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        暗憶朋友圈

        2018-05-10 05:59:38張怡微
        視野 2018年8期
        關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)代理柜員柜臺(tái)

        張怡微

        手機(jī)短信剛剛開始流行時(shí),功能性還很模糊。但它替代了書信時(shí)代,需要漫長(zhǎng)等待的那種信息回饋的方式。人們從等待一封信,到等待一通電話,到等待一封短信,等待的成本降低了,由此,戀愛(ài)與傳情的形態(tài)大概也改變了。

        微信剛剛流行起來(lái)的時(shí)候,還不像如今這樣令人時(shí)時(shí)提防被截圖、被窺視朋友圈的危險(xiǎn)。最早的時(shí)候,玩微信的游戲心遠(yuǎn)勝于戒備心。微信里加的好友大多也都是認(rèn)識(shí)的人。隨著微信被過(guò)度使用,微信好友中開始悄然出現(xiàn)許多陌生人,譬如護(hù)膚品柜臺(tái)的柜姐、服裝店的售貨員、外賣小哥、快遞員、保險(xiǎn)代理……熟悉的朋友對(duì)微信裹挾的“窺視”感日益警惕,朋友圈紛紛設(shè)置為“三天可見(jiàn)”或索性關(guān)閉。陌生人的生活反而在另一次元顯出非凡的活力。再經(jīng)過(guò)時(shí)間作祟,熟人變冰霜,陌生人卻變得不再陌生,很有意思。

        這些陌生人,如果是女性,常常會(huì)忍不住曬出自己的日常生活。譬如那位護(hù)膚品專柜的小姐,看起來(lái)那么年輕,居然已經(jīng)有一個(gè)上幼兒園的兒子。我認(rèn)識(shí)她是在三年前,每次商場(chǎng)搞活動(dòng),她都會(huì)提前告訴我,很仔細(xì)幫我算賬、幫我預(yù)留贈(zèng)品。有一次,另一家門店的柜員打電話給我,說(shuō)他們店也在搞活動(dòng),千載難逢,促銷力度拔群,讓我去參加。我說(shuō),可是我已經(jīng)有一位專門的柜員跟我聯(lián)絡(luò)了。她愣了一下,說(shuō),可是你在哪個(gè)柜臺(tái)買我們家的產(chǎn)品有什么區(qū)別呢?

        這是我第一次感受到自己對(duì)她身兼一種莫名其妙的忠誠(chéng)。

        這種忠誠(chéng)是怎么來(lái)的呢?也許是年深日久看那位柜姐的朋友圈看的。我看她做培訓(xùn),看她帶家人出國(guó)游玩,看她看了什么電影,又發(fā)表了什么關(guān)于工作或者生活的小看法。公司似乎很器重她,去年還派遣她去南法學(xué)習(xí)。對(duì)這些零碎的訊息,我一定不算太反感,雖然也從來(lái)不會(huì)給她點(diǎn)贊。我甚至封鎖了她看我朋友圈的權(quán)利,但我對(duì)她居然有一種難得的信任。這種信任不會(huì)出現(xiàn)在普通朋友間,甚至是應(yīng)該出現(xiàn)在比普通朋友更好一點(diǎn)的朋友之間的。

        后來(lái)我去柜臺(tái)買東西,卻經(jīng)常找不到她。直到今年一月,另一位柜姐告訴我,她早就升職了,不再在店里值班。但是奇怪的是,每一次商場(chǎng)活動(dòng),她還是會(huì)貼廣告給我,巨細(xì)靡遺幫我算賬,算積分,搭配所謂的“性價(jià)比”最高的套餐。

        今年冬天,上海下了一場(chǎng)雪。下雪的頭一日,就是她原來(lái)所在的商場(chǎng)活動(dòng)。前一天我跟她約了時(shí)間,結(jié)果到了當(dāng)日,家人都阻止我出門,說(shuō)這樣深的夜下過(guò)雪的街你究竟要赴什么樣的約。我說(shuō)我有很重要的事,其實(shí)心里知道并沒(méi)有。但我還是去了。去的時(shí)候,她剛好在柜臺(tái)忙碌。我問(wèn)她,你是不是不在這里做了。她說(shuō)是啊我其實(shí)已經(jīng)不在這里了,我今天是特地巡店過(guò)來(lái)的。但她親手幫我包裝、下單,親手幫我錄積分,看起來(lái)很平常。外面特別冷,我的雪天,也是她的雪天。

        深一腳淺一腳走過(guò)上海冬雪的那個(gè)傍晚,我忽然覺(jué)得有一種莫名的情緒升騰。我為什么要去赴這個(gè)約??jī)H僅是因?yàn)槲以谖⑿派铣兄Z了一個(gè)陌生人我明天來(lái)?我為什么不能取消這一次消費(fèi)?而她居然也默認(rèn)我一定會(huì)趕去,所以幫我包好了我購(gòu)買的東西,襯好防水袋和兩層紙袋。她并沒(méi)有確認(rèn)我會(huì)不會(huì)去。

        很難說(shuō)這樣一個(gè)個(gè)人的努力對(duì)我信賴某個(gè)品牌有多大的作用。我們甚至不太認(rèn)識(shí)。我和我的保險(xiǎn)代理更相熟一些。

        今年過(guò)年時(shí),我的保險(xiǎn)代理跑來(lái)我家給我送了一盒蛋卷。奇跡般的是,她還拿了一本我的書找我簽字。我們相識(shí)于好多年前,我第一次當(dāng)訪問(wèn)學(xué)生,需要購(gòu)買一份旅行保險(xiǎn)。那時(shí)我根本不知道,她會(huì)與我認(rèn)識(shí)那么多年。

        我29歲那年,再次找她買保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)她已經(jīng)換車,看起來(lái)生活得蒸蒸日上。我對(duì)她說(shuō),我想在30歲前買一份保險(xiǎn),是不是能便宜一點(diǎn)。她滿面春風(fēng)夸我聰明,在聽說(shuō)我大齡未婚沒(méi)有工作的時(shí)候,很體貼地對(duì)我說(shuō):“我看著你這么多年,一直都在讀書,你要對(duì)自己好一點(diǎn)。你怎么能不交金?我要是早點(diǎn)知道,一定早點(diǎn)幫你規(guī)劃,這樣你老了也好放心?!?/p>

        我很仔細(xì)地咨詢她疾病險(xiǎn)的細(xì)節(jié),問(wèn)她要是幾歲得病會(huì)怎樣,幾歲死了會(huì)怎樣,她突然看著我很嚴(yán)肅地說(shuō):“妹妹,自殺我們不算的哦?!蔽艺f(shuō)好好好,我就問(wèn)一問(wèn)。她隨即又笑逐顏開。

        她是個(gè)積極樂(lè)觀的女人,臉上的妝都畫得積極樂(lè)觀,不怎么害怕尷尬,即使我有時(shí)并不想同她聊私事。但保險(xiǎn),又難免牽涉私事。她有時(shí)也會(huì)勸我結(jié)婚,然后推薦給我新的、劃算的、適合家庭的保險(xiǎn)方案。她的態(tài)度介于體貼和高度職業(yè)化之間,反而讓人覺(jué)得比較容易接受。

        就這樣一個(gè)以穿西裝的自己作為頭像的、非常保險(xiǎn)代理人的人設(shè),朋友圈卻是宿命風(fēng),經(jīng)常說(shuō)諸如“如果相信命,那么一切的偶然都是注定……”“沒(méi)有方向的船,什么風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)”之類的雞湯。當(dāng)然偶爾她也會(huì)展現(xiàn)超越職業(yè)本身的高度的社會(huì)責(zé)任感:“讓每個(gè)孩子都擁有一份大病保險(xiǎn)”……

        這些說(shuō)不上朋友的朋友,既不會(huì)參加婚禮,也不會(huì)參加葬禮的人,卻很了解我真實(shí)的一面。我的膚質(zhì)、我的身材、我的疾病、我的家庭、我最想保護(hù)的人、我最深切的恐懼和焦慮,比方怕老、怕病、怕無(wú)常,我最莫名其妙的固執(zhí),比方信守承諾或者婦人之仁。

        他們屬于朋友圈的另一個(gè)次元,暗憶人間的滋味。

        (容蓉摘自《優(yōu)格》)

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