徐賁

兩個(gè)人遇到一位正在驅(qū)趕路邊攤販的城管，一個(gè)說(shuō)，“城管沒(méi)有必要這么冷酷無(wú)情”，另一個(gè)說(shuō)，“城管在行使他的職責(zé)”。他們兩個(gè)看到的是同一件事情，但對(duì)事情的解釋卻大相徑庭。心理學(xué)將此稱(chēng)為“看法構(gòu)造社會(huì)現(xiàn)實(shí)”———你帶著自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解釋情境，你用認(rèn)知和情緒來(lái)表述事件，這就是你構(gòu)造社會(huì)現(xiàn)實(shí)的方式。問(wèn)題是，我們是否能說(shuō)清楚“真正發(fā)生的事情”？我們?cè)谠噲D說(shuō)清楚的時(shí)候是否會(huì)有偏誤？

有人認(rèn)為，這類(lèi)問(wèn)題是公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理。這是一種道德虛無(wú)主義。理性的社會(huì)生活，其基本秩序必須也只能建立在說(shuō)清真相和辨別正誤的可能性之上。道德虛無(wú)主義本身就是錯(cuò)誤的。試想，如果辨明是非曲直與你的切身利益相關(guān)，不辨明是非曲直會(huì)讓你莫名其妙地深受其害，你還會(huì)認(rèn)為辨明是非沒(méi)有意義嗎？

在構(gòu)造社會(huì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，一般人會(huì)產(chǎn)生“自利性偏差”：同一件事，發(fā)生在自己身上就事關(guān)重大，發(fā)生在別人身上就可以理解。受自利性偏差影響，人的同情心容易產(chǎn)生遠(yuǎn)近之分。亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》里指出：“每個(gè)人對(duì)凡是直接關(guān)系到他自己的事，興趣都會(huì)比較強(qiáng)烈，而對(duì)關(guān)系到其他人的事，就比較沒(méi)有興趣。譬如，聽(tīng)到某個(gè)與我們沒(méi)有特殊關(guān)系的人死了，我們感到心憂(yōu)、沒(méi)有胃口或睡不著的程度，遠(yuǎn)小于我們自己遇上一個(gè)很無(wú)足輕重的小小不幸?！?/p>

在這個(gè)過(guò)程中，最重要的因素是當(dāng)事人的敘述。心理學(xué)家梅拉妮·格林等人提出，故事有“敘述轉(zhuǎn)換作用”。故事敘述引起的想象和感情，讓人脫離自身現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)換視角，進(jìn)入說(shuō)故事人所構(gòu)造的世界，然后便會(huì)按這個(gè)世界的角色和規(guī)則看待事物。

哈佛大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)教授斯蒂芬·平克在《人性中的善良天使》一書(shū)里指出，對(duì)他人的同情和對(duì)人類(lèi)生命的尊重，都是基于人類(lèi)能轉(zhuǎn)移視角的同理心。他寫(xiě)道：“當(dāng)某某人的思想進(jìn)入了你的頭腦，你就是站在他的立場(chǎng)觀察世界。你不僅去看見(jiàn)、去聽(tīng)見(jiàn)那些你并未親身經(jīng)歷過(guò)的場(chǎng)景，你還走進(jìn)那個(gè)人的心靈，暫且分享了他或她對(duì)世界的態(tài)度和反應(yīng)?！?/p>

通過(guò)媒體報(bào)道的社會(huì)困難群體和最基層勞動(dòng)者的故事，敘述轉(zhuǎn)換作用就會(huì)自然而然地發(fā)生。我們感受到，他們生活在城市邊緣，干的是最累的活，換取的是低額的報(bào)酬，但他們?nèi)砸宰畲蟮呐︻B強(qiáng)生活，并對(duì)未來(lái)懷有夢(mèng)想和希望?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的圖像和視頻傳媒，更加強(qiáng)了這種故事的敘述轉(zhuǎn)換效應(yīng)，我們會(huì)對(duì)他們的夢(mèng)想和希望因某種不公或不幸而破碎，感同身受。

平克還指出，“閱讀就是一種轉(zhuǎn)換視角的技巧”，具有人道教育作用。“閱讀他人文字的習(xí)慣能夠讓一個(gè)人養(yǎng)成代入別人觀點(diǎn)的習(xí)慣，從而感受別人的歡愉和痛苦，這樣說(shuō)應(yīng)該不算是很大的跳躍。在某一個(gè)瞬間，我們突然覺(jué)得自己就是絞架上窒息得臉色發(fā)青的人，或者就是那位絕望地推開(kāi)燃燒著的柴束的女子，或者自己正顫抖地領(lǐng)受著第二百下鞭打。我們也許會(huì)問(wèn)自己，是否應(yīng)該在任何人的身上使用這樣的酷刑。”

18世紀(jì)的書(shū)信體小說(shuō)，19世紀(jì)的現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)，20世紀(jì)的紙媒新聞報(bào)道，21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)新聞和社交網(wǎng)站傳播，傳媒方式變了，但思想家對(duì)閱讀讓人有同情心的闡述沒(méi)有過(guò)時(shí)。

狄德羅是這樣描述這種同情心的：“盡管你知道這是小說(shuō)，但一旦進(jìn)入他的角色，你不由自主地被卷入他們的對(duì)話(huà)，然后，你同意，你譴責(zé)，你愛(ài)慕，你開(kāi)始煩躁了，你感到憤怒了。不知道有多少次———我已經(jīng)不覺(jué)得奇怪了，我就像一位第一次被帶進(jìn)劇院的兒童，哭喊著對(duì)故事中的人說(shuō)：‘不要相信他，他是在騙你呀。人物都是來(lái)自生活的普通人，描寫(xiě)的激情，正是我自己內(nèi)心的感受。”

社會(huì)底層人們的故事讓許多人產(chǎn)生強(qiáng)烈的同情心。讓我們好好守護(hù)它，不要讓我們的心因?yàn)椴辉倌軘⑹鲛D(zhuǎn)換而變得冰冷和僵硬。