李晨來

（深圳職業(yè)技術學院，廣東 深圳 518055）

本系統(tǒng)是為某大型連鎖百貨公司設計開發(fā)的基于微信的移動互聯網O2O電商服務平臺。近年來，由于實體零售業(yè)受到互聯網電商的沖擊，業(yè)績每況愈下，急需轉變經營方式。當今移動互聯網時代，微信無疑是國內成長最快的移動社交平臺，公司希望借助微信平臺強大的流量入口，打造基于微信的移動互聯網O2O電商系統(tǒng)，從而更好地服務老客戶，吸引新客戶。

1 需求分析

所謂O2O就是線下（Offline）與線上（Online）的合作。O2O可以把線下門店的商品信息反饋給線上的互聯網用戶，他們就有可能成為自己的線下門店的客戶?？蛻粢部梢栽诰W上了解到線下門店促銷及相關服務信息。

微信，不僅是通信工具，還提供了一種新的生活方式。它連接了人和人，服務品牌和產品，連接了線上和線下，是名副其實的互聯網“連接器”。微信的月活躍用戶已突破10億，是國內成長最快的移動社交平臺。搭建基于微信的社區(qū)O2O電商平臺相當于把實體店開在了人流最旺的繁華地段。微信本身也致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺，提供了“微信公眾平臺+微信支付”為基礎的閉環(huán)式移動互聯網“智慧生活”全行業(yè)解決方案。微信公眾平臺提供了基礎、頁面、業(yè)務、通知、支付等幾大類開發(fā)接口和相應的JS-SDK，方便第三方平臺的開發(fā)。

基于微信的社區(qū)O2O電商平臺，借助微信社交和支付平臺，以互聯網、移動互聯網為技術手段，以客戶的周邊生活服務為基礎業(yè)務，通過信息互通、交互、業(yè)務銜接，將線上電商平臺和線下多個實體門店的服務、收銀、庫存、物流倉儲進行統(tǒng)一協(xié)調配置，改善客戶的購物體驗，更好地維護客戶關系，提高線下門店的商業(yè)收益，提升本地商戶和互聯網商戶的銷售業(yè)績。同時更好地支持和豐富企業(yè)原有的業(yè)務流程，最大程度重用企業(yè)原有的IT系統(tǒng)，不影響現有的業(yè)務運行[1]。具體的系統(tǒng)需求分析用例如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)需求分析用例

2 系統(tǒng)架構設計

系統(tǒng)的架構設計規(guī)定了軟件的高層劃分及各部分間的交互。本系統(tǒng)的架構設計采用了模型－視圖－控制器（Model View Controller，MVC）設計模式，系統(tǒng)架構分為5層：接入層、表現層、業(yè)務邏輯層、數據訪問層、基礎平臺層。分層模式的架構設計是為了實現“高內聚，低耦合”。按業(yè)務領域、用戶群來分解業(yè)務，并將業(yè)務需求分配到各個子系統(tǒng)、服務，每個系統(tǒng)和服務可獨立部署和維護。系統(tǒng)架構設計如圖2所示。

2.1 接入層

接入層負責將客戶訪問到公司的O2O電商平臺，具體有如下幾種方式。（1）利用微信公眾平臺龐大的用戶群和流量入口，吸引用戶訪問公司的公眾服務號，進而接入微商城或是網上商城。（2）將公司原有的會員系統(tǒng)，接入電商平臺，包括會員卡用戶和短信會員用戶。（3）利用第三方營銷工具吸引客戶訪問，如郵件營銷、短信營銷、媒體廣告等。（4）實體門店客戶線上訪問。接入層的開發(fā)工作量較少，主要是開通認證公司公眾服務號，為微商城的開發(fā)做好準備。

圖2 系統(tǒng)架構設計

2.2 表現層

表現層是與用戶直接交互的界面部分，包括集成在微信公眾平臺中的微商城系統(tǒng)和O2O電商網站。微商城系統(tǒng)分為微商城入口和會員中心入口。O2O電商網站包括PC版和移動終端APP版。移動終端APP包括IOS版本和Android版本。

表現層的開發(fā)采用了Spring MVC框架。微商城開發(fā)采用Html5，CSS3和JavaScript，利用微信公開的JSSDK API開發(fā)接口，進行二次開發(fā)。

2.3 業(yè)務邏輯層

業(yè)務邏輯層負責電商系統(tǒng)各種業(yè)務的處理，負責邏輯性數據的生成、處理及轉換。業(yè)務邏輯層是系統(tǒng)架構中體現核心價值的部分，關注點主要集中在業(yè)務規(guī)則的制定、業(yè)務流程的實現等與業(yè)務需求相關的系統(tǒng)設計。主要包括4個模塊：運營后臺模塊、商家中心模塊、用戶中心模塊和其他業(yè)務對接模塊。

（1）運營后臺模塊：為O2O電商系統(tǒng)的整體運營提供支撐管理平臺。包括類目屬性子模塊、商品管理子模塊、前臺維護子模塊、會員管理子模塊、運營活動子模塊、監(jiān)控統(tǒng)計子模塊。

（2）商家中心模塊：為進駐到商城的各個商家提供管理平臺。包括商品屬性子模塊、交易管理子模塊、店鋪管理子模塊、營銷工具子模塊、物流運費子模塊、配送區(qū)域子模塊。

（3）用戶中心模塊：為用戶相關購買流程中個人信息部分提供管理平臺。包括訂單管理子模塊、購物車子模塊、我的評價子模塊、收藏夾子模塊、信息設置子模塊。（4）其他設置模塊：對接財務子模塊、庫存子模塊等。通過財務子模塊與公司原有的SAP財務管理系統(tǒng)對接。庫存子模塊對接公司原有的ERP財務管理系統(tǒng)。業(yè)務邏輯層的開發(fā)采用了Spring框架，并封裝成Java類庫的形式，方便將來類似項目的重用[2]。

2.4 數據訪問層

數據訪問層對業(yè)務邏輯層數據的需求提供支持，把對基礎平臺層的數據訪問進行封裝，讓上層系統(tǒng)像操作一個數據庫一樣操作基礎平臺層的多個數據庫集合。把數據訪問按照服務類型進行分類，提高對底層數據的訪問效率。主要包括如下數據模塊：建站系統(tǒng)（主站/店鋪）、交易平臺（正向/逆向/支付）、營銷平臺（平臺/商家/券/折扣/組合）、結算中心（訂單/提現/基礎金）、商品類目（類目/屬性/SPU/SKU）、會員（商家/用戶/運營）、物流（運費/運單）、搜索（商品/商家/SEO）、權限（平臺/行業(yè)/財務信用）、信用（DSR/打標）。

數據訪問層的開發(fā)采用了Mybatis框架，這個框架對Java開發(fā)和MySQL數據庫有很好的支持。數據訪問層的Java代碼也封裝成類庫，易于重用和二次開發(fā)。

2.5 基礎平臺層

基礎平臺層建設是系統(tǒng)的基礎保障，具體內容包括云服務器建設、本地機房及網絡安全設備建設、存儲系統(tǒng)建設、緩存系統(tǒng)、索引庫和數據庫系統(tǒng)的搭建等。完善的基礎平臺層的搭建和優(yōu)化決定了系統(tǒng)的質量和性能。

數據庫部分包括關系型數據庫、非關系型數據庫和歷史數據倉庫。關系型數據庫采用MySQL開源數據庫，降低使用成本，同時與數據訪問層的Mybatis框架融合得很好。非關系型數據庫主要是圖片和文件。數據倉庫存儲海量用戶歷史數據和系統(tǒng)日志?；A平臺層采用分布式文件系統(tǒng)，需要制定合理的數據同步策略和讀寫策略，保證系統(tǒng)性能。

以上為O2O電商系統(tǒng)的架構設計描述。根據上述架構設計我們能快速構建出系統(tǒng)原型和第一個軟件測試版本，并盡快提交用戶測試，利用快速原型法和迭代開發(fā)等敏捷軟件開發(fā)方法，加快后續(xù)軟件開發(fā)進度[3]。

3 結語

移動互聯網時代，科技的進步改變了人們的生活方式。借助基于微信公眾平臺和微信支付的移動互聯網O2O電商系統(tǒng)，傳統(tǒng)零售可以快速轉型移動互聯網+商業(yè)模式。本系統(tǒng)目前已經成功上線應用，助力企業(yè)轉型升級，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的商機。

[參考文獻]

[1]嗷云瘋.“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案[EB/OL].（2014-09-01）[2018-04-09].http://www.360doc.com/content/14/0901/09/3180701_406196033.shtml.

[2]微信公眾平臺.開發(fā)者文檔-服務號開發(fā)[EB/OL].（2018-03-01）[2018-04-09].https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1445241432.

[3]張思凱.微信公眾平臺開發(fā)與案例分析[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015.