曾葉

【摘 要】隨著我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國基礎(chǔ)能源中有一個消耗量特別大的能源，就是與我們生活密切相關(guān)的電能，電能同時也是一種商品，是供電企業(yè)經(jīng)營活動的主要商品，近年來我國用電方面出現(xiàn)了各種違章用電，偷電竊電等不良行為不斷出現(xiàn)，已經(jīng)嚴(yán)重影響供電企業(yè)的正常運行，損害了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。這種現(xiàn)象的也凸顯了加強供電企業(yè)用電檢查管理工作的重要性。本文主要是加強供電企業(yè)加強用電檢查工作的重要性，從而整理出用電檢查工作存在的相關(guān)問題，以及提出相應(yīng)改善的建議，幫助供電企業(yè)加強用電檢查的工作。

【關(guān)鍵詞】供電檢查；供電企業(yè)

前言

近年來我國經(jīng)濟發(fā)展迅猛，用電檢查的工作已經(jīng)變成供電企業(yè)經(jīng)營發(fā)展活動中的重要環(huán)節(jié)。用電檢查工作是電力企業(yè)為公共安全和供電秩序提供保障。是從事指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和幫助用店客戶進行經(jīng)濟、安全、合理的用電行為。而且供電檢查是起到維護穩(wěn)定客戶、幫助客戶解決供電相關(guān)問題、促進營銷的售后服務(wù)。所以加強用電檢查管理工作不僅是為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是用電安全的保障。

一、用電檢查管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)幾大問題

（一）客戶用電安全問題

客戶在用電方面存在的主要問題體現(xiàn)在進網(wǎng)的資質(zhì)、供電來源。以及預(yù)防事故的應(yīng)急措施等，這些問題雖然不會直接對供電企業(yè)經(jīng)濟造成損失，但是其中的安全隱患不容小視，事故一旦發(fā)生，不僅給用電客戶帶來不小的損失，嚴(yán)重的還可能威脅人員的生命安全，將會帶來極其惡劣的社會影響。

（二）供電企業(yè)和用電檢測員的重視程度問題

供電企業(yè)與用電檢測人員對檢察用電工作不夠重視，供電企業(yè)及相關(guān)人員都應(yīng)高度重視用電檢查工作，是獲得良好效果的前提條件。很多供電企業(yè)往往作表面工作，雖然宣傳力度夠大，但是并沒有切實的貫徹實施。供電企業(yè)雖然制訂了很多理論上，有效的管理方案，但用電檢查人員對用電檢查工作不夠重視，用電檢查管理方案的實施的效果并不理想。

（三）偷電漏電方面問題

近些年，供電企業(yè)應(yīng)用了各種新技術(shù)，提升了供電企業(yè)自動化水準(zhǔn)，現(xiàn)代遠程抄表技術(shù)得以實現(xiàn)，不僅節(jié)省了抄表工作中的人力資源，同時也有效的提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，工作效率也得以提升。但隨之而來一個新的弊端，一部分用戶通過各種隱蔽的技術(shù)開始利用智能型電表來進行偷電竊電，給供電企業(yè)經(jīng)濟上帶來了較大的損失，在這種嚴(yán)峻的情況下，需要用電檢查人員充分發(fā)揮自身的職能與作用，加強用電檢查的力度，以確保偷電竊電行為與違約用電行為得到有效的遏制。

二、用電檢查管理工作相關(guān)的問題

（一）用電檢查人員持證率低

用電檢查人員需持證上崗，但是在實際檢查工作當(dāng)中，在崗持證的檢查人員反而不多，因此就導(dǎo)致了在實際檢查工作中因無證在崗人員與用戶發(fā)生的新糾紛，這樣不僅阻礙了實際先查工作的正常運行，也常常遭到用戶的起訴，不僅正常工作受到影響，還失去了客戶對供電企業(yè)的信任，得不償失。持證上崗是成為一位優(yōu)秀的用電檢查工人必要條件，這樣才能給客戶一個良好的心里印象，確保執(zhí)法的可信度與有效性。

（二）用電檢查工作中程序不夠完善合理

在用電檢查正常的工作中，往往用電檢察人員并不夠重視執(zhí)行程序的嚴(yán)謹(jǐn)性和合法性，常有著違反規(guī)定的行為和越位的行為，從而導(dǎo)致更多新的用電糾紛，從有理變成了沒理，讓事件的最終評定轉(zhuǎn)換為不容樂觀的方向。

（三）偷電漏電事件當(dāng)中取證困難

用電檢查人員在工作當(dāng)中，經(jīng)常能遇到違法用電和違章用電的用戶，但是這些客戶的竊電手段太過隱蔽，很難發(fā)現(xiàn)，就算發(fā)現(xiàn)也難以取得證據(jù)，沒有證據(jù)就不能向有關(guān)部門進行舉報反應(yīng)，用戶常常會掩蓋或毀掉證據(jù)。在這種情況下，往往氣憤的用電檢查人員會不取證的情況下就施以懲治，如停電、拆線等不當(dāng)措施，也在不經(jīng)意間破壞了重要的證據(jù)，讓取證更是難上加難。

三、供電企業(yè)加強用電檢查管理工作的方法和建議

（一）提高供電企業(yè)全體員工對用電管理工作的重視

用電檢查不僅僅是管理人員和檢查人員的專職工作，也是整個供電企業(yè)基礎(chǔ)的核心工作，與供電企業(yè)的各個層面、各個部門、各個專業(yè)與供電經(jīng)濟、社會效益、公共安全有著重要關(guān)聯(lián)和聯(lián)系。應(yīng)強化所有關(guān)于用電檢查管理工作的全體人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力。供電企業(yè)全員應(yīng)提升對用電檢查管理工作的重視程度。明確用電檢查人員的工作目標(biāo)，以嚴(yán)謹(jǐn)正確的態(tài)度進行日常工作，重視每次工作的完成質(zhì)量，確保自身以及未來有可能發(fā)生事故的安全保護措施。

（二）提高用電檢測人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力

對用電檢測人員進行培訓(xùn)和再教育，以確保電力實業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也是供電企業(yè)人才成長和發(fā)展的重要途徑，結(jié)合供電企業(yè)的管理實際、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)，展開對用電檢測管理人員進行多層次、多專業(yè)培訓(xùn)工作，通過新理念，新知識，新技能的學(xué)習(xí)，來提高管理用電檢查的效果和質(zhì)量。同時，還要將管理科學(xué)和更系統(tǒng)更科學(xué)的原理、方法和技巧都融入到培訓(xùn)工作當(dāng)中，以培養(yǎng)更具有現(xiàn)代意識和科學(xué)理念的用電檢測人員。不光培養(yǎng)用電檢測人員的專業(yè)能力也要進行職業(yè)素質(zhì)教育，提升人員的責(zé)任心、增強勇氣及自和團隊協(xié)作的工作效率，積極性。通過多管齊下推動供電企業(yè)與電力生產(chǎn)的不斷發(fā)展和健康成長作保證。

（三）預(yù)防竊電行為的方法和措施

（1）竊電的特點現(xiàn)在竊電行為大致特點可描述為多發(fā)性和多元性，其手段越來越偏向科技化，讓竊電變得更為隱蔽難以發(fā)現(xiàn)。電能的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售還是剎那之間完成的，同時在實際用電檢測過程中也存在著種種難題，如發(fā)現(xiàn)竊電行為難，取得相應(yīng)的竊電證據(jù)難，定量等難題。所以用電檢測工作的重點之一就是在竊電行為發(fā)生之前就采取相應(yīng)預(yù)防竊電的方法。

（2）用電檢查人員可以采取安裝電量異常檢測裝置或進行線路改造等手段，這些手段都能取得了相應(yīng)成效。隨著電能采集系統(tǒng)的投入使用，再加上通訊接口等，能在系統(tǒng)中得到實時電損情況，憑此可以盡早清晰的發(fā)現(xiàn)偷電漏電行為，供電企業(yè)可以根據(jù)這種方法及時的作出反應(yīng)采取正確的措施，最大程度避免損失的產(chǎn)生。

（3）在檢查竊電前，就應(yīng)對被調(diào)查用戶生產(chǎn)經(jīng)營的狀況，負(fù)荷電量的情況等，都做到了如指掌，如果真的遇到用電量突降情況，則應(yīng)仔細檢查數(shù)據(jù)進行核對，任何的蛛絲馬跡都不能放過。

（4）加強對竊電和違章用電的監(jiān)管力度，實行舉報獎勵機制。因為電能也是一種商品，盜竊電能的行為，是嚴(yán)重的違法行為，盜竊電能的量刑我們可以比照《刑法》中的第264條盜竊罪來進行處理，對于盜竊電能的行為，情節(jié)較輕的，尚未構(gòu)成犯罪的行為應(yīng)由電力管理部門責(zé)令其停止竊電的行為，追繳其電費并處應(yīng)繳電費5倍以下的罰款。積極實行舉報的獎勵機制，鼓勵人們進行互相監(jiān)督，積極舉報違法用電行為，以加強用電檢查管理力度的目標(biāo)。

四、結(jié)語

本文主要論述了用電檢測管理工作中的相關(guān)問題，需提高供電企業(yè)及用電檢測管理工作人員對用電檢測的重視程度，并且提高用電檢測人員的能力素質(zhì)的培養(yǎng)，還講述了竊電的現(xiàn)狀特點，以及竊電的應(yīng)對方法和措施。總之，只有更多的了解用電檢查管理工作開展過程中遇到的問題，這樣才能對癥下藥，有針對性的解決新問題。

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