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        傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式電商化的轉(zhuǎn)型探析

        2018-04-15 22:38:43山東醫(yī)藥技師學(xué)院張建巍王玉靜
        電子世界 2018年5期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷線下電商

        山東醫(yī)藥技師學(xué)院 劉 婕 張建巍 孟 瑾 張 晶 王玉靜 李 梅

        在互聯(lián)網(wǎng)+迅猛發(fā)展的今天,傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式在逐步被顛覆,從宏觀層面上看,中國的傳統(tǒng)企業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型危機(jī)期,這種危機(jī)意識既來源于產(chǎn)業(yè)鏈上游的資源壟斷,也來源于消費(fèi)端需求的快速變化。目前在中國,經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)際上仍落后與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,一些本應(yīng)該在中國快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大潮中起到引領(lǐng)作用的產(chǎn)業(yè),由于體制和政策等原因被帶上了緊箍咒,而這些產(chǎn)業(yè)恰恰集中在國民經(jīng)濟(jì)的第二產(chǎn)業(yè)里,對產(chǎn)業(yè)鏈的上下游貢獻(xiàn)極大,一旦它們面臨生存困境就會像病毒一樣迅速蔓延到整個經(jīng)濟(jì)體系中。另一方面無論在哪個時期,市場內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)規(guī)律都不會變?;ヂ?lián)網(wǎng)的崛起放大了市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),尤其是二十一世紀(jì)伊始互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在中國大地上方興未艾,許多企業(yè)忽略了這是一股能夠影響到中國經(jīng)濟(jì)變局的主要力量,少許企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)融入到企業(yè)發(fā)展模式中,率先享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利,而大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)受制于體制或?qū)κ袌龅姆磻?yīng)遲鈍,跟不上新的消費(fèi)需求變更,困境重重。

        1 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的不同類型和階段

        從企業(yè)運(yùn)營的微觀角度來看,如果把電商比作一座山的話有的企業(yè)還在山腳下,有的企業(yè)已經(jīng)在山腰,而有的企業(yè)卻已經(jīng)登到山頂。不同階段的企業(yè)對于電商的理解也各不相同。

        (1)有的企業(yè)看似知道電商為何物,知道企業(yè)必須要走電商營銷的路子,也知道不走這條路將會被市場淘汰掉,但是卻不知道這么走這條電商之路,需要做什么調(diào)整。

        (2)有的企業(yè)雖然開展了電商業(yè)務(wù),但是處于摸索階段,走了不少彎路,經(jīng)濟(jì)效益不明顯,出現(xiàn)了畏難退縮的情緒。

        (3)極少數(shù)企業(yè)參透了電商的本質(zhì),有條不紊的將自己的企業(yè)進(jìn)行了電商化的改造。

        2 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型遵循的原則

        在互聯(lián)網(wǎng)快速顛覆傳統(tǒng)的時代里,無論是政府還是企業(yè),目前都對電子商務(wù)的發(fā)展表現(xiàn)出了濃厚的興趣,并進(jìn)行了一些謀劃,也取得了一些成效,不過絕大多數(shù)企業(yè)都還處于向電商轉(zhuǎn)型的艱難路上,甚至還有一些企業(yè)跌入了深淵,經(jīng)過對傳統(tǒng)企業(yè)的分析,總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)做電商必須遵循的三大法則。

        2.1 資源應(yīng)該流向最能產(chǎn)生價值的地方

        傳統(tǒng)企業(yè)要延伸自己對電商的認(rèn)識與了解,不是簡單說在淘寶網(wǎng)或阿里巴巴開店做生意,才是在做電子商務(wù)。首先,電商的本質(zhì)是商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化,有人的地方就會有生意,客戶在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)頻率最高的地方都是可以借助電商發(fā)力的地方。其次,目前我國85%以上的流量都是由百度、阿里巴巴、騰訊三大巨頭把控,這三大平臺都應(yīng)該是企業(yè)做電商需要利用的平臺,如果把電商比作一盤棋,淘寶或阿里巴巴、京東都應(yīng)該是這電商棋盤中的棋子,而現(xiàn)實(shí)情況卻是許多企業(yè)都把淘寶或阿里巴巴平臺當(dāng)成了整盤棋去下。

        2.2 傳統(tǒng)企業(yè)要先解決生存后再謀求發(fā)展

        傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型應(yīng)先解決生存問題后謀求發(fā)展,用兩條腿走路。首先把線下的那條腿走好,只有把生存問題解決好了,再去謀求企業(yè)發(fā)展才不會有后顧之憂。其次,線上電商這條腿不能單純靠價格促銷取勝,也不能把電商當(dāng)成清理庫存的回收站。把電商當(dāng)成清理庫存的銷售渠道,既影響原有的線下銷售體系,對品牌也是致命傷害。而且在做電商時會發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品成本一點(diǎn)都不比線下便宜,面對成千上萬價格極其透明的同質(zhì)化產(chǎn)品,依靠價格取勝的產(chǎn)品根本就毫無競爭力,除非成本能控制在比同行20%以上。

        2.3 基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是終局

        基于互聯(lián)網(wǎng)營銷中用戶體驗(yàn)產(chǎn)品是創(chuàng)新的根本,這不僅是傳統(tǒng)企業(yè)也是許多電商企業(yè)做電商的終極法則,其創(chuàng)新的好處在于,首先都說互聯(lián)網(wǎng)客戶是最挑剔的,可正是這種挑剔,為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新提供了快速迭代的機(jī)會。其次,做電商的終局意義不僅僅是銷售產(chǎn)品,還應(yīng)該是用電商來指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者的新鏈接。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品往往是閉門造車,而互聯(lián)網(wǎng)給了企業(yè)和用戶直接互動的機(jī)會。

        3 傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)變的理念

        二十一世紀(jì)的中國已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時代,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也已經(jīng)意識到了企業(yè)未來不做電子商務(wù),真是很難再繼續(xù)持續(xù)發(fā)展下去了,但傳統(tǒng)企業(yè)究竟要如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變,首先要做的就是要將傳統(tǒng)營銷模式向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變:

        (1)堅(jiān)定做網(wǎng)絡(luò)營銷的信念。對于網(wǎng)絡(luò)營銷,絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)是一定要做的,這是社會發(fā)展的必然趨勢。傳統(tǒng)企業(yè)不能在猶豫不決左右搖擺了。

        (2)傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)系統(tǒng)化、全面化、整體化地做,這樣效果會更好,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布一些信息和圖片就可以了,也不是建一個網(wǎng)站、公眾號平臺或者請人做網(wǎng)絡(luò)推廣就萬事大吉了,它需要構(gòu)建一個系統(tǒng)工程。為此企業(yè)首先要將網(wǎng)絡(luò)營銷的定位做好,然后再將網(wǎng)站系統(tǒng)布局好、建設(shè)好和優(yōu)化好,以表現(xiàn)好企業(yè)的形象和誠信,同時還要做好營銷定位后的網(wǎng)絡(luò)推廣,并做好運(yùn)營服務(wù)和管理,網(wǎng)絡(luò)營銷就像下棋一樣,也要掌握一些基本的策略、方法和要領(lǐng),否則結(jié)果可能就不是自己想要的。

        (3)網(wǎng)絡(luò)營銷還要注重線上與線下的結(jié)合。傳統(tǒng)企業(yè)開始做網(wǎng)絡(luò)營銷時,應(yīng)該將線上與線下結(jié)合起來,傳統(tǒng)企業(yè)能夠一直存活下來,很重要的一點(diǎn)就是其傳統(tǒng)的營銷模式還在起作用,所以傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式在向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變時,也是不能一刀切的,應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式結(jié)合起來,形成線上與線下的良性共鳴,這樣才能收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。

        (4)最高決策人要高度重視營銷模式的轉(zhuǎn)變過程。傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式在轉(zhuǎn)變的過程中,最有決策權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視,最好首先能自我學(xué)習(xí)自我提高,了解網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特色和步驟,這樣便于在營銷模式轉(zhuǎn)變過程中監(jiān)督督促企業(yè)員工的工作過程。

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