史 健 龍立榮

(華中科技大學(xué)管理學(xué)院,武漢 430074)

“除了認(rèn)識(shí)到環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要性以外,管理者更應(yīng)該重視員工個(gè)體的可持續(xù)性。睡眠便是其中的一個(gè)重要成分?！?/p>

——Christopher M.Barnes

睡眠已經(jīng)成為我們生活中難以評(píng)估卻又優(yōu)先于其他生理需要的基本需求。然而,由此引發(fā)的現(xiàn)代生活困境卻愈演愈烈——當(dāng)人們?cè)矫β禃r(shí),睡眠便越容易成為首要犧牲的時(shí)間而滿足于工作與家庭的需要,并被員工普遍低估甚至忽視其對(duì)自身造成的潛在影響。特別是,當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求與互聯(lián)網(wǎng)支持的生活環(huán)境,使得員工的工作、家庭與休息的界限被逐漸模糊,且越來越多的職業(yè)要求員工延長(zhǎng)夜間工作的機(jī)會(huì)與時(shí)間而犧牲私人的睡眠與休息時(shí)間。同樣,員工睡眠作為企業(yè)組織普遍忽視的話題,尤其是缺乏睡眠會(huì)怎樣影響員工的職場(chǎng)表現(xiàn),管理者又需要如何有效地應(yīng)對(duì)與解決睡眠不足的損耗效應(yīng),便已日益成為當(dāng)前組織管理實(shí)踐的熱點(diǎn)話題。根據(jù)最新調(diào)查結(jié)果可知,美國(guó)日均睡眠不足 6小時(shí)的員工比例為 29.9%,而管理者和企業(yè)家則高至 40.5%(Luckhaupt,Tak,&Calvert,2010),且數(shù)10年來人們的睡眠時(shí)間呈逐年下降的趨勢(shì)(Welsh,Ellis,Christian,&Mai,2014),而早在2003年就由此造成美國(guó)經(jīng)濟(jì)年均受損近 1500億(National Center on Sleep Disorders Research,2003)。因此,睡眠剝奪在 2015年被美國(guó)疾控預(yù)防中心認(rèn)定為“公共健康流行疾病”,并大力推廣“睡眠衛(wèi)生”教育(Faber,H?usser,&Kerr,2017)。同樣,這一社會(huì)問題也在英國(guó)(Groeger,Zijlstra,&Dijk,2004)、芬蘭(Salminen et al.,2010)、瑞典(Westerlund et al.,2008)以及韓國(guó)(Park et al.,2010)等多個(gè)國(guó)家得到了廣泛驗(yàn)證。值得注意的是,睡眠剝奪在我國(guó)的情況也不容樂觀,《中國(guó)睡眠指數(shù)調(diào)查報(bào)告》指出2015年我國(guó)居民睡眠不足比例高達(dá)31.2%,而37.8%的職場(chǎng)人士會(huì)因睡眠問題而影響到白天的工作效率。

在理論界,現(xiàn)有的大量睡眠剝奪研究主要集中于生理學(xué)及心理學(xué)領(lǐng)域,并廣泛探討了睡眠不足對(duì)個(gè)體各項(xiàng)生理與心理功能的損耗影響(e.g.,Harrison &Horne,2000;Pilcher &Huffcutt,1996)。直到最近,管理學(xué)與組織行為學(xué)領(lǐng)域才有學(xué)者開始關(guān)注到睡眠作為員工職場(chǎng)狀態(tài)與行為誘因的重要性(Barnes,2012;Litwiller,Snyder,Taylor,&Steele,2017;Mullins,Cortina,Drake,&Dalal,2014),特別是睡眠剝奪對(duì)員工個(gè)體情感、認(rèn)知與行為等方面的一系列影響(e.g.,Gaultney &Collins-McNeil,2009;Lim &Dinges,2010)。與此同時(shí),這一主題在國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的研究仍屬起步階段,尚未有研究針對(duì)組織管理情境下員工睡眠剝奪的成因、作用效果與機(jī)制進(jìn)行探討與分析。鑒于此,本文通過梳理與整合既有睡眠剝奪文獻(xiàn)而實(shí)現(xiàn)以下研究目的：首先,明確睡眠剝奪的概念內(nèi)涵、實(shí)證研究設(shè)計(jì)及其測(cè)量方法;其次,聚焦于組織管理情境而闡釋員工睡眠剝奪的理論視角與框架,揭示其內(nèi)在損耗與調(diào)控的作用機(jī)制;再者,總結(jié)當(dāng)前組織睡眠剝奪研究的影響因素與后效結(jié)果,并歸納出組織睡眠管理的具體實(shí)踐對(duì)策;最后,提出現(xiàn)有研究的局限性以及未來擴(kuò)展的研究方向與建議。

1 睡眠剝奪的內(nèi)涵

1.1 睡眠剝奪的概念及分類

根據(jù) Siegel (2005)的經(jīng)典定義可知,睡眠是一種伴隨反應(yīng)能力劇烈衰減的穩(wěn)定狀態(tài),其中一般成年個(gè)體每晚的理想睡眠時(shí)間為 7～9個(gè)小時(shí)(National Sleep Foundation,2009)。由此,美國(guó)睡眠基金會(huì)將睡眠剝奪認(rèn)定為健康成年個(gè)體每天睡眠不足6～10小時(shí)的狀況(Faber et al.,2017),而在組織管理研究中睡眠剝奪(sleep deprivation)則被廣泛認(rèn)為是由個(gè)體睡眠時(shí)間不足而引起自身功能減弱的狀態(tài)(Barnes &Hollenbeck,2009),其實(shí)際表現(xiàn)形式為睡眠時(shí)間不足(e.g.,sleep insufficiency,lack of sleep)或較短睡眠時(shí)間(e.g.,low sleep quantity;short sleep duration)。睡眠剝奪在現(xiàn)實(shí)生活中普遍存在于不同工作中,尤以醫(yī)務(wù)工作者、駕駛員、夜班工人、軍事人員以及跨國(guó)公司高管等一系列具有高負(fù)荷、輪班制與睡眠障礙等職業(yè)特征的領(lǐng)域較為常見(Barnes,2011;Christian &Ellis,2011)。

睡眠剝奪按照不同的特征可以劃分為多種類型。具體而言,根據(jù)剝奪程度的不同可劃分為急性與慢性兩種形式(Barnes &Hollenbeck,2009),其中急性睡眠剝奪(acute sleep deprivation)一般表現(xiàn)為連續(xù)37小時(shí)保持覺醒后的狀態(tài),而慢性睡眠剝奪(chronic sleep deprivation)則為連續(xù)兩周內(nèi)每晚限制睡眠少于 6小時(shí)的狀態(tài),其廣泛存在于大多數(shù)職業(yè)且以輪班制員工最為典型;同樣,根據(jù)剝奪時(shí)間的不同也可以分為全部與部分兩種形式(Christian &Ellis,2011),全部睡眠剝奪(total sleep deprivation)指至少一夜缺失睡眠所引發(fā)的覺醒狀態(tài),而部分睡眠剝奪(partial sleep deprivation)則由針對(duì)性間斷或縮短睡眠時(shí)間所造成的狀態(tài),如1天內(nèi)睡眠少于5小時(shí)(Pilcher &Huffcutt,1996)。

1.2 睡眠剝奪的相關(guān)概念

考慮到當(dāng)前組織管理研究對(duì)員工睡眠剝奪現(xiàn)象的描述與闡釋存在部分混淆的狀況(c.f.,Barnes,2012;Guarana &Barnes,2017),因此有必要進(jìn)一步明確與區(qū)分睡眠剝奪的相關(guān)核心概念。

(1) 睡眠時(shí)間(sleep quantity,sleep duration)指?jìng)€(gè)體處于睡眠狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間(Barnes,2012;Harvey,Stinson,Whitaker,Moskovitz,&Virk,2008),而睡眠剝奪正是個(gè)體所經(jīng)歷的短期、嚴(yán)重性的睡眠時(shí)間損失(Mullins et al.,2014);(2) 睡眠質(zhì)量(sleep quality)作為一個(gè)評(píng)價(jià)睡眠有效性的綜合指標(biāo),指?jìng)€(gè)體在入睡、保持睡眠時(shí)的難度以及夜晚覺醒的數(shù)量(Barnes,2012;Harvey et al.,2008),其作為以客觀睡眠狀況為基礎(chǔ)的主觀性評(píng)價(jià)結(jié)果,同時(shí)包含了定量與定性的指標(biāo)成分(Crain et al.,2014);(3) 睡眠債(sleep debt)以一種形象的描述而表示長(zhǎng)期睡眠不足所累積產(chǎn)生的損耗效應(yīng)(Rupp,Wesensten,&Balkin,2010;van Dongen,Rogers,&Dinges,2003),由此積累的睡眠缺失狀況會(huì)對(duì)個(gè)體造成持續(xù)性傷害(Barnes,2011);(4) 失眠(insomnia)作為一種典型的睡眠障礙,指?jìng)€(gè)體盡管具有充足的睡眠機(jī)會(huì)與環(huán)境,但在睡眠起始、持續(xù)、鞏固階段或睡眠質(zhì)量方面仍存在持久性障礙與困難(American Academy of Sleep Medicine,2014)。相較于個(gè)體因睡眠質(zhì)量或時(shí)間不滿意而被動(dòng)形成的失眠,睡眠剝奪既可強(qiáng)調(diào)其以自愿或非自愿形式的縮短與限制睡眠時(shí)間,還可表示由其他睡眠障礙所引發(fā)的衰弱狀態(tài)(Gaultney &Collins-McNeil,2009)。

2 睡眠剝奪的測(cè)量

2.1 睡眠剝奪的研究方式

目前,組織管理中的睡眠剝奪研究主要以圍繞個(gè)體的睡眠狀況及其情緒、行為等反應(yīng)特征的觀測(cè)而展開多種研究方式設(shè)計(jì),可以歸納為現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與實(shí)驗(yàn)操縱兩種類型,且各類研究方式又分別對(duì)應(yīng)不同測(cè)量方法。具體的研究方式包括以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查為主的問卷調(diào)查法(e.g.,Christian &Ellis,2011;Guarana &Barnes,2017)、日記法(e.g.,Barnes,Lucianetti,Bhave,&Christian,2015;Crain et al.,2014)以及檔案研究法(archival study;Barnes &Wagner,2009;Barnes,Gunia,&Wagner,2015),與以實(shí)驗(yàn)研究為主的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)(e.g.,Ghumman &Barnes,2013;Wagner,Barnes,Lim,&Ferris,2012)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)(Olsen,Pallesen,Torsheim,&Espevik,2016)以及準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)(e.g.,Cho,Barnes,&Guanara,2017;Wagner et al.,2012)等。值得注意的是,眾多實(shí)證研究重視均采用了多研究(multi-study approach)及其多方法(multi-method approach)的組合研究設(shè)計(jì)(e.g.,Barnes,Schaubroeck,Huth,&Ghumman,2011;Christian &Ellis,2011),其充分應(yīng)用上述兩類研究方式的重復(fù)證明來增強(qiáng)自身研究結(jié)論的有效性與普適性。

2.2 睡眠剝奪的測(cè)量方法

睡眠剝奪由其時(shí)間特性決定了測(cè)量依賴于有效的睡眠持續(xù)時(shí)間(Barnes,Jiang,&Lepak,2016),因此睡眠時(shí)間一般會(huì)被實(shí)際操作為睡眠剝奪的近似測(cè)量指標(biāo)(Litwiller et al.,2017),并在大多數(shù)研究中得到廣泛驗(yàn)證與應(yīng)用。根據(jù)研究方式的差異,可以將其對(duì)應(yīng)劃分為現(xiàn)場(chǎng)研究與實(shí)驗(yàn)研究的測(cè)量方法。

2.2.1 現(xiàn)場(chǎng)研究的測(cè)量方法

現(xiàn)場(chǎng)研究作為睡眠觀測(cè)的自然場(chǎng)景可以提供最佳的研究環(huán)境,尤其以日記法(Daily Diary)與經(jīng)驗(yàn)取樣法(Experience-Sampling Method,ESM)為典型的現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)應(yīng)用最為廣泛。現(xiàn)場(chǎng)研究充分考慮到睡眠會(huì)隨個(gè)體自我調(diào)節(jié)能量每日變動(dòng)的情境變化規(guī)律(Barnes et al.,2011;Christian &Ellis,2011),因而強(qiáng)調(diào)以每天為單位進(jìn)行連續(xù)跟蹤觀測(cè),以便能在正確的分析水平上恰當(dāng)?shù)亟忉寕€(gè)體睡眠影響的變化規(guī)律(Barnes,Lucianetti,et al.,2015)。這種短期內(nèi)通過接近自然場(chǎng)景的多次取樣方法,可以捕捉到個(gè)體每日的睡眠剝奪狀況及其即時(shí)反應(yīng)狀態(tài),有效提高了睡眠研究的整體生態(tài)效度,進(jìn)而精確揭示出睡眠剝奪個(gè)體自身心理變化的因果關(guān)系;同時(shí),這種以個(gè)體間關(guān)系為情境因素和以個(gè)體內(nèi)變化為主要對(duì)象的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)(張銀普,石偉,駱南峰,邢璐,徐淵,2017),又可以準(zhǔn)確地分析出睡眠不足個(gè)體的自身變化過程及其個(gè)體間差異的變動(dòng)與影響規(guī)律。由此,現(xiàn)場(chǎng)研究充分利用了主觀自陳式測(cè)量與客觀生理測(cè)量等兩種鮮明的測(cè)量方式,具體的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量方法如表1所示。

(1) 主觀測(cè)量方式

主觀自陳式測(cè)量以簡(jiǎn)單、便捷的特點(diǎn)被廣泛應(yīng)用在組織管理情境的睡眠研究,其通常以獲取員工的實(shí)際睡眠持續(xù)時(shí)間為準(zhǔn)。雖然Barnes (2012)曾指出主觀測(cè)量的睡眠時(shí)間會(huì)比實(shí)際高估6%～7%,但由于主觀測(cè)量與客觀測(cè)量的結(jié)果具有較高的相關(guān)性(e.g.,r = 0.88 in Barnes et al.,2011),使其仍是目前員工睡眠研究的主要測(cè)量方式。其中,Buysse等(1989)最早利用睡眠質(zhì)量指數(shù)(Pittsburgh Sleep Quality Index,PSQI)的睡眠時(shí)間維度來直接計(jì)算出大致的睡眠時(shí)長(zhǎng);而 Monk等(1994)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)的匹茲堡睡眠日志(Pittsburgh Sleep Diary,PSD)則已成為當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)研究的主要測(cè)量工具,其通過 4個(gè)時(shí)間條目可以相對(duì)準(zhǔn)確地計(jì)算出個(gè)體有效的睡眠持續(xù)時(shí)間;此外,部分研究也直接采用單個(gè)題項(xiàng)測(cè)量睡眠時(shí)間來反映睡眠剝奪程度。

表1 睡眠剝奪的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量方法

(2) 客觀測(cè)量方式

近年來,組織行為學(xué)也逐漸重視與主張應(yīng)用客觀生理測(cè)量手段來研究員工睡眠健康的重要性。盡管客觀睡眠測(cè)量方式在組織管理研究的應(yīng)用較為有限,但這種通過監(jiān)測(cè)個(gè)體睡眠狀態(tài)生理數(shù)據(jù)而鑒別有效睡眠特征的方法,仍被視為當(dāng)前最精確與嚴(yán)格的測(cè)量方式(Barnes et al.,2013)。特別是最近組織管理學(xué)者也開始借鑒睡眠生理學(xué)的體動(dòng)記錄儀(Actigraphy)與腦電圖(Electroencephalogram)等客觀監(jiān)測(cè)工具,開展了一系列高精確度與時(shí)效性的員工睡眠剝奪研究(e.g.,Barnes et al.,2013;Wagner et al.,2012),其中體動(dòng)記錄儀被認(rèn)為是整體上研究員工睡眠狀況最合理與有效的測(cè)量手段(Marino et al.,2013)。

2.2.2 實(shí)驗(yàn)研究的測(cè)量方法

組織管理研究將以往睡眠僅作為結(jié)果觀測(cè)而轉(zhuǎn)變?yōu)榍耙蛱骄康耐黄?為其實(shí)驗(yàn)操縱方法提供了發(fā)展空間(Barber,2017)。相較于現(xiàn)場(chǎng)研究的直接測(cè)量,睡眠剝奪的實(shí)驗(yàn)研究主要利用了實(shí)驗(yàn)室與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的行為操縱來達(dá)到不同程度的剝奪水平,并以此進(jìn)行間接性編碼測(cè)量及其主觀睡眠測(cè)量的操縱檢查,進(jìn)而觀測(cè)其在后續(xù)情景任務(wù)與測(cè)量中的即時(shí)情感、行為等反應(yīng),由此探究出睡眠剝奪個(gè)體內(nèi)在的心理過程及其作用機(jī)制。

根據(jù)現(xiàn)有研究的典型操縱案例,可將睡眠剝奪的實(shí)驗(yàn)測(cè)量方法歸納為以下三類,具體內(nèi)容如表2所示。其中,多數(shù)實(shí)驗(yàn)室與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)均采用了負(fù)性睡眠干預(yù)行為來直接操縱剝奪狀況,但卻明顯受到被試脆弱性、知情同意、事后說明與風(fēng)險(xiǎn)管理等因素干擾(Barber,2017),因而在實(shí)驗(yàn)倫理與風(fēng)險(xiǎn)方面的缺陷會(huì)不可避免地?fù)p害到被試而被有限地應(yīng)用;與之不同,部分實(shí)驗(yàn)則充分利用了夏令時(shí)(Daylight Saving Time,DST)這一自然條件進(jìn)行準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)操縱,特別是夏令時(shí)的檔案數(shù)據(jù)可以有效地減緩與避免實(shí)驗(yàn)干預(yù)的傷害。具體方法由夏令時(shí)在周日凌晨調(diào)快 1小時(shí)的提前變動(dòng)而觀測(cè)個(gè)體在隨后周一當(dāng)天的結(jié)果變化,這種時(shí)間縮短變化會(huì)使員工在周日夜晚平均減少 40分鐘睡眠(Barnes &Wagner,2009),進(jìn)而誘發(fā)其在“昏昏欲睡的周一”(Sleepy Monday)產(chǎn)生一系列的損耗反應(yīng)表現(xiàn)。

表2 睡眠剝奪的實(shí)驗(yàn)測(cè)量方法

3 睡眠剝奪的研究視角與理論

2當(dāng)前睡眠剝奪的相關(guān)文獻(xiàn)中,自我控制(Self-control)與自我調(diào)節(jié)(Self-regulation)一般被視作等同概念使用(Yam,Chen,&Reynolds,2014)。

3.1 睡眠剝奪的生理視角

現(xiàn)有的睡眠生理學(xué)與神經(jīng)學(xué)理論為探究睡眠剝奪在組織情境影響而提供了一定的生理基礎(chǔ)。睡眠剝奪作為一種在心理上表現(xiàn)為自我調(diào)節(jié)損耗(self-regulatory depletion)的生理過程(Barnes et al.,2011;Christian &Ellis,2011),其嚴(yán)重消耗了大腦前額皮質(zhì)(prefrontal cortex)所需的能量物質(zhì)葡萄糖,并明顯降低了該區(qū)域活動(dòng)的新陳代謝率,進(jìn)而使個(gè)體受此區(qū)域所控制的自我控制與執(zhí)行等相關(guān)認(rèn)知與行為功能嚴(yán)重受阻,由此造成個(gè)體生理機(jī)能的損耗效應(yīng)(Barnes,2012;Barnes,Gunia,et al.,2015);同時(shí),這種控制個(gè)體自控能力的大腦區(qū)域可以由睡眠來補(bǔ)充葡萄糖,一旦睡眠不足就會(huì)處于葡萄糖匱乏的損耗狀態(tài)。

3.2 睡眠剝奪的心理視角

組織管理中的員工睡眠剝奪研究主要聚焦于個(gè)體自身情境的資源活動(dòng),具體圍繞個(gè)體內(nèi)的資源調(diào)控與情緒管理這兩種理論視角而詳細(xì)闡釋出睡眠剝奪損耗過程的內(nèi)在形成與作用機(jī)制,其中以自我調(diào)節(jié)資源理論及其相關(guān)的自我損耗理論為主的資源調(diào)控視角應(yīng)用最為成熟。

3.2.1 資源調(diào)控視角2

基于睡眠剝奪生理學(xué)的理論基礎(chǔ),個(gè)體的資源調(diào)控視角以其全面的理論框架而構(gòu)建了睡眠剝奪的誘發(fā)過程與損耗作用等不同階段的影響路徑。其中,自我調(diào)節(jié)資源理論(Self-regulatory Resource Theory;i.e.,Strength Model of Self-control)以個(gè)體內(nèi)心理資源的調(diào)控視角而有效地解釋了員工睡眠剝奪后的內(nèi)在心理調(diào)節(jié)機(jī)制。個(gè)體的自我控制行為可以通過認(rèn)知、情感與行為方面的策略來克服沖動(dòng)、習(xí)慣而有意地掌控自我行為,這種調(diào)控行為需要消耗有限的自我調(diào)節(jié)資源(self-regulatory resource)并由其可用的資源總量來決定控制的成效(Muraven&Baumeister,2000)。睡眠作為自我調(diào)節(jié)資源的重要恢復(fù)方式,使得睡眠剝奪會(huì)對(duì)應(yīng)地以消耗個(gè)體有限的自我調(diào)節(jié)資源而維持覺醒狀態(tài)(Barnes,2012),這種資源損耗過程會(huì)直接損害到個(gè)體在認(rèn)知(Barnes et al.,2013)、情感(Christian &Ellis,2011)與行為(Christian &Ellis,2011;Welsh et al.,2014)等方面的資源調(diào)控作用(Muraven &Baumeister,2000),進(jìn)而引發(fā)個(gè)體產(chǎn)生相關(guān)的負(fù)面反應(yīng)。

在自我調(diào)節(jié)資源基礎(chǔ)上形成的自我損耗理論(Ego Depletion Theory),則進(jìn)一步聚焦于睡眠剝奪在特定資源損耗狀態(tài)下的一系列心理與行為等后效。睡眠剝奪使個(gè)體自我控制所依賴的心理資源受到一定程度的損耗后,這種暫時(shí)性的資源衰竭狀態(tài)便會(huì)造成其自控能力不足與自我控制失敗(Baumeister,Bratslavsky,Muraven,&Tice,1998),由此會(huì)通過破壞個(gè)體的認(rèn)知(Barnes et al.,2011;Ghumman &Barnes,2013)與情緒(Yam et al.,2014)等不同控制路徑而影響到自身后續(xù)的狀態(tài)與行為結(jié)果。

相較于后效過程的成熟闡釋,其他形式的資源理論也為合理解釋睡眠剝奪的誘發(fā)機(jī)制提供了一定的理論支持。資源保存理論(Conservation of Resources Theory)作為一種個(gè)體與自身環(huán)境互動(dòng)的資源視角,詳細(xì)描述了個(gè)體在資源遭受資源損失的情況下會(huì)感受到壓力的存在,以此為緩解壓力而努力地維持、保存與創(chuàng)造資源。由此可知,員工會(huì)因其個(gè)體外在環(huán)境的資源損失而造成自身壓力感知,以此引發(fā)出睡眠不足過程及其自我損耗狀況(Allen,Peltokorpi,&Rubenstein,2016;Crain et al.,2014;Han,Harms,&Bai,2017)。

3.2.2 情緒管理視角

相較于自我調(diào)節(jié)資源的一般性調(diào)控機(jī)制,情緒管理視角則專門聚焦于情緒這種個(gè)體最為明顯的外在心理表現(xiàn),其主要通過情緒體驗(yàn)與情緒表達(dá)兩種路徑來影響睡眠剝奪個(gè)體的內(nèi)在心理機(jī)制及其過程。其中,情緒體驗(yàn)中的情感事件理論(Affective Events Theory)主要關(guān)注于情緒反應(yīng)的一般性影響路徑,其具體闡釋了由工作事件引發(fā)的情緒衰竭反應(yīng)可以造成員工睡眠不足的損耗狀態(tài),同樣這種睡眠剝奪狀況又進(jìn)一步加劇了個(gè)體損耗后的負(fù)面情緒體驗(yàn)及其態(tài)度結(jié)果(Han et al.,2017;Scott &Judge,2006)。在情緒表達(dá)視角下,情緒勞動(dòng)模型(Emotional Labor Model)針對(duì)性地表明了睡眠剝奪個(gè)體的情緒表達(dá)需要通過情緒勞動(dòng)來調(diào)節(jié)其真實(shí)情感體驗(yàn)與實(shí)際表達(dá)之間的差異,進(jìn)而會(huì)引發(fā)出他人的相關(guān)反應(yīng)及其結(jié)果變化(Barnes,Guarana,Nauman,&Kong,2016;Wagner,Barnes,&Scott,2014);而Barnes (2012)在整合睡眠與情緒的關(guān)系后,提出睡眠的情緒調(diào)節(jié)模型(The Sleep and Emotion Regulation Model)則進(jìn)一步闡釋了情緒調(diào)節(jié)的具體效應(yīng),其主要強(qiáng)調(diào)了睡眠剝奪可以增強(qiáng)個(gè)體的負(fù)面情感體驗(yàn)或降低積極情感體驗(yàn),即破壞其情感調(diào)節(jié)能力。因而,睡眠剝奪的個(gè)體更容易由此做出負(fù)面的情緒化反應(yīng)結(jié)果(Barnes,Guarana,et al.,2016;Guarana &Barnes,2017)。

4 睡眠剝奪的影響因素與效果

現(xiàn)有研究充分證明了睡眠與工作具有高度關(guān)聯(lián)性(Barling,Barnes,Carleton,&Wagner,2016)。在探究組織管理情境下員工睡眠剝奪與其工作進(jìn)程及結(jié)果的關(guān)系中,當(dāng)前研究焦點(diǎn)主要關(guān)注于員工睡眠剝奪損耗效應(yīng)的作用機(jī)制及其后效結(jié)果,而對(duì)其直接前因與間接調(diào)節(jié)作用的因素探究則相對(duì)有限。同時(shí),現(xiàn)有的損耗效應(yīng)研究也逐漸突破了以往僅停留于個(gè)體工作績(jī)效與安全的直接關(guān)系(Barling et al.,2016),而將其研究范圍不斷延伸到更為全面與具體的影響體系中。

4.1 睡眠剝奪的直接影響因素

當(dāng)前睡眠剝奪直接影響因素的研究較為局限,主要聚焦于員工睡眠剝奪現(xiàn)象的誘發(fā)機(jī)制與前因關(guān)系,且集中體現(xiàn)在個(gè)體特征及其工作環(huán)境等兩方面因素。然而,這種前因影響研究?jī)H關(guān)注到現(xiàn)實(shí)情景中直接、明顯的一般性誘發(fā)因素,并未徹底揭示出員工睡眠不足所潛在的特定個(gè)體與情境特征的成因及其作用機(jī)制。

4.1.1 個(gè)體因素

個(gè)體的心理特征與現(xiàn)實(shí)生活需求可以引發(fā)自身睡眠不足的困境。員工的負(fù)面情感特質(zhì)(trait negative affect)容易誘發(fā)自身的主動(dòng)性睡眠缺失及其相關(guān)障礙(Barnes et al.,2011;Litwiller et al.,2017);同樣,個(gè)體的焦慮狀態(tài)也會(huì)在情緒管理失調(diào)過程中直接造成睡眠不足狀況(Wagner et al.,2014)。另一方面,個(gè)體的生活需求與角色沖突可以有效地預(yù)測(cè)其睡眠損失水平。員工的家庭需求與工作?家庭沖突會(huì)迫使其在處理工作與家庭的時(shí)間關(guān)系中,更傾向于自愿減少睡眠時(shí)間而滿足其他領(lǐng)域的過度需要(Barnes et al.,2012;Berkman et al.,2015;Crain et al.,2014)。

4.1.2 工作因素

員工特定的工作時(shí)間、工作壓力以及工作過程等因素被證實(shí)為影響其睡眠剝奪的主要工作特征來源。具體而言,輪班工作(shift work)一般會(huì)使員工在輪班過程中睡眠受到嚴(yán)重限制,并干擾其正常的生律節(jié)奏與生活作息,由此會(huì)積累大量的睡眠債(e.g.,Barnes,2011,2012;Gaultney &Collins-McNeil,2009);而長(zhǎng)時(shí)間工作與工作日程作為時(shí)間條件也會(huì)直接限制員工可用的睡眠時(shí)間而使其被動(dòng)遭受睡眠剝奪(Barnes et al.,2012;Barnes,Lefter,Bhave,&Wagner,2016;Lanaj,Johnson,&Barnes,2014)。另一方面,以高工作負(fù)擔(dān)與壓力為主的工作需求、低工作控制等一系列工作壓力源(e.g.,Barnes et al.,2013;Crain et al.,2014;Mullins et al.,2014;Wagner et al.,2014) 均會(huì)嚴(yán)重削弱員工的實(shí)際睡眠時(shí)間,使其迫于工作壓力而犧牲睡眠時(shí)間或降低睡眠質(zhì)量。此外,員工在工作過程的行為表現(xiàn)也可以有效影響其睡眠剝奪狀況。Wagner等人(2014)證實(shí)了員工的情緒勞動(dòng)會(huì)誘發(fā)自身的睡眠不足,特別是表層扮演的員工會(huì)因產(chǎn)生焦慮狀態(tài)而迫使自我難以入眠。同樣,員工也會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)的管理方式而影響自身的睡眠狀況(Allen et al.,2016;Han et al.,2017)。Han 等人(2017)發(fā)現(xiàn)辱虐管理會(huì)加重員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的害怕與憤怒等負(fù)面情緒反應(yīng),進(jìn)而引發(fā)其睡眠遭受到嚴(yán)重?fù)p害。

4.2 睡眠剝奪的調(diào)節(jié)影響因素

睡眠剝奪的間接影響主要表現(xiàn)為受損個(gè)體的自身?xiàng)l件與外在環(huán)境會(huì)對(duì)其損耗作用產(chǎn)生調(diào)節(jié)效應(yīng),而現(xiàn)有研究?jī)H證實(shí)了少量的生理與心理特征會(huì)顯著地改變睡眠不足個(gè)體的內(nèi)在損耗關(guān)系。生理特征方面,年齡會(huì)影響個(gè)體的睡眠需求與剝奪效果,即年長(zhǎng)的員工相對(duì)睡眠需求少,且受急性剝奪的影響也較弱(Barnes et al.,2012;Litwiller et al.,2017);性別因素中,Nakata等人(2005)證實(shí)了男性員工更易受到睡眠剝奪對(duì)其職業(yè)傷害的影響,而 Barnes等(2012)則發(fā)現(xiàn)女性工作者會(huì)因其工作時(shí)間而更易遭受睡眠不足的沖擊;此外,個(gè)體的睡眠類型(chronotype)會(huì)受自身生理節(jié)律(circadian rhythms)的時(shí)間控制而影響其身心功能發(fā)揮,其中Hilliker,Muehlbach,Schweitzer和Walsh (1992)較早證實(shí)了貓頭鷹式的“夜型人” (eveningness)能較好地適應(yīng)夜間輪班工作而較少受到睡眠剝奪的影響。心理特征方面,個(gè)體自我調(diào)節(jié)差異的盡責(zé)性會(huì)強(qiáng)化其實(shí)際的自控過程,因而可以適當(dāng)緩解睡眠不足員工內(nèi)在的損耗效應(yīng)(Wagner et al.,2012)。除此以外,個(gè)體的外在環(huán)境與條件也可以間接地調(diào)節(jié)睡眠損耗的負(fù)面影響。研究證實(shí),咖啡可以有效補(bǔ)充個(gè)體自我調(diào)節(jié)能量,進(jìn)而減緩其睡眠不足所遭受的損耗效應(yīng)(Welsh et al.,2014)。

4.3 睡眠剝奪的影響效果

傳統(tǒng)組織管理研究將睡眠僅視為員工在工作環(huán)境干預(yù)下的重要健康結(jié)果,而當(dāng)前研究已經(jīng)充分證明了睡眠是員工個(gè)體與組織效能的關(guān)鍵決定因素(Barnes,2012;Pilcher &Huffcutt,1996)?；诖?根據(jù)睡眠剝奪在組織管理情境的重要角色,構(gòu)建出睡眠剝奪在個(gè)體、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)等多層面的影響體系,并聚焦于員工睡眠不足的自身效應(yīng)及與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)關(guān)系的微觀層面結(jié)果,由此進(jìn)一步展開對(duì)睡眠剝奪損耗效應(yīng)的相關(guān)評(píng)述。

4.3.1 個(gè)體層面影響

睡眠剝奪在個(gè)體層面的損耗效應(yīng)主要包括生理、情感、認(rèn)知與行為等四個(gè)方面的具體影響,且以明顯的組織行為結(jié)果作為其主要后效表現(xiàn)。

(1)生理影響

睡眠剝奪可以直接影響到員工的生理健康與安全問題。生理健康方面,睡眠不足不僅會(huì)引發(fā)員工的肥胖、糖尿病、高血壓等疾病問題,還會(huì)在組織情境中直接造成員工的疲勞感(fatigue;Mullins et al.,2014;Scott &Judge,2006;Sonnentag et al.,2008),同時(shí)也加重了其在工作場(chǎng)所的困倦感(workplace sleepiness;Barber &Budnick,2015;Mullins et al.,2014)。同樣,睡眠剝奪會(huì)使員工在安全方面處于職業(yè)傷害甚至人身事故等危險(xiǎn)中。Barnes與Wagner (2009)發(fā)現(xiàn)因夏令時(shí)時(shí)間提前而造成40分鐘的睡眠損失,會(huì)使得礦工的工傷率增加5.6%,并明顯加重其傷痛的嚴(yán)重程度。

(2)情感影響

情緒與睡眠不足存在相互影響的關(guān)系,并會(huì)產(chǎn)生持續(xù)性的損耗效應(yīng)(Wagner et al.,2014)。睡眠剝奪具體會(huì)造成個(gè)體的情緒體驗(yàn)及其變化,以及情緒表達(dá)等兩方面的影響。首先,睡眠不足可以影響個(gè)體的情感體驗(yàn)(Pilcher &Huffcutt,1996)。研究表明,睡眠剝奪可以引發(fā)自身的憤怒(James&Gregg,2004)、焦慮(Talbot,McGlinchey,Kaplan,Dahl,&Harvey,2010)、易怒(Harrison &Horne,2000)、沮喪(Kahn-Greene,Killgore,Kamimori,Balkin,&Killgore,2007;Horne,1993)與敵意(Christian &Ellis,2011;Welsh et al.,2014)等負(fù)面情緒,同時(shí)也會(huì)抑制工作中的愉悅情緒(Scott &Judge,2006)。其次,睡眠剝奪帶來的情緒變化也會(huì)顯著地增強(qiáng)消極情緒或降低積極情緒。Zohar,Tzischinsky,Epstein和 Lavie (2005)通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)睡眠剝奪個(gè)體在經(jīng)歷負(fù)面事件后會(huì)放大其負(fù)性情感體驗(yàn),而在正面事件后則會(huì)減弱正性情感體驗(yàn),并提高其對(duì)正性情感的整體感知基準(zhǔn)。情緒表達(dá)方面,睡眠剝奪會(huì)增加個(gè)體情緒管理的難度,使員工難以有效地控制工作的負(fù)面情緒,進(jìn)而加重其負(fù)性情感的體驗(yàn)與表達(dá)(Barnes et al.,2013)。Barnes (2012)構(gòu)建的睡眠的情緒調(diào)節(jié)模型也進(jìn)一步明確指出睡眠剝奪在本質(zhì)上損害了個(gè)體的積極情感體驗(yàn)與情感調(diào)節(jié)功能。

此外,睡眠不足已被證實(shí)可以改變員工的工作態(tài)度。睡眠剝奪會(huì)通過具體的情緒調(diào)節(jié)機(jī)制來影響員工自身的情緒反應(yīng)與調(diào)控過程,由此引發(fā)的一系列負(fù)面情緒會(huì)造成其低水平的工作滿意度,甚至產(chǎn)生工作倦怠感(Barnes et al.,2013;Scott &Judge,2006)。

(3)認(rèn)知影響

睡眠剝奪會(huì)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知活動(dòng)過程產(chǎn)生消極影響(Barnes,2012;Harrison &Horne,2000;Lim &Dinges,2010)。Lim和Dinges (2010)的最新元分析表明,睡眠剝奪嚴(yán)重?fù)p害了個(gè)體大腦前額皮層的新陳代謝活動(dòng),使其在注意力、工作記憶、加工速度與推理任務(wù)中的速度和準(zhǔn)確性顯著下降,進(jìn)而明顯減弱了個(gè)體的認(rèn)知能力與認(rèn)知績(jī)效。同時(shí),睡眠不足會(huì)降低創(chuàng)新性思維與創(chuàng)造力(Harrison &Horne,1999),阻礙信息處理能力(Mullins et al.,2014),減弱風(fēng)險(xiǎn)感知與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力(Harrison &Horne,1999),進(jìn)而影響到個(gè)體的決策判斷與制定(Barnes &Hollenbeck,2009;Harrison &Horne,2000)。此外,經(jīng)過一段時(shí)間剝奪后,個(gè)體會(huì)因自身認(rèn)知功能的損耗而無法完成相應(yīng)的高認(rèn)知水平任務(wù)與執(zhí)行功能,包括問題解決、復(fù)雜決策與自我控制等(Harrison &Horne,2000),以及產(chǎn)生解釋偏向(interpretive bias)而過于負(fù)面地解讀社會(huì)信息(Barber &Busnick,2015)。

(4)行為影響

睡眠剝奪對(duì)員工健康、情感與認(rèn)知方面的高相關(guān)性,為深入解釋睡眠不足的個(gè)體與情境特征對(duì)員工工作行為的損耗影響提供了有力的理論支持(Litwiller et al.,2017)。針對(duì)員工睡眠剝奪的行為后效研究主要體現(xiàn)在績(jī)效結(jié)果、偏離行為與倫理行為等三個(gè)方面。

第一,績(jī)效結(jié)果。首先,睡眠剝奪被證實(shí)可以顯著地影響員工的工作績(jī)效。睡眠不足可以加劇個(gè)體對(duì)其負(fù)面體驗(yàn)的認(rèn)知與行為反應(yīng),因而會(huì)阻礙員工的工作投入與績(jī)效結(jié)果。Lanaj等(2014)以日志研究發(fā)現(xiàn)夜間因使用手機(jī)工作而縮短睡眠時(shí)間,會(huì)加劇員工次日早晨的自我損耗狀態(tài),進(jìn)而減少當(dāng)天的實(shí)際工作投入。由此可知,睡眠剝奪會(huì)進(jìn)一步降低員工的工作任務(wù)績(jī)效(Barnes &Hollenbeck,2009;Pilcher &Huffcutt,1996);其次,睡眠剝奪也會(huì)改變員工的組織公民行為。Barnes等(2013)間接驗(yàn)證了睡眠不足作為一種非工作誘因可以改變上述關(guān)系,其中多導(dǎo)測(cè)量?jī)x客觀驗(yàn)證了睡眠時(shí)間可以正向預(yù)測(cè)員工的OCB-O,且這一關(guān)系被工作滿意度所中介;而問卷調(diào)查的重復(fù)檢驗(yàn)則發(fā)現(xiàn)了睡眠時(shí)間可以同時(shí)影響員工的 OCB-I與 OCB-O;最后,睡眠剝奪會(huì)誘發(fā)員工的工作退出行為。Spreitzer,Fritz和Lam (2016)檢驗(yàn)了睡眠不足的員工會(huì)因疾病而缺勤,由此影響到企業(yè)的生產(chǎn)力與經(jīng)濟(jì)利益;而Mullins等(2014)也推斷出由短睡眠時(shí)間引發(fā)的員工困倦會(huì)損耗個(gè)體的認(rèn)知與情感功能,進(jìn)而造成其遲到、缺勤與離職等相關(guān)工作退出行為。

第二,偏離行為。睡眠剝奪的員工在人際關(guān)系中更有可能互相抱有偏見、缺乏信任與幫助,因而由人際偏離影響其難以與他人有效工作。特別是睡眠不足員工會(huì)減少對(duì)他人的信任感(Anderson&Dickinson,2010),加劇自身的人際不當(dāng)行為(Horne,1993;Pilcher &Huffcutt,1996)。Ghumman與Barnes (2013)利用多方法研究揭示了睡眠對(duì)個(gè)體偏見的影響,睡眠不足引發(fā)的困倦會(huì)使員工因自我調(diào)節(jié)損耗而產(chǎn)生刻板印象與偏見行為;同樣,睡眠不足對(duì)員工職場(chǎng)偏離行為的影響也是明顯的。Wagner等人(2012)以實(shí)驗(yàn)研究證明了夏令時(shí)條件下的睡眠剝奪會(huì)伴隨自我調(diào)節(jié)失敗,導(dǎo)致員工在工作中產(chǎn)生大量網(wǎng)絡(luò)閑散行為(cyberloafing);同理,睡眠不足帶來的疲勞感也會(huì)加重員工的社會(huì)閑散行為程度(Hoeksema-van Orden,Gaillard,&Buunk,1998);而Christian和Ellis (2011)則基于自我損耗理論證明了睡眠剝奪可以同時(shí)導(dǎo)致員工的職場(chǎng)偏離與人際偏離,其中以低自控力水平和敵對(duì)狀態(tài)分別作為其行為與情緒的調(diào)控機(jī)制,充分闡釋了睡眠不足員工更易做出偷竊與人際不當(dāng)?shù)绕x行為;此外,睡眠剝奪也會(huì)加重個(gè)體對(duì)負(fù)面行為的消極反應(yīng)。Cho等人(2017)利用夏令時(shí)效應(yīng)的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了睡眠不足的法官會(huì)加重對(duì)犯罪審判的懲罰力度,由此說明睡眠不足會(huì)加劇個(gè)體對(duì)他人不當(dāng)行為產(chǎn)生更加負(fù)面化的反應(yīng)。

第三,倫理行為。睡眠剝奪可以顯著地改變員工的倫理認(rèn)知與行為。倫理認(rèn)知方面,Barnes和 Gunia等(2015)通過多方法的重復(fù)研究證明了員工缺乏睡眠會(huì)對(duì)其道德認(rèn)知產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),尤其睡眠不足引發(fā)的低水平道德意識(shí)會(huì)影響個(gè)體對(duì)自身與他人的道德判斷;同樣,睡眠剝奪的倫理影響還會(huì)誘發(fā)員工做出一系列非倫理行為。Welsh等人(2014)以實(shí)驗(yàn)室跟蹤研究證實(shí)了睡眠不足形成的損耗狀態(tài)會(huì)引發(fā)員工做出職場(chǎng)欺騙行為,而這一關(guān)系則分別會(huì)被咖啡所減緩損耗效應(yīng)與社會(huì)影響所加劇欺騙程度;Barnes等(2011)也以自我損耗模型說明了缺乏足夠的睡眠會(huì)誘使人們做出相關(guān)不道德行為,其中實(shí)驗(yàn)室研究證明了少睡22分鐘的個(gè)體更易做出作弊行為,而現(xiàn)場(chǎng)研究驗(yàn)證了認(rèn)知疲勞作為自控衰竭的表現(xiàn)可以有效中介這一關(guān)系;此外,Yam等人(2014)進(jìn)一步證明了睡眠不足作為一種具體的自我損耗形式,可以引發(fā)個(gè)體的主觀疲勞感而做出非倫理行為,且這一關(guān)系受到社會(huì)共識(shí)的顯著調(diào)節(jié),即當(dāng)社會(huì)共識(shí)高時(shí),員工的自我損耗會(huì)顯著降低其非倫理行為程度。

4.3.2 領(lǐng)導(dǎo)層面影響

盡管領(lǐng)導(dǎo)的心理狀況會(huì)因他人感知的困難而被普遍忽視,但其睡眠與工作的相互依賴關(guān)系已經(jīng)開始引起了學(xué)者的廣泛關(guān)注(Barling &Cloutier,2017)。當(dāng)前研究表明了領(lǐng)導(dǎo)的睡眠可以作為評(píng)價(jià)其領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要決定因素,因而領(lǐng)導(dǎo)的睡眠剝奪問題便會(huì)引起自身及其下屬的一系列關(guān)聯(lián)效應(yīng),尤其是睡眠不足可以直接影響到不同領(lǐng)導(dǎo)力與管理方式,以及下屬對(duì)應(yīng)職場(chǎng)心理與行為等反應(yīng)。然而,當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)損耗效應(yīng)的研究對(duì)其雙方關(guān)系是靜止、同質(zhì)的,而對(duì)現(xiàn)實(shí)情境中領(lǐng)導(dǎo)角色的權(quán)變性、下屬互動(dòng)的動(dòng)態(tài)性及差異性均未得到充分體現(xiàn)。此外,相較于損耗后效的外在表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)睡眠剝奪的現(xiàn)實(shí)誘因與其內(nèi)在機(jī)制也同樣不容忽視。

具體而言,睡眠剝奪會(huì)對(duì)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生消極影響。Olsen等人(2016)通過一項(xiàng)針對(duì)海軍軍官實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn),證實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的部分睡眠剝奪會(huì)負(fù)面影響其領(lǐng)導(dǎo)有效性,具體表現(xiàn)為加劇其負(fù)面的被動(dòng)?回避型領(lǐng)導(dǎo),而降低了自身交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)。

其次,領(lǐng)導(dǎo)睡眠剝奪不僅會(huì)引發(fā)下屬對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力的負(fù)面感知與評(píng)價(jià),還會(huì)影響到雙方關(guān)系的質(zhì)量。通過領(lǐng)導(dǎo)的情緒勞動(dòng)模型,Barnes和Guarana等(2016)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬雙方的睡眠剝奪均會(huì)成為影響其領(lǐng)導(dǎo)魅力歸因的條件。其中,領(lǐng)導(dǎo)睡眠剝奪會(huì)引發(fā)自身低水平的深層扮演,進(jìn)而導(dǎo)致下屬對(duì)其魅力的低水平評(píng)價(jià);而下屬睡眠剝奪同樣也會(huì)阻礙其積極情感體驗(yàn),從而引發(fā)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)低水平的魅力感知。因此,睡眠剝奪的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)被認(rèn)為更易缺乏魅力,而睡眠不足的下屬也會(huì)難以被有效地激勵(lì)。針對(duì)雙方關(guān)系而言,Guarana和 Barnes (2017)證明了領(lǐng)導(dǎo)與下屬任何一方的睡眠剝奪均會(huì)引發(fā)自身的敵對(duì)狀態(tài),進(jìn)而影響到對(duì)雙方關(guān)系質(zhì)量的負(fù)面感知。其中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬睡眠剝奪造成的負(fù)面關(guān)系感知會(huì)隨時(shí)間而減弱,而下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)引發(fā)的消極關(guān)系感應(yīng)則不發(fā)生改變。

最后,領(lǐng)導(dǎo)的睡眠狀況也會(huì)影響其管理方式及下屬的工作反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)工作的核心角色,其睡眠剝奪效應(yīng)不僅會(huì)影響到自身的情緒、認(rèn)知以及管理方式,還會(huì)以“涓滴效應(yīng)” (trickledown effect)滲透到下屬的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。Barnes和 Lucianetti等人(2015)通過調(diào)查 99名領(lǐng)導(dǎo)與其 261名下屬在兩周內(nèi)的工作表現(xiàn)與態(tài)度,揭示了領(lǐng)導(dǎo)每日的睡眠問題(低質(zhì)量睡眠、睡眠不足)會(huì)引發(fā)其自我損耗狀態(tài),這不僅會(huì)加劇其第二天的辱虐管理程度,還會(huì)進(jìn)一步地降低其團(tuán)隊(duì)下屬的工作投入。

4.3.3 團(tuán)隊(duì)層面影響

睡眠剝奪不僅可以直接決定個(gè)體的行為與績(jī)效(Mullins et al.,2014),還可以影響到組織團(tuán)隊(duì)的有效性(Barnes &Hollenbeck,2009)。目前,睡眠剝奪在組織團(tuán)隊(duì)層面的研究非常有限(Barnes,2011;Barnes &Wagner,2009),僅有的研究只關(guān)注到了睡眠剝奪的顯性團(tuán)隊(duì)結(jié)果與效應(yīng),而對(duì)其內(nèi)在機(jī)制過程、成員間互動(dòng)作用及差異等內(nèi)容尚未得到實(shí)證探究。具體而言,睡眠剝奪可以顯著影響到團(tuán)隊(duì)及其成員的績(jī)效與行為結(jié)果。Barnes和Jiang等人(2016)提出以睡眠剝奪相關(guān)的人力資本策略會(huì)最終引發(fā)出員工人力資本對(duì)其工作部門績(jī)效(work unit performance)的負(fù)面效應(yīng)。Faber等人(2017)則證實(shí)了睡眠剝奪在團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)績(jī)效的破壞效應(yīng)要嚴(yán)重于一般個(gè)體對(duì)自身績(jī)效的影響。然而,這種個(gè)體層面睡眠剝奪與績(jī)效的關(guān)系并未與其對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)層面影響所匹配(Barnes &Hollenbeck,2009)。此外,部分研究也初步表明了睡眠不足會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新性與創(chuàng)造力,加劇團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系沖突,破壞團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程,干擾團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確決策與問題解決,進(jìn)而降低團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效(Barnes &Hollenbeck,2009;Welsh et al.,2014)。

5 睡眠剝奪的管理對(duì)策

基于睡眠剝奪的損耗效應(yīng),探索如何有效地應(yīng)對(duì)與管理這種不利影響便已成為組織管理實(shí)踐的必然發(fā)展趨勢(shì)。因此,Barnes等人針對(duì)員工睡眠剝奪問題,整合性地提出了一系列以預(yù)防與緩解為主的組織睡眠管理對(duì)策(Barnes,2011;Barnes,Schouten,&van de Veen,2016;Caldwell,Caldwell,&Schmidt,2008)。

其中,預(yù)防策略指通過增加睡眠時(shí)間而避免員工低水平睡眠狀況的措施,主要包括：(1)實(shí)施松弛有度的人力資源規(guī)劃,例如避免將創(chuàng)造性或批判性工作安排給輪班員工;(2)開展靈活協(xié)調(diào)的工作任務(wù)安排,例如限制輪班時(shí)長(zhǎng)與頻次,安排與員工生律節(jié)奏相吻合的工作日程;(3)降低員工的工作相關(guān)壓力,設(shè)計(jì)適當(dāng)減少認(rèn)知或情感壓力的工作任務(wù),并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以減少其人際壓力;(4)開展合適的睡眠衛(wèi)生教育,培養(yǎng)員工基本的健康睡眠習(xí)慣,例如減少睡前使用手機(jī)(e.g.,Lanaj et al.,2014);緩解策略則強(qiáng)調(diào)減緩睡眠剝奪損耗的負(fù)面效應(yīng),包括：(1)鼓勵(lì)員工午睡(nap),適當(dāng)?shù)亩虝核呖梢约皶r(shí)緩解工作的困倦效應(yīng),幫助個(gè)體快速恢復(fù)并有益于績(jī)效提升;(2)利用合理的時(shí)間安排休息,限制員工困倦狀態(tài)的工作時(shí)間,實(shí)施任務(wù)輪值與團(tuán)隊(duì)合作等方式調(diào)節(jié)休息;(3)利用咖啡等藥物輔助來減少疲勞狀況,咖啡可以增加個(gè)體的警覺性而補(bǔ)充自我調(diào)節(jié)資源的損失。

此外,Barnes和Spreitzer (2015)特別強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)積極創(chuàng)造出重視與支持睡眠的組織文化,建立起科學(xué)有效的組織制度與管理策略,并充分利用睡眠管理教育來有效地培養(yǎng)員工睡眠健康。

6 未來研究展望

現(xiàn)有睡眠剝奪研究的重要性表明,睡眠作為當(dāng)前時(shí)代對(duì)組織發(fā)展的重要挑戰(zhàn),更應(yīng)該被給予更多的關(guān)注而成為未來管理研究的重要部分(Litwiller et al.,2017)。同樣,正如 Barnes和Spreitzer (2015)的研究所強(qiáng)調(diào),睡眠作為一種需要被積極管理的戰(zhàn)略資源,是員工個(gè)體可持續(xù)發(fā)展的核心部分。為了減少或避免睡眠不足狀況對(duì)員工及其組織造成的潛在影響,員工必須在個(gè)人生活中給予睡眠更高的優(yōu)先等級(jí),組織也需要協(xié)調(diào)與幫助員工建立起健康睡眠的生活方式?；诖?提出未來睡眠剝奪研究的發(fā)展方向與建議。

第一,從概念類型上探究睡眠剝奪相關(guān)類型的特定影響過程與效應(yīng)。目前組織行為學(xué)對(duì)睡眠剝奪的研究只停留于員工一般性的睡眠不足情景,而對(duì)于現(xiàn)實(shí)存在的特定剝奪狀況并未充分考慮與檢驗(yàn),尤其是對(duì)企業(yè)普遍存在慢性睡眠剝奪與睡眠債等類型的研究較為匱乏。其中,慢性睡眠剝奪已被證實(shí)比急性剝奪更具破壞性,且對(duì)工作結(jié)果的預(yù)測(cè)力更強(qiáng)(Barnes et al.,2013;Barnes,Lucianetti,et al.,2015),而兩者對(duì)睡眠恢復(fù)的反應(yīng)機(jī)制也不同(Barnes,Jiang,et al.,2016)。因此,未來需要對(duì)員工慢性睡眠剝奪的潛在影響機(jī)制及其持續(xù)效應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查與研究;另一方面,睡眠債對(duì)個(gè)體功能的影響至今尚未明確(Rupp et al.,2010),而其所具有的滯后效應(yīng)又可以顯著地阻礙個(gè)體對(duì)睡眠剝奪損害的正常感知(Barnes,Schouten,et al.,2016)。因而,員工長(zhǎng)期積累的睡眠債是否會(huì)加劇或引發(fā)出其他方面的損耗效應(yīng),值得進(jìn)一步驗(yàn)證;此外,檢驗(yàn)不同時(shí)段的員工睡眠剝奪對(duì)其工作態(tài)度與行為的影響也頗具現(xiàn)實(shí)意義,尤其是除一般夜間睡眠外的其他時(shí)間,例如禁止員工午睡是否會(huì)加劇其后續(xù)工作的偏離行為或阻礙組織公民行為等一系列關(guān)聯(lián)反應(yīng)。

第二,從前因條件上探究睡眠剝奪具體的組織管理情境誘發(fā)因素。盡管近期研究已逐漸證實(shí),部分的個(gè)體與工作特征因素可以引發(fā)出員工的睡眠剝奪狀況(e.g.,Barnes,2011;Litwiller et al.,2017),但既有的理論框架與實(shí)證研究對(duì)睡眠不足后效結(jié)果的關(guān)注遠(yuǎn)多于前因條件,且僅僅關(guān)注于睡眠剝奪現(xiàn)象中最為直接、普遍的前因關(guān)系。然而,充分認(rèn)識(shí)睡眠剝奪的潛在誘發(fā)因素與機(jī)制,對(duì)于深入研究員工睡眠的組織管理理論發(fā)展,并以此有效指導(dǎo)管理者應(yīng)對(duì)與解決睡眠剝奪問題而言是十分關(guān)鍵的(Barnes,Lucianetti,et al.,2015)。因此,相較于當(dāng)前僅從睡眠剝奪的一般性現(xiàn)象考慮,未來研究更應(yīng)該滲透到實(shí)際的組織管理情境中,試圖探究出員工睡眠剝奪更為具體的情境特征前因及其相關(guān)邊界條件,例如個(gè)體資源調(diào)控基礎(chǔ)上的部分個(gè)體特征是否會(huì)明顯引起自身的睡眠狀況變化,以及在特定組織環(huán)境下的組織情境與社會(huì)情境等相關(guān)因素又是否會(huì)誘發(fā)出員工的睡眠困境及其損耗效應(yīng)。

第三,從過程影響上探究睡眠剝奪的其他內(nèi)在損耗機(jī)制及其抵消因素。當(dāng)前研究主要從“個(gè)體內(nèi)” (intra-individual)視角出發(fā),利用自身資源調(diào)控與情緒管理等個(gè)體內(nèi)部資源機(jī)制來探究睡眠損耗的因果關(guān)系(e.g.,Barnes,2012;Wagner et al.,2014)。然而,這種單一的自我視角為其延伸到“個(gè)體間” (inter-individual)的研究路徑提供了理論參考,是否存在個(gè)體間視角的其他理論機(jī)制可以有效解釋員工睡眠剝奪的潛在損耗效應(yīng),需要進(jìn)一步探究;同樣就內(nèi)在損耗過程方面,既有研究側(cè)重以員工的工作環(huán)境因素及其管理策略來合理地改善與解決睡眠不足問題(e.g.,Barnes et al.,2012;Lanaj et al.,2014),但卻明顯欠缺對(duì)員工損耗過程的個(gè)體特征因素所考慮(Barnes,Lucianetti,et al.,2015)。由自我損耗理論可知,個(gè)體自控資源的損耗影響可以由其自身因素所抵消或減緩(Muraven&Slessareva,2003),而自我調(diào)節(jié)理論的個(gè)體差異也提供了改變自我調(diào)節(jié)過程及效果的理論依據(jù),由此說明了睡眠不足個(gè)體可以利用自身特征來直接彌補(bǔ)或緩解其損耗效應(yīng)。例如,內(nèi)部動(dòng)機(jī)較強(qiáng)的睡眠剝奪員工是否可以同睡眠正常員工的績(jī)效表現(xiàn)相當(dāng),即自我調(diào)控資源的損失是否可以由其動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)而得到補(bǔ)償;同理,個(gè)體的積極情感、自我效能與內(nèi)控性等因素是否也會(huì)抵消或緩解睡眠剝奪的損耗效應(yīng),這些問題都有待深入驗(yàn)證。

第四,從研究方法上探究更為客觀與精準(zhǔn)的睡眠研究設(shè)計(jì)及測(cè)量手段。盡管實(shí)驗(yàn)研究被視為睡眠研究的最佳客觀方法,但當(dāng)前組織管理研究廣泛應(yīng)用的實(shí)地調(diào)查方法卻更值得進(jìn)一步開發(fā)與擴(kuò)展(Barnes,Lucianetti,et al.,2015)。首先,以多次迭代觀測(cè)的縱向研究設(shè)計(jì)應(yīng)該會(huì)成為未來睡眠研究的首選方案(Barnes,Guarana,et al.,2016),特別是連續(xù)跟蹤個(gè)體的動(dòng)態(tài)變化可以顯著地增強(qiáng)其因果推斷的可靠性。其次,未來研究應(yīng)更多關(guān)注于如何有效追蹤真實(shí)的睡眠模式并非僅依賴于自陳式的間接測(cè)量(Lanaj et al.,2014),而當(dāng)前測(cè)量技術(shù)的快速發(fā)展也提升了睡眠研究的精細(xì)化程度,例如以智能手機(jī)、大眾化穿戴設(shè)備為主的一系列智能測(cè)量工具與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集程序均為后續(xù)研究提供了技術(shù)保障(Barling et al.,2016;Lanaj et al.,2014);再者,多種工具組合的測(cè)量模式也逐漸得到了學(xué)者的推崇,例如以睡眠日志調(diào)查與體動(dòng)記錄儀相結(jié)合的主客觀測(cè)量方式就被視為睡眠專業(yè)研究中最理想的評(píng)估方法(Ancoli-Israel et al.,2003)。最后,未來研究還需要積極推進(jìn)與應(yīng)用以腦成像技術(shù)為代表的先進(jìn)測(cè)量手段,以此來精確地揭示出睡眠剝奪的實(shí)際心理效應(yīng)等相關(guān)客觀狀況(Welsh et al.,2014)。

第五,從研究層面上拓展睡眠剝奪在組織領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)等高層面的效應(yīng)研究?，F(xiàn)有研究過多聚焦于睡眠剝奪的個(gè)體效應(yīng)及其內(nèi)部變化影響,而對(duì)企業(yè)情景中組織、團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)?下屬等特殊層面的探究則較為薄弱。具體而言,既有睡眠研究普遍忽略了團(tuán)隊(duì)在組織環(huán)境中的關(guān)鍵作用,尤其是員工睡眠剝奪對(duì)其團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程以及其成員間關(guān)系的作用機(jī)制還有待深入探討,例如少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的睡眠不足如何影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)而引發(fā)團(tuán)隊(duì)閑散行為;同時(shí),基于團(tuán)隊(duì)情境的特定組織行為是否會(huì)對(duì)員工睡眠剝奪的損耗效應(yīng)產(chǎn)生干擾或調(diào)節(jié)作用,又是否可以由此衍生出相關(guān)合理的團(tuán)隊(duì)睡眠管理實(shí)踐。另一方面,睡眠作為被不斷證實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)聯(lián)的個(gè)體變量,應(yīng)該會(huì)成為未來領(lǐng)導(dǎo)力研究的焦點(diǎn)(Olsen et al.,2016)。但當(dāng)前睡眠剝奪在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的研究仍相對(duì)有限,特別是領(lǐng)導(dǎo)的睡眠狀況及其領(lǐng)導(dǎo)行為之間可能會(huì)引發(fā)出一系列的后續(xù)影響,例如在態(tài)度、心理安全感、離職傾向、領(lǐng)導(dǎo)支持等方面(Barnes,Lucianetti,et al.,2015);其次,領(lǐng)導(dǎo)睡眠剝奪效應(yīng)是否會(huì)顯著地體現(xiàn)在下屬身上,以此可以聚焦于下屬的態(tài)度、行為等反應(yīng)視角,甚至可以考慮領(lǐng)導(dǎo)與下屬雙方睡眠剝奪的交互效應(yīng)又會(huì)如何影響其領(lǐng)導(dǎo)行為的表現(xiàn)(Olsen et al.,2016);最后,領(lǐng)導(dǎo)的睡眠剝奪效應(yīng)可能還會(huì)受特殊情境的影響而發(fā)生改變,例如自我管理團(tuán)隊(duì)或分享型領(lǐng)導(dǎo)是否會(huì)較少地受到睡眠剝奪的負(fù)面影響(Barnes,Schouten,et al.,2016),這些問題都是未來研究需要關(guān)注的方向。

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