文 劉鵬凱 圖何兵
世界膠粘劑大會(huì)在西班牙國(guó)際會(huì)議大廈召開(kāi)。開(kāi)幕時(shí)間定在中午12時(shí),會(huì)前還有一段空閑時(shí)間,我們來(lái)到海灘散步,看藍(lán)天、白云、大海、帆船,體驗(yàn)異國(guó)風(fēng)情。
離沙灘不遠(yuǎn)處有一座城堡一樣的觀光臺(tái),安放了歐式休閑桌椅和五顏六色的遮陽(yáng)傘,服務(wù)區(qū)里咖啡飲料、食品、攝影器材、旅游紀(jì)念品應(yīng)有盡有。
走了好長(zhǎng)一段時(shí)間,我們都有點(diǎn)累了,于是選中一家咖啡店,想要幾杯咖啡,可店主聳聳肩,一臉無(wú)奈地對(duì)我們說(shuō):“對(duì)不起,我們這個(gè)店11點(diǎn)才開(kāi)始供應(yīng)。”對(duì)此大家有些不可思議。
“真是個(gè)‘呆頭鵝’,有生意不做”?!八蜕祥T來(lái)的客不斬,還算是會(huì)做生意?”大家你一言他一語(yǔ)。“那我們坐一會(huì)兒行嗎?”店主笑著說(shuō):“可以可以?!蔽倚睦镆侧止?,“看來(lái)西班牙人也會(huì)拉呆鋸子。”
來(lái)自溫州的周先生與西班牙人打了近20年交道,他為我們解開(kāi)了這個(gè)“謎”:循規(guī)蹈矩是西班牙人的經(jīng)商之道。如果可以早開(kāi)門晚關(guān)門,顧客就不需要趕這個(gè)“點(diǎn)”,員工就會(huì)視“點(diǎn)”為兒戲,最后真正受害的還是消費(fèi)者。
面對(duì)西班牙人的循規(guī)蹈矩,我不由為國(guó)人的“變通術(shù)”而汗顏。什么“先上車,后買票”“上有政策,下有對(duì)策”……視規(guī)定為兒戲,讓誠(chéng)信遭踐踏,最后品嘗苦果的只能是我們自己。