王峰

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 人文關(guān)懷就是關(guān)注職工的生活和發(fā)展，體現(xiàn)在以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的需求層次提高，和諧社會(huì)建構(gòu)理念的提出，人文關(guān)懷作為新的指導(dǎo)思想與指導(dǎo)理念備受關(guān)注，也逐漸成為和諧企業(yè)建設(shè)新型價(jià)值導(dǎo)向。以人文主義關(guān)懷為指導(dǎo)，職工獲得基本的價(jià)值尊重與心理滿足，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與創(chuàng)造力，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 機(jī)制 和諧 建設(shè)

一、構(gòu)建企業(yè)人文關(guān)懷機(jī)制的做法

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要優(yōu)化和拓展企業(yè)文化內(nèi)涵，突出企業(yè)核心價(jià)值觀教育。引導(dǎo)職工加強(qiáng)人文修養(yǎng)，突出進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時(shí)代精神相合拍的精神品質(zhì)和企業(yè)文化理念的培養(yǎng)。從而，使職工在危機(jī)和挑戰(zhàn)面前，明確社會(huì)責(zé)任，提高精神境界，完善自我人格，構(gòu)筑人生的精神支柱。要貼近職工的精神需求，精心策劃形式多樣、豐富多彩的思想性、教育性、參與性強(qiáng)的文化實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)，使廣大職工在各種健康豐富的活動(dòng)中發(fā)揮才能、舒緩心情、陶冶情操，感受組織人文關(guān)懷，增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要充分相信和依靠群眾，完善廠務(wù)公開機(jī)制，積極倡導(dǎo)自主管理。要積極探索和拓展民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的渠道，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、廠務(wù)公開制度、職工代表巡視制度等，充分發(fā)揮職工代表的積極作用，集中民力，匯集民智，讓廣大職工從企業(yè)管理的旁觀者、接受者的角度，走到親歷者、參與者的位置上來(lái)，給予職工充分的知情權(quán)、決策權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓職工知企情、明責(zé)任、做貢獻(xiàn)、促發(fā)展，努力推動(dòng)形成職工利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要關(guān)注職工的思想情緒變化，營(yíng)造穩(wěn)定的環(huán)境。面對(duì)職工出現(xiàn)的思想困惑、心理苦惱、情緒阻塞等問題，采取說理教育、情感陶冶、行為養(yǎng)成、榜樣示范、環(huán)境熏陶等方法，做到入腦入耳入心，努力提高思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，及時(shí)理順情緒，化解矛盾，凝聚力量；要善于傾聽職工群眾的意見和呼聲，掌握職工群眾的利益訴求和實(shí)際困難，尤其要特別關(guān)注困難職工和特困職工等弱勢(shì)群體，切實(shí)解決職工群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問題，使職工時(shí)刻感受到企業(yè)家庭般的關(guān)懷和溫暖。

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要強(qiáng)化各級(jí)管理人員綜合素養(yǎng)建設(shè)。作為企業(yè)管理人員，不僅要有堅(jiān)定的理想信念、積極的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作意識(shí)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，還應(yīng)具備出色的決策決斷、組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新實(shí)踐能力，以及寬泛的知識(shí)面，高尚的人格魅力；要融會(huì)貫通，躬身實(shí)踐，善于把學(xué)到的人文知識(shí)轉(zhuǎn)化為綜合素養(yǎng)，提高看問題、作決策、抓工作的能力；要在思想感情上貼近職工群眾，堅(jiān)持深入基層，聯(lián)系職工、了解實(shí)情、體察疾苦，努力解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，多做順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事；要注意工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，克服浮躁情緒，尊重體諒職工，切忌簡(jiǎn)單粗暴、以罰代管，做到剛?cè)嵯酀?jì)，增強(qiáng)親和力，以良好的人文素養(yǎng)和模范行為贏得職工的欽佩和信賴，影響和帶動(dòng)職工把個(gè)人價(jià)值觀有機(jī)融入企業(yè)的共同理想。只有這樣，才能動(dòng)員職工立足本職，爭(zhēng)當(dāng)先鋒，與企業(yè)共命運(yùn)、心連心、同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，共渡難關(guān)。

二、構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的原則

平等尊重是構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的前提。理解人、關(guān)心人、尊重人是連接人與人之間感情的紐帶和橋梁。當(dāng)下，各種思想觀念的碰撞非常激烈，各種價(jià)值觀念、思想觀點(diǎn)的交織也非常復(fù)雜，在這種情況下，人文關(guān)懷機(jī)制的建設(shè)必須考慮人的平等交流，從內(nèi)心深處尊重人，平等地對(duì)待人，尊重他人的人格和權(quán)利。要把職工視為自己的朋友、伙伴和親人，以平等的身份、平和的口氣開展工作，以誠(chéng)相待，交心知心，多些寬松寬厚寬容，少些指令指責(zé)指示，以達(dá)到思想上的相互了解，感情上的相互理解，工作上的相互諒解，從而增強(qiáng)溝通的效果，達(dá)到關(guān)懷的目的。

貼近實(shí)際是構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的關(guān)鍵。生活是生命之源，人生之本，離開生活的人文關(guān)懷蒼白無(wú)力。思想政治工作中的人文關(guān)懷，既不是無(wú)病呻吟式的“矯揉造作”，更不是居高臨下的憐憫“作秀”，必須做到物質(zhì)幫扶和精神幫扶同步。因此，在做好思想政治教育的同時(shí)，必須把立足點(diǎn)放在關(guān)心職工生活這個(gè)“實(shí)際點(diǎn)”上，始終堅(jiān)持把做好思想政治工作同解決實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，從關(guān)注日常生產(chǎn)生活入手，采取切實(shí)有效的措施，幫助其解疑釋惑和解決實(shí)際問題，把“道理”轉(zhuǎn)化為“情意”，使他們聽得實(shí)在、覺得有理，最終得到實(shí)惠。

以情感人是構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的保障?！案腥诵恼?，莫先乎情”，人文關(guān)懷必須突出一個(gè)“情”字。實(shí)踐證明，在思想政治教育過程中，教育者與受教育者的情感越融洽，心理溝通越微妙，思想政治教育的效果就越好。因此，要做好人文關(guān)懷的工作，一定要懂得以情為先，帶著感情去做工作，寓理于情，在以真情動(dòng)人的前提下以理服人，實(shí)現(xiàn)“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲”的效果。同時(shí)在企業(yè)實(shí)際工作中，既要講原則又要講人情，既要體現(xiàn)制度的剛性，制度面前人人平等，又要體現(xiàn)操作的人性化，這樣才能促進(jìn)人與制度的和諧，真正體現(xiàn)思想政治工作的“人文關(guān)懷”。