胡景蓉

摘要：微信自2011年誕生以來(lái)，至今為止已經(jīng)有七年時(shí)間，目前的微信平臺(tái)已然成為了在校大學(xué)生開(kāi)展社交活動(dòng)、探索世界、學(xué)習(xí)文化知識(shí)的重要工具。由于大學(xué)生普遍使用微信頻率較高，因此將微信平臺(tái)運(yùn)用到學(xué)生管理工作中，可以更好的提升高校的管理服務(wù)能力，但具體如何應(yīng)用還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與實(shí)踐。本文從管理意識(shí)、管理渠道、管理方式等三方面著重分析了高?；谖⑿牌脚_(tái)進(jìn)行學(xué)生管理的途徑，旨在可以進(jìn)一步發(fā)揮微信平臺(tái)的正面作用，并將其打造為高校開(kāi)展學(xué)生管理工作的新途徑、新模式。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；學(xué)生管理渠道；影響

高校針對(duì)學(xué)生開(kāi)展有效的學(xué)生管理工作是其培養(yǎng)高質(zhì)量人才的基礎(chǔ)。近幾年隨著各大高校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生的人數(shù)也處于持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)中，這對(duì)高校的教學(xué)及管理都提出了更高的要求。與中小學(xué)生不同的是，大學(xué)生多來(lái)自于不同的省市，生源地極其復(fù)雜、學(xué)生的綜合素質(zhì)也是高低不齊，加之人數(shù)眾多，這些因素都在一定程度上給高校學(xué)生管理工作的開(kāi)展帶來(lái)了更大的難度。微信平臺(tái)應(yīng)用于高校學(xué)生管理既有優(yōu)勢(shì)也有不足，如何將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、避開(kāi)不足，積極尋找基于微信平臺(tái)開(kāi)展學(xué)生管理工作的新途徑，已成為各大高校目前亟待解決的問(wèn)題之一。

一、基于微信平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前的大學(xué)生多數(shù)都是95后，與80后、90后不同的是這代人從小就有機(jī)會(huì)接觸計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，可以說(shuō)是于新媒體環(huán)境中成長(zhǎng)的一代人，他們也十分享受微信這類(lèi)社交軟件對(duì)生活的改變，樂(lè)于接受新思想。目前微信在大學(xué)生群體中非常普遍，幾乎是人人都在使用，高?；诖饲疤徇\(yùn)用微信平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理工作的創(chuàng)新與探索，并非偶然，而是基于時(shí)代發(fā)展的必然。

（一）微信在大學(xué)生群體中普及率較高

2017年，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生群體中，基本實(shí)現(xiàn)了人手一機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，并且都是智能機(jī)，而微信作為通訊軟件，已經(jīng)成為大學(xué)生與外界交流的重要工具之一，經(jīng)過(guò)與一部分學(xué)生訪談得知，部分學(xué)生每天都瀏覽朋友圈、查看各種微信公眾號(hào)信息、運(yùn)用微信與他人交流等。同時(shí)他們也都有關(guān)注本校的微信公眾號(hào)，由于學(xué)生們平時(shí)使用微信較多，都可以第一時(shí)間收到學(xué)校推送的各種信息，并可以將收到的信息即時(shí)分享到朋友圈及其他平臺(tái)，無(wú)形之中增進(jìn)高校與學(xué)生之間的互動(dòng)。由于大學(xué)生幾乎人人都在使用微信，進(jìn)而積極運(yùn)用微信平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理工作，是高校管理工作的創(chuàng)新與進(jìn)步。

（二）微信平臺(tái)的操作門(mén)檻較低

過(guò)去高校發(fā)布重要信息主要依靠網(wǎng)站發(fā)布，與微信公眾號(hào)這種平臺(tái)相比，網(wǎng)站的操作程度比較復(fù)雜，對(duì)操作者的圖文編輯水平都有較高的要求，管理與操作難度較大，因此很多高校的校園網(wǎng)都有專人維護(hù)。而微信平臺(tái)的出現(xiàn)，則改變了只有專人才能操作學(xué)校網(wǎng)站發(fā)布信息的狀況，無(wú)論是管理人員、輔導(dǎo)員，還是普通的學(xué)生干部，都可以在簡(jiǎn)單操作之后發(fā)布簡(jiǎn)單信息，而且發(fā)布信息的時(shí)間和地點(diǎn)都沒(méi)有約束，可以說(shuō)隨時(shí)隨地都能運(yùn)用手機(jī)發(fā)布，學(xué)生也可以隨時(shí)隨地的收到信息。

（三）發(fā)布正能量信息

在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以運(yùn)用手機(jī)發(fā)布各式各樣的信息，信息數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，有些消極負(fù)面的消息難免會(huì)充斥其中，部分居心不良之人甚至?xí)梦⑿判序_、發(fā)布反動(dòng)信息、進(jìn)行淫穢色情交易等。很多大學(xué)生會(huì)通過(guò)手機(jī)微信平臺(tái)，收取到各類(lèi)具有暴力、血腥、淫穢以及反動(dòng)等方面的信息。若長(zhǎng)此以往，大學(xué)生剛剛構(gòu)建起健全的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀等，將會(huì)受到嚴(yán)重影響，此種現(xiàn)象不僅會(huì)影響學(xué)生自身，更會(huì)給學(xué)生群體帶來(lái)極大的危害。高校作為教書(shū)育人的場(chǎng)所，其微信公眾平臺(tái)在學(xué)生群體當(dāng)中的認(rèn)可程度非常高，高校運(yùn)用微信公眾號(hào)平臺(tái)所發(fā)布的各種信息，都是經(jīng)過(guò)精心挑選之后，進(jìn)行編輯推送，內(nèi)容雖然多元化，但更多的都是真實(shí)可靠、正能量滿滿的信息，有助于幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

二、高?；谖⑿牌脚_(tái)進(jìn)行學(xué)生管理的途徑

（一）建立管理新渠道

首先，高校利用微信公眾號(hào)定時(shí)發(fā)送與本校有關(guān)的新聞、規(guī)章、政策及就業(yè)等信息，這些官方信息可以直接提升學(xué)生的歸屬感，激發(fā)學(xué)生的參與興致。其次就是將學(xué)校的管理工作進(jìn)行分類(lèi)，比如分為“招生要求詳解”、“獎(jiǎng)學(xué)金咨詢”、“就業(yè)指導(dǎo)”、“學(xué)位論文”等模塊，學(xué)生通過(guò)編輯模式找到相對(duì)應(yīng)的模塊，并且針對(duì)大學(xué)生群體存在的一些常見(jiàn)問(wèn)題，提前編輯做好解答，部分難題學(xué)生可以通過(guò)在線問(wèn)答的方式進(jìn)行在線咨詢，不僅可以提升學(xué)生自我管理的積極性，還直接提高了高校管理學(xué)生的工作效率。最后，高校輔導(dǎo)員可以依托微信公眾平臺(tái)定時(shí)推送與大學(xué)生成長(zhǎng)相關(guān)的圖文信息，選取大學(xué)生普遍關(guān)注的主題，以“心靈雞湯”的方式，解決大學(xué)生的思想和心理困惑，實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)。同時(shí)，還可以針對(duì)社會(huì)上發(fā)生的熱門(mén)事件或在學(xué)校引起討論的熱點(diǎn)輿論，及時(shí)發(fā)布理性客觀、旗幟鮮明的評(píng)論文章，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論高地，增強(qiáng)校園輿論引導(dǎo)的實(shí)效性。

（二）提升服務(wù)意識(shí)

基于傳統(tǒng)高校管理模式不同的是，新媒體時(shí)代，高校學(xué)生管理不僅體現(xiàn)在管理方面，還需要向服務(wù)職能方向轉(zhuǎn)變。微信公眾平臺(tái)作為學(xué)生工作的新媒介，其根本宗旨就是更好、更快、更全面地服務(wù)學(xué)生，潛移默化的引導(dǎo)和教育學(xué)生。因此，微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容，要時(shí)刻注重學(xué)生工作的服務(wù)性定位，突出高校學(xué)生的主體地位，弱化行政化管理的色彩。通過(guò)微信上的錢(qián)包功能，便能夠進(jìn)行每學(xué)年學(xué)費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等的繳納，這使得對(duì)于學(xué)生的日常生活管理呈現(xiàn)出規(guī)范化態(tài)勢(shì)；而通過(guò)微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建，也能使學(xué)生在其中查詢到學(xué)校所發(fā)布的各類(lèi)信息，如選課信息、考試信息以及招聘信息等，在今后高校還需不斷的拓寬其為學(xué)生提供服務(wù)的渠道和范圍，在管理學(xué)生的同時(shí)提升自身的服務(wù)意識(shí)。

（三）轉(zhuǎn)變管理方式

傳遞信息是高校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容，為了便于通暢的自上而下的傳遞信息，高校管理者可以利用微信群的方式，將工作信息在群內(nèi)傳達(dá)，之后各輔導(dǎo)員在各自的班級(jí)微信群內(nèi)傳遞信息。此外除了文字編輯之外，輔導(dǎo)員還可以利用圖片、視頻、語(yǔ)音的方式豐富信息內(nèi)容，吸引學(xué)生的注意力，提高信息的感召力度。過(guò)去師生之間的交流主要限于面對(duì)面的溝通，但是因?yàn)閷W(xué)生數(shù)量的增多，輔導(dǎo)員很難有時(shí)間與每個(gè)學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流。有了微信平臺(tái)之后，輔導(dǎo)員與學(xué)生都是好友，學(xué)生在朋友圈發(fā)送的內(nèi)容，輔導(dǎo)員都可以查看到，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)悲傷消極等不良心態(tài)，可以通過(guò)一對(duì)一的溝通，及時(shí)加以糾正。另一方面，高校輔導(dǎo)員還可以利用微信與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的溝通，打破時(shí)間與空間的限制，對(duì)學(xué)生進(jìn)行靈活地管理。

結(jié)語(yǔ)：微信時(shí)代，作為高校的管理者有必要依據(jù)時(shí)代的發(fā)展、形式的變化，緊跟潮流，將微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到當(dāng)前的高校管理工作，在管理渠道、服務(wù)意識(shí)、管理方式等三方面，探索出學(xué)生便于接受、樂(lè)于接受的管理模式。目前每個(gè)高校都有自己微信平臺(tái)，但是如何真正發(fā)揮微信平臺(tái)的作用，使其可以更好的服務(wù)高校、服務(wù)學(xué)生，成為高校未來(lái)建設(shè)校園文化的新平臺(tái)，仍是今后高校學(xué)生管理研究的重中之重。

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