這里舉辦。
朱唯丹說,作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的禪意主題小鎮(zhèn),拈花灣的開發(fā)除了旅游、觀光、住宿、度假的元素,更重要的是體驗(yàn)。在朱唯丹看來,這些活動(dòng)的形成有賴于環(huán)境優(yōu)勢(shì),也有賴于服務(wù)品質(zhì)。將禪意體驗(yàn)融入會(huì)議活動(dòng),這份獨(dú)特有趣的會(huì)議體驗(yàn)便是靈山最真實(shí)的呈現(xiàn),參會(huì)不再是單純的工作,而是在工作與游樂之間找到平衡,發(fā)現(xiàn)內(nèi)心深處的自己,這或許就是靈山吸引大家前來的原因。
對(duì)于如何打造有吸引力的目的地,朱唯丹認(rèn)為,目的地在一場(chǎng)成功的活動(dòng)中,必須有鮮活的屬性和靈活的功能,不僅是冰冷的硬件供應(yīng)方,更需要把充滿溫度的服務(wù)傳達(dá)到每個(gè)人,塑造最真實(shí)的體驗(yàn)、服務(wù),是保證客戶對(duì)目的地滿意的最關(guān)鍵因素。
國(guó)外“小眾”也在奮起直追
在國(guó)內(nèi)小眾目的地崛起的同時(shí),許多國(guó)外商旅目的地也在奮力打造出其不意的“小眾目的地”來吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)已成為加拿大第二大入境客源國(guó),僅次于美國(guó)。對(duì)此,加拿大魁北克省旅游局全球市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)Dominique Labelle女士表示,中國(guó)是魁北克省旅游產(chǎn)業(yè)的重要新興市場(chǎng),魁北克旅游局最新一期向中國(guó)市場(chǎng)推出的6大體驗(yàn)包括: 文化、節(jié)慶活動(dòng)、美食、戶外、野生動(dòng)物和陸路旅行,均為小眾目的地。
同樣,隨著“2018中歐旅游年”的到來,中國(guó)赴歐游市場(chǎng)發(fā)展被寄予更好的預(yù)期。據(jù)了解,以東歐為代表的歐洲新興目的地將得到更好的發(fā)展,而傳統(tǒng)成熟目的地市場(chǎng)將開展深度游。另外,目前國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)將進(jìn)一步向“新一線”城市和二三線城市擴(kuò)散,定制游、私家團(tuán)、半自由行、主題游等產(chǎn)品將迎來新機(jī)遇,市場(chǎng)的多元化發(fā)展趨勢(shì)愈加顯著,消費(fèi)需求個(gè)性化特征進(jìn)一步凸顯。
“天生我材必有用”,與大眾商旅城市相比,小眾城市自然也有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。鄭路逸認(rèn)為,小眾城市的優(yōu)點(diǎn)自然就是人少,這種情況在淡季的時(shí)候尤為明顯。因此,每個(gè)景點(diǎn)都可以玩的比較盡興。有一次,公司有一個(gè)團(tuán)去了南寧和北海,去了中越邊境的德天大瀑布,去了潿洲島,都沒有出現(xiàn)人擠人的情況,真正達(dá)到了MICE旅游的效果。不過,鄭路逸坦言,小眾城市的缺點(diǎn)也很明顯,當(dāng)?shù)鼐频甑臉?biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員的水平以及基礎(chǔ)設(shè)施還是較弱,這時(shí)候就需要客戶降低對(duì)硬件的要求,在游山玩水中提升自己的體驗(yàn)。