蔡毅 田暉 王曄 岳美媛 張佩佩

1.中國家用電器研究院 北京 100037；2.青島海爾智能技術(shù)研發(fā)有限公司 山東青島 266101 3.青島海爾電冰箱有限公司 山東青島 266101

1 綠色供應(yīng)鏈概述

綠色供應(yīng)鏈是隨著供應(yīng)鏈管理和環(huán)境保護的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。1996年，美國密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會（MRC）提出了綠色供應(yīng)鏈的概念：“以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和消費者，其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響最小，資源效率最高”[1]。1999年，Beamon在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上加入再制造、回收和再利用這些活動流，提出了擴展型供應(yīng)鏈，即產(chǎn)品全生命周期綠色供應(yīng)鏈[2]。綠色供應(yīng)鏈在強調(diào)企業(yè)自身綠色化的同時，還側(cè)重供應(yīng)鏈節(jié)點上企業(yè)的協(xié)調(diào)與合作，考慮產(chǎn)品從設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷、物流、回收和處理全生命周期的資源、能源與環(huán)保問題。綠色供應(yīng)鏈管理的目標是經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。尤其應(yīng)強調(diào)的是，在整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，要求對環(huán)境的影響（負作用）盡可能小，資源利用效率盡可能高[3]。

2 國外綠色供應(yīng)鏈管理政策簡介

發(fā)達國家較早就開展了綠色供應(yīng)鏈管理的研究，在制度保障和具體實踐方面積累了大量的經(jīng)驗。各國政府在推進生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈時，主要做了三方面工作。

一是制定環(huán)境保護法律法規(guī)對企業(yè)危害環(huán)境和生態(tài)的行為加以限制。例如，歐盟《關(guān)于廢棄電子電氣設(shè)備指令》（WEEE指令）、《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》（RoHS指令）、《用能產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計框架指令》（ErP指令）、日本的《家電回收利用法》等[4]。

二是出臺相應(yīng)政策，通過激勵綠色消費，帶動綠色制造。例如綠色采購法，大多數(shù)發(fā)達國家和地區(qū)，政府在購買產(chǎn)品時優(yōu)先或必須購買綠色產(chǎn)品，以此來拉動綠色消費和綠色產(chǎn)品制造。與綠色采購配套的是一系列的綠色產(chǎn)品認證，例如美國的EPEAT認證，歐洲的歐盟之花、藍天使等。

三是建立信息公開制度。發(fā)達國家均建立信息公開制度促進綠色供應(yīng)鏈的形成。建立信息公開制度，一方面可以加強對企業(yè)綠色供應(yīng)鏈工作的管理；另一方面，通過有效的信息發(fā)布，使上下游企業(yè)提高工作運行效率。例如，歐盟WEEE指令要求生產(chǎn)者有信息披露的責任，即向消費者、處理企業(yè)提供產(chǎn)品廢棄后回收利用的信息。處理企業(yè)可以更有效地對廢產(chǎn)品進行拆解處理，并對材料進行分類。

圖1 綠色供應(yīng)鏈管理的概念模型

圖2 海爾4G發(fā)展戰(zhàn)略

圖3 節(jié)能超市對于綠色產(chǎn)品宣傳標識

3 我國綠色供應(yīng)鏈管理與實踐

3.1 我國綠色供應(yīng)鏈管理政策

2015年5月，國務(wù)院印發(fā)《中國制造2025》，提出了中國制造強國建設(shè)3個十年的“三步走”戰(zhàn)略，指出需要積極構(gòu)建綠色制造體系、打造綠色供應(yīng)鏈，落實生產(chǎn)者責任延伸制度。2016年，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《工業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》中對“打造綠色供應(yīng)鏈”做了詳細闡述。之后又相繼發(fā)布了《綠色制造工程實施指南（2016-2020年）》、《綠色制造2016專項行動實施方案》、《關(guān)于開展綠色制造體系建設(shè)的通知》、《綠色供應(yīng)鏈管理評價要求》等。其中，《綠色供應(yīng)鏈管理評價要求》是指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品全生命周期綠色供應(yīng)鏈的重要依據(jù)。

截止到2018年3月1日，工信部已組織開展了兩批綠色制造名單推薦工作。經(jīng)申報單位自評價、第三方評價機構(gòu)現(xiàn)場評價、省級工業(yè)和信息化主管部門評估確認以及專家論證、公示等環(huán)節(jié)，工信部發(fā)布了兩批綠色制造企業(yè)名單。其中，綠色供應(yīng)鏈示范企業(yè)見表1。

3.2 綠色制造系統(tǒng)集成項目

為加快實施《中國制造2025》，促進制造業(yè)綠色升級，培育制造業(yè)競爭新優(yōu)勢，財政部和工信部針對綠色設(shè)計平臺建設(shè)、綠色關(guān)鍵工藝突破和綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建三個重點方向給予財政支持，并形成綠色制造系統(tǒng)集成項目。其中，綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建是由家電、大型成套裝備等行業(yè)龍頭企業(yè)作為牽頭單位，與供應(yīng)商、物流商、銷售商、終端用戶等組建聯(lián)合體，圍繞采購、生產(chǎn)、銷售、物流、使用等重點環(huán)節(jié)，制定一批綠色供應(yīng)鏈標準，應(yīng)用模塊化、集成化、智能化的綠色產(chǎn)品和裝備，聯(lián)合體共同建設(shè)應(yīng)用全生命周期資源環(huán)境數(shù)據(jù)收集、分析及評價系統(tǒng)，建設(shè)上下游企業(yè)間信息共享、傳遞及披露平臺等，形成典型行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理模式和實施路徑。

表1 工信部發(fā)布第一、二批（電器電子產(chǎn)品）綠色供應(yīng)鏈示范企業(yè)名單

2016年，工信部第一批83個項目入選綠色制造系統(tǒng)集成項目名單，其中10個是綠色供應(yīng)鏈項目。2017年，工信部第二批142個項目入選綠色制造系統(tǒng)集成項目名單，其中8個是綠色供應(yīng)鏈項目。

3.3 電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)者責任延伸試點

生產(chǎn)者責任延伸（EPR）制度是指將生產(chǎn)者對其產(chǎn)品承擔的資源環(huán)境責任從生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸到產(chǎn)品設(shè)計、流通消費、回收利用、廢物處置等全生命周期的制度。我國是電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)大國、消費大國，同時，也是電器電子產(chǎn)品的廢棄大國。廢棄電器電子產(chǎn)品不規(guī)范的回收處理，不僅對環(huán)境和人體造成嚴重危害，同時也會造成資源浪費。2009年，我國發(fā)布《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》?！稐l例》建立了廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄制度、處理基金制度、以及處理企業(yè)資質(zhì)許可制度。其中，處理基金制度是EPR制度的體現(xiàn)，即生產(chǎn)者繳納處理基金，補貼給有資質(zhì)的處理企業(yè)。

為了鼓勵生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建基于逆向物流（以舊換新）的廢棄產(chǎn)品回收處理體系，提高資源化利用水平，完善我國生產(chǎn)者責任延伸制度和探索建立EPR制度的激勵約束機制，2015年，工信部、財政部、商務(wù)部和科技部共同啟動電器電子產(chǎn)品EPR試點工作。2016年2月，工信部發(fā)布首批EPR試點企業(yè)名單。15家生產(chǎn)企業(yè)和2個行業(yè)協(xié)會組成首批EPR試點名單。EPR試點的主要內(nèi)容包括回收體系建設(shè)、推進資源化利用和協(xié)同創(chuàng)新。從EPR試點的主要內(nèi)容可以看出，試點工作是從政策層面出發(fā)，即建立EPR制度的激勵約束機制，推動生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品全生命周期的綠色供應(yīng)鏈，實現(xiàn)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級。

3.4 構(gòu)建家電產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容

家電企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的主要依據(jù)是工信部發(fā)布的《綠色供應(yīng)鏈管理評價要求》，以及《綠色制造 制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理 導(dǎo)則》（GB/T 33635-2017）。為了指導(dǎo)家電企業(yè)更好的構(gòu)建產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈，中國家用電器研究院依托生產(chǎn)者責任延伸產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟（籌）的綠色供應(yīng)鏈工作組，起草了《家電產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈管理 通則》。目前，該標準正在征求意見中。

圖4 松下網(wǎng)頁綠色產(chǎn)品展示

圖5 海爾服務(wù)APP中的以舊換新服務(wù)界面

圖6 長虹E回收平臺

如上所述，產(chǎn)品全生命周期綠色供應(yīng)鏈包括了產(chǎn)品的綠色采購、綠色設(shè)計與綠色生產(chǎn)、綠色銷售與服務(wù)、綠色回收和綜合利用。根據(jù)工信部發(fā)布的綠色制造標準體系指南，綠色設(shè)計與綠色生產(chǎn)作為綠色制造的核心從綠色供應(yīng)鏈中分離出來。由于不同制造行業(yè)、不同產(chǎn)品的綠色設(shè)計與綠色生產(chǎn)的管理存在較大差別，因此，本部分構(gòu)建家電產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的主要工作將為圍繞制定管理戰(zhàn)略和規(guī)劃、實施綠色供應(yīng)鏈管理、綠色銷售與服務(wù)、綠色回收和綜合利用，以及建立綠色信息平臺與綠色信息披露5個方面進行闡述。

圖7 海爾綠色供應(yīng)商管理平臺

3.5 制定綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略和規(guī)劃

家電企業(yè)應(yīng)將建立綠色供應(yīng)鏈納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并融入家電產(chǎn)品的全生命周期活動中，將家電產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境保護、資源節(jié)約、節(jié)能降耗等因素納入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，建立健全綠色供應(yīng)鏈管理體系，制定家電產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的管理方針和可量化、可測量、可評價的管理目標。

圖2為2016年，青島海爾提出的4G發(fā)展戰(zhàn)略，即綠色設(shè)計、綠色制造、綠色經(jīng)驗、綠色回收。通過海爾4G綠色戰(zhàn)略，貫徹綠色低碳發(fā)展原則，以創(chuàng)新的綠色產(chǎn)品研發(fā)引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢，使以環(huán)境友好為切入點的PLM的制度落地。

3.6 實施綠色供應(yīng)商管理

在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，家電企業(yè)應(yīng)制定綠色供應(yīng)商的認定原則和程序；對供應(yīng)商進行環(huán)境相關(guān)指標的評價，確定合格的綠色供應(yīng)商；對合格的供應(yīng)商進行文件審查和現(xiàn)場審核；建立供應(yīng)商績效評價，開展供應(yīng)商綠色供應(yīng)鏈能力建設(shè)。

海爾建立了完善的供應(yīng)商認證體系和評價標準，包括基本資質(zhì)、模塊化設(shè)計能力、質(zhì)量保證能力、二三級管理能力、模塊化制造能力、模塊化交付能力、財務(wù)能力、工業(yè)4.0互聯(lián)工廠、企業(yè)社會責任等。為了落實海爾綠色發(fā)展戰(zhàn)略，海爾已將綠色指標融入現(xiàn)有的認證和評價體系中。例如，海爾的采購標準包含了對有害物質(zhì)和化學(xué)品的嚴格管理，所有采購產(chǎn)品的有害物質(zhì)均要滿足歐盟的有害物質(zhì)限量要求。在供應(yīng)商認證制度中，有害物質(zhì)管理是首要的要求和條件。同時，供應(yīng)商還應(yīng)聲明其生產(chǎn)過程中，無重大安全和環(huán)境事故，并分步實現(xiàn)節(jié)能減排相關(guān)信息的公示。海爾通過定期的供應(yīng)商培訓(xùn)和交流，提高供應(yīng)商對“綠色”的認知。

3.7 綠色銷售與售后服務(wù)

在綠色銷售與售后服務(wù)環(huán)節(jié)，家電企業(yè)需制定針對綠色產(chǎn)品的營銷計劃，設(shè)置專門綠色家電專柜或?qū)I店，并定期開展綠色產(chǎn)品的宣傳，方式包括進社區(qū)、自媒體、公共媒體等。同時企業(yè)應(yīng)在銷售與服務(wù)的同時提供綠色回收服務(wù)，搭建與綠色回收的鏈接機制，將廢舊產(chǎn)品交由有資質(zhì)的處理企業(yè)進行環(huán)保處理。

2010年起北京市發(fā)改委開展了節(jié)能產(chǎn)品進超市活動，節(jié)能超市開展的綠色銷售與服務(wù)的工作具體是銷售和宣傳能效等級一二級的節(jié)能產(chǎn)品。在北京政府激勵政策的推動下，從2012年開始，大中、蘇寧、國美等20余家電器銷售商建立了“節(jié)能超市”。北京市節(jié)能超市開展了一系列綠色銷售與服務(wù)的工作（圖3），包括在店內(nèi)設(shè)置了節(jié)能產(chǎn)品專區(qū)；在顯著位置有節(jié)能超市專用標識及文字，包括電梯口、地面有節(jié)能專區(qū)的引導(dǎo)；店內(nèi)設(shè)立宣傳節(jié)能產(chǎn)品的展架。通過廣播或彩頁等形式向消費者宣傳節(jié)能產(chǎn)品，同時會播放節(jié)能產(chǎn)品公益宣傳片，并在店內(nèi)張貼節(jié)能產(chǎn)品效益提示貼，促進綠色銷售與服務(wù)。

松下在公司主頁上開展了綠色產(chǎn)品專項宣傳綠色消費（圖4），注明了產(chǎn)品的節(jié)電量和用水量，提高消費者代表的環(huán)保意識。

3.8 建設(shè)綠色回收體系

家電制造企業(yè)應(yīng)承擔產(chǎn)品回收處理責任，回收渠道的建立可以由企業(yè)自建、也可以委托第三方（行業(yè)組織、回收商等）建立，對回收的廢舊家電產(chǎn)品進行分類收集和儲存，并標識；同時將回收產(chǎn)品交由有資質(zhì)的處理企業(yè)進行規(guī)范處理，并應(yīng)對處理工藝、處理時間、拆解產(chǎn)物的去向進行信息跟蹤。

海爾的綠色供應(yīng)鏈建立了三個回收渠道。一是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品、試驗機等，全部交給中再生公司進行拆解處理，實現(xiàn)100%的回收率。二是通過售后服務(wù)平臺（APP）進行以舊換新回收（圖5）。目前，海爾售后服務(wù)平臺可以提供以舊換新服務(wù)的產(chǎn)品有電熱水器、吸油煙機和洗衣機。三是通過海爾專賣店進行以舊換新回收。

長虹作為首批EPR試點企業(yè)，積極實踐生產(chǎn)者責任延伸。通過銷售服務(wù)渠道與廢棄家電回收渠道相結(jié)合，探索正向物流和逆向物流相結(jié)合的物流體系。應(yīng)用先進信息管理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成以互聯(lián)網(wǎng)為背景的現(xiàn)代化穩(wěn)定回收體系。圖6為長虹建立的廢棄產(chǎn)品回收平臺。

3.9 建立綠色信息平臺與綠色信息披露

家電企業(yè)應(yīng)建立綠色供應(yīng)鏈信息化管理平臺及綠色供應(yīng)鏈信息化管理流程；收集本企業(yè)及供應(yīng)商的資源能源消耗、污染物排放、溫室氣體排放、資源綜合利用效率等信息；定期發(fā)布社會責任報告，披露環(huán)境信息。

圖7是海爾綠色供應(yīng)商管理的平臺。通過這個平臺，可以了解海爾供應(yīng)商的綠色信息。同時，海爾通過企業(yè)官網(wǎng)發(fā)布企業(yè)社會責任報告。在海爾的企業(yè)社會責任報告中，有詳細的海爾綠色環(huán)境責任的內(nèi)容介紹。

4 構(gòu)架綠色供應(yīng)鏈的難點與挑戰(zhàn)

4.1 回收市場混亂，綠色回收成本高

我國廢棄家電產(chǎn)品回收行業(yè)門檻低，回收企業(yè)和個體經(jīng)營者并存，回收的廢棄產(chǎn)品一部分進入有資質(zhì)的處理企業(yè)，更多的廢棄產(chǎn)品被非法拆解，行業(yè)監(jiān)管力度弱，消費者的環(huán)保意識低。家電EPR試點企業(yè)投入了大量的資金用于環(huán)保宣傳，但是成效并不成正比。

不論是綠色供應(yīng)鏈示范企業(yè)，還是EPR試點企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建綠色回收渠道時，人員、車輛、倉儲等回收成本相對于個體回收者回收成本高，越是體積大的家電產(chǎn)品，回收成本越高。因此，生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈具有較大的成本壓力。

4.2 激勵機制不足

不論是綠色設(shè)計產(chǎn)品，還是產(chǎn)品的綠色回收，除了財政部和工信部綠色制造系統(tǒng)集成項目支持外，目前在國家層面，還沒有其他的財稅優(yōu)惠政策。而EPR試點的目標是為了建立EPR制度的激勵約束機制，目前也沒有針對EPR試點的優(yōu)惠政策。家電企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈和開展EPR試點，需要在多個環(huán)節(jié)進行投入和管理，僅依靠企業(yè)的綠色責任和社會責任是難以支撐整個體系的可持續(xù)運營。

4.3 相關(guān)標準不完善

構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈涉及多個環(huán)節(jié)，多個不同的行業(yè)領(lǐng)域。在推動構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈和評價綠色供應(yīng)鏈管理方面，目前可以提供依據(jù)的只有工信部發(fā)布的《綠色供應(yīng)鏈管理評價要求》，以及《綠色制造 制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理 導(dǎo)則》（GB/T 33635-2017）。因此，在這個綠色領(lǐng)域，相關(guān)標準還很不完善。例如，如何統(tǒng)計綠色回收，統(tǒng)計綠色回收的信息應(yīng)包括哪些內(nèi)容；如何評價綠色回收效果，綠色回收率的指標如何計算等。

5 結(jié)束語

中國家電制造業(yè)經(jīng)歷了40多年的快速發(fā)展，已經(jīng)從低成本規(guī)?；瘮U展，進入了品質(zhì)發(fā)展階段。根據(jù)中國制造2025，未來家電制造業(yè)發(fā)展的核心是智能和綠色。從2016年開始，工信部大力推進綠色制造。作為中國的家電生產(chǎn)企業(yè)，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢，并努力走在行業(yè)的前沿，才能在未來的家電市場占有一席之地。未來家電行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品本身的競爭，還有品牌的競爭。隨著生產(chǎn)水平的提高，消費者正在逐步提高綠色品牌的認知度。

誠然，不論是構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，還是EPR試點，都需要生產(chǎn)企業(yè)的綠色投入。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過模式創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，不斷降低構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的成本。最有效的措施是整合生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部資源，將銷售與回收協(xié)同管理，實現(xiàn)資源共享，促進綠色回收。此外，與優(yōu)秀的回收處理企業(yè)合作，優(yōu)化回收處理渠道，也是降低構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈成本的方法之一。在互聯(lián)網(wǎng)+回收的大趨勢下，我國已經(jīng)涌現(xiàn)出較多的優(yōu)秀回收企業(yè)和綠色回收平臺。生產(chǎn)企業(yè)與這些回收企業(yè)合作，能大大降低生產(chǎn)者開展綠色回收的成本。

值得一提的是，工信部要求各地高度重視綠色制造體系建設(shè)工作，加快制定出臺本地區(qū)支持綠色制造示范的配套政策，加強與相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的銜接，積極扶持先進綠色典型，充分發(fā)揮以點帶面的示范作用，引領(lǐng)行業(yè)和地區(qū)綠色轉(zhuǎn)型。合肥、青島等地區(qū)已經(jīng)開展對當?shù)鼐G色制造體系建設(shè)的生產(chǎn)企業(yè)給予獎勵和補貼的政策。今后，國家還將出臺更多的激勵政策，包括綠色消費、綠色信貸的激勵政策。中國家用電器研究院作為行業(yè)的研究機構(gòu)，也會積極支持企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，并通過EPR產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，為生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈合作與技術(shù)交流平臺。

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