王濱濱，高明澤，王茄豪

(武警學(xué)院 消防工程系，河北 廊坊 065000)

0 引言

2016年全年共發(fā)生火災(zāi)31.2萬(wàn)起，亡1 582人，傷1 065人，直接經(jīng)濟(jì)損失37.2億元，雖然各項(xiàng)數(shù)據(jù)與2015年相比均有下降，但不可忽視的是電氣原因引起的火災(zāi)占到了全部火災(zāi)的30.4%，用火不慎引發(fā)的火災(zāi)占17.5%[1-3]。如2016年2月17日鄭州一男子使用打火機(jī)檢查煤氣罐導(dǎo)致煤氣爆炸，引燃房屋；2016年10月23日溫州一男子為救寵物狗而進(jìn)入火場(chǎng)意外身亡。這些數(shù)據(jù)和案例都可以看出群眾消防意識(shí)的淡薄，反映出消防宣傳工作的任重道遠(yuǎn)。當(dāng)前，對(duì)于消防宣傳方面的研究主要集中在教育內(nèi)容和模式的探討，如李莉就如何提升消防宣傳工作的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的消防宣傳進(jìn)行了分析[4]；祁龍論述了消防宣傳社會(huì)化的內(nèi)涵和必要性，探索消防宣傳社會(huì)化的新機(jī)制[5]；郭浩重點(diǎn)探討了利用互聯(lián)網(wǎng)做好消防宣傳工作的幾點(diǎn)途徑[6]。目前為止，尚沒有關(guān)于利用新興媒體消防宣傳與社會(huì)化產(chǎn)業(yè)相融合的研究出現(xiàn)。本文通過社會(huì)調(diào)查，主要研究基于新興媒體的消防宣傳與社會(huì)化產(chǎn)業(yè)相融合的可行性及優(yōu)勢(shì)，從而提出改進(jìn)消防宣傳工作的建議。

1 消防宣傳社會(huì)化程度現(xiàn)狀

消防宣傳社會(huì)化就是指在全社會(huì)范圍內(nèi)營(yíng)造出政府引導(dǎo)、全民參與消防宣傳的良好氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)全民消防觀念，使消防宣傳成為持久性、深入性的活動(dòng)。為了解消防宣傳社會(huì)化的現(xiàn)狀，項(xiàng)目組制作了“消防宣傳工作社會(huì)化狀況的調(diào)查問卷”，通過網(wǎng)絡(luò)渠道，對(duì)不同職業(yè)不同年齡段的人群進(jìn)行了調(diào)查，共收回有效調(diào)查問卷51份。

1.1 調(diào)查受眾年齡層次

本次調(diào)查主要受訪人群為青年，具體年齡結(jié)構(gòu)如圖1所示?？梢钥闯鲋饕茉L者為21至30歲之間的青年人，同時(shí)這部分群體也是消防宣傳的主要受眾和防火中堅(jiān)力量。

圖1 消防宣傳社會(huì)化受訪者年齡層次

1.2 消防宣傳社會(huì)化發(fā)展?fàn)顩r及存在的問題

不同消防宣傳形式的受眾數(shù)量如圖2所示，收聽收看廣播和視頻超過了半數(shù)，其他形式也都各有受眾。從圖中可看出消防宣傳途徑日益多樣化，消防宣傳社會(huì)化程度逐步加深，但主要是被動(dòng)接受，觀看義務(wù)消防隊(duì)的宣傳和主動(dòng)參加消防隊(duì)的宣傳活動(dòng)較少。從調(diào)查結(jié)果來看，現(xiàn)階段消防宣傳仍存在以下不足：(1)宣傳力度不夠。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者經(jīng)常參加消防宣傳活動(dòng)的有7.8%，偶爾參加消防宣傳活動(dòng)的有43.1%，幾乎沒有參加過消防宣傳活動(dòng)的有49%，因此消防宣傳的力度和廣度急需提高。同時(shí)，參加者過少也與民眾對(duì)于現(xiàn)有消防宣傳形式不感興趣，參加積極性不高有關(guān)。(2)宣傳途徑與形式單調(diào)，效果低于預(yù)期。從受訪反饋圖3可以看出，民眾對(duì)消防宣傳的改進(jìn)方向主要集中在貼近日常生活和更加深入人民群眾中兩項(xiàng)上，這反映了當(dāng)前一些消防宣傳偏離群眾生活，宣傳內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況脫離，無(wú)法達(dá)到宣傳預(yù)期效果。

圖2 不同消防宣傳形式的受眾數(shù)量

圖3 受訪者對(duì)消防宣傳社會(huì)化的改進(jìn)建議

2 新興媒體應(yīng)用于消防宣傳的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

新興媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[7-8]。為了解新興媒體應(yīng)用于消防宣傳的情況，項(xiàng)目組制作了《關(guān)于新興媒體在消防宣傳工作中應(yīng)用的調(diào)查問卷》，同樣通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣泛調(diào)查，共收回有效調(diào)查問卷72份。由圖4可以看出本調(diào)查受眾年齡段分布較為均勻，調(diào)查代表性較好。

圖4 新興媒體應(yīng)用受訪者年齡層次

2.1 新興媒體應(yīng)用于消防宣傳的種類分析

隨著信息社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們接收信息的方式不再局限于報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介，而是更多地向新興媒體方向發(fā)展，進(jìn)入以微博、微信等應(yīng)用軟件為主導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們了解信息模式逐漸碎片化，手機(jī)的普及使人們能夠“觀方寸而曉天下”。如今消防宣傳也更多依附于新興媒體來開展，由圖5的調(diào)查數(shù)據(jù)可知，以微信為新興媒體宣傳之首。以微信和微博為例，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，經(jīng)常通過新興媒體接受消防宣傳的人占到了38.8%，偶爾通過新興媒體看到消防宣傳的人占40.3%，很少通過新興媒體看到消防宣傳的占13.9%，而幾乎沒有看到過的只占6.9%，消防宣傳新模式效果逐漸顯現(xiàn)。

圖5 受訪者使用新媒體種類調(diào)查

2.2 新興媒體應(yīng)用于消防宣傳的優(yōu)勢(shì)

2014年11月底，由公安部消防局創(chuàng)辦的“中國(guó)消防”微信公眾號(hào)認(rèn)證成立，就此官方消防宣傳進(jìn)入“微信時(shí)代”。此后全國(guó)范圍內(nèi)的省、市、自治區(qū)的總隊(duì)都創(chuàng)辦了自己的消防微信公眾號(hào)。短時(shí)間內(nèi)，通過微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳的形式在全國(guó)消防范圍內(nèi)得以推廣。此后，公安部消防局又創(chuàng)立了“中國(guó)消防”微博，通過微博這種更加開放的平臺(tái)進(jìn)行消防知識(shí)傳播和消防動(dòng)態(tài)發(fā)布，使消防宣傳與民眾生活更加貼近。隨著新興媒體的愈加普及，支隊(duì)、大隊(duì)級(jí)單位也逐漸開設(shè)了自己的微博或微信公眾號(hào)，如“天津消防濱海支隊(duì)”和“武安消防119”等，進(jìn)一步豐富了消防宣傳陣地。

2.2.1 內(nèi)容豐富，傳播廣泛

新興媒體所傳播的內(nèi)容十分豐富，而且可以覆蓋的范圍很廣。以“天津消防”官方微博為例，其不僅僅局限于發(fā)布關(guān)于火災(zāi)或搶險(xiǎn)救災(zāi)的新聞，同時(shí)也對(duì)消防部隊(duì)的日常訓(xùn)練及消防知識(shí)進(jìn)行宣傳。2015年8月12日天津港特大爆炸事故發(fā)生之后，“天津消防”官方微博及時(shí)反應(yīng)，微博的粉絲數(shù)激增至80多萬(wàn)，由官方微博發(fā)布的權(quán)威消息通過各大V的轉(zhuǎn)發(fā)而人盡皆知，及時(shí)辟清了網(wǎng)上傳播的各種謠言。由此可看出，新興媒體不僅表達(dá)的內(nèi)容豐富，而且受眾數(shù)量極大，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以新興媒體為載體進(jìn)行宣傳，能夠擴(kuò)大受眾面，提高宣傳效率。

2.2.2 形式新穎，貼近生活

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息量繁多，信息更新十分迅速，消防宣傳如果不能吸引眼球，抓住瀏覽熱點(diǎn)，給人留下深刻的第一印象，則很難達(dá)到宣傳效果。而新興媒體則提供了很好的平臺(tái)，依托新興媒體的熱點(diǎn)搜尋功能，宣傳部門可以了解到人們的關(guān)注熱點(diǎn)，從而有針對(duì)性地制作宣傳材料，比如前一時(shí)間@金山消防官方微博上傳的一段消防員3分鐘集體跳繩的視頻成為了微博上的熱搜話題，反映了消防官兵的生動(dòng)活潑；再如2017年119全國(guó)消防日來臨前夕，公安部宣傳教育中心聯(lián)合騰訊在微信公眾號(hào)開設(shè)了角色扮演H5游戲，在游戲過程中，玩家通過扮演消防員完成滅火任務(wù)，從而體驗(yàn)消防員的日常出警工作。諸如此類新穎的宣傳形式，在如今的快速閱讀時(shí)代更容易吸引人們的眼球，從而達(dá)到更好的宣傳效果。

2.2.3 信息準(zhǔn)確，發(fā)布即時(shí)

新興媒體與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比較，摒棄了傳統(tǒng)媒體對(duì)于時(shí)間、地點(diǎn)甚至內(nèi)容的諸多限制，能夠做到隨時(shí)隨地對(duì)新聞信息進(jìn)行即時(shí)的發(fā)布報(bào)道。以天津“8·12”事故為例，從圖6中可以看出，將近半數(shù)受訪者通過微信、微博客戶端了解到實(shí)時(shí)資訊。而“天津消防”官方微博就在事故發(fā)生的第一時(shí)間進(jìn)行了報(bào)道，且在隨后的數(shù)天時(shí)間，不斷地發(fā)布實(shí)時(shí)消息。人們通過手機(jī)實(shí)時(shí)接收信息，而不用受限于電視機(jī)的新聞播報(bào)或者是閱讀報(bào)刊讀物。

圖6 受訪者第一時(shí)間了解“8·12”事故的渠道

3 基于新興媒體的消防宣傳與社會(huì)化產(chǎn)業(yè)融合研究

基于新興媒體的宣傳方式必然會(huì)成為新時(shí)期下消防宣傳的潮流，如若將新興媒體下的消防宣傳與社會(huì)化產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，不僅可以提升消防宣傳的效果，同時(shí)也能夠使社會(huì)化產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，形成一種雙贏的模式。

3.1 與消防宣傳相關(guān)的社會(huì)化產(chǎn)業(yè)的種類與特色

隨著時(shí)代發(fā)展，消防宣傳與社會(huì)化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合正在成為當(dāng)今的主流趨勢(shì)，將消防宣傳與社會(huì)化產(chǎn)業(yè)融合不僅能夠推動(dòng)“全民消防”的建設(shè)，而且能夠促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。例如媒體行業(yè)、消防文化公司和影視行業(yè)就利用自身產(chǎn)業(yè)特色不同程度地推動(dòng)著消防宣傳的進(jìn)程(如表1所示)。

表1 與消防宣傳融合的社會(huì)化產(chǎn)業(yè)及融合形式

媒體行業(yè)主要通過發(fā)布新聞消息的方式，向廣大人民群眾傳遞信息。與消防相關(guān)的實(shí)時(shí)消息，包括各地發(fā)生的火災(zāi)及其造成的危害和損失，消防部隊(duì)實(shí)施的搶險(xiǎn)救援任務(wù)等，這些事件都可以通過媒體行業(yè)以新聞消息的方式在人群中發(fā)布。其特色在于對(duì)消防事件的傳播廣泛，消息準(zhǔn)確，人們獲取相關(guān)信息方便快捷。在這些新聞的傳播過程當(dāng)中，例如微博、網(wǎng)頁(yè)等新興媒體，通過吸引人眼球的消防特色內(nèi)容，從而得到更高的關(guān)注度以及點(diǎn)擊率。消防事業(yè)本身就是政府部門為人民服務(wù)的行為，消防員的犧牲奉獻(xiàn)和救死扶傷等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事跡，都是軍民魚水情的充分體現(xiàn)，媒體行業(yè)通過謳歌頌揚(yáng)消防部隊(duì)英勇感人的事跡，既能夠提升其自身的影響力，更能為廣大人民群眾所信任，同時(shí)也為消防宣傳添磚加瓦。

消防文化公司作為營(yíng)利性企業(yè)，為了推銷產(chǎn)品，推廣工程，需要擴(kuò)大自身的社會(huì)影響力，而其在進(jìn)行自我推銷的同時(shí)，也起到了消防宣傳的作用。例如消防安全宣傳培訓(xùn)、消防科技新產(chǎn)品孵化、消防宣傳設(shè)計(jì)制作、消防器材裝備展覽、消防安全論壇舉辦和消防公眾媒體宣傳等項(xiàng)目，都是消防文化公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，當(dāng)其在進(jìn)行自身業(yè)務(wù)推銷的同時(shí)也對(duì)消防宣傳起到了積極推進(jìn)的作用。消防文化公司作為擁有消防專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品技術(shù)的團(tuán)體，其在消防宣傳領(lǐng)域具有的巨大潛力有待挖掘。政府消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極與消防文化公司交流溝通，創(chuàng)建合作平臺(tái)，在為消防文化公司指明發(fā)展方向的同時(shí)，也為消防宣傳增添廣度和深度。

近些年來，我國(guó)有關(guān)消防主題的電影及電視劇逐漸變得火熱起來，例如電影《逃出生天》《烈火男兒》，電視劇《火線出擊》等。電影、電視劇如今已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡男蓍e娛樂方式，將消防故事拍攝成為影視作品既能夠使消防宣傳在人民大眾中取得積極效果，也為公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)樹立英勇頑強(qiáng)、全心全意為人民服務(wù)的光輝形象打下良好基礎(chǔ)。這一類型的影視作品主題鮮明，弘揚(yáng)正能量，更容易得到政府部門的大力支持，從而能夠拍攝出廣大人民群眾喜愛的優(yōu)秀作品，有了收視率的保證。借助影視產(chǎn)業(yè)的力量進(jìn)行消防宣傳，不僅使人們?cè)陂e暇之余增進(jìn)了對(duì)消防工作的了解，同時(shí)提升了消防部隊(duì)在人民群眾心中的形象。

3.2 建立基于新興媒體的消防機(jī)構(gòu)與社會(huì)消防服務(wù)機(jī)構(gòu)共贏的消防宣傳生態(tài)圈

隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位對(duì)消防安全知識(shí)以及與消防相關(guān)的法律法規(guī)的需求日益增長(zhǎng)。并且隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，越來越多的外資企業(yè)進(jìn)駐我國(guó)，國(guó)內(nèi)外都希望有一個(gè)安全可靠的投資環(huán)境，消防安全同樣也是一個(gè)不可或缺的條件。

目前來看，主要的消防宣傳活動(dòng)還是由政府消防機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，由于人力與財(cái)力的限制，宣傳效果不佳，范圍有限，難以滿足社會(huì)對(duì)消防科普知識(shí)以及消防法律法規(guī)的需求，消防宣傳急需社會(huì)力量的加入。新興媒體的快速發(fā)展為政府消防機(jī)構(gòu)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的互利共贏提供了有利條件，依據(jù)新興媒體完全可以在兩者之間搭起橋梁。一是可以開設(shè)進(jìn)行消防宣傳教育的網(wǎng)絡(luò)課程，總隊(duì)一級(jí)的教導(dǎo)大隊(duì)可以與網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)合作，結(jié)合消防部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦消防教育課程，以網(wǎng)課的形式進(jìn)行宣傳教育、培訓(xùn)。既能達(dá)到消防部門宣傳的目的，也能使網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)獲益。二是消防文化傳播公司可以組織進(jìn)行與消防相關(guān)的文體宣傳活動(dòng)，公安消防機(jī)構(gòu)可以提供場(chǎng)地、人員和專業(yè)設(shè)備等，以此來支持其宣傳活動(dòng)，同時(shí)消防文化傳播公司可以吸引和利用社會(huì)上的廣告資源來盈利，并且達(dá)到雙贏。

以北京鴻基消防文化發(fā)展有限公司為例，其主營(yíng)六大核心業(yè)務(wù)：消防安全宣傳培訓(xùn)、消防科技新產(chǎn)品孵化、消防宣傳設(shè)計(jì)制作、消防器材裝備展覽、消防安全論壇舉辦、消防公眾媒體宣傳。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該公司在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦近3 000次各類消防安全知識(shí)講座、論壇，直接受益群眾27萬(wàn)余人。該公司針對(duì)不同類型單位特點(diǎn)，主動(dòng)上門，通過代培單位消防安全員，收集不同單位對(duì)消防工作的特殊需求，有針對(duì)性地在多所軍地大中專院校、醫(yī)院、廠礦企事業(yè)單位，政府、社區(qū)、賓館舉辦各類講座論壇，獲得了良好的效果。公司也積極參加消防公益活動(dòng)，參與50余部消防公益視頻制作，擴(kuò)大了公司知名度和“鴻基”品牌效應(yīng)。該公司率先在行業(yè)內(nèi)推出了消防安全體驗(yàn)館，通過“真人秀”模擬各類災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，在“玩”中教會(huì)大家熟練使用消防設(shè)施設(shè)備，掌握逃生技能，在寓教于樂中獲得了實(shí)用技能。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)也為其業(yè)務(wù)之一，其充分利用網(wǎng)絡(luò)資源(如微信、媒體廣告)來進(jìn)行公司的業(yè)務(wù)宣傳、推廣，對(duì)企業(yè)發(fā)展和消防宣傳的開展有著顯著效果。新媒體已然成為社會(huì)消防宣傳的主流陣地，社會(huì)企業(yè)如果能夠抓住契機(jī)利用新媒體進(jìn)行消防宣傳，不僅能減輕消防部門的宣傳壓力，加強(qiáng)消防宣傳效果，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展也有不可小覷的有利影響。

4 結(jié)束語(yǔ)

在新興媒體成為當(dāng)今和未來媒體行業(yè)發(fā)展方向的趨勢(shì)下，消防宣傳應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，借助時(shí)代東風(fēng)，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)拓寬創(chuàng)新思維，探索消防宣傳的新方向、新方法，加大消防宣傳的社會(huì)化程度，加速消防宣傳新格局的建立，進(jìn)一步營(yíng)造“全民消防”的社會(huì)氛圍。

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