張國(guó)安

企業(yè)要發(fā)展，人是根本，企業(yè)是否能夠吸引人才、留住人才、用好人才，與加強(qiáng)企業(yè)各級(jí)管理人員綜合素質(zhì)和能力水平息息相關(guān)。如何選拔、使用各級(jí)管理人員是企業(yè)建設(shè)一支朝氣蓬勃的有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊(duì)伍的關(guān)鍵。出色的管理人才，歸納總結(jié)起來(lái)都應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)和能力。

一、尊重他人，品德高尚，襟懷大度

善于重視和采納他人意見(jiàn)而不是武斷的人，首先在“人和”上就贏得了主動(dòng)權(quán)，贏得了大家的幫助、支持和理解，也就是贏得了團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。實(shí)際上員工們不怕嚴(yán)，就怕怨、怕求全責(zé)備。筆者認(rèn)為，人和人之間的差異是一種不可否認(rèn)的事實(shí)，在工作中管理者應(yīng)對(duì)包括自己在內(nèi)的每個(gè)人的差異有足夠的認(rèn)識(shí)，針對(duì)差異部署工作，以提高工作效率，減少失誤。而這種足夠的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)員工的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和理解，來(lái)源于對(duì)員工的平等的交流和溝通。這樣才有利于對(duì)員工工作上的失誤因勢(shì)利導(dǎo)、有的放矢的給予幫助和批評(píng)教育，才有利于拉近感情距離，有利于員工在日后的工作中倍加努力，更有利于營(yíng)造一個(gè)讓員工們精神飽滿、情緒愉快、緊張有序、高效快捷的工作氛圍。

二、才識(shí)廣博，務(wù)實(shí)求新，應(yīng)變得體

現(xiàn)代企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，最顯著的特點(diǎn)是生存源于適應(yīng)，發(fā)展源于競(jìng)爭(zhēng)，固步自封、坐井觀天的狹隘思想只能讓企業(yè)萎縮而死亡。所以要使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，就必須學(xué)會(huì)適應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)，而適應(yīng)的基礎(chǔ)就是應(yīng)變，競(jìng)爭(zhēng)的能力就是創(chuàng)新。但是如何才能做到應(yīng)變得體、創(chuàng)新求成呢？這就要求我們的管理人員要具有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)的獲得是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)得來(lái)的。作為管理者，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，積累多方面才能，在才識(shí)方面有過(guò)人之處，才能具有應(yīng)萬(wàn)變的能力；才能做到深謀遠(yuǎn)慮，未雨綢繆，善養(yǎng)天機(jī)；才能在決策、創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的過(guò)程中減少失誤和善于應(yīng)對(duì)失敗。所以要做一名合格的管理者，就一定要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和專業(yè)技術(shù)，不斷地更新自己的知識(shí)；同時(shí)還要善于總結(jié)，不但要總結(jié)本人、本企業(yè)的成績(jī)和不足，還要善于總結(jié)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自我。

三、誠(chéng)實(shí)守信，善于全作，組織力強(qiáng)

組織能力是管理者必備的素質(zhì)之一，而誠(chéng)實(shí)守信、善于合作則是具備組織能力的先決條件。從文化角度講，誠(chéng)實(shí)守信是做人的原則，善于合作是團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)，不誠(chéng)信就得不到他人的信賴，不善于合作就得不到他人的支持。誰(shuí)都不喜歡朝令夕改、夸夸其談、不守承諾、睚眥必報(bào)、親近遠(yuǎn)疏、是非不明的人，同樣也不喜歡有錯(cuò)不糾、蠻橫武斷、不善合作的人。這樣的人即便是憑一技之長(zhǎng)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，也不會(huì)得到員工的擁護(hù)，這樣不但會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的塑造，而且還會(huì)制約企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度講，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信的和善于合作的精神，就會(huì)失去營(yíng)銷(xiāo)伙伴而孤立無(wú)援，就會(huì)失去商家客戶而顯氣喘殘連；這樣的企業(yè)也就失去員工的信任而民心渙散，企業(yè)會(huì)缺乏向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。所以，作為企業(yè)的管理者，一定要具備誠(chéng)實(shí)守信的品德，一定要善于合作的精神，帶領(lǐng)員工艱苦創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)在同行業(yè)領(lǐng)域中不斷的發(fā)展壯大，成為行業(yè)先鋒、中流砥柱。

四、敢當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，決策果斷，敢于負(fù)責(zé)

發(fā)展與改革為伍，創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)同行。高科按時(shí)代的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)力尤為激烈、殘酷。要想使企業(yè)立于不敗之地，就必須跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取。不但要做到產(chǎn)品更新、質(zhì)量更新、設(shè)備更新，還要做思想上更新、觀念上更新、管理上更新。而每一個(gè)新的想法、新的立意、新的轉(zhuǎn)變都有不利因素的存在，都有風(fēng)險(xiǎn)的伴隨。這就要求企業(yè)管理人員要實(shí)事求是的分析利弊，大膽嘗試，果敢決策。當(dāng)然這種大膽嘗試決不是盲目的武斷，必須要經(jīng)過(guò)切合實(shí)際的考察和科學(xué)的論證?！肮摇钡暮x在這里表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是果斷迅速，二是敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、敢于負(fù)責(zé)。不果斷，就會(huì)失去商機(jī)；不敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)畏縮不前；不敢于負(fù)責(zé)，推過(guò)攬功，不但會(huì)失去商機(jī)，失去效益，還會(huì)失去民心。

五、揚(yáng)長(zhǎng)避短，善于用人，精于授權(quán)

“揚(yáng)長(zhǎng)避短、善于用人、精于授權(quán)”可概括為四個(gè)字：“知人善用?！杯h(huán)顧全球，追憶古今，無(wú)論是打天下，還是守天下，還是守社稷，用人是關(guān)鍵。作為管理者，不但要懂經(jīng)營(yíng)、善管理，還要善于識(shí)人，精于授權(quán)。識(shí)人的目的是用人，用人之所長(zhǎng)、避人之所短，人盡其才，才恰其位，根據(jù)具體需要授權(quán)，促進(jìn)管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)化、全球化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的發(fā)展空間越來(lái)越大，管理者不能獨(dú)攬一切，授權(quán)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨。問(wèn)題是在授權(quán)中如何實(shí)現(xiàn)授權(quán)的真正目的，還能做到收放自如是關(guān)鍵。所以說(shuō)“精于授權(quán)”也是管理者的必備素質(zhì)之一?？偨Y(jié)起來(lái)，授權(quán)大體上應(yīng)遵循以下原則：一是合理原則，二是逐級(jí)原則，三是適度原則，四是可控原則，五是要權(quán)責(zé)明確。原則好總結(jié)，關(guān)鍵在于運(yùn)用，這就要求管理者必須在了解企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，做到知人善用，精于授權(quán)。

總之，企業(yè)管理的重點(diǎn)是人員管理，人員管理的關(guān)鍵在于管理人員，建設(shè)一支高素質(zhì)人員隊(duì)伍應(yīng)是企業(yè)管理工作中的首要任務(wù)。