林金珠，倪天偉，李賽紅

大學(xué)計算機基礎(chǔ)是普通高校非計算機專業(yè)學(xué)生在大一上學(xué)期開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)必修課程，旨在通過學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)使學(xué)生了解計算機基礎(chǔ)知識，熟練掌握計算機基本操作技能，提升面向計算思維的信息素養(yǎng)。目前，大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程存在教學(xué)內(nèi)容涉及面廣、學(xué)生的計算機水平參差不齊、課程學(xué)時不夠等問題，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法已不適應(yīng)高速發(fā)展的信息化社會對計算機基礎(chǔ)人才的需求。故創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方法，革新教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，提高教學(xué)效率，努力尋找一條適合本校學(xué)生的計算機基礎(chǔ)教學(xué)體系勢在必行。二級MS Office高級應(yīng)用是教育部考試中心在2013年下半年新增加的全國計算機等級考試科目，旨在選拔一批具有辦公軟件高級應(yīng)用的人員。通過參加二級MS Office高級應(yīng)用科目考試，不僅是為獲得計算機二級資質(zhì)，也是檢驗應(yīng)試者是否掌握在實際辦公環(huán)境中的應(yīng)用操作能力[1]。通過分析全國計算機等級考試二級MS Office高級應(yīng)用的考試大綱和考試內(nèi)容，以及應(yīng)用型本科院校教授大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的課程目標，最后得出可以借助二級MS Office高級應(yīng)用等級考試，對大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等進行全面設(shè)計。

1 編寫注重實用性、實踐性和案例化的教材

市場上的大學(xué)計算機基礎(chǔ)教材內(nèi)容不夠深入，教育部考試中心編寫的《全國計算機等級考試二級教程—MS OFFICE高級應(yīng)用》篇幅過多，像工具書，缺乏可讀性，所以本教研室根據(jù)大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標和我院應(yīng)用型辦學(xué)定位，編寫了大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程教材《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)—Windows 7+Office 2010高級應(yīng)用》（ISBN：9787313133861）。教材在兼顧知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則下[2]，注重實用性、目的性和案例化。

(1)教材內(nèi)容注重實用性。刪除了學(xué)生普遍熟悉的Windows7操作系統(tǒng)的介紹；在Word 2010中增加了分頁和分節(jié)、奇偶頁眉頁腳、樣式、創(chuàng)建目錄、郵件合并等當(dāng)前工作和考試的內(nèi)容；在Excel 2010章節(jié)中，重點介紹了函數(shù)、透視表、分類匯總和復(fù)合篩選等內(nèi)容，特別是對Excel 2010中十幾個重要函數(shù)的介紹，受到學(xué)生的好評。對學(xué)生普遍覺得理解有困難、又不能缺少的知識，如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法、程序設(shè)計基礎(chǔ)、軟件工程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等內(nèi)容，將它們合并到第五章作為公共基礎(chǔ)知識講解，做為課外拓展知識。

(2)教材編寫注重實踐的目的性。因為在常規(guī)教學(xué)中，學(xué)生嚴格按照教師演示步驟或者實驗指導(dǎo)書的提示，一步步模仿操作，而對“為什么”這樣操作不去思考，也無法處理步驟之外的突發(fā)情況[3]。因此在編寫教材時不但給出知識點詳細的操作步驟，而且還特別注重知識點使用情境、與其他知識點的區(qū)別和聯(lián)系以及使用注意事項的介紹。如在介紹Excel 2010的分類匯總知識點時，首先，通過工作實際場景引出分類匯總，定義分類匯總的含義和用途；其次，總結(jié)出分類匯總的一般步驟，同時也介紹了如何刪除分類匯總和隱藏分類匯總；最后，分析了篩選、分類匯總和透視表的區(qū)別。這樣學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識，在操作時不但知道“怎么做”，而且理解“為什么”這么做，知道解決問題的一般步驟，從而學(xué)會舉一反三，觸類旁通。

(3)教材編寫注重與案例相結(jié)合。根據(jù)計算機基礎(chǔ)知識的日常應(yīng)用范圍，教材精選許多現(xiàn)實的二級MS Office應(yīng)用案例，把離散和枯燥的知識點融入到具體的應(yīng)用案例中。學(xué)生通過自已的努力解決案例中的一個個問題，無形中掌握了所有知識點，提升成就感，同時，每章節(jié)最后配有綜合案例習(xí)題，鞏固和強化本章知識點和操作技能。

2 編制案例資源庫進行案例教學(xué)

大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容具有多、散的特點，按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，如果教師對單一知識點按照教材逐一講解，演示教學(xué)，效果不佳。根據(jù)案例選取要具有目的性、生活化、典型性、綜合性和延展性的原則，我院計算機基礎(chǔ)教研室全體教師根據(jù)大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱，全面了解二級MS Office歷年考試真題后，對試題進行了整合和重構(gòu)，抓重點、難點編制了案例資源庫，進行案例教學(xué)，取得了很好的教學(xué)效果[4]。

本課程共對所屬章節(jié)Word、Excel和PPT編制了7個綜合案例，如表1所示。舉個例子，針對Word 2010教學(xué)，選取了3個綜合案例，每個綜合案例一般有6到10個子題目，分別考察與Word 2010相對應(yīng)的知識點，這3個綜合案例涵蓋了Word 2010常用的知識點。在具體教學(xué)時，任課教師先將這些案例任務(wù)在上課前一周通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)給學(xué)生，學(xué)生課外利用豐富的學(xué)習(xí)資源進行自主學(xué)習(xí)；然后，在上機實踐第一節(jié)課學(xué)生自主或互助完成任務(wù)，第二節(jié)課任課教師針對學(xué)生普遍難以理解和掌握的內(nèi)容進行集中講解和總結(jié)，要求學(xué)生更正后上交所做任務(wù)（作業(yè)）。這種案例教學(xué)和學(xué)生線上線下混合式的學(xué)習(xí)既能有效掌控教學(xué)進度，又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

表1 大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程案例資源庫（部分）

3 建設(shè)多元化教學(xué)資源輔助教學(xué)

由于大學(xué)計算機基礎(chǔ)課時少，內(nèi)容多，為此設(shè)計制作了多元化的教學(xué)資源，學(xué)生可在宿舍、教學(xué)樓、圖書館和計算機房方便地利用校園網(wǎng)絡(luò)共享教學(xué)資源，滿足學(xué)生個性需求。

(1)錄制二級MS Office操作真題視頻。教學(xué)團隊開展集體備課，選擇計算機二級MS Office等級考試的真題制作學(xué)習(xí)視頻，共錄制了20套視頻。每套視頻包括Word、Excel、PPT等 3項內(nèi)容。每項內(nèi)容都有題目描述、源文件素材、視頻解析和題目結(jié)果截圖。這種方式圖、文、聲并茂，通過對學(xué)生感官的刺激提升學(xué)生的認知效率[5]。教師把學(xué)習(xí)視頻通過校內(nèi)FTP上傳在網(wǎng)絡(luò)上供同學(xué)們下載學(xué)習(xí)觀看，學(xué)生先根據(jù)素材自已操作，如果有內(nèi)容不會，再參考視頻提示進行補充。這種方式讓學(xué)習(xí)過程突破了時間和空間的限制，學(xué)生假期在家里也能對視頻反復(fù)揣摩，特別適合基礎(chǔ)比較差的同學(xué)。如果學(xué)生能把這20套學(xué)習(xí)視頻全部靈活掌握，那么他們順利通過二級MS Office等級考試的概率就很高，而且能很好地掌握計算機基礎(chǔ)知識，提高自已的自習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

(2)開發(fā)MOOC平臺，正式實施使用。為了提高學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)的熱情，提高教學(xué)質(zhì)量與效果，成功申請了2015年安徽省省級質(zhì)量工程(MOOC)示范項目“信息技術(shù)應(yīng)用”，建立了大學(xué)計算機基礎(chǔ)MOOC課程。學(xué)生可以通過在線自主學(xué)習(xí)、互動討論與協(xié)作、課堂討論、即時測試、反饋和評價等形式來進行個性化的學(xué)習(xí)。

4 優(yōu)化課堂教學(xué)因素，提高教學(xué)質(zhì)量

（1）教師要提前告知學(xué)生學(xué)習(xí)目標。學(xué)生是學(xué)習(xí)知識和技能的主動建構(gòu)者，第一堂課告知學(xué)生本課程的學(xué)習(xí)目標，特別是區(qū)別于高中階段的信息技術(shù)課程，展現(xiàn)出新的高度，并展現(xiàn)讓學(xué)生眼前一亮的案例，可以提高他們學(xué)習(xí)本課程的興趣。同時給學(xué)生介紹二級MS Office高級應(yīng)用的考試規(guī)則、題型以及以后在學(xué)習(xí)和工作中的重要性，告知學(xué)習(xí)本課程的學(xué)習(xí)方法和注意事項。

（2）統(tǒng)一任課教師對大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程地位和教學(xué)目標的認識。教學(xué)不能只停留在介紹理論知識和軟件操作上，而要時刻關(guān)心方法和能力的培養(yǎng)。在實際教學(xué)中，要注意多引導(dǎo)學(xué)生去思考問題，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三、活學(xué)活用的能力，特別是要更正部分學(xué)生學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)只為考證和修學(xué)分等本末倒置的思想。

（3）教師要照顧到學(xué)生的個體差異性。教師在第一次上課時可以通過問詢學(xué)生或者讓學(xué)生匿名寫小紙條、私下交流等方式了解學(xué)生掌握這門課的基本情況。多引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。在課堂中，對于很快完成任務(wù)的學(xué)生，及時給他們安排一些新任務(wù)和選作題，也可以請他們作為教師的助手，去幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)。教師要及時關(guān)注學(xué)生的作業(yè)完成情況，及時進行反饋和評價，甚至要進行一對一幫助。對于基礎(chǔ)不好又不上進的學(xué)生，可以尋求輔導(dǎo)員的監(jiān)管和幫助。

（4）教師要形成自已的教學(xué)風(fēng)格。教師要多學(xué)習(xí)教學(xué)心理學(xué)和教學(xué)設(shè)計相關(guān)的知識，并能運用于實際的教學(xué)中。教師要知道如何營創(chuàng)良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，如何與學(xué)生相處，如何管理學(xué)生，更要善于運用信息化技術(shù)輔助教學(xué)。

5 完善考核方式，進行無紙化考試

紙質(zhì)考試很難客觀測試學(xué)生的實際操作技能，不利于學(xué)生綜合實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的期末考試按照MS Office等級考試的題型和分數(shù)比例進行分配，理論題20分，Word操作題30分，Excel操作題30分，PPT操作題20分?？荚嚂r學(xué)生根據(jù)教師給定的隨機題號從二級MS Office等級考試試題庫中抽題，降低了左右相鄰學(xué)生相同題的概率，提高了公平性。同時，教師利用真考模擬軟件進行閱卷，減輕了負擔(dān)和提高改卷的公平性[6]。

6 總 結(jié)

通過開展基于二級MS Office的計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)實踐，目前已取得了較好的教學(xué)效果，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性和學(xué)習(xí)能力都普遍提高，學(xué)生實際操作能力和綜合運用知識能力也普遍增強。三年來，我院非計算機專業(yè)學(xué)生的二級MS Office通過率明顯提高，從2013年的20%提高到2016年3月的60%左右。同時也看到了問題，大多數(shù)學(xué)生在大一學(xué)完計算機基礎(chǔ)課程后，再等到大四因畢業(yè)論文寫作、畢業(yè)實習(xí)、就業(yè)需要用到計算機基礎(chǔ)知識時，由于長時間沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，很多操作就忘記了。所以，計算機基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)是一個反復(fù)學(xué)習(xí)不斷積累的過程，要時刻提醒學(xué)生不能僅僅因為要參加等級考試和修學(xué)分才去學(xué)習(xí)它，更重要的學(xué)習(xí)目的是輔助我們?nèi)粘＾k公，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，要持之一恒。

參考文獻：

[1]圣光磊.基于二級MS Office的計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)改革[J].西昌學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2016,30(2)：130-132.

[2]白香芳,周觀民,趙亞娟.高職計算機公共基礎(chǔ)教材的編寫思路與實踐[J].科技與出版,2013(8)：28-30.

[3]胡艷,廖羚玲.基于云教育數(shù)據(jù)平臺的大學(xué)計算機基礎(chǔ)實驗教學(xué)研究[J].電子技術(shù)與軟件工程,2016(8)：189-190.

[4]秦建,鄒顯春.案例教學(xué)法在《計算機基礎(chǔ)》教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2010,35(6)：224-226.

[5]舒波,向磊.“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”學(xué)習(xí)資源的設(shè)計與應(yīng)用研究[J].中國電化教育,2012(7)：94-96,107.

[6]姜茸.大學(xué)計算機基礎(chǔ)教學(xué)改革取得的成績及問題研究——回顧我校大學(xué)計算機基礎(chǔ)教學(xué)改革[J].云南大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2007(S2)：319-323.