文 / 武茂冬 羅 磊

工作壓力是影響人們工作和生活的主要問題之一，其不僅會(huì)降低工作效率，而且會(huì)對個(gè)體的心理和生理造成巨大傷害。工人的工作壓力和安全狀態(tài)是高度相關(guān)的，由于工作壓力與安全績效關(guān)系涉及的領(lǐng)域特別廣泛，如化工、運(yùn)輸、能源、制造業(yè)、航空業(yè)、船舶及國道客運(yùn)等領(lǐng)域，許多研究者開展了廣泛的研究。近年來，中國建筑行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是2000年以后中國的建筑市場全面開放，在建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，國內(nèi)建筑企業(yè)不僅面臨著市場的挑戰(zhàn)，而且經(jīng)歷企業(yè)結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)和人員方面的改變。其中，建筑工人數(shù)量不斷上升，然而其中大部分工人面對復(fù)雜的操作工序、頻繁的工種轉(zhuǎn)換以及惡劣的工作環(huán)境等因素產(chǎn)生工作壓力，大量的員工缺乏對工作壓力的認(rèn)識以及對壓力的科學(xué)控制方法，嚴(yán)重影響著個(gè)人的發(fā)展和工作的效率，并且會(huì)對施工安全產(chǎn)生不利影響。筆者利用問卷的方式對建筑工人工作壓力狀況進(jìn)行了研究，試圖找出工作壓力來源及影響因素，并結(jié)合工作中的實(shí)際情況提出減少工人壓力的可行性方法。

一、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查

筆者首先結(jié)合自己多年來施工管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出結(jié)合建筑工人的壓力影響因素，并結(jié)合我國建筑工程特點(diǎn)設(shè)計(jì)訪談要點(diǎn)，然后根據(jù)要點(diǎn)對多個(gè)施工項(xiàng)目部的建筑工人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。結(jié)合上述三方面信息設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，最后共確定工作、心理、職業(yè)、家庭和管理5個(gè)因素以及其包含的15個(gè)項(xiàng)目，如表1所示。

本研究測量問卷設(shè)計(jì)采用量表的形式，測量分為完全同意、同意、不確定、不同意、完全不同意5個(gè)等級，分別賦分1～5分。向多個(gè)項(xiàng)目部的共計(jì)100名工人發(fā)放，收回100份，均為有效問卷，利用SPSS軟件對問卷信息進(jìn)行處理統(tǒng)計(jì)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行問題的分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。

表1 引起建筑工人工作壓力的主要因素

二、相關(guān)數(shù)據(jù)分析

根據(jù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果，可以看出工作時(shí)間長（A2）、工作穩(wěn)定性差（C1）、擔(dān)心權(quán)益是否保障（C3）以及承擔(dān)經(jīng)濟(jì)收入負(fù)擔(dān)（D1）4個(gè)項(xiàng)目得分較高，是造成建筑工人工作壓力的主要原因。整體分析可以看出職業(yè)因素和家庭因素對建筑工人工作壓力影響較大，而心理因素和管理因素影響較小；在工作因素中，工作時(shí)間同工作強(qiáng)度及工序復(fù)雜程度相比，影響具有絕對性。

在工作因素中，建筑工人的工作性質(zhì)決定了其工作強(qiáng)度大、時(shí)間長以及工序的繁雜；但是隨著機(jī)械設(shè)備以及施工方法的提高，強(qiáng)度及工序已經(jīng)有了極大的改善，建筑業(yè)面臨著巨大的競爭壓力，一些建設(shè)單位可能要求工人加班，在規(guī)定工時(shí)外的加班行為很有可能使建筑工人疲倦和懈怠從而面臨生產(chǎn)事故的威脅。職業(yè)因素是由建筑行業(yè)的性質(zhì)決定的，建設(shè)項(xiàng)目分周期進(jìn)行，每個(gè)周期的建設(shè)項(xiàng)目各不相同，大多數(shù)項(xiàng)目部都是臨時(shí)組建，建筑工人沒有固定的建筑單位，因此無法保證工作的穩(wěn)定性，給工人造成了強(qiáng)大的心理負(fù)擔(dān)，并且項(xiàng)目部質(zhì)量良莠不齊，工人擔(dān)心自己權(quán)利無法保障。家庭因素也是造成建筑工人出現(xiàn)壓力的重要因素之一。首先，經(jīng)濟(jì)問題是建筑工人選擇務(wù)工的首要原因，大多數(shù)工人也面臨著沉重的家庭負(fù)擔(dān)，其作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，承載著家庭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在工作過程中同樣面臨著經(jīng)濟(jì)的壓力。其次，建筑工程大多在偏遠(yuǎn)的地區(qū)，所以工人們必須犧牲照顧家庭的利益選擇遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在施工過程中工人沒有足夠的時(shí)間與家人聯(lián)系，精神世界也缺少慰藉。

表2 使用SPSS統(tǒng)計(jì)引起建筑工人工作壓力的主要因素

三、對策及建議

根據(jù)上述分析，施工管理人員或項(xiàng)目承包人應(yīng)當(dāng)做到：第一，合理安排工作和休息時(shí)間，減少建筑工人加班情況；第二，需要保持項(xiàng)目的穩(wěn)定使建筑工人們避免擔(dān)心工作的穩(wěn)定性，并且消除工人對于未來工作變化的恐懼；第三，應(yīng)定期開展心理健康教育，以支持員工在面對壓力時(shí)采取積極的態(tài)度；第四，提高管理水平，營造企業(yè)文化氛圍，關(guān)心員工的情緒；第五，重視保護(hù)工人利益，減輕工人經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)；第六，重視企業(yè)文化以及人文關(guān)懷建設(shè)；第七，更多地關(guān)注工人的家庭情況，尤其是離家較遠(yuǎn)務(wù)工的建筑工人；第八，應(yīng)充分提供安全設(shè)備，營造良好的安全氛圍。

劉雨東 攝