麥肯錫發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)在不知不覺中已步入了消費(fèi)新時(shí)代。2016年中國(guó)消費(fèi)占GDP的比重超過六成，已接近美國(guó)和日本的水平。短短二十來年，中國(guó)就已從投資生產(chǎn)型社會(huì)跨越到了消費(fèi)型社會(huì)。與此同時(shí)，這一過程伴隨著數(shù)字化和技術(shù)的突飛猛進(jìn)，其發(fā)展程度遠(yuǎn)超世界大多數(shù)國(guó)家，這對(duì)消費(fèi)與零售行業(yè)來說，意義非凡。

麥肯錫認(rèn)為，在渠道平臺(tái)崛起、商品服務(wù)豐富的今天，消費(fèi)新時(shí)代意味著以消費(fèi)者為中心重新定義品牌產(chǎn)品組合，重新構(gòu)建生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的邏輯和鏈條，重新定位生態(tài)圈的組成和重新確定企業(yè)在其中的位置。

麥肯錫全球資深董事合伙人兼大中華區(qū)消費(fèi)者和零售咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人澤沛達(dá)（Daniel Zipser）表示：“在品牌間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，贏家通吃市場(chǎng)的當(dāng)下，誰越能精準(zhǔn)洞悉消費(fèi)者心理和行為，越能滿足其需求，就越能贏取他們的心。簡(jiǎn)而言之，行業(yè)玩家們需要做的事就是讀懂消費(fèi)者、取悅消費(fèi)者，讓他們快樂, 給他們溫度?！?/p>

那么中國(guó)消費(fèi)者是一個(gè)怎樣的群體？麥肯錫最新的中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查指出了四個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)：一、消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景及自身消費(fèi)力充滿信心，然而其消費(fèi)力受到來自家庭債務(wù)、收入增長(zhǎng)、房?jī)r(jià)及中國(guó)老齡化進(jìn)程等幾方面的威脅；二、消費(fèi)者比以往更加注重健康的生活方式，但不同消費(fèi)者對(duì)健康的定義各不相同；三、“90后”消費(fèi)者正成為消費(fèi)新引擎且具有鮮明多樣性；四、消費(fèi)者對(duì)品牌及其歸屬地的認(rèn)知更細(xì)致。

麥肯錫全球董事合伙人管鳴宇說：“不能再將‘中國(guó)消費(fèi)者’作為一個(gè)整齊劃一的群體來看待了。人們的自主意識(shí)明顯增強(qiáng)，對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)要求也更高?？鐕?guó)公司和本土公司必須理解和把握消費(fèi)者的細(xì)微差別，才能打造有吸引力的品牌和產(chǎn)品特性?！?/p>

若將全球時(shí)尚業(yè)看作一個(gè)獨(dú)立“經(jīng)濟(jì)體”，它的體量可以在世界各國(guó)中排到第七。全球時(shí)尚業(yè)在2016年遭遇了最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但目前行業(yè)逐漸回暖，其銷售增長(zhǎng)主要依靠新興市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)最為搶眼，預(yù)計(jì)未來五年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的支出增幅將達(dá)到6%～7%。在奢侈品領(lǐng)域，中國(guó)消費(fèi)者正成為領(lǐng)跑大軍，2016年消費(fèi)6,400億元，占全球總消費(fèi)的32%，并將以8%至10%的年均增速，于2025年達(dá)到全球44%的水平。2016年，除去74%的海外消費(fèi)，境內(nèi)的奢侈品市場(chǎng)達(dá)1,660億人民幣，保守估計(jì)2025年可增至~4410億，消費(fèi)的主力軍是25-40歲的群體。

麥肯錫全球副董事合伙人欒嵐表示：“對(duì)于全球時(shí)尚企業(yè)來說，眼下正是與消費(fèi)者建立聯(lián)系，直擊他們心靈的最佳時(shí)機(jī)。中國(guó)的時(shí)尚消費(fèi)者日漸成熟，我們可以看到六個(gè)顯著特征，即需求多樣化、訴求悅己化、過程體驗(yàn)化、信息扁平化、決策沖動(dòng)化和渠道合一化。對(duì)從業(yè)者來說，消費(fèi)者的種種變化影響著時(shí)裝產(chǎn)業(yè)圈的價(jià)值分布，社交媒體、整合后的全渠道零售商，以及真正了解消費(fèi)者的品牌商才能成為市場(chǎng)贏家?！?/p>

從2009年至今，中國(guó)游戲市場(chǎng)一直保持同比兩位數(shù)的增長(zhǎng)，其市場(chǎng)規(guī)模在2016年達(dá)到近250億美元，占全球總規(guī)模近1/4，超過美國(guó)成為全球第一。而中國(guó)游戲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和生存的艱難程度前所未有。騰訊、網(wǎng)易兩家巨頭依靠持續(xù)積累的資源優(yōu)勢(shì)形成了贏家通吃的局面，搶占整個(gè)游戲行業(yè)70%的收入和85%的利潤(rùn)。游戲消費(fèi)群體日趨多元化，商業(yè)模式業(yè)已向長(zhǎng)期服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)而言，更需要把握全球游戲市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，尋求一條制勝的新路徑。

麥肯錫全球資深董事合伙人兼大中華區(qū)消費(fèi)者和零售咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人澤沛達(dá)（Daniel Zipser）總結(jié)道：“在新消費(fèi)時(shí)代下，中國(guó)消費(fèi)者正釋放出巨大潛能。商家與行業(yè)玩家必須真正了解、聚焦每一位消費(fèi)者，并且與之建立聯(lián)系。圍繞著以消費(fèi)者為中心展開多維度的理論思考和實(shí)踐探索，將有助于生態(tài)圈中的每一個(gè)參與方把握趨勢(shì)、從容制勝?！?/p>