摘 要：大學生志愿團是在各團學組織領導下開展志愿活動的，志愿服務是明德至善的實踐之舉，其核心精神“奉獻、友愛、互助、進步”與立德樹人的宗旨在根本上是一致的。高校共青團組織擔任著大學生志愿服務活動的管理職能，高校要營造良好的志愿服務文化氛圍，創(chuàng)建長效運行機制，必須加強共青團團組織對志愿服務活動的管理指導，使志愿服務走向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化，發(fā)揮團學引領作用。筆者以湖南科技大學資源環(huán)境與安全工程學院為例，淺析高校共青團組織對大學生志愿團的管理引領作用。

關(guān)鍵詞：志愿服務；共青團組織；大學生志愿團；管理引領

引言

志愿服務是指任何人自愿貢獻時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務，強調(diào)的是互幫互助、團結(jié)友愛的精神理念。大學生志愿服務在1993年被提出后，得到了快速的發(fā)展，大學生志愿者逐步發(fā)展為社會志愿服務的重要力量。新形勢下，志愿服務是共青團組織開展的重點工作，大學生志愿團成為廣大學生參與社會實踐、增強創(chuàng)新意識的重要平臺。高校共青團組織作為大學生志愿服務活動的策劃組織者，應該明確自身管理職能，精準定位，嘗試“走出去”與“引進來”高度結(jié)合，切實加強對大學生志愿服務活動的研究與管理，以團組織為核心引領，勇于挑戰(zhàn)，立足實際，堅持創(chuàng)新，逐步建立完善的長效服務機制。

對個人而言，大學生參與志愿服務有助于培養(yǎng)社會責任感和使命感、提升自身專業(yè)技能水平、砥礪個人意志；對學校而言，開展和落實志愿服務活動有助于營造良好的校園文化氛圍，掀起大學生奉獻助人的蔚然之風；對社會而言，志愿服務不計報酬，有效降低了社會工作的經(jīng)濟、人力成本，實現(xiàn)社會資源優(yōu)化配置；對國家而言，志愿服務有助于發(fā)揚民族精神，凝聚民族力量，鍛造民族之魂。

資安學院青年志愿團成立于2015年，由一批具有“弘揚雷鋒精神，開展志愿服務”的優(yōu)秀青年學生組成，志愿團成員經(jīng)過層層選拔，為建設一流團隊，提供一流服務，打造一流平臺而不懈努力。

第一屆青年志愿團成立之初，團學組織總結(jié)了志愿服務存在的主要問題。一是活動內(nèi)容單一，志愿服務創(chuàng)新不夠。二是志愿組織不夠完善，缺乏宣傳動員。三是缺乏激勵機制。鑒于此，共青團組織老師和學生干部“對癥下藥”，創(chuàng)造性地提出了要從“抓常規(guī)，做系列，求專業(yè)，辦特色，重公益”五個方面開展志愿服務活動。同時搭建網(wǎng)絡交流平臺，擴大志愿新風尚，敦促輿論宣傳，為志愿者頒發(fā)獎勵證書，倡導和踐行公平公正公開的評選理念，不斷加強志愿隊伍建設，擴大校內(nèi)外影響力。

1、以雷鋒精神為契機，把握網(wǎng)絡主導權(quán)，增強高校共青團組織的思想引領作用。

共青團一直是志愿服務的主要依托力量，共青團員也是青年志愿者的主力軍和中堅力量[1]，從長遠發(fā)展來看，共青團組織必須總結(jié)經(jīng)驗，立足實際，強化思想陣地意識，牢牢把握網(wǎng)絡主導權(quán)，發(fā)揮輿論主導作用，依靠形勢任務教育，來提升青年團員思想認識的深度和廣度，匯聚社會正能量，穩(wěn)步推進共青團思想建設，加強對青少年思想引領的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

一方面，提升思想政治素養(yǎng)服務于大學生成長成才的需要，大學生思維活躍、好奇心強、敏感度高、接受新事物較快，有利于共青團組織開展思想政治教育；另一方面，大學生社會閱歷尚淺、缺乏生活經(jīng)驗，不能理性辯證地分析問題，處于信息化時代，大學生思維方式和行為方式發(fā)生了重大變化，思想認識和價值取向呈現(xiàn)多元化，也為高校思想引領帶來挑戰(zhàn)。

雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德和無產(chǎn)階級高尚道德的有機結(jié)合的產(chǎn)物，踐行雷鋒精神是社會和諧的精神紐帶，也是確立真善美人格、樹立社會責任和培養(yǎng)價值理念的精神力量[2]。每年三月是學習雷鋒活動月，雷鋒精神是高校社會主義核心價值觀體系構(gòu)建的理論基礎。在活動月期間，我院各班以“雷鋒的故事”為線索，以“雷鋒精神”為引領，自由開展話劇表演，觀看紀錄片、做生活中的雷鋒、雷鋒知識有獎競答等形式踐行雷鋒精神。在發(fā)現(xiàn)教學樓浪費電力現(xiàn)象后，我院青年志愿團決定以“校園燈燈熄，雷鋒處處亮”為主題舉辦教室熄燈活動，并在廣大學生中招募志愿者，制定教室熄燈具體細則，按照志愿者的時間分配責任區(qū)域，開展了長達兩周的教室熄燈活動，引發(fā)更多的人去關(guān)注能源節(jié)約。

2、以活動為載體，打造志愿服務常態(tài)化，做好志愿精神輸出工作。

大學生志愿服務常態(tài)化指的是大學生志愿服務能夠長期正常運轉(zhuǎn)并得到持續(xù)發(fā)展的一種狀態(tài)[3]。做到志愿服務常態(tài)化，首先需要建立一支穩(wěn)定的志愿者隊伍，我院“綠源”志愿團對服務精神有著深刻的理解，招募人員進行系統(tǒng)培訓，做到志愿隊伍規(guī)范化。其次，可根據(jù)志愿者專長、服務意向、服務時間進行分類，向著志愿服務高效化專業(yè)化目標邁進。同時，要完善激勵機制，通過將志愿服務納入學生綜合考評，表彰優(yōu)秀志愿者，大力宣傳先進人物等方式渲染志愿氛圍，深化志愿內(nèi)涵。

針對志愿活動內(nèi)容松散、形式單一的問題，針對性地提出了“做系列活動，做精品活動”，“綠源”志愿團成立以來，堅持做“感恩系列”，感恩是中華民族傳統(tǒng)美德，“感恩”一詞出自《三國志》“今皆感恩戴義，懷欲報之心”?！皾馇槲逶?，感恩母親”“父愛如山，真情永恒”作為系列活動，在學院反響熱烈，“寫下要對母親說的話”“曬出你與父親的合照”等當代大學生喜聞樂見的活動形式，增強學生參與活動的積極性。

高校在學科建設、組織管理和人力資源方面的優(yōu)勢，使得高校志愿服務專業(yè)化具備了可能性。大學生志愿者擁有良好的學習資源，在志愿服務過程中可以學以致用，深化專業(yè)學習。2017年“綠源”大學生三下鄉(xiāng)暑期實踐活動中，湖南多地汛情嚴重，山區(qū)道路塌陷，志愿團成員趕赴株洲大京水庫庫區(qū)，了解強降雨天氣對大京水庫的具體影響，初步做出危險系數(shù)判斷；勘查水庫附近水源、地質(zhì)情況；利用所學的專業(yè)知識，向水庫管理人員建議增設安全指示、安全保障設施；地質(zhì)組成員對不同巖層產(chǎn)狀進行測量，分析當?shù)刂脖谎萏?，為后期宣講做準備；同時向庫區(qū)居民發(fā)放防范洪澇災害手冊，并講解危險情況下的自救措施。類似活動強調(diào)服務的公益性與責任性相結(jié)合，對增強學生的社會責任感，增加社會閱歷，提高自身綜合素質(zhì)，豐富社會文明，促進社會和諧方面起到了積極意義。

3、定位暖心志愿特色，拓展服務渠道，打響志愿活動品牌

高校志愿服務的主體是大學生，學生的本職是學習，有限的時間內(nèi)完成高質(zhì)量的志愿服務活動需要在不斷摸索實踐中方能定位志愿活動特色，不斷修正調(diào)整志愿內(nèi)容的過程中，志愿活動的定位才能清晰精準。資安學院“綠源”志愿團成立初期，初期主要以運動會志愿服務、組織募捐為主，造成志愿者的價值僅局限于學校，在院團委的統(tǒng)籌布局下，志愿團嘗試“走出去”志愿服務，立足校園，輻射周邊，積極鼓勵志愿團參與社區(qū)志愿服務?！熬G源”在三年的成長時間，已經(jīng)成為具有一定社會影響力的志愿服務團體，在廣大師生心中贏得了溫暖服務的良好口碑，“愛心義賣”“走進福利院”等品牌活動植入人心。

志愿服務不單是一項活動，而是極具潛力的公共事業(yè)，“綠源”志愿團當前的志愿服務以社區(qū)便民服務活動為多，活動內(nèi)容與形式仍有提升空間。共青團志愿服務制度建設上要保障志愿服務主體地位，突出重點找準定位，深化常規(guī)志愿服務項目，進一步完善長效服務工作機制和活動運行機制，引導志愿服務在高校蔚然成風，營造“人人為我，我為人人”的和諧氣氛，昭志愿之光，沉淀高校文化底蘊。

共青團組織是大學生志愿服務活動的發(fā)起者和推動者，各高校共青團組織可將分散的志愿力量集中化，將大學生的專業(yè)特色與社區(qū)需求緊密結(jié)合，保證活動持續(xù)性；以學校所在城市為中心，擴大活動覆蓋面，兼顧校內(nèi)、周邊統(tǒng)籌的志愿服務組織形式，采用行政指導、校企鏈接等方式充分拓展服務渠道；設計特定的服務主題，定期對社區(qū)志愿服務工作開展評估研究，實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合，打響有特色的志愿服務品牌；加大報紙、電視、校園媒體為宣傳載體的輿論陣地，以組織培訓為平臺，全面?zhèn)鞑ブ驹阜站?，打造學生內(nèi)部的“精神航母”，實現(xiàn)團隊的“造血”功能[4]。

4、以創(chuàng)新發(fā)展為方向，以互聯(lián)網(wǎng)為引導，活化志愿服務

在長期的發(fā)展過程中，強有力的共青團組織主導高校志愿服務，在扶貧開發(fā)、社區(qū)建設、大型活動、環(huán)境保護等方面取得不菲成績，獲得了人民群眾的廣泛認可，但也不可避免地出現(xiàn)了管理模式單一、創(chuàng)造性和靈活性下降、形式僵化等問題，導致志愿者積極性不高，因此，激發(fā)志愿服務活力，尋求創(chuàng)新發(fā)展是志愿服務的必然趨勢，通過制度創(chuàng)新，高校志愿服務就會有旺盛的生命力。

校園文化氛圍構(gòu)建、社會和諧發(fā)展離不開網(wǎng)絡信息傳播，互聯(lián)網(wǎng)具有強大的社會動員力和凝聚力，互聯(lián)網(wǎng)為志愿服務帶來深刻影響，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大環(huán)境下，人們能夠快速分享信息，有效實現(xiàn)資源共享，相較傳統(tǒng)的報紙刊物，互聯(lián)網(wǎng)平臺有著不可比擬的優(yōu)勢，數(shù)字化方法促進可持續(xù)發(fā)展和現(xiàn)代公益發(fā)展正成為趨勢，為志愿服務的創(chuàng)新發(fā)展帶來新的生機。2017年創(chuàng)建全國文明城市期間，“綠源”志愿團抓住時機，主動迅速占領網(wǎng)絡平臺，積極發(fā)聲弘揚志愿奉獻主旋律，及時更新志愿者招募信息，信息發(fā)布透明化、公開化，最大程度確保消息準確快速流通，實現(xiàn)主客體互相性流動、引導內(nèi)外部輿論環(huán)境。

網(wǎng)絡的新興和運用，讓大學生志愿服務不受時空限制，高校共青團組織順應網(wǎng)絡化、信息化的時代潮流，加快志愿服務向網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”建立在大數(shù)據(jù)分析基礎上，是創(chuàng)新下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與志愿活動進行深度融合，可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，創(chuàng)造新的工作手段和形式[5]。

當然，應該看到，雖然高校共青團組織對大學生志愿服務的管理起到了至關(guān)重要的作用，但在實踐過程中，還存在如自身建設不足、管理機制不完善、資金缺乏等問題，社會參與度有待提高。高校志愿服務的發(fā)展是一個龐大復雜的問題。高校志愿服務的有序開展要求其志愿服務機制和志愿者權(quán)益能夠得到保障，作為大學生志愿服務活動的直接組織者，高校共青團組織需要加強自身管理引領作用，積極幫扶組織引導，通過廣泛地征集志愿者、號召人人奉獻、拓展展志愿服務途徑、培育大學生志愿服務品牌等一系列手段推進大學生志愿服務工作的長久發(fā)展。借鑒優(yōu)秀志愿服務項目經(jīng)驗，利用互聯(lián)網(wǎng)正確引導輿論導向，堅持創(chuàng)新發(fā)展制度，緊跟時代步伐，實現(xiàn)大學生志愿服務的育人功能效果最大化，在努力營造豐富的志愿服務校園文化的同時，克服困難進一步推動高校志愿服務的發(fā)展。

參考文獻

[1]樂上泓.新形勢下提升高校共青團志愿服務育人成效模式研究[J].湖北函授大學學報，2017，30（01）：56-57+82.

[2]姚瀟囡.社會主義核心價值體系視域下高校弘揚雷鋒精神的途徑[J].時代教育，2012（11）：89.

[3]張麗玉.大學生志愿服務常態(tài)化探析[J].吉林工程技術(shù)師范學院學報，2016，32（07）：8-12.

[4]蘇玉剛，李文標，丁銘.加強大學生志愿服務團隊的品牌化建設——以吉林師范大學“文暖”青年志愿團隊為例[J].新西部（理論版），2015（19）：44+57.

[5]陳竹.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學生志愿服務工作手段和形式創(chuàng)新研究[J/OL].北方文學（下旬），2016（09）：175

作者簡介

張新笛（1983-），女，山東淄博人，碩士，講師，主要從事思想政治教育研究。

（作者單位：湖南科技大學資源環(huán)境與安全工程學院）