(日本)津端修

很多人都說，夫妻關(guān)系容易破裂，正因為如此，我才覺得溝通技巧相當(dāng)重要。有時候無心說出來的話也會引摩擦，造成問題。

舉例來說，我們家碾米時超過15分鐘就會燒斷保險絲，所以我做了一塊木牌放在旁邊，上面寫著：“碾米中，勿忘！”“啊，我一定要記著！”看到時，不就會這樣提醒自己嗎？放洗澡水時也是不注意就會溢出來，所以我也準備了一塊牌子：“洗澡水，勿忘！”還有別的，例如：“洗衣服，勿忘！”

和對方溝通時，能夠盡量表達當(dāng)然很好，但是有時候不說話會比較好，這樣子不管是說的人還是聽的人，都不會產(chǎn)生反感。我覺得木牌是一種十分貼心的工具，可以默默地提醒對方，相當(dāng)有幫助。

另外，我也想了很多種方法，讓我們不必說話就可以溝通。有一種是在菜園工作時用的，我請英子在需要我去翻土?xí)r，在那個區(qū)塊插上“修一，拜托！”的旗子。

我看到旗子，就知道要去哪里翻土，結(jié)束時就插上“英子，OK！”的旗子。如果早晨一起床就聽到她說“那邊弄一下”，我的火氣一定會上來，覺得：“真啰嗦！”明明知道對方這么說沒有惡意，但我還是會心煩。如果依著自己的步調(diào)，在空閑時走去菜園，看到“修一，拜托！”的旗子，就會老實地接受：“啊，那邊需要我去翻土。”我馬上就下去做。

又比如在交談時，不要求對方立刻回應(yīng)，給對方留下空間，關(guān)系就會比較融洽。雖然是長年相伴的夫妻，兩個人之間還是要保持距離，留下一點空隙。我和英子兩個人也漸漸不需要說話了，因為已經(jīng)形成默契，但是要建立良好的關(guān)系，還是需要體貼的心，就算上了年紀也是—樣。山茶

知乎上有個問題：怎樣才叫說話有水平？點贊最高的回答是：99%的人會教你先傾聽，然后組織邏輯，再去說服聽眾。但我更堅信剩下的1%，高效的話術(shù)是指說話者要有“同理心”，有換位思考的能力。

對陌生人：有一次在廣州地鐵，因為趕高鐵急著換線，一轉(zhuǎn)身，手機硬生生地撞到了一個中年男子的肚子上。手機太硬，我自己都感覺那一撞應(yīng)該非常疼，于是馬上鞠躬道歉說：“對不起，對不起，您有沒有事？”那男子一只手捂著肚子，面部表情看得出來很痛，但他還是很快露出微笑，擺擺手說：“沒事，沒事，以后走路小心點?！?/p>

不止一次在路邊看到過，因為不小心撞了人就被對方一陣數(shù)落，進而引發(fā)口水戰(zhàn)。其實，這些情況往往是做錯的人真誠地說句“對不起”，對方再說句“沒事”就能過去的。學(xué)會“對不起”“沒事”這兩句話，你會發(fā)現(xiàn)，這世界充滿善意。

對家人：閨蜜小聚，彤彤一進門就氣乎乎地說：“我家那位，真是氣死我了?！痹瓉?，彤彤出門時換了一條新裙子，老公問裙子多少錢，彤彤說“幾百”，老公聽后回了句“敗家娘們”。這本是夫妻之間的玩笑話，彤彤并沒在意，但她老公緊接著又補充了一句：“也沒有多好看嘛?！蓖驼?，拽著男人問：“你說衣服不好看還是人不好看？”“衣服……衣服……”彤彤說完，把我們幾個逗樂了。

仔細想想，其實所謂的“會說話”，不就是能體察對方的需要，并滿足他的需要嗎？女人買了新衣服，滿心歡喜地問你好不好看時，一定要說“好看”。買都買了，你說不好看，反而壞了她的心情。

對朋友：都說借錢見人品，朋友之間更是如此。有一陣銀行卡余額告急，自己又急用錢，便向朋友借了兩千。兩個星期后還錢，我順帶給她發(fā)了個小紅包，謝謝她的幫忙。朋友沒有收，說了句：“不用發(fā)紅包，咱倆誰跟誰呀?！?/p>

在我看來，肯借錢給你的人，一定是足夠信任你，所以利息多少總要給點。朋友覺得，幫這點忙是應(yīng)該的，再收利息就見外了。于是我們雙方把該做的都做了，雖然對方?jīng)]有收，但彼此心里都明白。

有些話，真的是懂得體諒對方才說得出來的。心里裝著別人，發(fā)自內(nèi)心的話，自然也就深入人心。