東北大學 楊濱旭

一、人工智能技術的基本概念

人工智能就是指利用計算機技術對人類的智能和思維過程進行模擬、延伸以及拓展，從而使計算機能夠更加優(yōu)化合理便捷地位人類提供服務的一項科學技術。

人工智能的實現(xiàn)包含哲學、語言學、心理學等學科。通過人工智能，將人類聽覺、視覺、嗅覺、觸覺進行精密化模擬，再進行相關理論方法以及技術進行開發(fā)和研究，由此，將可以用人工智能服務人類的各種生活場景，幫助人們解決生活和工作中的問題，從而確保人們的安全、提高人們的效率。

雖然人工智能涉及學科非常廣泛，但是計算機網(wǎng)絡技術卻是人工智能發(fā)展的基礎。與此同時，提高人工智能技術，也必將為計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展帶來前所未來的突破。

二、人工智能技術的優(yōu)勢

現(xiàn)在，我們經(jīng)常能聽到一些商家廣告打出AI智能，這里指的就是人工智能，它是一種有別于自然智能和人類智能的全新領域。在一些科幻片中，我們經(jīng)?？吹剑祟惏l(fā)出一種指令后，它就會模擬人類進行數(shù)據(jù)處理，并且迅速完成目標工作，這就是人工智能的一種高級形式。想象一下，某一天，當你睜開眼，你想根據(jù)天氣、心情、工作情況，穿什么衣服，吃什么早餐，只需要一句話的指令，就會有機器人幫助你快速分析，迅速完成，是不是覺得生活變得便捷許多，這就是人工智能在生活中的優(yōu)勢。

除了這些比較簡單的生活細節(jié)，人工智能在各個領域，還能將即使不明確的數(shù)據(jù)信息進行相應的處理，同時制定出針對局部狀況和全局狀況的執(zhí)行計劃。

除了數(shù)據(jù)收集處理能力之外，協(xié)作能力也是人工智能技術中的一個重要優(yōu)勢。在一個公司中，一般會分成高層、中層、下層，在一般的網(wǎng)絡管理中，高層必須對中層管理人員進行輪詢的方式了解情況，而中層也需要按照高層的方式，對下層進行輪詢。這樣以來，整個管理效率就會極其低下，有些信息就會出現(xiàn)不對稱的情況。但是人工智能技術應用其中，一方面能幫助高層制定方針計劃，另一方面也能幫助下層理解高層的思路和想法，就可以更好處理效率問題，高效地協(xié)作各層次之間的管理。

除此之外，在人工智能技術的應用中，不會占用很大的計算機資源。在人工智能當中，模糊控制法等算法的運算速度十分迅速，能夠一次性搜索得到最優(yōu)解，從而提高了計算機網(wǎng)絡技術的處理技術。

三、人工智能技術的應用

1、網(wǎng)絡安全

現(xiàn)在，每個人的生活都離不開網(wǎng)絡，小到一些私密照片，大到支付寶、微信當中的巨額資金，這些都跟網(wǎng)絡息息相關。試想一下，如果哪一天你發(fā)現(xiàn)支付寶中的錢不翼而飛，自己的一些私人信息被泄漏，將是怎樣的一種打擊。人工智能就能夠幫助我們屏蔽一些危險信息，保護我們的密碼安全，降低我們的網(wǎng)絡風險。

另外，運用人工智能技術能夠幫我們處理垃圾軟件，并且對一些敏感郵件或者短信進行識別屏蔽。比如現(xiàn)在大家用的QQ郵箱、新浪郵箱或者手機上的短信自動屏蔽功能，都是人工智能的作用。同時，人們常用的 360 安全衛(wèi)士以及金山毒霸等軟件，都使用了人工智能技術，而且安全效果非常明顯。

2、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)

人工智能最重要的是延伸了人腦智力，一個人的大腦即使再聰明，能看到記憶的數(shù)據(jù)也是非常有限，如果僅靠人腦去處理成千上萬的數(shù)據(jù)，一來會準確率會降低，而來分析出來的報告也不一定準確。因此，在未來，將計算機網(wǎng)絡當中應用人工智能技術，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，將人腦的感性思維和計算機的理性思考相結合，將可以達到非常好的工作生活效果。

比如：當你要處理一組數(shù)據(jù)，并希望能將數(shù)據(jù)的結果直觀分析給有需要的人群，這個時候，你就可以借助人工智能，將最有用的信息進行篩選，并得出結論，快速到達用戶手中，這樣勢必在各個行業(yè)都可以提升用戶的服務體驗。

3、人工智能Agent技術應用

人工智能技術當中非常重要的一項技術就是 Agent 技術，這種技術指的就是人工智能代理技術，這種技術是有很多不同的 Agent 所對應的知識域庫、數(shù)據(jù)庫以及解釋推理器等內(nèi)容構成的軟件實體。

簡單來說，就是任意一個 Agent都是對用戶搜索數(shù)據(jù)進行溝通處理的重要依據(jù)。這項技術最厲害的地方在于，能夠幫助用戶對信息進行自動化搜索，同時發(fā)送到指定位置，這樣能夠提升服務水平，充分減少用戶的時間，提升工作效率。

例如：你現(xiàn)在電腦上搜索“腎結石的治療”這一醫(yī)學信息，人工智能就能幫你搜索出最合適的醫(yī)院、治療方法、使用藥物、病友治療過程等，充分節(jié)省你的時間。同時，當你在購物時，人工智能還能根據(jù)你的個人喜好、年齡、職業(yè)、收入，為你匹配合適的店鋪和服裝，這樣一來，就可以更準確的買到心儀的商品。

4、在網(wǎng)絡系統(tǒng)管理以及評價過程中的應用

這一運用主要是針對在人工智能技術中，對各個領域的專家知識庫的整理和完善。在人工智能技術中,其專家知識庫主要指的就是把各個相關領域?qū)＜业闹R以及經(jīng)驗進行相應的總結，錄入系統(tǒng)中。因為網(wǎng)絡發(fā)展是在不斷變化過程中的，在前進的道路上，必然會遇到意想不到的問題，所以也需要人工智能化這一技術能不斷發(fā)展完善。

當網(wǎng)絡管理過程中遇到困難，就需要網(wǎng)絡管理技術人員能根據(jù)之前的專家數(shù)據(jù)，將有效數(shù)據(jù)充分利用起來，自動生成解決方案，這樣就能實現(xiàn)一個完整的知識庫系統(tǒng)，促進智能計算機的發(fā)展和提高。專家知識經(jīng)驗系統(tǒng)促進計算機網(wǎng)絡管理得到順利開展的同時,對系統(tǒng)評價相關進行工作不斷的提高和加強。

總而言之，人工智能作為計算機網(wǎng)絡發(fā)展過程中，非常重要的一項科學技術，它的產(chǎn)生和應用也勢必改變?nèi)祟悐蕵?、工作、學習、生活等各個方面。隨著科技的不斷發(fā)展，人類不斷研究，人工智能技術將不斷完善，除了在網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)評價等方面發(fā)揮重要作用，它也將在未來開創(chuàng)更多應用的領域，請大家拭目以待。