張園

摘要：《國家公務(wù)員制度》是公共管理相關(guān)專業(yè)的理論課程。但是結(jié)構(gòu)化面試模擬教學(xué)還未結(jié)構(gòu)化面試未納入到《國家公務(wù)員制度》課程教育體系中，且已有的結(jié)構(gòu)化面試沒有體現(xiàn)隨機(jī)化思想。本文在分析現(xiàn)狀和理論的基礎(chǔ)上，針對《國家公務(wù)員制度》課程，基于結(jié)構(gòu)化面試模擬及BIBD實(shí)驗(yàn)提出了課程改革思路。

關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)化面試模擬；BISD；國家公務(wù)員制度

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）11-0099-02

一、課程概述及結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用

《國家公務(wù)員制度》是公共管理相關(guān)專業(yè)的理論課程，其課程內(nèi)容是大學(xué)生畢業(yè)后考取國家和地方公務(wù)員、進(jìn)入國家和地方公務(wù)員公職系統(tǒng)所必備的基礎(chǔ)理論知識。《國家公務(wù)員制度》的主要課程體系設(shè)計(jì)包括公務(wù)員的考核、錄用、獎懲、職務(wù)升降、薪酬福利等基礎(chǔ)理論，也包括諸如結(jié)構(gòu)化面試等實(shí)踐知識環(huán)節(jié)。

結(jié)構(gòu)化面試（Structured Interview）中，提前預(yù)設(shè)了幾類相關(guān)測評要素，在各個測評要素下又設(shè)計(jì)了若干題目及答案要點(diǎn)。面試官按照面試流程和面試題對應(yīng)試者提問，匯總面試各個測評要素得分。在公務(wù)員考試中，結(jié)構(gòu)化面試是運(yùn)用頻率最高的類型，但是很多應(yīng)試學(xué)生對相關(guān)流程、回答要點(diǎn)等還不熟悉。

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬教學(xué)中，通過建立系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化面試類型，加強(qiáng)學(xué)生對公務(wù)員面試過程的參與度。但實(shí)際問題是，第一，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬教學(xué)還尚未納入到《國家公務(wù)員制度》課程教育體系中。第二，在已有公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對面試過程采取簡單的處理，沒有保證面試設(shè)計(jì)中的隨機(jī)化原則。因此，本文進(jìn)一步運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行課程分析。

二、結(jié)構(gòu)化面試相關(guān)理論發(fā)展

國外學(xué)者對結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行了廣泛研究，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對考官測評得分及其差異性進(jìn)行了研究。Huffcutt等人[1]（2008）運(yùn)用多元分析法分析了47場面試的維度結(jié)構(gòu)。Taylor和Small（2009）[2]分析了行為和情景面試中考官測評得分信度及其差異性。Chapman & Zweig（2010）[3]研究了結(jié)構(gòu)化面試的主體因素，認(rèn)為具有資質(zhì)的且經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的考官能使面試效果更好。Barriek等[4]（2011）發(fā)現(xiàn)能給考官帶來較好印象的應(yīng)試人員能容易通過面試并獲取工作機(jī)會。Ellis，WestRyan &DeShon;（2012）[5]也分析了印象管理在結(jié)構(gòu)化面試中的作用。還有學(xué)者關(guān)注了結(jié)構(gòu)化面試中的人口變量、種族效應(yīng)等對測評等級的潛在影響。

緊跟國際的發(fā)展趨勢，我國公務(wù)員的面試中也逐步采取結(jié)構(gòu)化面試。張厚粟等[6]（2009）研究了結(jié)構(gòu)化面試中考官測評分的同質(zhì)性問題。田效勛、車宏生（2011）[7]認(rèn)為結(jié)構(gòu)化程度高低對于面試效果的影響較大。宋朝麗（2012）[8]等研究者在結(jié)構(gòu)化面試中引入了勝任力模型。此外，還有學(xué)者將項(xiàng)目反應(yīng)理論和概化理論等視角引入結(jié)構(gòu)化面試，進(jìn)而排除了傳統(tǒng)測評中的主觀性因素（郭慶科等，2014[9]）。

現(xiàn)有研究的不足是：第一，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬在課程教學(xué)中的應(yīng)用，還未得到有效關(guān)注，而這是提高《國家公務(wù)員制度》等相關(guān)課程的效果和學(xué)生參與程度的重要前提；第二，學(xué)者關(guān)注了各個測評要素的影響，但是對測評結(jié)果公正性等方面的考量還有待挖掘，這也是研究中值得關(guān)注和重點(diǎn)解決的問題。

三、基于結(jié)構(gòu)化面試模擬及BIBD實(shí)驗(yàn)的課程改革思路

1.針對專業(yè)教學(xué)任務(wù)，詳細(xì)設(shè)計(jì)公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬測評內(nèi)容。挑選出一些國家公務(wù)員、地方公務(wù)員歷年面試真題和評分標(biāo)準(zhǔn)，將公務(wù)員面試中的模塊化內(nèi)容細(xì)化。在公務(wù)員錄用考試中，結(jié)構(gòu)化面試的測評要素主要包括求職動機(jī)、綜合分析能力、人際溝通交往能力、協(xié)調(diào)組織能力、語言表述能力、應(yīng)變控制能力、行為反應(yīng)等七個方面。相應(yīng)的，《國家公務(wù)員制度》課程中關(guān)于公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的試題包括五類，即人際溝通交往類、組織協(xié)調(diào)控制類、自我認(rèn)知與職位匹配類、情景應(yīng)變類、綜合模擬類。據(jù)此設(shè)計(jì)《結(jié)構(gòu)化面談表》《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等針對性較強(qiáng)的測量工具。

2.依據(jù)平衡不完全區(qū)組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（BIBD），選定參與面試測評的學(xué)生人數(shù)、老師人數(shù)、面試次數(shù)等。平衡不完全區(qū)組設(shè)計(jì)（BIBD）的原理是，將平衡和不完全性設(shè)計(jì)相結(jié)合。即平衡意味著每個因素的處理水平、考察次數(shù)是相同的，因素間具有可比性；不完全性指在實(shí)驗(yàn)中只有部分因素出現(xiàn)，而非各因素的所有水平都出現(xiàn)。將BIBD的參數(shù)關(guān)系融合到公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，運(yùn)用該原理能獲取應(yīng)試者和需要的最低考官人數(shù)間的對應(yīng)關(guān)系，能提高資源的有效利用。在BIBD實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，由于各個應(yīng)試者可能會參與不同的面試環(huán)節(jié)，面試中可依據(jù)各個應(yīng)試者參與面試的次數(shù)和實(shí)際情況，決定最合理的、最有效的各小組應(yīng)試人數(shù)和考官人數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了資源的合理有效利用，減少了政府的開支成本，也能確保面試中的隨機(jī)性要求。

3.依據(jù)上述實(shí)驗(yàn)實(shí)施公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬測試，驗(yàn)證評價結(jié)果的有效性。在設(shè)計(jì)和實(shí)施了BIBD實(shí)驗(yàn)后，應(yīng)該對公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)果進(jìn)行分析評價，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)檢測工具來驗(yàn)證結(jié)果是否公正。結(jié)果驗(yàn)證可運(yùn)用概化的思想展開，具體是以測評目標(biāo)為導(dǎo)向，研究測評的詳細(xì)情景，用樣本觀測值進(jìn)行估計(jì)當(dāng)時的側(cè)面和側(cè)面水平（可能是結(jié)果變異來源），然后測算得到面試結(jié)構(gòu)變異來源及其大小，從而真實(shí)掌握公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的測評效果。進(jìn)一步運(yùn)用專用分析軟件MGENOVA對公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試數(shù)據(jù)進(jìn)行多源概化分析并對效果進(jìn)行驗(yàn)證。

4.通過教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)并反復(fù)完善教學(xué)研究成果。將實(shí)驗(yàn)研究成果運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，通過教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生反饋檢驗(yàn)教學(xué)研究成果，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善教材和講義，提高教學(xué)效率。依據(jù)上述結(jié)果，在該課程設(shè)計(jì)安排初步包括：第一，做好人員和時間安排。第二，面試場地的選擇。第三，面試過程。在面試模擬教學(xué)中參照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。第四，以教學(xué)研究和實(shí)踐成果為基礎(chǔ)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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