王斌

摘 要：在進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著社會(huì)的腳步不斷地前進(jìn)，以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球化，任何一個(gè)企業(yè)都不能獨(dú)善其身擺脫經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，所以說(shuō)在企業(yè)的管理中就引進(jìn)了一種新的管理理論精益六西格瑪理論。精益六西格瑪管理理論是目前為止企業(yè)生產(chǎn)中最先進(jìn)的管理理念，追求質(zhì)量和速度的有機(jī)結(jié)合?？梢源蟠蟮奶嵘龁T工的工作效率，提升工作質(zhì)量，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得最佳的效益。最大的發(fā)揮人的主動(dòng)性持續(xù)改進(jìn)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)處于不敗之地，本文就是對(duì)精益六西格瑪管理的途徑與方法進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：精益生產(chǎn) ；六西格瑪管理理論 ；途徑與方法

引言：

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得非常的激烈，要想保證企業(yè)長(zhǎng)期有序健康的發(fā)展，就必須要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品速度與質(zhì)量的有機(jī)結(jié)合，在這種環(huán)境下精益六西格瑪管理理論應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)意義上的管理理論不同，傳統(tǒng)的只是注重生產(chǎn)率和高速度，而精益六西格瑪管理理論注重的是根據(jù)目標(biāo)客戶的實(shí)際需求，依靠企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)生產(chǎn)。從而更高的提升顧客的滿意度，系統(tǒng)的分析和改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)取得規(guī)模效益。

一、關(guān)于精益六西格瑪管理理論的概念特征來(lái)源分析。

（一）精益六西格瑪管理理論概念的分析。精益六西格瑪管理理論是企業(yè)產(chǎn)品基于一種成本、質(zhì)量的生產(chǎn)方式。他的目的就是要避免各個(gè)流程環(huán)節(jié)上的不必要的浪費(fèi)，對(duì)各個(gè)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行重新的定義和改善，達(dá)到小批量、多品種的生產(chǎn)，滿足顧客的需求。他是從客戶的角度出發(fā)，重新對(duì)生產(chǎn)價(jià)值意義進(jìn)行定義，合理有效的配置企業(yè)的資源，以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的利益。主要的管理理念還是價(jià)值，通過(guò)價(jià)值來(lái)整體的拉動(dòng)完善整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)體系。中心思想是杜絕浪費(fèi)和可持續(xù)的企業(yè)提升過(guò)程，是生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)可挑剔。

（二）精益六西格瑪管理理論的起源。精益六西格瑪管理理論最早還是起源于美國(guó)，在上個(gè)世紀(jì)的七八十年代，由于日本國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷地對(duì)質(zhì)量方面的改進(jìn)，日本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，其產(chǎn)品一涌入美國(guó)，使美國(guó)的本土產(chǎn)品受到了很大的威脅。許多的美國(guó)企業(yè)在此生死存亡時(shí)刻開(kāi)始自我救贖，最早的還是摩托羅拉公司，經(jīng)過(guò)成立改進(jìn)小組，在一九八七年實(shí)施了精益六西格瑪管理理論，而且也為其帶來(lái)了巨大的收益。從此之后精益六西格瑪管理理論就開(kāi)始流行開(kāi)來(lái)，許多的企業(yè)包括三星、惠普、西門(mén)子、微軟，都廣泛的采用。

（三）精益六西格瑪管理理論的特征。其特征主要是分為六個(gè)方面，一是以顧客為中心，以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，最大程度的提高客戶的滿意度。二是以過(guò)程為中心，在過(guò)程中強(qiáng)調(diào)降低成本、提高效率、杜絕浪費(fèi)。第三個(gè)就是以科學(xué)的方法解決問(wèn)題，注重結(jié)合實(shí)際，講究合理有序的方法和途徑。第四個(gè)就是培養(yǎng)專家人力，以人為本，注重人才的挖掘和培養(yǎng)。五就是以課題的方式開(kāi)展活動(dòng)，學(xué)會(huì)總結(jié)。六就是要追求最大的財(cái)務(wù)效果，在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中以最小的成本追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。這就是精益生產(chǎn)管理理論的六大方面的特征。

二、在企業(yè)中實(shí)施精益六西格瑪管理理論的存在的問(wèn)題。

（一）第一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)，就是能否真正的在企業(yè)中發(fā)揮作用的問(wèn)題。任何一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理理論在推廣的時(shí)候，都會(huì)遇到許多的問(wèn)題和阻撓，而且企業(yè)之間的實(shí)際情況有千差萬(wàn)別。到底能不能發(fā)揮其最大的作用和價(jià)值，是擺在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者面前最大的問(wèn)題。精益六西格瑪管理理論是現(xiàn)在為止提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的手段，不能只是把其當(dāng)成面子工程、無(wú)關(guān)緊要的思想，只做表面文章不深入普及。能否真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的問(wèn)題，就是看企業(yè)是否真正的把它當(dāng)會(huì)事，讓其管理理論真正的在企業(yè)中生根發(fā)芽。

（二）精益六西格瑪管理理論員工的培訓(xùn)問(wèn)題和企業(yè)自身實(shí)際的問(wèn)題。在企業(yè)開(kāi)展精益六西格瑪管理理論時(shí)，必須要對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，多多的鼓勵(lì)員工進(jìn)行多層次、高層次的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)精益六西格瑪管理理論的精髓和先進(jìn)的思想，使企業(yè)的員工培訓(xùn)工作逐步走向正規(guī)化、制度化。通過(guò)這種培訓(xùn)體系不僅使員工受益也使企業(yè)受益。還有就是要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，實(shí)事求是，抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)的薄弱的部分，真正的將精益六西格瑪管理理論融入到企業(yè)的管理中去，提高經(jīng)營(yíng)水平，取得經(jīng)濟(jì)效益。

（三）對(duì)于精益六西格瑪管理理論中文化建設(shè)和流程管理的問(wèn)題。在企業(yè)的管理體系中，文化的價(jià)值體現(xiàn)了非常重大的作用。必須要通過(guò)文化建設(shè)將精益六西格瑪管理理論深入人心，但在實(shí)際中，很多的企業(yè)不會(huì)去重視這一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致員工在工作中問(wèn)題不斷。精益六西格瑪管理理論的文化價(jià)值是一種持續(xù)改進(jìn)、全員參與、追求完美的文化，必須要靠全體員工的參與才能發(fā)揮最大的作用。精益六西格瑪管理理論是以流程為中心的，企業(yè)要擺脫以組織為中心的思考方式，真正體現(xiàn)流程的價(jià)值，杜絕浪費(fèi)，進(jìn)行高效的管理。

三、實(shí)施精益六西格瑪管理理論的途徑與方法。

（一）在精益六西格瑪管理理論中要注重系統(tǒng)的運(yùn)作。精益六西格瑪管理理論能發(fā)揮最大的作用，關(guān)鍵是在于整個(gè)的系統(tǒng)的運(yùn)作，因此要想將實(shí)際的效果最優(yōu)化就必須是每一個(gè)管理者都應(yīng)該思考的問(wèn)題。其實(shí)簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是要關(guān)注流程建設(shè)，重視企業(yè)生產(chǎn)的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位。要優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)互相彌補(bǔ)，同時(shí)兼顧，達(dá)到相互提升的效果。在用精益六西格瑪管理理論解決問(wèn)題時(shí)，要找到整體思維與改進(jìn)工具的最佳結(jié)合點(diǎn)，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，只有二者達(dá)到平衡，才能真正的實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理理論的最大作用，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）在實(shí)施精益六西格瑪管理理論中要重視文化的建設(shè)。企業(yè)的文化建設(shè)是在企業(yè)的長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的擁有共同的信仰、理想的價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。文化是一個(gè)企業(yè)的精髓和靈魂，是最重要的無(wú)形資產(chǎn)和寶貴的精神支柱。所以說(shuō)企業(yè)必須要重視文化的建設(shè)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮全體員工在文化建設(shè)中的主體作用，提升員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同度，進(jìn)而規(guī)范自己的行為，提高員工的素質(zhì)。只有這樣，才能真正的讓企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）在精益六西格瑪管理理論建設(shè)中要注重結(jié)合實(shí)際科學(xué)的使用管理的方法和工具。精益六西格瑪管理理論建設(shè)注重實(shí)際，講求循序漸進(jìn)。所以在企業(yè)的實(shí)際推廣過(guò)程中，要因地制宜、因時(shí)制宜，真正務(wù)求實(shí)效的融入到企業(yè)的管理創(chuàng)新中去。對(duì)于建設(shè)過(guò)程要實(shí)時(shí)控制穩(wěn)步推進(jìn)，逐步的形成最有實(shí)力最具活力的管理理論。還有一個(gè)方面就是科學(xué)的對(duì)精益六西格瑪管理理論的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行分析，針對(duì)某一漏洞或缺點(diǎn)實(shí)施科學(xué)的改進(jìn)方法，將精益六西格瑪管理理論建設(shè)最佳化。

總結(jié)：在現(xiàn)代的企業(yè)管理理論的建設(shè)過(guò)程中，精益六西格瑪管理理論已經(jīng)成為了最先進(jìn)的企業(yè)理論，它對(duì)于企業(yè)了解客戶，滿足客戶需求有更高的作用。而且還能夠改進(jìn)和完善企業(yè)的工作流程，讓工作的過(guò)程更順暢、更完美。是企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)活力的源泉，未來(lái)走向成功的基石，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，取得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。但也不要止步于此，還要進(jìn)一步的對(duì)精益六西格瑪管理理論進(jìn)行探索與實(shí)踐。

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