陳一幟

摘 要：近年來，隨著互聯網、電子商務的發(fā)展以及人們生活水平的提高，網購成為人們日常生活中一種比較方便、快捷的購物方式，在享受電子商務便利的同時，也帶來了極大的個人信息安全隱患，尤其是快遞采取實名制形式以來，個人信息泄露頻頻發(fā)生，嚴重危害了人們的人身及財產安全，為此，本文以快遞倒賣信息為例探討在信息時代背景下如何提高個人信息安全，旨在能為增強個人信息安全意識提供一定的參考。

關鍵詞：信息時代；個人信息；安全問題；保護策略

隨著互聯網的普及，顛覆了人們以往的消費觀念及購物形式，相比于實體店購物，網上購物能帶來人們帶來全新的體驗，更為快捷、全面、省時，深受人們的喜愛。網上購物的流行推動了快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，但隨之而來的快遞單上個人信息被泄露也讓人們頭疼不已，尤其是快遞采取實名制以后，快遞倒賣信息的現象日益猖獗，那么在電子信息泛濫的背景下如何才能有效保護個人的信息安全，進而促進電子商務的健康持續(xù)發(fā)展，引起了社會各界的高度重視。

一、個人信息安全概念的界定

目前，隨著人們對互聯網的依賴，互聯網的安全問題也日益凸顯，尤其是個人信息全，主要包括個人基本信息、設備信息、賬戶信息、隱私信息、社會關系信息以及網絡行為信息等方面內容。作為個人信息的主體，公民有權利和義務保護其個人信息在未經本人的允許下被泄露、倒賣。而在實名制的快遞單號注明了消費者的姓名、電話、地址以及所購買商品等個人信息，一旦這些被快遞人員或不法分子信息泄露、倒賣，將會給消費者的人身及財產安全帶來嚴重威脅。

二、個人信息泄露原因分析

由于個人信息具有一定的商業(yè)價值，很多商業(yè)群體或不法分子通過快遞單上的個人信息，進行商品推銷或實施犯罪詐騙等活動，且目前我國現階段沒有完整的、系統(tǒng)的相關法律或條款來專門保護個人信息，使得受害者在尋求法律援助時無法可依，進而讓不法分子更加猖狂。在信息時代背景下，要想有效保護個人信息安全，首先需要個人泄露的原因及途徑，才能有針對性的采取對策。

（1）國家立法缺失。由于個人信息涉及范圍廣、較為復雜，國家現有的保護條文不能有效的解決個人信息的所有安全問題，從而導致消費者權益被侵害后往往求助無門、無法可依，而且電子商務的靈活多變也給個人信息的保護提出了更多的挑戰(zhàn)。

（2）個人信息安全保護意識薄弱。很多消費者在收到快遞后都是隨意扔棄快遞包裝，讓一些不法分子能有機可乘進行犯罪活動，而且部分消費者在發(fā)生個人信息侵害時，也不會運用法律武器來維護自身合法權益，這就使得不法分子無法得到相應的懲治，導致個人信息泄露問題日益嚴重。

（3）快遞行業(yè)道德缺失。電子商務的發(fā)展帶來了快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，而一些比較小型的、不正規(guī)的快遞企業(yè)往往為了獲取更多利潤，聘請一些文化水平不高的人員派送快遞，這些人由于法律意識淡薄，在金錢和利益的誘惑下，極為容易泄露客戶的個人信息。

三、信息時代背景下提高個人信息安全對策

1、從國家角度

目前，信息安全已經成為國家重點關注的話題。為了保護個人信息安全，國家首先應出臺相應的法律法規(guī)或政策，讓公民在個人信息被侵害時有法可依、有據可循。其次，國家還應積極倡導所有企業(yè)行業(yè)聯手共同保護公民的個人信息安全，鼓勵公民在個人信息被侵害時尋求法律來維護自己的合法權益；最后，國家還應通過廣大媒體，向公民宣傳保護個人信息安全的重要性以及救濟手段，增強全體公民的安全防范和自我保護意識。

2、從個人安全意識角度

從公民自身角度來看，首要要增強個人信息防范和保護意識，對于互聯網上涉及個人信息內容時，要保持高度的警惕，不要因貪圖小便宜隨意填寫個人信息，避免落入不法分子精心設計的騙局或陷阱中。其次，在收到快遞時，要謹慎處理快遞包裹，及時處理或銷毀快遞包裝上記載的個人信息內容，同時妥善保管快遞單號便于在個人信息被侵害時舉證；最后，在個人信息被侵害時，要積極尋求法律的幫助，避免吃啞巴虧，同時也能讓不法分子受到應有的懲罰。

3、從行業(yè)道德角度

在信息時代背景下，在我國的相關立法還不完善的情況下，各個行業(yè)應該積極參與到個人信息保護的陣列中，建立健全的個人信息安全保障制度。通過正規(guī)渠道收集公民的個人信息，認真做好個人信息保密措施，并建立相應的責任制度，一旦公民的個人信息被泄露就有據可查，并對相關的責任人問責，根據其情節(jié)的輕重給予嚴肅處理。同時，各個行業(yè)還應加強對所有員工的法律道德知識培訓，不斷提升員工的道德水平和法律水平，從而有效增強員工保護客戶個人信息安全的責任感。

四、結語

綜上所述，在信息時代背景下如何提高個人的信息安全是現階段我國電子商務快速發(fā)展亟待解決的首要問題，否則將會嚴重威脅到人民群眾的財產安全和人身安全。為此，個人信息安全的保護不僅需要國家、社會、行業(yè)等多方面的高度重視和配合，還需要不斷的提高個人安全意識，有效維護個人信息安全，從而為電子商務的健康長遠發(fā)展奠定良好的基礎。

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