蘇希玲 陳珍妮

記者：請您介紹一下會議中心的基礎(chǔ)設(shè)施。

Alan Pryor：作為馬來西亞屢獲殊榮的專業(yè)會展場館，吉隆坡會議中心共有22659平米的可靈活布局的空間，包括可容納3000人的大禮堂、可容納2000位用餐者的大宴會廳，以及總面積達12310平米的5個展廳和23個會議室等。

會議中心毗鄰馬來西亞的地標(biāo)性建筑雙子塔。前來參會的嘉賓可以享受周邊豐富多元的娛樂、餐飲與娛樂服務(wù)。另外，在會議中心步行數(shù)分鐘的距離內(nèi)，有不同檔次的共25000間客房。目前，會議中心正在擴建，預(yù)期2019年年中竣工，屆時將會新增11000平米的多功能空間。

從2005年開業(yè)以來，會議中心就屢獲行業(yè)與公眾的認可。截至目前，憑借優(yōu)良的服務(wù)和設(shè)施，會議中心已榮獲42項國際與本地獎項，包括“杰出場館獎”、“最佳餐飲團隊”等。

記者：您認為當(dāng)?shù)赜心男剺I(yè)資源促進了會議中心業(yè)務(wù)的發(fā)展？在未來還希望得到哪些支持？

Alan Pryor：吉隆坡會議中心與當(dāng)?shù)睾芏嘈袠I(yè)機構(gòu)開展緊密合作，共同驅(qū)動馬來西亞會展行業(yè)以及整個國家會獎行業(yè)的發(fā)展。這些機構(gòu)包括：馬來西亞會展局、馬來西亞旅游局、吉隆坡投資促進局、馬來西亞會展業(yè)協(xié)會、馬來西亞旅游局、馬來西亞機場控股有限公司、吉隆坡市政廳等。

其中，馬來西亞會展局是2009年在馬來西亞政府的“國家重點經(jīng)濟區(qū)旅游實驗室”的發(fā)展過程中成立的，吉隆坡會議中心作為商務(wù)活動領(lǐng)域的代表，在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用。我本人也被選舉為會展局董事會成員，與會展局同事一道，積極推動商務(wù)會獎行業(yè)的發(fā)展，作為政府經(jīng)濟重要的驅(qū)動因素。會議中心也一直致力于承辦或支持馬來西亞會展局主辦的活動。

在未來，我認為馬來西亞政府需要進一步加大扶持當(dāng)?shù)厣虅?wù)會獎行業(yè)的發(fā)展，使各機構(gòu)能夠共同促進馬來西亞會獎領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程。我們也希望看到行業(yè)內(nèi)的各方和各協(xié)會開展更多的合作，共享行業(yè)資源，共同驅(qū)動商務(wù)會獎領(lǐng)域的增長，為當(dāng)?shù)睾驼麄€馬來西亞市場帶來更多效益。

記者：您認為區(qū)域展覽行業(yè)的發(fā)展趨勢有哪些？吉隆坡會議中心如何保持競爭優(yōu)勢？

Alan Pryor：當(dāng)前東盟國家的經(jīng)濟增長繁榮。這里有6億消費人口和總值達2.5萬億美元的市場。眾多展會主辦方都在努力抓住豐富的機會。而區(qū)域各市場包括中國大陸、新加坡、臺灣、韓國和香港等各地也都在努力吸引更多參展商和展會觀眾，行業(yè)競爭相當(dāng)激烈。

我認為，為了成功吸引更多展商和觀眾，主辦方必須打造包含不同內(nèi)容、不同元素的活動。例如，現(xiàn)在很多展會都會包含會議、論壇、晚宴或是頒獎典禮，來吸引更多的參會代表。今天的會展行業(yè)不再是單一方案就能滿足所有需求。主辦方需要不斷創(chuàng)新，以差異化特色在競爭中勝出。例如，現(xiàn)在線上-線下相結(jié)合的趨勢越來越明顯，這意味著主辦方需要有高度的創(chuàng)新精神，通過合適的線上內(nèi)容來支持活動的開展并吸引觀眾的參與。

作為場館，吉隆坡會議中心將提供創(chuàng)造性的增值方案，秉承建立伙伴合作關(guān)系的服務(wù)理念，不斷投資更新場館設(shè)施，靈活調(diào)整商業(yè)模式，以高度專業(yè)化的團隊，努力滿足客戶的需求，帶來令人難忘的體驗，打造具有區(qū)域領(lǐng)先地位的場館。此外，為了增加馬來西亞會獎市場的份額，我們需要更密切地與政府和行業(yè)伙伴展開合作，來推廣本地的展覽業(yè)以及整個國家的會獎資源。