段一吟 陸秀芳

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）03-00-01

在醫(yī)院所有科室中，急診科屬于患者最為集中，并且搶救任務(wù)、護理任務(wù)最重的科室。因此，必須要對急診科患者采取有效的護理措施。有研究認為，人性化護理對于急診科患者具有顯著的效果和重要的作用[1]。為了明確在急診科患者護理工作中應(yīng)用人性化護理的實際效果，本研究選取88例患者作為對象，具體報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取本院在2015.01至2017.01期間收治的急診科患者88例作為研究對象，88例患者均自愿參與此次研究，并且對本研究的方法、目的、流程知情。將88例患者隨機分成常規(guī)組和人性組，每組44例患者。常規(guī)組患者中，24例患者為男性，20例患者為女性，年齡在22歲至74歲之間，平均年齡為（42.51±5.24）歲。人性組患者中，25例患者為男性，19例患者為女性，年齡在23歲至74歲之間，平均年齡為（43.97±5.92）歲。排除精神病史患者、智力障礙患者以及患有重要器官疾病患者。對常規(guī)組和人性組患者一般資料開展比較，結(jié)果顯示P>0.05，可比性強。

1.2 護理方法

常規(guī)組患者實施常規(guī)護理，包括急救護理、監(jiān)測體征、開放靜脈通道、用藥護理、健康宣教等。人性組患者在常規(guī)護理措施基礎(chǔ)之上應(yīng)用人性化護理，具體方法為：第一，為患者營造良好的住院環(huán)境，保證病房舒適、干凈，定時為患者開窗通風(fēng)，鼓勵患者聽音樂，放松身心。第二，人性化心理護理。根據(jù)患者文化程度和性格，為患者開展心理護理，避免患者出現(xiàn)精神緊張以及抑郁等心理，注重和患者建立良好的關(guān)系，與患者積極開展溝通和交流，對患者需求進行明確，定期為患者開展心理疏導(dǎo)。第三，人性化健康宣教。為患者講解專業(yè)的疾病知識，包括防治措施和注意事項，引導(dǎo)患者對疾病進行正確認識，充分調(diào)動患者的依從性以及治療積極性。第四，人性化藥物護理。告知患者正確的用藥方法，在患者用藥前實施藥敏試驗，為患者講解藥物適應(yīng)證、藥物不良反應(yīng)、藥物使用方法等。第五，人性化飲食護理。結(jié)合患者實際病情指導(dǎo)患者飲食，告知患有高血壓患者低鹽飲食，告知患有糖尿病患者低糖飲食等，告知患者多飲水，多食用富含蛋白質(zhì)以及纖維素的食物，避免患者食用生冷食物、油炸食物以及辛辣食物。

1.3 觀察指標

比較兩組患者的護理滿意度，運用護理滿意度調(diào)查問卷對患者護理滿意度進行調(diào)查，包括十分滿意（80～100分）、滿意（60～79分）、不滿意（0～59分）三個部分[2]。對兩組患者的心理狀況評分、健康教育評分進行記錄和比較，評分越高則表示患者心理狀況和健康教育情況更好[3]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

運用SPSS22.0統(tǒng)計學(xué)軟件對常規(guī)組及人性組患者涉及的所有數(shù)據(jù)開展分析和統(tǒng)計，護理滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)通過檢驗，通過百分比表示，健康教育評分以及心理狀況評分數(shù)據(jù)通過T進行檢驗，通過平均數(shù)±標準差表示。若統(tǒng)計學(xué)結(jié)果顯示P<0.05，則說明差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理滿意度結(jié)果比較

常規(guī)組患者護理滿意度為77.27%，人性組患者護理滿意度為95.45%，人性組患者護理滿意度明顯更高，兩組患者護理滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)分析后，結(jié)果顯示P<0.05，差異具備統(tǒng)計學(xué)意義，具體數(shù)據(jù)如表1所示：

2.2 兩組患者心理狀況及健康教育評分結(jié)果比較

常規(guī)組患者的心理狀況及健康教育評分均明顯低于人性組患者，人性組患者心理狀況更好，人性組患者掌握健康教育知識的情況更優(yōu)。人性組和常規(guī)組患者相關(guān)數(shù)據(jù)對比分析，結(jié)果顯示P<0.05，差異統(tǒng)計學(xué)意義十分顯著。具體數(shù)據(jù)見表2：

3 討論

急診科是醫(yī)院中十分重要的科室，急診科患者發(fā)病急、病情重，因此，急診科患者更加需要良好的搶救、治療和護理工作。對急診科患者開展護理工作的過程中，常規(guī)護理模式存在一定的缺陷，護理人員被動執(zhí)行醫(yī)囑，并且局限于最為基本的護理工作，因此，無法對患者需求進行滿足。人性化護理是一種新型的護理模式，在急診科護理工作中應(yīng)用人性化護理具有一定的效果[4]。

本研究結(jié)果顯示，人性組患者的護理滿意度（95.45%）顯著高于常規(guī)組患者（77.27%），P<0.05；同時，人性組患者的心理狀況評分和健康教育評分均明顯更高，P<0.05，差異具備十分顯著的統(tǒng)計學(xué)意義。本研究結(jié)果證實，在急診科患者中應(yīng)用人性化護理效果顯著，應(yīng)在急診科患者護理過程中推廣和運用人性化護理模式。

參考文獻

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杜錦萍，樊帆，江萍等.重度顱腦損傷患者急診救護臨床護理路徑的構(gòu)建與應(yīng)用[J].解放軍護理雜志，2014，31（1）：32-34，45.DOI：10.3969/j.issn.1008-9993.2014.01.009.

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孫小紅.急診護理流程在急性心肌梗死患者中的臨床護理效果分析[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（中旬刊），2015，24（6）：368.