王濤

中興事件深深刺痛了很多醉心于“超英趕美”的國人，除了要重視國際經(jīng)營合規(guī)性外，也讓更多人清醒地看到中國制造的優(yōu)勢很多時候還是建立在量的基礎上，而更為迫切的核心技術短缺的整體局面尚未根本改變，夢寐以求的“創(chuàng)新型國家”也離我們?nèi)杂芯嚯x。

那么，痛定思痛，我們在國際競爭中，如何彌補短板？同時做強長板？如何正視現(xiàn)實，避免短期利益的誘惑，真正找到培育自己長期價值的生存方式？

如何解讀“中國核心技術的現(xiàn)狀與未來”

丁暉：當年的“貿(mào)技之爭”，其實在今天看來仍然具有重要的現(xiàn)實意義。接下來請幾位嘉賓圍繞“中國制造核心技術的現(xiàn)狀和未來”這一話題，結合各自企業(yè)的實際情況，談一下對這個話題的基本理解。

馮國華：在今天這個時代，技術驅動是每個企業(yè)家都必然要考慮的問題。對于技術驅動，微軟有四個觀點：第一，能不能幫助你的客戶更好地生活？第二，有沒有可能幫助你的員工更有生產(chǎn)力？第三，對企業(yè)的運營可不可以有更大的價值？第四，技術本身可不可以幫助產(chǎn)品和服務進行轉型和創(chuàng)新？

凌云劍：我們是一個中小企業(yè)，2013年之前，我們定義自己是業(yè)務驅動型。2013年之后，我們的定位就是以技術為核心，回歸到經(jīng)營企業(yè)的本原，真正給客戶提供價值。

比如：我們有一個技術創(chuàng)新產(chǎn)品，之前客戶是用國外的，一是價錢貴，二是服務不行。我把產(chǎn)品提供給客戶時，對方首先不相信中國企業(yè)能生產(chǎn)出來，后來才發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品確實比國外的好，不但降低了2/3的成本，而且服務周到，無后顧之憂。

從這個案例，我自己感覺以客戶為中心，真正的問題就是我能給客戶解決什么痛點問題？

朱瑞華：對于核心技術，不同的時期理解應該是不一樣的，像我們電梯行業(yè)，早期全是外資壟斷，那時候根本沒法談核心技術。沒有核心技術時，可以利用別人的技術來壯大自己，當有了實力后，就可以成立自己的研發(fā)團隊。公司第一步是要生存，活下去才有能力談核心技術。

對中國的制造業(yè)也好，其他產(chǎn)業(yè)也罷，我們要清醒地認識到：掌握核心技術，難度非常大，這需要一個長期的積累，不要想短期內(nèi)實現(xiàn)“趕日超美”，企業(yè)家做事不能太浮躁。

木元哲：從消費者的角度來看，沒有核心技術的企業(yè)，也是有機會的。與其說是核心技術，不如說是核心競爭力。根據(jù)2017年WIPO（世界知識產(chǎn)權組織）公布的數(shù)據(jù)，申請專利數(shù)量排名第一的企業(yè)是華為，第二是中興，第三是美國的英特爾。全球去年獲得國際專利批準的數(shù)量排名前50的企業(yè)當中，中國企業(yè)有9家，這9家企業(yè)基本上是互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)。

可見，中國的核心技術主要集中在互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)里，沒有掌握核心技術但一樣生存發(fā)展的中國企業(yè)是大量存在的。所以我認為，沒有掌握核心技術，企業(yè)一樣能夠生存和發(fā)展。

劉鋼：海爾認為企業(yè)存在的目的或者企業(yè)存在的價值，就是創(chuàng)造用戶價值，所以海爾在過去30多年一直致力于“人單合一”模式探索。比如，在超低溫的應用存儲領域。海爾發(fā)現(xiàn)用戶需要的不是一臺冷冰冰的冷柜，而是需要高質量的血液。于是通過物聯(lián)網(wǎng)的技術，通過全流程冷鏈的跟蹤，實現(xiàn)了血液存儲的零浪費，最重要是實現(xiàn)了對病患的零距離服務，從而及時挽救更多的生命。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要的不一定是傳統(tǒng)的電器，可能需要的是一整套的解決方案，所以海爾也在向這個方向進行轉型和探索。

崔東樹：中國汽車行業(yè)雖然缺乏核心技術優(yōu)勢，但是有核心競爭力，我們的競爭力不僅是技術優(yōu)勢，而是綜合能力的體現(xiàn)。過去幾年里自主品牌在中國車市獲得良好的發(fā)展態(tài)勢，市場份額從過去29%左右，上升到現(xiàn)在44%左右。我們能夠快速提升并不是因為核心技術能力大幅提升，而是因為我們有超強的把握市場的能力，強大的整合能力，我們有應對市場的核心競爭力。

堅持技術創(chuàng)新是不是中國企業(yè)的唯一出路？

丁暉：這次討論強化核心技術，其實意味著中國企業(yè)家要逐步從銷售驅動，走向服務驅動、技術驅動，技術驅動顯然要經(jīng)歷更長時間的煎熬，甚至要面臨一些失敗的風險，我想接下來請各位嘉賓分享一下，堅持技術創(chuàng)新到底是不是中國制造的唯一道路？？

木元哲：技術力其實也分很多面，雖然很多企業(yè)并沒有掌握核心技術，但是如果能夠與外部掌握核心技術的相關機構、企業(yè)進行合作，進行聯(lián)合開發(fā)，這樣的能力其實也是一種技術力。所以企業(yè)最重要的是先人一步提出全新的產(chǎn)品概念，并且用最快的速度和質量快速推出新產(chǎn)品的能力，這是技術力當中最重要的。

其實蘋果并沒有太多的核心技術，但是它有非常強的推出全新概念的能力。喬布斯這個瘋子會非常癡迷地，非常瘋狂地去追求他認為最極致的、最滿意的產(chǎn)品。

馮國華：木元哲的觀點引起了我很多共鳴。2012年，微軟選定一個以技術研發(fā)見長的新領導——塞特亞·納德拉。塞特亞·納德拉上臺之后做了一系列變革，其中他提到兩個觀點：一個是每一家公司都是一家軟件公司，今天無論你是做電梯還是做汽車，或者是做馬桶的，都有數(shù)字化的需求和創(chuàng)新的可能；第二個是，一個公司的技術密集度決定了這家公司未來能走多遠。這兩句話當中，其實提出了對每個公司的要求。

劉鋼：我有一個觀點：有市場不等于有用戶。很多企業(yè)可能是有市場，但未必有用戶，因為一旦出現(xiàn)新的產(chǎn)品之后，用戶就會流失。

所以在這種情況下就要形成與用戶持續(xù)交互的能力，這個實現(xiàn)過程到底是技術驅動還是市場驅動？從我們的角度看，就像一只手的正反面，組合才能出擊得更容易，最終只有一個目的，就是創(chuàng)造用戶價值。

崔東樹：現(xiàn)在來看汽車行業(yè)，為什么傳統(tǒng)車企不愿意搞新能源車，尤其是寶馬、奔馳？因為它們認為自己的發(fā)動機世界領先，如果做了新能源車，電池就替代了傳統(tǒng)發(fā)動機，發(fā)動機帶來的30%利潤就沒了。實際上，這是中國企業(yè)的機會：在新能源車領域，要求企業(yè)掌握所有核心技術，具備整合能力，尤其是整合所有新技術的能力，同時讓這些新技術實現(xiàn)對消費者的交付，并建立與消費者之間的新聯(lián)系，讓自己變成一個服務商，給消費者提供全方位的服務。

所以我們認為核心競爭力是建立在整合能力上的，并不是說技術到底有多先進，而是技術響應能力、產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)模生產(chǎn)等各方面能力的組合，這樣中國汽車才能有持續(xù)發(fā)展的潛力。

朱瑞華：要想真正掌握高端技術，肯定需要人才、設備、資金的投入，這就要看如何給公司定位。如果你想成為一家全球排名靠前的企業(yè)，你的核心技術必須是自己的。核心技術也好，核心競爭能力也好，這種堅持很重要。要掌握核心技術，首先要定位自己想做成什么樣的公司，而且要量力而行。

凌云劍：其實中美貿(mào)易摩擦對我們影響非常大，企業(yè)產(chǎn)品成本比去年平均上漲了40%-60%。一個產(chǎn)品成本平均上漲這么高，如果我沒有自己的核心技術，早被外國的公司掐死了。在某種程度我也感謝特朗普，是他讓我們知道，核心技術的至關重要性。當然，真正的技術先進要落實到產(chǎn)品上。

要想把企業(yè)做好，一定急不得，躁不得，首先要有決心，再要有恒心，還要抓住重心。

核心技術對中小企業(yè)是“奢侈品”？

丁暉：據(jù)我了解，對于絕大多數(shù)成長型的中小企業(yè)而言，核心技術其實是一個奢侈品，我想面對這樣一個未來，各位嘉賓對中小企業(yè)未來從技術路線和運營、競爭力兩者平衡之間大家有什么建議？

崔東樹：我覺得，一，企業(yè)必須有對技術的關注度，同時與主力企業(yè)保持核心技術的一致性；二，在快速發(fā)展過程中，技術一定要保持相對的合理性，同時要注重協(xié)同研發(fā)；三，要防止囤積式的發(fā)展。

朱瑞華：相對來說，中小企業(yè)影響力等各方面肯定要比大型企業(yè)差一點，但要學會利用外部力量，如果能夠跟外部掌握核心技術的相關機構、企業(yè)進行合作，進行聯(lián)合開發(fā)，也可以大大降低自己的研發(fā)成本。

木元哲：對中小企業(yè)來說，最大的難題就是要投入大量資源做研究開發(fā)。這時就需要做出一個判斷，是利潤優(yōu)先還是投入優(yōu)先？基于這種現(xiàn)狀，我們要在理解客戶的基礎上不斷滿足他，同時一定要時刻關注不斷出現(xiàn)的新技術、新材料，然后利用好外部資源，在這個基礎上逐步構建自己技術開發(fā)的能力。如果我們能夠跟外部掌握核心技術的相關機構、企業(yè)進行合作，進行聯(lián)合開發(fā)，這樣的能力其實也是一種技術力。

凌云劍：總結三句話，一個是企業(yè)負責人要控制自己的成長的欲望，發(fā)展速度快不一定是好事；一個是，靜下心來，做好你的“防火墻”；第三個就是學會整合資源。

馮國華：微軟在企業(yè)經(jīng)營和技術創(chuàng)新方面有四個觀點，第一是與客戶密切溝通；第二是賦能自己的員工；第三個是優(yōu)化運營；第四個是專項產(chǎn)品與服務。

總結一句話，技術跟創(chuàng)新的結合一定要有同理心，沒有同理心，只有唯技術而技術，那你也聽不見，看不見，也摸不著。

劉鋼：海爾的人單合一模式，就是大企業(yè)孵化小微團隊，對我們來說，轉變思維很重要。一句話，內(nèi)圣外王，苦練內(nèi)功，才能在市場上基業(yè)常青。

（本文根據(jù)第27屆中外管理官產(chǎn)學懇談會上的發(fā)言編輯整理而成，未經(jīng)本人審閱）