紅帽全球產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) MargaretDawson

2018 年即將結(jié)束，為了完成年度《紅帽全球客戶(hù)技術(shù)展望》，我們調(diào)查了世界各地400 多家紅帽客戶(hù)，受訪者來(lái)自51 個(gè)國(guó)家。

一、調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下重點(diǎn)

·在所有的問(wèn)題和技術(shù)領(lǐng)域中，安全性仍然很重要?！?shù)字化轉(zhuǎn)型是“必須做的事”，但仍然很難。

·云計(jì)算和容器正在積聚發(fā)展勢(shì)頭，但在戰(zhàn)略和安全性方面仍然存在問(wèn)題。

盡管許多企業(yè)制定了云計(jì)算和容器計(jì)劃，傳統(tǒng)的虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)在大多數(shù)企業(yè)中仍然起著至關(guān)重要的作用，無(wú)論是對(duì)于新的工作負(fù)載還是對(duì)于現(xiàn)有的工作負(fù)載。最后，企業(yè)似乎很清楚，他們需要在操作系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，以便在傳統(tǒng)的、容器化的和云原生的環(huán)境中獲得使用Linux 所帶來(lái)的最大好處。

企業(yè)在2019 年首要的IT 投資領(lǐng)域依次為IT 運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、云基礎(chǔ)架構(gòu)和安全性。這三個(gè)領(lǐng)域也是去年的前三名；然而，自動(dòng)化在今年從第三位上升到第一位，有44%的受訪者認(rèn)為它是前三大優(yōu)先投資領(lǐng)域，而去年這一比例為36%，如圖1 所示。這表明人們?cè)絹?lái)越重視把手工操作排除在IT之外，以期提高生產(chǎn)率并降低成本。這符合我們?cè)谧詣?dòng)化產(chǎn)品系列紅帽Ansible 市場(chǎng)上看到的需求和興奮點(diǎn)。雖然云計(jì)算和安全性的百分比與2018 年的數(shù)字相比較略微下降，但它們?nèi)匀淮蟠蟪^(guò)了大多數(shù)其他優(yōu)先事項(xiàng)。

圖1

今年的第四位和第五位優(yōu)先投資領(lǐng)域是優(yōu)化或者現(xiàn)代化現(xiàn)有的/傳統(tǒng)的IT 和企業(yè)集成。隨著對(duì)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求不斷增加，集成如何變得更加復(fù)雜了。

對(duì)于IT 優(yōu)化，企業(yè)繼續(xù)將投資從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，50%至60%的IT資金仍將用于現(xiàn)有技術(shù)，如圖2 所示。對(duì)比今年對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)的投資與對(duì)新技術(shù)的投資，數(shù)字似乎顯得很激進(jìn)。

圖2

二、2019 年預(yù)測(cè)

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：正在進(jìn)行中，但很艱難

企業(yè)正在認(rèn)真對(duì)待數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）。在我們上一次的調(diào)查中，如圖3 所示，有19%的受訪企業(yè)表示打算在未來(lái)12 個(gè)月內(nèi)尋求新的商業(yè)模式或推出新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。而今年的調(diào)查表明，這樣的企業(yè)差不多達(dá)到了去年的兩倍（35%），尤以金融服務(wù)業(yè)（FSI）為甚。

關(guān)于數(shù)字化顛覆是否會(huì)發(fā)生已不再是一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題是在于何時(shí)發(fā)生、發(fā)生到什么程度？企業(yè)認(rèn)識(shí)到，他們必須改變獲得技術(shù)的方式，尤其是在應(yīng)用和數(shù)字用戶(hù)體驗(yàn)方面，這能夠幫助他們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，未籌劃任何轉(zhuǎn)型計(jì)劃的企業(yè)減少了一半，所占比例從32%下降到14%。真正制定和實(shí)施明確的DX 戰(zhàn)略并不容易，本項(xiàng)調(diào)查也顯示這一點(diǎn)：有四分之一的受訪者仍在制定他們的DX 戰(zhàn)略。

圖3

2、虛擬化仍然主導(dǎo)著企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)

盡管很多企業(yè)正在轉(zhuǎn)向云計(jì)算，但傳統(tǒng)虛擬化仍然是最常見(jiàn)的基礎(chǔ)架構(gòu)，不僅對(duì)于現(xiàn)有工作負(fù)載如此，對(duì)于新應(yīng)用部署亦如此。然而，這不再僅僅是以傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)的虛擬化。企業(yè)希望以自助服務(wù)云的方式為用戶(hù)提供虛擬化：51%的受訪者把虛擬化視為以“即服務(wù)”方式提供的頭號(hào)技術(shù)。

許多受訪企業(yè)在其環(huán)境中擁有多個(gè)虛擬機(jī)管理程序，并且不打算在未來(lái)幾年內(nèi)把賭注押在單個(gè)虛擬機(jī)管理程序上。他們希望降低虛擬化環(huán)境的成本和復(fù)雜性，但目前正在為不同的工作負(fù)載或環(huán)境使用不同的虛擬機(jī)管理程序。我們將看到這種情況開(kāi)始整合，因?yàn)樘摂M化需要成為跨越多種環(huán)境的一致的架構(gòu)結(jié)構(gòu)，這樣的環(huán)境既包括內(nèi)部部署，也包括公有多云。就像我們看到的操作系統(tǒng)的情況一樣。

3、操作系統(tǒng)：選擇標(biāo)準(zhǔn)

我們的客戶(hù)希望減少他們目前管理的操作系統(tǒng)（OS）的數(shù)量。在受訪的客戶(hù)中，15%表示他們目前的IT 基礎(chǔ)設(shè)施中擁有10 種或更多的操作系統(tǒng)；但在被問(wèn)及未來(lái)兩年的計(jì)劃時(shí)，這一比例下滑至13%。

只有3%的受訪者表示他們的IT 基礎(chǔ)架構(gòu)目前只有一種操作系統(tǒng)，4%的受訪者希望在未來(lái)兩年內(nèi)只擁有一種操作系統(tǒng)。最普遍的情況是在其基礎(chǔ)設(shè)施中擁有兩到三種操作系統(tǒng)。目前該比例是33%，而到2020 年有38%的客戶(hù)希望擁有兩到三種操作系統(tǒng)。

我們?cè)谂c客戶(hù)的交流中看到了這種趨勢(shì)，他們正在尋找一種能夠涵蓋物理基礎(chǔ)架構(gòu)、私有云以及多個(gè)公有云的，并提供一致的架構(gòu)結(jié)構(gòu)的單一操作系統(tǒng)。這方面的部分工作可能只是獲得最新版本的操作系統(tǒng)軟件，這有助于企業(yè)在真正轉(zhuǎn)向混合云時(shí)降低復(fù)雜性和成本。

4、云戰(zhàn)略：這是一個(gè)混合云世界

我們發(fā)現(xiàn)只有6%的受訪企業(yè)采用純粹的公有云戰(zhàn)略，而超過(guò)20%的受訪者仍在制定他們的云計(jì)算策略。這與我們過(guò)去幾年所看到的情況一致。制定和實(shí)施一套明確的云戰(zhàn)略并不容易；每天都有新技術(shù)和新挑戰(zhàn)在市場(chǎng)中冒出來(lái)，企業(yè)往往只能疲于應(yīng)付。大多數(shù)企業(yè)都在尋求某種混合云戰(zhàn)略，即根據(jù)工作負(fù)載情況讓私有云和公有云共同發(fā)揮作用或者分別發(fā)揮作用。

意料之中，30%的受訪者擁有某種混合云戰(zhàn)略，45%的受訪者目前在使用兩個(gè)或更多個(gè)云平臺(tái)，65%的受訪者計(jì)劃在未來(lái)12 到24 個(gè)月內(nèi)采用兩個(gè)或更多個(gè)云平臺(tái)。只有11%的受訪者沒(méi)有打算在未來(lái)兩年內(nèi)使用云計(jì)算平臺(tái)。7%的受訪者計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)使用五個(gè)或更多個(gè)云平臺(tái)。我們認(rèn)為，在未來(lái)許多年將是混合多云世界，我們也希望這樣。

五年或更長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，紅帽一直致力于實(shí)現(xiàn)其開(kāi)放式混合云的愿景，幫助客戶(hù)改善其所有IT 環(huán)境的敏捷性、互操作性和工作負(fù)載可移植性，無(wú)論此類(lèi)環(huán)境是物理環(huán)境還是公有云。

5、容器：繼續(xù)前行，安全性是人們最關(guān)心的問(wèn)題

容器技術(shù)的普及速度并不像市場(chǎng)炒作所表明的那么快，但眾多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)啟了加速模式。根據(jù)我們的調(diào)查，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年容器的使用量將增加89%。

從好的方面來(lái)看，企業(yè)看到了容器的價(jià)值并且正在與之同行。最大的問(wèn)題涉及到安全性和易用性方面的擔(dān)心。此外，許多IT 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于容器是什么，仍然存在認(rèn)識(shí)差距。大約一半的受訪者說(shuō)他們不確定容器是否安全，只有42%的人表示容器很易于安裝。

我認(rèn)為這種混亂一部分來(lái)自容器供應(yīng)商和市場(chǎng)。有些企業(yè)設(shè)法讓您相信所有容器生來(lái)都是平等的，而且所有容器生來(lái)都是安全的。我們之所以把我們的容器平臺(tái)建立在紅帽企業(yè)Linux 上，是因?yàn)槲覀冇卸嗄杲⒒诓僮飨到y(tǒng)的技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，并時(shí)刻牢記安全性。容器與我們的旗艦操作系統(tǒng)，都必須是穩(wěn)定的且值得信賴(lài)的，能夠用于企業(yè)部署。

客戶(hù)也仍然對(duì)性能有疑問(wèn)。雖然測(cè)試已經(jīng)在很大程度上表明容器比虛擬機(jī)（VM）更接近裸機(jī)性能，但45%的受訪者表示他們不確定容器的性能是否優(yōu)于VM，而且有12%的受訪者認(rèn)為容器比VM 慢。

然而，容器的吸引力和價(jià)值已經(jīng)幫助提高了容器的普及率，有57%的受訪者表示他們現(xiàn)在正在使用容器（其中絕大多數(shù)是Linux 容器），而且有75%的受訪者預(yù)計(jì)將在兩年內(nèi)使用容器。只有19%的人表示他們正在使用Windows 和Linux 容器，但36%的受訪者希望在兩年后使用這兩種容器。

所以我們看到，大多數(shù)企業(yè)都在使用容器，但有多少工作負(fù)載真正容器化了呢？根據(jù)我們的調(diào)查，37%的企業(yè)目前在容器中運(yùn)行10%（或更少）的工作負(fù)載。38%的企業(yè)根本就沒(méi)有使用容器，但如果一切按計(jì)劃進(jìn)行，該數(shù)字在兩年內(nèi)會(huì)降至26%。只有13%的受訪者表示他們目前正在把容器用于其工作負(fù)載的一半或更多。該數(shù)字在兩年的時(shí)間內(nèi)將發(fā)生變化，有28%的受訪者表示他們將在容器中運(yùn)行50%或更多的工作負(fù)載，而47%的受訪者表示他們將在容器中運(yùn)行最高達(dá)49%的工作負(fù)載，如圖4 所示。

圖4

6、安全性：IT 領(lǐng)導(dǎo)者希望供應(yīng)商擅長(zhǎng)這一方面

過(guò)去一年中的新聞中大量報(bào)道各種安全問(wèn)題和數(shù)據(jù)泄露事件，所以我們?cè)黾恿艘恍┻@樣的問(wèn)題：IT 領(lǐng)導(dǎo)者在選擇供應(yīng)商和合作伙伴時(shí)如何考慮安全性？我們從這項(xiàng)研究和其他研究中了解到，安全性將始終是最優(yōu)先的事宜、挑戰(zhàn)和投資要求等等。但是，企業(yè)在選擇供應(yīng)商，是否根據(jù)該技術(shù)供應(yīng)商能夠如何幫助維護(hù)安全的基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)來(lái)考慮？壓倒性的答案：是的。

企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商對(duì)安全漏洞的整體響應(yīng)能力“極其重要”，這是64%的受訪者的看法。其次是30%的受訪者認(rèn)為供應(yīng)商的響應(yīng)能力“非常重要”，而只有2%認(rèn)為“不重要”。

在選擇容器平臺(tái)供應(yīng)商時(shí)，安全性也是一個(gè)重要考慮因素。85%的受訪者認(rèn)為，在選擇供應(yīng)商時(shí)，容器安全極其重要或非常重要，如圖5 所示。

正如我在討論容器時(shí)所指出的那樣，從一開(kāi)始，紅帽所追求的就是讓開(kāi)源技術(shù)更加安全、更加穩(wěn)定、更容易受到支持。無(wú)論是專(zhuān)有軟件還是開(kāi)源軟件，都不能把安全性視為想當(dāng)然的事情，這正是供應(yīng)商必須與其客戶(hù)密切合作的地方，只有這樣才能保持跨越整個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)型架構(gòu)和旅程的安全態(tài)勢(shì)。隨著數(shù)據(jù)量持續(xù)增加以及黑客和網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的活動(dòng)日益復(fù)雜，這種合作只會(huì)變得更加重要（也會(huì)更加困難）。

圖5

三、2019 年值得關(guān)注的新興技術(shù)

我們關(guān)注著新興技術(shù)，客戶(hù)也是如此。當(dāng)客戶(hù)被問(wèn)及在2019 年將把資金投入到哪些方面時(shí)，他們依次把區(qū)塊鏈、邊緣計(jì)算或霧計(jì)算，以及開(kāi)發(fā)人員生產(chǎn)力工具（按順序）列為前三名。

人們對(duì)區(qū)塊鏈有多少興趣？在接受調(diào)查的客戶(hù)中，86%表示他們會(huì)考慮在2019 年將預(yù)算用于區(qū)塊鏈。82%正在考慮將資金投入到邊緣計(jì)算或霧計(jì)算，尤其是電信業(yè)和金融服務(wù)業(yè)是這方面的急先鋒。57%正在尋找新的開(kāi)發(fā)人員生產(chǎn)力工具。

總而言之，這一切都涉及到安全性、數(shù)據(jù)洞察以及開(kāi)發(fā)新應(yīng)用。

四、關(guān)于受訪者

按行業(yè)劃分，前四類(lèi)受訪者從事金融服務(wù)（19.4%）、技術(shù)（15.3%）、教育（13.3%）或政府部門(mén)（11.2%）的工作。其余40.8%由來(lái)自所有其他行業(yè)的受訪者組成。

近一半（45.5%）的受訪者來(lái)自北美，另有26.7%來(lái)自亞太地區(qū)，25.7%來(lái)自歐洲、中東和非洲。系統(tǒng)管理員占調(diào)查對(duì)象的32%，另有26%是IT 架構(gòu)師，還有經(jīng)理（16%）和主管（9%）。

受調(diào)查企業(yè)在收入方面的分布很均勻。22%的企業(yè)的年收入低于1000 萬(wàn)美元，24%達(dá)到1 億美元，23%介于1 億美元至10 億美元之間，17%超過(guò)50 億美元。

五、總結(jié)

在研究這些數(shù)據(jù)并反思過(guò)去一年我的所有講話時(shí)，我認(rèn)為2019 年將會(huì)在一些技術(shù)領(lǐng)域看到一些關(guān)鍵拐點(diǎn)：

尋求數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是CIO 的職責(zé)，而且也是CEO 和董事會(huì)的優(yōu)先事項(xiàng)，必須為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定明確戰(zhàn)略并安排適當(dāng)?shù)馁Y金。

由于受開(kāi)發(fā)人員的需求以及需要更快速創(chuàng)新這兩方面的因素所推動(dòng)，容器將成為所有企業(yè)中更加主流的技術(shù)。

差異極大的內(nèi)部部署和公有云戰(zhàn)略將匯集在一起，而企業(yè)將追求一種真正集成的混合云架構(gòu)。

無(wú)論是對(duì)于企業(yè)而言，還是對(duì)于與企業(yè)合作的IT 解決方案提供商而言，安全性都將成為更加具有“適者生存”特點(diǎn)的東西。

注：由于四舍五入，數(shù)字之和可能不等于100%。