許冰清

被系統(tǒng)告知“拼團(tuán)成功”的那一剎那，占了便宜的喜悅會(huì)讓消費(fèi)者很少再去認(rèn)真思考一個(gè)問(wèn)題：拼多多上這些一口氣能賣(mài)出上千件、上萬(wàn)件，包郵價(jià)卻只要19.9元、9.9元甚至更低的“爆款”，到底都是從哪兒來(lái)的？

對(duì)于這個(gè)官方數(shù)據(jù)是3億用戶、百萬(wàn)級(jí)商家的高增長(zhǎng)電商品牌來(lái)說(shuō)，這樣的規(guī)模已是其標(biāo)榜的常態(tài)運(yùn)營(yíng)數(shù)字。但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果按照生產(chǎn)及銷(xiāo)售規(guī)則，將這些拼多多“爆款”換算成對(duì)于制造端的要求，另一組驚人的數(shù)字就會(huì)同時(shí)顯現(xiàn)出來(lái)—從只有簡(jiǎn)單圖文介紹的鏈接，到所有實(shí)物商品發(fā)貨，商家從0開(kāi)始打樣、量產(chǎn)、質(zhì)檢并打包是大概率事件。如果沒(méi)有成規(guī)模的工廠支持，絕大部分成品就會(huì)出自10到20人規(guī)模的小型工廠，甚至是只有3到4人的家庭作坊。

而在拼多多平臺(tái)，周轉(zhuǎn)這一切需求的時(shí)間，理論上卻只有48個(gè)小時(shí)。一家自己不生產(chǎn)任何產(chǎn)品的新電商平臺(tái)，是如何推動(dòng)這一切的？答案藏在兩個(gè)看似簡(jiǎn)單的指標(biāo)中：“時(shí)間”與“金錢(qián)”。

今年3月之后，有十多年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的宋許源做了一個(gè)不尋常的人事安排：抽調(diào)一名公司業(yè)務(wù)最精湛、擁有精算師資格的財(cái)務(wù)人員，去把控拼多多的進(jìn)貨、發(fā)貨安排。面對(duì)拼多多的發(fā)貨量和物流要求，這位在淘寶家居用品類目中做到過(guò)行業(yè)規(guī)模第二的老板也急眼了。

“每24小時(shí)就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，所有流程必須要卡著時(shí)間，一般的業(yè)務(wù)員倒拼多多的訂單水平都不行。我們已經(jīng)算是成熟公司了，都沒(méi)辦法很好地掌握這個(gè)節(jié)奏?！彼卧S源在電話中這樣向《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示，語(yǔ)氣略帶憤 懣。

“24小時(shí)一節(jié)點(diǎn)”的說(shuō)法，出自拼多多的發(fā)貨時(shí)效規(guī)定：對(duì)于常規(guī)類目商品，一旦消費(fèi)者完成拼團(tuán)，商家在48小時(shí)內(nèi)必須確認(rèn)發(fā)貨；發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)，需出現(xiàn)物流攬件信息；此后的24小時(shí)內(nèi)，還要有后續(xù)物流信息更新。違反上述任何一條，即會(huì)被系統(tǒng)判定為“延遲發(fā)貨”或“虛假發(fā)貨”，需按每單最低5元、最高40元不等的標(biāo)準(zhǔn)繳納罰款。

這條令商家對(duì)拼多多改叫“罰多多”的規(guī)則，也被認(rèn)為是拼多多“從客戶利益出發(fā)”思路的集中體現(xiàn)之一。“所有罰款最終都會(huì)變?yōu)獒槍?duì)消費(fèi)者的賠付，我們沒(méi)有在其中拿過(guò)一分錢(qián)。對(duì)拼多多來(lái)講，其實(shí)還有一個(gè)問(wèn)題，初期我們沒(méi)有大量的數(shù)據(jù)去做提前預(yù)警和管控，只能用一個(gè)相對(duì)比較激烈的方式，讓好的更快上去，讓差的更快淘汰?！逼炊喽嗦?lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)（花名）在3月29日對(duì)包括《第一財(cái)經(jīng)周刊》在內(nèi)的媒體群訪中回答。

宋許源認(rèn)為這幾乎是一個(gè)難以完成的苛刻指標(biāo)。他的公司只有四個(gè)財(cái)務(wù)，其中兩名是精算師。為了避免發(fā)貨超時(shí)罰款，他只能調(diào)出一名精算師去卡時(shí)間，這也意味人工成本增加不 少。

如果拋開(kāi)有巧思的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及在微信生態(tài)中累積的流量?jī)?yōu)勢(shì)，再來(lái)觀察拼多多這家明星公司，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的實(shí)質(zhì)還是一家嚴(yán)重依賴“爆款模式”的典型電商。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)的在線購(gòu)物流量大都被淘寶、京東等巨頭獲取，這些流量進(jìn)入平臺(tái)，多以“搜索”的方式再分發(fā)到各個(gè)商鋪。但在拼多多的購(gòu)物頁(yè)面，商鋪和產(chǎn)品搜索已經(jīng)淡化，單個(gè)商品以拼團(tuán)模式推送給用戶。

這些爆款商品一次拼團(tuán)往往賣(mài)出上萬(wàn)甚至百萬(wàn)件訂單，包郵價(jià)卻又只要19.9元、9.9元甚至更低的價(jià)格，比如位于江西瑞昌的可心柔品牌曾經(jīng)一天賣(mài)出300萬(wàn)單的29.9元28包紙巾。

不少精通電商運(yùn)營(yíng)的商家都感覺(jué)，在拼多多的渠道，走量特別有優(yōu)勢(shì)。原因之一在于，拼多多平臺(tái)的早期商品主要通過(guò)消費(fèi)者的分享傳播出去，此外，對(duì)入駐的商家沒(méi)有收取任何進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，也不收取傭金。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這等于砍掉了流量和排序廣告位購(gòu)買(mǎi)，幾乎是以零成本轉(zhuǎn)化成交。

2016年3月，“植護(hù)”創(chuàng)始人陳靜已經(jīng)察覺(jué)到了天貓、京東平臺(tái)上的流量瓶頸。運(yùn)營(yíng)電商兩年多后，他考慮加入一個(gè)新渠道拼多多?！爱?dāng)時(shí)入駐也是試水一下，但我們沒(méi)有考慮到一個(gè)單品在拼多多的爆發(fā)量這么強(qiáng)大?！?/p>

這種“強(qiáng)大的爆發(fā)量”帶來(lái)了不規(guī)則的物流節(jié)奏—前一天是5000件到6000件的發(fā)貨量，后一天瞬間拉升到10萬(wàn)件的極限。為了避免積壓發(fā)貨，“植護(hù)”最后選擇了自建物流團(tuán)隊(duì)，開(kāi)辟了一條直通武漢大型中轉(zhuǎn)站的快速發(fā)貨通道，情況才得以緩解。

但在物流與罰款的雙重壓力下，一旦被物流和供貨方拖了貨，個(gè)人商家逃不開(kāi)平臺(tái)的罰款，資金鏈斷裂便成為一些個(gè)人商家的隱憂?！澳阏f(shuō)哪家公司一天能發(fā)完5萬(wàn)件貨？這5萬(wàn)件貨還不是常規(guī)情況，我們要重新打包。如果是在淘寶，我們可以猜出一天的大致銷(xiāo)售額，提前準(zhǔn)備紙箱，但在拼多多上，我們根本就不知道哪個(gè)款在什么時(shí)候可以爆發(fā)出來(lái)?！彼卧S源說(shuō)。

在廣州之于中國(guó)服裝貿(mào)易市場(chǎng)統(tǒng)治地位出現(xiàn)下滑的那幾年，湖北的打工者逐漸代替本地人，成了這個(gè)市場(chǎng)上最重要的商人和勞動(dòng)力組織者?！耙f(shuō)為什么背井離鄉(xiāng)，總體還是因?yàn)楦F。”電商行業(yè)從業(yè)者盧帥對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。

盧帥是湖北天門(mén)人。每到過(guò)年返鄉(xiāng)時(shí)，“窮則思變”的浪潮，就會(huì)在這個(gè)群體中爆發(fā)一次。層出不窮的電商平臺(tái)，是這些年“思變”的主要方向。

從入行時(shí)，盧帥維持至今的一位重要客戶就發(fā)家于高速增長(zhǎng)期的蘑菇街。在親戚的帶領(lǐng)下，那個(gè)原先在深圳上班，一個(gè)月只能拿三四千元工資的年輕人，成了一年能賺回200萬(wàn)元、在家鄉(xiāng)全款買(mǎi)了房的“業(yè)界傳奇”。

盧帥從“早期電商下?！钡挠H戚手中接過(guò)了一個(gè)位于廣州沙河的網(wǎng)絡(luò)檔口。在廣東話中，“檔口”用以指代批發(fā)市場(chǎng)中的一個(gè)鋪位或是門(mén)面。但與零售門(mén)店不同，在傳統(tǒng)的零售上游產(chǎn)業(yè)鏈中，檔口的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)著從原料、工廠、商戶、物流到資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)工作，有時(shí)還要兼顧產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及更早期的靈感創(chuàng)意環(huán)節(jié)，他們有一個(gè)更通俗的代稱—“萬(wàn)能中間人”。

在整盤(pán)零售生意逐漸被搬到網(wǎng)上后，一些檔口的工作也相應(yīng)發(fā)生了改變。選款、接單、接洽物流等許多環(huán)節(jié)都被放到了專門(mén)的行業(yè)網(wǎng)站上，這些生意人不用每天直接接觸那么多的實(shí)體貨物，而是把更多精力放在替客戶運(yùn)營(yíng)電商店鋪上。

但對(duì)于這幾年才入場(chǎng)的新電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，合作檔口業(yè)已建立的行業(yè)上下游關(guān)系至關(guān)重要—到底找哪些人，才能將一張?jiān)O(shè)計(jì)稿在數(shù)天之內(nèi)變成上萬(wàn)件可售的商品，這中間的許多門(mén)道，只有通曉內(nèi)情的檔主才知道。

相比起很多需要從合作的成衣廠下訂單、調(diào)貨的檔口，盧帥靠著家里另外運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)小型牛仔成衣廠和一個(gè)輔料廠，生意比別人做得更順利一些。對(duì)于量不大的訂單，從面料到成品發(fā)貨，整個(gè)過(guò)程順利的話一般只需要3到4天，趕得上絕大部分實(shí)體零售和電商平臺(tái)的需求。因?yàn)榭匆谎蹣悠飞踔辽唐穲D，就能估算出大致的成本價(jià)和讓利空間，就連和客戶討價(jià)還價(jià)時(shí)也有優(yōu)勢(shì)。

2016年，盧帥第一次聽(tīng)說(shuō)“拼多多”這個(gè)平臺(tái)時(shí)，他覺(jué)得這不過(guò)是之前“卷皮”“折800”等低價(jià)團(tuán)購(gòu)電商的又一個(gè)翻版。但在2017年年底，將一位外部客戶的拼多多急單介紹給自家工廠操作后，他才真正看到超低價(jià)“爆款”思路在供應(yīng)端被轉(zhuǎn)化成了多大的壓力。

由于擔(dān)心被罰款太多，客戶給他們的工廠只提了兩個(gè)要求：能多便宜就多便宜、出貨能多快就要多快。盧帥的工廠是計(jì)件生產(chǎn)制，20多個(gè)工人從7點(diǎn)到23點(diǎn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，每天出工量最高也就是3000件，要降成本也只能從原材料上想辦法：樣衣的布料成本可能是 12塊錢(qián)一米，就換成9塊錢(qián)的；走線換成細(xì)一點(diǎn)的、針數(shù)少一點(diǎn)；洗水廠也找便宜的，質(zhì)檢環(huán)節(jié)也可以略過(guò)。最后1萬(wàn)件的需求，在三天里分成幾撥，總算趕出來(lái)了。

盡管拼多多的原意是讓賣(mài)家在現(xiàn)有市場(chǎng)價(jià)格下做到成本調(diào)整，但早期一些賣(mài)家私下還是會(huì)稍微偷工減料。宋許源也為自家的拼多多“爆款”冰箱收納盒提出過(guò)同樣急迫的大單需求。當(dāng)時(shí)這款上了官方推廣活動(dòng)的收納盒定價(jià)19.9元包郵，比淘寶同款打了對(duì)折，最終累計(jì)成單數(shù)高達(dá)24萬(wàn)件。

利用積累的行業(yè)資源，宋許源最多同時(shí)調(diào)配了全國(guó)各地的8家工廠趕制出了這批貨，卻很快發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的另一個(gè)賣(mài)家，正將同一款產(chǎn)品以每件再低0.5元的價(jià)格出售。

這讓宋許源疑惑了一段時(shí)間。照理說(shuō)，他把市場(chǎng)上所有能掃的原料、工廠資源都快包下來(lái)了，利潤(rùn)做到很薄。后來(lái)一打聽(tīng)他才知道，這個(gè)同行手里正好有一批價(jià)值30萬(wàn)元的殘次原料，找了個(gè)廠做加工，在拼多多做了一筆一錘子生意，每單就賺2毛錢(qián)。如果算上貼進(jìn)去的物流成本，最多也就是把成本收回來(lái)了。

商家自愿將成本和利潤(rùn)壓縮到極致，很大程度需要考慮拼多多的產(chǎn)品排序規(guī)則。拼多多將商品排序列為商業(yè)機(jī)密，沒(méi)有公開(kāi)考量的維度因素，但聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》稱，拼多多會(huì)將受到消費(fèi)者歡迎、產(chǎn)生大量購(gòu)買(mǎi)的商品，越來(lái)越多地推到前面。

“對(duì)于拼多多來(lái)講，我們做的是爆款，做的是SKU的庫(kù)存深度。所以我們把這個(gè)商品的成本和毛利壓縮到極致，通過(guò)走量來(lái)解決問(wèn)題。這樣做有幾個(gè)好處，單個(gè)產(chǎn)品的成本非常低，還有一個(gè)好處就是庫(kù)存相對(duì)會(huì)少很多?！边_(dá)達(dá)表示。

在盧帥的觀察中，早年在拼多多上大賺一筆的商家?guī)缀醵际怯媒趿愠杀救チ斯S的庫(kù)存。但實(shí)際上，如果讓他們?yōu)檫@些訂單從零開(kāi)始趕工，結(jié)果又完全是另一回事。現(xiàn)在很多小賣(mài)家也都在觀望，是不是這一兩年里這個(gè)平臺(tái)就沒(méi)戲了?！坝绕涫墙衲辏總€(gè)月感覺(jué)變數(shù)都很大。”盧帥說(shuō)。

某種程度上，做拼多多生意的個(gè)人商家經(jīng)歷著當(dāng)年Uber或滴滴剛出現(xiàn)時(shí)帶給兼職司機(jī)的那種刺激感。但流量紅利之后，同樣的難題也留給了拼多多。據(jù)官方數(shù)據(jù)透露，這一平臺(tái)的個(gè)人商家在數(shù)量上仍占多數(shù)。小型企業(yè)的特質(zhì)在于越小越不穩(wěn)定，一旦資金鏈壓力過(guò)大或是平臺(tái)提高抽成水平試圖盈利，還會(huì)堅(jiān)持留在平臺(tái)上的人就會(huì)陡然變少—以2013年及2017年Uber公布的司機(jī)一年留存率為例，前者在50%以上，而后者已經(jīng)跌至不到 4%。

現(xiàn)在仍能在拼多多模式上保有足夠話語(yǔ)權(quán)的，更像是植護(hù)、可心柔這樣從代工模式轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)，產(chǎn)能明顯過(guò)剩的品牌商家。去年開(kāi)始，拼多多開(kāi)始扶持更多的“拼品牌”誕生在這個(gè)平臺(tái)上，具備大批量生產(chǎn)產(chǎn)能以及創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立品牌的能力，是拼多多認(rèn)同的兩大要求。

從2001年開(kāi)始，可心柔的工廠開(kāi)始為大潤(rùn)發(fā)、歐尚等大型商超品牌做自營(yíng)品牌的代加工，但直到2010年才注冊(cè)了自己的品牌，并在2014年成立了一個(gè)3人的電商團(tuán)隊(duì)。

因?yàn)閷?duì)自主研發(fā)的超柔及保濕紙巾技術(shù)有足夠的信心，可心柔最早試水的電商渠道是天貓，但在這個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的平臺(tái)上很快就達(dá)到了流量瓶頸。在接觸“拼多多”后，后者給出的解決方案就是“做爆款”—大包裝、超低價(jià)，把所有中間環(huán)節(jié)的利潤(rùn)都讓給消費(fèi)者。

這一策略與美國(guó)的知名會(huì)員制商超品牌Costco接近。經(jīng)過(guò)調(diào)整，可心柔最后為拼多多定制設(shè)計(jì)出了29.9元28包紙巾的特惠裝。按照生產(chǎn)成本每包0.91元、平均物流成本每包0.125元計(jì)算，工廠每一單的凈利潤(rùn)也只有不到0.9元，和主打薄利多銷(xiāo)的北京沙河批發(fā)市場(chǎng)檔口一樣，都采用了幾乎“貼地飛行”的策略。

在接受采訪時(shí)，植護(hù)及可心柔都表示了對(duì)拼多多在流量?jī)?yōu)勢(shì)上的感謝?？梢韵胍?jiàn)的是，如果沒(méi)有后者提供的這條銷(xiāo)售渠道，兩家造紙廠在缺乏銷(xiāo)售渠道的情況下，很容易陷入生產(chǎn)線停擺或是大批積壓庫(kù)存的窘境。

但對(duì)于更多盤(pán)桓在拼多多平臺(tái)上、又缺乏自研型工廠產(chǎn)能作為支撐的賣(mài)家，想要復(fù)制“可心柔”的路非常艱難—可心柔和植護(hù)的工廠土地、原料、水電氣和供應(yīng)鏈共享了一家香港上市公司理文造紙集團(tuán)的資源，業(yè)內(nèi)一噸原料的物流成本在300元，理文方面的成本可以做到8元。入駐的品牌只需要每年支付一定的費(fèi)用。

對(duì)接的拼多多運(yùn)營(yíng)小二通常會(huì)為小賣(mài)家們指出另一條捷徑：直接復(fù)制其他平臺(tái)上已經(jīng)被驗(yàn)證過(guò)的爆款。

在跟商家溝通的時(shí)候，早期一些小二會(huì)指點(diǎn)他們直接把淘寶、京東、網(wǎng)易上的爆款產(chǎn)品圖扒下來(lái)，價(jià)格砍一半，做成鏈接掛上去。制造爆款并不是一件復(fù)雜的商業(yè)流程—雖然說(shuō)拼多多的用戶群體跟淘寶不太一樣，但人的消費(fèi)需求差別沒(méi)那么大，被大平臺(tái)驗(yàn)證過(guò)的東西，在其他地方只要更便宜，一定能賣(mài)出去，而且賣(mài)得更好。

宋許源偶爾會(huì)感慨于拼多多運(yùn)營(yíng)小二的一些“先見(jiàn)之明”。春天剛到，對(duì)接的小二就會(huì)從3月提議可以開(kāi)始準(zhǔn)備夏季的爆款。他們會(huì)列出一份以往在拼多多上熱賣(mài)的單品名單，像防曬服、遮陽(yáng)帽、遮陽(yáng)眼鏡。

“在推爆款這方面，他們節(jié)奏非?？?，包括怎么去做營(yíng)銷(xiāo)、推廣告，公司整體的作戰(zhàn)計(jì)劃也非常嚴(yán)密。只不過(guò)拼多多不是以商家為本的，說(shuō)是以客戶為本，但是客戶體驗(yàn)好像也在下滑?！彼卧S源說(shuō)。

在宋許源公司的130多號(hào)員工里，配給淘寶系店鋪的比例依舊最高。為了配合阿里巴巴增強(qiáng)圖文、直播等內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)按照個(gè)性化推薦的要求，整個(gè)團(tuán)隊(duì)配備了攝影、客服、數(shù)據(jù)分析、外部對(duì)接各個(gè)崗位的好幾十號(hào)人。

但對(duì)于量大得驚人的拼多多，他最后只分配了5個(gè)人專門(mén)對(duì)接，因?yàn)槠炊喽嗟倪\(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略就一條路：每天報(bào)活動(dòng)、上活動(dòng)。

“活動(dòng)”指的是拼多多平臺(tái)各個(gè)頁(yè)面上留給商品的推薦位，打開(kāi)App簡(jiǎn)單瀏覽就能看到。根據(jù)官方說(shuō)法，一旦進(jìn)入到這些位置，除了顯而易見(jiàn)的曝光度提升外，拼多多還會(huì)自動(dòng)配給更優(yōu)質(zhì)的流量。加上關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化的“直通車(chē)”，這是拼多多公司目前對(duì)外提出的兩個(gè)主要商業(yè)化產(chǎn)品。

這套完全圍繞著“爆款”商品所研發(fā)的推薦系統(tǒng)，被拼多多概括為“從物以類聚到人以群分”的運(yùn)營(yíng)理念升級(jí)。“如果說(shuō)之前的購(gòu)物模式、電商模式，是搜索式購(gòu)物的話，拼多多是一種逛街式購(gòu)物，我們的搜索在拼多多產(chǎn)品里面藏得很深。我們并不主張讓你去搜，而是通過(guò)逛街式的購(gòu)物，通過(guò)很好玩的這種社交的分享，這樣就自動(dòng)把一群人聚集起來(lái)了。我選的東西他也喜歡。那么這樣相同喜好的人就可以聚在一起了?！逼炊喽嗦?lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá) 說(shuō)。

但對(duì)于大部分在淘寶時(shí)代就已經(jīng)熟練掌握這套規(guī)則的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，拼多多實(shí)際所提供的這兩個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品，在系統(tǒng)操作上狀況不斷，包括拼多多無(wú)法多個(gè)對(duì)話框同時(shí)打開(kāi)的客服系統(tǒng)、沒(méi)法準(zhǔn)確評(píng)估出價(jià)金額的直通車(chē)系統(tǒng)、無(wú)法區(qū)分好中差評(píng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以及“猜也猜不出到底該往哪個(gè)方向努力”的店鋪評(píng)分系統(tǒng)—在淘寶、京東等成熟電商平臺(tái)上，這些都已經(jīng)是消費(fèi)者十分熟悉并且習(xí)慣用來(lái)輔助消費(fèi)決策的功能。

所有在其他電商平臺(tái)早期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)的漏洞，也在拼多多上出現(xiàn)了苗頭。一位客戶朋友曾向盧帥透露，當(dāng)年在蘑菇街對(duì)接的運(yùn)營(yíng)小二在跳槽至拼多多后，曾經(jīng)許諾能以較低的行賄金額，幫他的商品上更好的推薦位，“但時(shí)間要快，電話里當(dāng)場(chǎng)就要做決 定”。

拼多多也意識(shí)到了“小二”商業(yè)腐敗的危害?！拔覀円步?jīng)歷過(guò)這樣子的陣痛，里面涉及的利益還是很大的?！边_(dá)達(dá)說(shuō)。除了嚴(yán)格處理腐敗問(wèn)題，在內(nèi)部管理系統(tǒng)中，拼多多也將流量和商品分為不同人員對(duì)接。讓做流量分配的小二接觸不到商家，做單純的選商品和議價(jià)。

在盧帥所知道的行業(yè)內(nèi)的刷單成本里，拼多多也是相對(duì)最低的。淘寶刷一單15元，天貓?jiān)?0至25元，拼多多一般只要3元，不超過(guò)5元。不管是銷(xiāo)量還是評(píng)價(jià)，都能用這樣的方式快速注水。

根據(jù)媒體報(bào)道，從2016年，就有媒體曝出拼多多運(yùn)營(yíng)人員存在鼓勵(lì)商戶刷單行為，最終被開(kāi)除。此外，拼多多的注冊(cè)公司主體“上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司”至今仍涉及29樁法律訴訟，同時(shí)還握有57份開(kāi)庭公告。

對(duì)于利用社交傳播的流量紅利，拼多多確實(shí)引爆了一個(gè)巨大的需求群體，比如不善于操作復(fù)雜搜索式購(gòu)物的媽媽長(zhǎng)輩級(jí)用戶，但在流量紅利退去后，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在更復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)層面，拼多多仍缺少與淘寶、京東匹敵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

尤其是今年開(kāi)始，“拼購(gòu)”已經(jīng)成為各大電商平臺(tái)的標(biāo)配模式，阿里巴巴推出低價(jià)拼購(gòu)，京東上線大力拼購(gòu)，如果拼多多的低價(jià)爆款模式被同行快速?gòu)?fù)制，它該如何應(yīng)對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)以及流量稀釋的問(wèn)題？

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)則表示不擔(dān)心出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)者，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壁壘不僅僅是低價(jià)、實(shí)惠，同時(shí)也有購(gòu)物的樂(lè)趣。但對(duì)于如何將模糊的“樂(lè)趣”轉(zhuǎn)化為更高的用戶忠實(shí)度，他沒(méi)能給出更詳細(xì)的解釋和數(shù)據(jù)支持。

在扎根電商十多年的商家宋許源看來(lái)，在流量紅利之后，更多的消費(fèi)者肯定會(huì)關(guān)注到品牌的價(jià)值，這樣就會(huì)向其他平臺(tái)遷移。

“我覺(jué)得拼多多未來(lái)面臨的最大問(wèn)題是，現(xiàn)階段已經(jīng)把客戶的層級(jí)拉低了，就很難再拉高了?，F(xiàn)在中國(guó)的兩極分化比較嚴(yán)重，可能20%的富人賺了中國(guó)80%的錢(qián)，電商也是一樣，我們這20%的賣(mài)家獲得了80%的流量。但拼多多整個(gè)就反了，它可能用‘農(nóng)村包圍城市的策略，現(xiàn)在還能賺到一筆融資的熱錢(qián)。”宋許源說(shuō)。

在投資界已經(jīng)流傳開(kāi)的一則消息是：拼多多已于春節(jié)后正式啟動(dòng)了新一輪融資，這也意味著，在當(dāng)前的百億估值基礎(chǔ)上，拼多多還會(huì)繼續(xù)上漲。

2018年，盧帥注意到領(lǐng)投了拼多多的騰訊也開(kāi)始了新一輪的微信電商布局，比如一個(gè)名為“微選”的小規(guī)模測(cè)試入口，在他看來(lái)，“那個(gè)系統(tǒng)就是把美麗說(shuō)的技術(shù)后臺(tái)直接搬過(guò)來(lái)了”。當(dāng)年，他周?chē)碾娚掏幸桓C蜂涌入拼多多平臺(tái)，大都是因?yàn)椤膀v訊領(lǐng)投了拼多多”這一背景，“畢竟騰訊才是那個(gè)大而不倒的牌子?！?/p>

盧帥還是有自信。不管這個(gè)市場(chǎng)上吹著什么樣的風(fēng)，家里的檔口和工廠資源，都能在新一輪的電商大戰(zhàn)中找到機(jī)會(huì)。但他同時(shí)也在考慮另一個(gè)根本問(wèn)題：像拼多多這樣的電商，會(huì)不會(huì)將行業(yè)內(nèi)分散在小工廠里、所剩無(wú)幾的那些產(chǎn)能，更快地消耗殆盡？

實(shí)現(xiàn)拼多多提出的“便宜有好貨”的三個(gè)核心商業(yè)維度中，商品為顆粒度、通過(guò)C2M模式（消費(fèi)者需求直接到工廠）節(jié)省中間成本、社交傳播實(shí)現(xiàn)小成本品牌化，過(guò)去兩年獲取的3億用戶似乎驗(yàn)證了它們的可行性。

但市場(chǎng)的風(fēng)向總是在變化。去年，盧帥家的工廠人員還比較穩(wěn)定，但到了今年開(kāi)年，一下子就走了10多個(gè)。以前的生產(chǎn)人員以20來(lái)歲的青年為主，現(xiàn)在來(lái)的都是30多歲的工人，暑假帶著小孩一起來(lái)工廠。

“拼多多可能沒(méi)注意到的是，至少在服裝這個(gè)大市場(chǎng)里，因?yàn)楫a(chǎn)能問(wèn)題，風(fēng)向又已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)回了賣(mài)方市場(chǎng)。如果產(chǎn)能提不上去，拼多多上有再大的需求量，全市場(chǎng)掃貨，哪怕從面料環(huán)節(jié)都給買(mǎi)斷了，在供給側(cè)也無(wú)能為力。”盧帥說(shuō)。

這些未知的變化似乎也在拼多多團(tuán)隊(duì)的預(yù)期中?！拔磥?lái)的路還很長(zhǎng)，我并不認(rèn)為拼多多今天已經(jīng)走到了一個(gè)很成功的位置。創(chuàng)業(yè)就是解決未知問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程?！边_(dá)達(dá)說(shuō)。