季子弘

在海關(guān)，日本的部分工作人員雖是面無(wú)表情，但嘴角并非呈現(xiàn)下垂?fàn)顟B(tài)，而是處于微笑的邊緣。如果你上前詢問(wèn)，他們大多會(huì)露出上排的牙齒，面帶微笑地回答你的問(wèn)題。

這就是我對(duì)日本人民的第一印象，至今我到日本旅行十多次了，這樣的印象依舊不變。日本人的確是個(gè)注重禮節(jié)的民族，不時(shí)對(duì)著人行鞠躬禮，笑容也經(jīng)常掛在臉上。

記得有一次我在東京街頭迷了路，遍尋不見(jiàn)正確的公交車搭乘處，便硬著頭皮走進(jìn)一家銀行打算問(wèn)路——用比日文好一點(diǎn)兒的英文問(wèn)路。銀行人員的英文也不太行，聽(tīng)著我的詢問(wèn)，剛開(kāi)始有些緊張，但他沒(méi)有直接揮手打發(fā)我，反倒站起身來(lái)，仔細(xì)看著我在地圖上所指的位置，最后靠著其他銀行人員一起幫忙才順利解決我的問(wèn)題。我非常不好意思地鞠躬感謝，他們一群人竟同樣面帶微笑地起身回謝，仿佛在感謝一位剛存了五百萬(wàn)日元的大客戶。

（摘自《走，品日本》 中國(guó)友誼出版公司）