于艷青

摘 要：本研究立足于地方應(yīng)用型本科院校，以學(xué)生需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)詳盡全面的調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)其調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，旨在研究如何設(shè)置合理有效的商務(wù)英語(yǔ)課程和人才培養(yǎng)方案。以需求分析為依據(jù)，探討學(xué)生對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)技能和對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的具體要求，并以其調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生實(shí)際的人才培養(yǎng)方案，從而滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和商務(wù)英語(yǔ)人才的社會(huì)需求。

關(guān)鍵詞：地方應(yīng)用型本科院校；需求分析；商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置；人才培養(yǎng)方案

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）01-0168-04

Abstract： Based on the local applied undergraduate colleges and universities， the research is oriented to the students' needs to design a comprehensive questionnaire and to do the statistical analysis of the survey results. The purpose of this research is to study how to set up a reasonable and effective business English course and talent training program. Based on the demand analysis， students' basic knowledge of English， business skills and specific requirements for business English teaching are discussed. Based on the survey data， a talent training program is designed that is in line with the students' actual conditions so as to meet the individual needs of students and the social needs of business English professionals.

Keywords： local applied undergraduate colleges； demand analysis； business English course setting； talent training program

商務(wù)英語(yǔ)是以英語(yǔ)為媒介、以商務(wù)知識(shí)和技能為核心的ESP（專門用途英語(yǔ)課程）[1]，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)學(xué)生的專業(yè)和綜合素質(zhì)要求較之普通的商務(wù)類和英語(yǔ)類課程的要求較高，如何設(shè)置既科學(xué)合理又符合地方院校發(fā)展規(guī)律和要求的商務(wù)英語(yǔ)課程是本研究所要解決的重要問(wèn)題，如何制定行之有效的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案是本研究要解決的另一問(wèn)題。此前相關(guān)專家學(xué)者針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)做出了一系列研究成果，有學(xué)者認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)與課程設(shè)置密切相關(guān)，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的質(zhì)量不高往往是商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不合理導(dǎo)致的[2]。還有專家認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)和普通英語(yǔ)專業(yè)或商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是不同的，因此高校應(yīng)在課程設(shè)置、教材的選擇、教學(xué)方法和考核方式等方面與普通專業(yè)區(qū)別開來(lái)[3]。筆者認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)除了在課程設(shè)置上要符合地方應(yīng)用型院校的要求，還應(yīng)擯棄以往統(tǒng)一的教學(xué)模式，發(fā)展創(chuàng)新型、符合學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求的教學(xué)模式，以期培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才?；诖耍狙芯恳陨綎|省地方應(yīng)用型本科院?！獫?jì)寧學(xué)院為例，通過(guò)問(wèn)卷星設(shè)置了較為科學(xué)、詳盡的調(diào)查報(bào)告，并將所得數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行了詳盡的統(tǒng)計(jì)分析，從而對(duì)地方型本科院校學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置和學(xué)習(xí)需求起到指導(dǎo)作用，更加有效地開展商務(wù)英語(yǔ)課程，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

一、學(xué)生需求分析對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的重要性

探討商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式[4]或課程設(shè)置[5]的研究?jī)A向于總結(jié)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，較少將需求分析放在首位來(lái)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程以及相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案[6]。本研究中商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置以Dudley-Evans和St John[7]的需求分析為理論基礎(chǔ)，針對(duì)地方型本科院校的課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)查研究。需求分析、課程設(shè)置、教材選擇和教學(xué)模式相互依存的，需求分析作為商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的起點(diǎn)，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)任務(wù)的實(shí)施起到了至關(guān)重要的作用，為商務(wù)英語(yǔ)課程的運(yùn)作提供了重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)作用。Dudley-Evans和St John[7]把需求分析分為即時(shí)需求和延后需求，本研究在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)同時(shí)考慮了學(xué)生這兩方面的需求，以往的調(diào)查研究?jī)H涉及學(xué)生的即時(shí)需求，即商務(wù)英語(yǔ)課程的專業(yè)知識(shí)和技能，稍顯片面，而對(duì)學(xué)生步入社會(huì)以后的商務(wù)英語(yǔ)方面工作需求，即延后需求較少涉及，這必將導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)“學(xué)習(xí)無(wú)用”的態(tài)度，打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)影響課程設(shè)置的有效性，影響整個(gè)教學(xué)評(píng)估和教學(xué)效果。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究目的和對(duì)象

本研究以在校學(xué)生學(xué)習(xí)需求分析為起點(diǎn)，目的是探討適應(yīng)地方型本科院校發(fā)展需求的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置，從而對(duì)其教材的選擇和教學(xué)模式以及教學(xué)評(píng)估進(jìn)行相應(yīng)的改善，以期達(dá)到良好的教學(xué)效果。本研究選取濟(jì)寧學(xué)院經(jīng)管系3個(gè)本科班的136名大二學(xué)生作為研究對(duì)象，該系學(xué)生具有扎實(shí)的商務(wù)理論基礎(chǔ)和一定的英語(yǔ)文化知識(shí)，具有一定的跨學(xué)科意識(shí)和需求感知能力，因此，本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果具有真實(shí)、有效性。

（二）研究步驟

以往的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置研究多以教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)為主，而較少將學(xué)生的需求放在首位予以考慮，而本次的調(diào)查對(duì)象為經(jīng)管系大二學(xué)生，已具備一定的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，并已經(jīng)陸續(xù)選修了商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)課程，但該校商務(wù)英語(yǔ)課程體系設(shè)置并不完整，也沒有進(jìn)行過(guò)學(xué)生對(duì)本課程需求方面的調(diào)查，因此，本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：

1. 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問(wèn)卷，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的需求進(jìn)行詳盡調(diào)查，以調(diào)整目前的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)方案。

2. 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容：本次調(diào)查問(wèn)卷總共涵蓋四方面的內(nèi)容：第一部分為學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)查，包括4個(gè)選擇題型（多選和單選題）。第二部分為教學(xué)需求調(diào)查，共包括13個(gè)單選和多選題型。第三部分為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)、技能、證書、比賽需求調(diào)查，共包括3個(gè)矩陣量表題。第四部分為其他需求調(diào)查，包括1個(gè)開放式問(wèn)答題。本次調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)多以選擇題為主，目的是使調(diào)查結(jié)果更加清晰客觀，而同時(shí)也包括矩陣量表題和填空題，以此使學(xué)生需求表達(dá)地更加充分全面。

3. 調(diào)查問(wèn)卷實(shí)施：本次調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)施于2017年6月份采取學(xué)生課堂統(tǒng)一網(wǎng)上作答，現(xiàn)場(chǎng)回收的方式，利用問(wèn)卷星網(wǎng)上平臺(tái)，回收率高達(dá)99%，問(wèn)卷形式新穎，學(xué)生回答問(wèn)題積極客觀。

4. 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析：調(diào)查問(wèn)卷的分析，采用問(wèn)卷星的統(tǒng)計(jì)與分析功能，可以較為直觀地對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，避免了人工統(tǒng)計(jì)的諸多問(wèn)題。數(shù)據(jù)處理采用以下幾種方法：?jiǎn)芜x題如實(shí)記錄數(shù)據(jù)；多選題選項(xiàng)百分比=該選項(xiàng)被選擇次數(shù)÷有效答卷份數(shù)，即選擇該選項(xiàng)的人次在所有填寫人數(shù)中所占的比例，因此，多選題百分比相加可能超過(guò)百分之一百，有10個(gè)填寫了一道多選題，其中6個(gè)人選擇了A，5個(gè)人選擇了B，3個(gè)人選擇了C。則選擇A的比例是60%，選擇B的是50%，選擇C的是30%。3個(gè)百分比相加為140%。

三、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

本問(wèn)卷調(diào)查共包括四個(gè)部分，共21個(gè)不同類型的問(wèn)題，問(wèn)題較為多樣化，因此，本問(wèn)卷調(diào)查僅選取了每部分具有代表性的問(wèn)題，并進(jìn)行詳盡的數(shù)據(jù)分析，最終針對(duì)性的得出相應(yīng)的對(duì)策和解決方案，以期在以學(xué)生需求為導(dǎo)向的前提下，使商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置更加合理化，同時(shí)設(shè)計(jì)出較為實(shí)際的人才培養(yǎng)方案。

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)查

學(xué)習(xí)目標(biāo)是了解和明確學(xué)生最終需求的首要步驟，只有明確了學(xué)生的目標(biāo)需求，才能在教學(xué)中做到有的放矢，在第一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)查中，以第1題為例：您未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是（ ）（多選題），如表1。

作為本部分的核心問(wèn)題，首先要明確學(xué)生未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，才能有的放矢，本題中選擇考研的人數(shù)為96，占總?cè)藬?shù)的71.64%，以此明確下階段的教學(xué)任務(wù)應(yīng)該側(cè)重商務(wù)英語(yǔ)的基本知識(shí)和應(yīng)用技能，同時(shí)兼顧剩余的約30%的學(xué)生的出國(guó)留學(xué)和自主創(chuàng)業(yè)的需求，提供真實(shí)有效的案例教學(xué)和情景化教學(xué)。本部分第2題：您考研的專業(yè)是 （ ）， 92人選擇了其他，占總?cè)藬?shù)的68.66%，42人選擇了從事商務(wù)貿(mào)易相關(guān)工作，由此明確在教學(xué)資料的選擇上適當(dāng)增加應(yīng)試類技巧的內(nèi)容。

（二）教學(xué)需求調(diào)查

調(diào)查問(wèn)卷第二部分，從學(xué)生職業(yè)規(guī)劃轉(zhuǎn)向教學(xué)需求調(diào)查，本部分內(nèi)容較多，包括5-17題，全部為選擇題型，仍然選擇部分具有代表性的題型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，已明確下一步的教學(xué)工作重心和教學(xué)任務(wù)，本部分第5題：您認(rèn)為理想的商務(wù)英語(yǔ)教師是（ ）（多選題），調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表2。

本題中，有86.57%的學(xué)生選擇了A.英語(yǔ)專業(yè)背景且具有豐富的商務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師，另有65.67%的學(xué)生選擇了C.英語(yǔ)專業(yè)背景并對(duì)商務(wù)知識(shí)有深刻理解的教師，由此可見學(xué)生對(duì)教師的英語(yǔ)專業(yè)背景十分重視，由此可見，作為英語(yǔ)類專業(yè)的教師教授商務(wù)英語(yǔ)收到多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可，但如何對(duì)英語(yǔ)專業(yè)教師進(jìn)行商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)并給其提供從事商務(wù)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，是值得英語(yǔ)專業(yè)教師和教學(xué)管理人員反思的問(wèn)題。

本部分第6題：您最喜愛的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)方式是（ ）（多選題），調(diào)查分析學(xué)生較為接受的課堂教學(xué)模式，其調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果如表3。

本題選擇最多的選項(xiàng)是E.實(shí)例分析，占比67.16%，其次是F.師生交互式練習(xí)，占比54.48%，由此可見，學(xué)生已經(jīng)不滿足于以往的翻譯、句型操練和小組練習(xí)等傳統(tǒng)教學(xué)模式，而更青睞于新穎獨(dú)特、與社會(huì)實(shí)際相聯(lián)系的、問(wèn)題解決型的教學(xué)模式，這也是當(dāng)代社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期學(xué)生和教師對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式的一大挑戰(zhàn)。

本部分第13題：如果您對(duì)目前開設(shè)的課程不太滿意，原因是（ ）（單選題），本題從課程設(shè)置的角度出發(fā)，對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)課程存在問(wèn)題的原因進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)果如下：

本題涉及商務(wù)英語(yǔ)整體課程設(shè)置，其中76.87%的學(xué)生選擇了A.課程缺乏實(shí)用性。商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)當(dāng)是一門以實(shí)踐應(yīng)用能力為主的課程，如果大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為其缺乏實(shí)用性的話，應(yīng)該與其使用的教材有很大關(guān)系，如何編寫一部適合地方本科院校，同時(shí)兼具實(shí)用性的校本教材，也是下一教學(xué)階段亟待解決的問(wèn)題之一。

（三）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)、技能、證書、比賽需求調(diào)查

第三部分涉及學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)、技能、證書、比賽需求調(diào)查，本部分共包括3個(gè)矩陣量表題，1=非常不重要，2=不重要，3=一般重要，4=比較重要，5=非常重要，最后得出平均分?jǐn)?shù)，用以判斷某個(gè)選項(xiàng)的重要程度。

本部分第18題：請(qǐng)根據(jù)您在學(xué)習(xí)中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的培養(yǎng)需求，選擇您認(rèn)為合適的分值（矩陣量表題），該矩陣題平均分：3.94，本題列舉了23項(xiàng)相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，其中學(xué)生認(rèn)為非常重要的包括語(yǔ)音知識(shí)（75人選擇，占比55.97%）、語(yǔ)用知識(shí)（73人選擇，占比54.48%）、以及詞匯知識(shí)（72人選擇，占比 53.73%），相比其他的如商務(wù)文化知識(shí)、人力資源管理知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)，學(xué)生認(rèn)為基礎(chǔ)的英語(yǔ)知識(shí)更為重要，對(duì)學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)起到至關(guān)重要的作用，因此，教師在以后的教學(xué)中應(yīng)有所側(cè)重，面對(duì)基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生更應(yīng)因材施教，尋找適合不同學(xué)生的方案和對(duì)策。

第19題：請(qǐng)根據(jù)您在學(xué)習(xí)中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力的培養(yǎng)需求，選擇您認(rèn)為合適的分值（矩陣量表題），該矩陣題平均分：4.14，調(diào)查顯示學(xué)生認(rèn)為對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力的培養(yǎng)比單純教授商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)更為重要。本題共設(shè)置了21項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)能力要求，其中學(xué)生選擇序號(hào)5（非常重要）的能力包括：口譯能力（占比64.18%，86人選擇）、跨文化溝通能力（75人選擇，占比55.97%）、語(yǔ)用能力（75人選擇，占比55.97%）、商務(wù)溝通能力（74人選擇，占比55.22%）、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)識(shí)讀能力（68人選擇，占比50.75%）、筆譯能力（64人選擇，占比47.76%）、商務(wù)談判技能（65人選擇，占比48.51%）、商業(yè)業(yè)務(wù)能力（61人選擇，占比45.52%）、公共演講技能（59人選擇，占比44.03%）、商務(wù)禮儀（56人選擇，41.79%）以及商務(wù)寫作能力（53人選擇，占比39.55%）以上11項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)能力均超出該矩陣題的平均得分，口譯能力選項(xiàng)的平均得分更是高達(dá)4.46，但從整體上來(lái)看，商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力依然是學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)，也是教學(xué)過(guò)程中需要著重培養(yǎng)的焦點(diǎn)問(wèn)題。

第20題：請(qǐng)根據(jù)您在學(xué)習(xí)中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)證書的培養(yǎng)需求，選擇您認(rèn)為合適的分值（矩陣量表題），該矩陣題平均分：3.69。本題共列舉了15項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)證書，其中選擇最多，認(rèn)為非常重要的證書包括以下幾項(xiàng)：大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)（61人選擇，占比45.52%）、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)（59人選擇，占比44.03%）、大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)（55人選擇，占比41.04%）、口譯證（53人選擇，占比39.55%）、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)（51人選擇，38.06%）、以及翻譯證（51人選擇，占比38.06%），這些選項(xiàng)的得分均高于該矩陣題的平均得分3.69，成為學(xué)生們認(rèn)為在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)需求中較為重要的幾個(gè)證書類別，成為學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目標(biāo)和動(dòng)力。

（四）其他需求調(diào)查

第四部分是本問(wèn)卷調(diào)查的最后一個(gè)問(wèn)題：您對(duì)地方應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案（如知識(shí)培養(yǎng)，技能培養(yǎng)，畢業(yè)實(shí)習(xí)，課程設(shè)置，教學(xué)教師等）有什么建議？（填空題）

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下：（1）希望能在實(shí)習(xí)方面有個(gè)好的安排；（2）課程設(shè)置的實(shí)用性強(qiáng)一點(diǎn)；（3）加強(qiáng)實(shí)踐性課程學(xué)習(xí)；（4）多注重口語(yǔ)練習(xí)；（5）教師全英文授課比較好；（6）加強(qiáng)相關(guān)英語(yǔ)商務(wù)知識(shí)的輸入；（7）學(xué)校能夠提供更多實(shí)踐交流的機(jī)會(huì)；（8）知識(shí)培養(yǎng)應(yīng)多方面多角度，讓課堂變得更有意思；（9）語(yǔ)言能力和技術(shù)能力并重；（10）加大實(shí)習(xí)力度；（11）加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)交流。由調(diào)查數(shù)據(jù)可見，學(xué)生從知識(shí)培養(yǎng)、技能培養(yǎng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、課程設(shè)置和教師等各個(gè)方面提供了具有參考價(jià)值的意見和建議，為下一步的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐提供了方向。

四、基于需求分析調(diào)查結(jié)果的商務(wù)英語(yǔ)課程重構(gòu)和對(duì)人才培養(yǎng)方案的啟示

（一）基于需求分析調(diào)查結(jié)果的商務(wù)英語(yǔ)課程重構(gòu)

1. 調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)課程方向，豐富商務(wù)英語(yǔ)課程的內(nèi)涵。根據(jù)需求分析的調(diào)查結(jié)果，改變以往傳統(tǒng)的僅局限于課堂的課程設(shè)置模式，增加學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，滿足學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需求，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)其主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2. 改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，增加互動(dòng)和情景式教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)教學(xué)需求分析結(jié)果顯示，學(xué)生已不滿足于課堂上單純的翻譯、句型操練和小組學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，而更期望將教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相接軌，課堂上更多地使用案例和情景式教學(xué)，并且增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，從而達(dá)到模擬社會(huì)實(shí)踐和工作情境的目的。

3. 增強(qiáng)課程的實(shí)用性，滿足學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)技能需求。單純教授英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)已不能滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需求，更多地希望能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)能夠滿足學(xué)生對(duì)各級(jí)各類技能證書的教學(xué)需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力的長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）需求分析調(diào)查結(jié)果對(duì)人才培養(yǎng)方案的啟示

1. 正確引導(dǎo)學(xué)生選擇未來(lái)的工作崗位。從本次學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生選擇了考研作為未來(lái)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，但如果考研失利，大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后將面臨選擇工作的困境，顯得無(wú)所適從，因此，教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作定位的引導(dǎo)，將就業(yè)指導(dǎo)貫穿至整個(gè)商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，制定一份較為完善和符合學(xué)生實(shí)際的就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)方案。

2. 加強(qiáng)培養(yǎng)兼具英語(yǔ)專業(yè)背景和商務(wù)知識(shí)背景的“雙師型”教師。本次教學(xué)需求的調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生更傾向于選擇英語(yǔ)專業(yè)背景且具有豐富的商務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師，并且希望能夠在課堂上實(shí)現(xiàn)全英文教學(xué)，這就要求高校出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)英語(yǔ)專業(yè)教師通過(guò)進(jìn)修等方式輔修商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)課程，在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)過(guò)程中發(fā)揮教師的能動(dòng)作用。

3. 實(shí)現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)技能訓(xùn)練協(xié)調(diào)共同發(fā)展。本次調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)音、語(yǔ)用和詞匯等英語(yǔ)基礎(chǔ)的重要性比其他的商務(wù)文化知識(shí)更為重要，跨文化溝通和商務(wù)溝通等商務(wù)技能也同時(shí)受到學(xué)生的重視，如何實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)共同發(fā)展和提高，是制定有效的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案的關(guān)鍵所在。

五、結(jié)束語(yǔ)

本研究以學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的需求為主要依據(jù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查、訪談，通過(guò)科學(xué)有效的調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)了學(xué)生所偏好的課程設(shè)置方式和人才培養(yǎng)模式。學(xué)生需求分析在商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案的制定過(guò)程中，起著至關(guān)重要的作用，是進(jìn)行有效課程設(shè)置的起點(diǎn)，三者是相輔相成的，需求分析有利于教師對(duì)課程教學(xué)效果進(jìn)行驗(yàn)證、及時(shí)更新，同時(shí)完善課程教學(xué)大綱、課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案。本研究經(jīng)我校試點(diǎn)驗(yàn)證后，可逐步推廣應(yīng)用到其他院校商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建中去，對(duì)開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程的同類地方院校具有一定的參考意義及推廣價(jià)值。

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