中核工程建設管理中心 鄭紅偉
隨著計算機技術的發(fā)展和進步,某公司利用計算機技術開發(fā)了人力資源、財務管理、倉儲管理、公文管理、績效管理等系統(tǒng),提高了集團公司的信息化水平,提升了集團公司的辦公效率[1]。某公司作業(yè)中,許多工程、物資、廢料都需要由供應商供應和處理,為了提高市場競爭的公平性,某公司按照黨和國家的要求開展招標工作,挑選最優(yōu)的供應商進行服務。為了提高招標信息的知悉率和工作效率,公司研發(fā)了一個電子商務招標平臺[2]。
該平臺已經(jīng)實現(xiàn)了公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價、競價、單一來源等采購流程,每一個單位都可以通過平臺實施電子采購,委托代理機構代為上網(wǎng)實施,供應商可以通過網(wǎng)絡注冊參與各類型采購活動,同時也與中國采購與招標網(wǎng)實現(xiàn)了對接,自動的推送招標公告信息。但是,經(jīng)過統(tǒng)計分析,目前電子商務平臺的訪問量依然處于比較低的水平,不利于優(yōu)質(zhì)供應商及時獲取招標信息,因此需要采取先進的網(wǎng)絡推廣技術,將電子商務平臺推薦給供應商,讓更多的人知道平臺和使用平臺。
網(wǎng)絡推廣是電子商務平臺推廣一個基本職能,也是現(xiàn)代化電子商務平臺營銷的一個關鍵手段。某公司電子商務平臺發(fā)布的招標信息對象是所有的優(yōu)質(zhì)供應商,為了能夠更好地提高企業(yè)的工作質(zhì)量、效率,需要積極的擴大目標對象范圍[3]。目前,某公司采用的推廣模式包括搜索引擎推廣、門戶網(wǎng)站推廣、微博微信社交網(wǎng)站推廣[4]。
(1)搜索引擎推廣模式
目前,一些某公司的老客戶通過在IE瀏覽器中輸入電子商務平臺的地址,這樣就可以精確的搜索到電子商務平臺。但是,由于許多的客戶不知道電子商務平臺的IE地址,這樣就需要利用搜索引擎優(yōu)化的方法推廣平臺,搜索引擎優(yōu)化策略很多,比如關鍵詞優(yōu)化,只要用戶在IE瀏覽器中輸入招標、工程和廢物處理這樣的關鍵詞,就可以將電子商務平臺的地址推薦給客戶,顯示在搜索引擎的首頁?;谒阉饕鎯?yōu)化的方法需要投入非常多的人力、財力,以便能夠提高搜索技術,這種方法能夠快速的獲取流量[5]。
(2)門戶網(wǎng)站推廣
目前,很多的門戶網(wǎng)站都預留了廣告位,這些廣告位可以插入各類型的推廣信息。比如,用戶進入太平洋電腦網(wǎng)、中關村在線、影視帝國等娛樂購物網(wǎng)站,就可以看到許多的廣告頁面,這些網(wǎng)絡廣告是電子商務平臺推廣的一種重要形式。某公司為了推廣電子商務平臺,在工業(yè)勘察設計協(xié)會、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的主頁都可以投放廣告,購買廣告位之后可以定制一些動畫、文字、圖片。門戶網(wǎng)站推廣的形式需要耗費很多的資金,這些資金主要用來購買門戶網(wǎng)廣告位。
(3)微博微信社交網(wǎng)站推廣
電子商務平臺可以在博客、論壇、社交網(wǎng)絡、微信上發(fā)表一些評論下文章,針對一個特殊的事件或話題進行評論和關注,這樣就可以將企業(yè)網(wǎng)站信息嵌入到評論文章中,引起更多的人關注電子商務平臺。目前,電子商務平臺利用微博、微信以及社交網(wǎng)站進行推廣,推廣的費用比較少,但是這樣的話造成的客戶訪問量也少,不利于擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,更不利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外,目前許多的熱播電視劇都在開展植入廣告,因此可以在微博微信等社交平臺發(fā)布一些有益的互聯(lián)網(wǎng)視頻,這些視頻可以弘揚法制法規(guī),同時點明招投標電子商務平臺的地址、聯(lián)系方式等,保證企業(yè)可以從社交平臺上獲取信息。微信是當前社交最為流行的一種軟件,其可以為電子商務平臺提供一個訂閱號和服務號功能,構建一個電子商務小程序,同時可以搜索鏈接供應商,這樣就可以通過微信加盟供應商信息,發(fā)布一些實時的招標、邀標、中標信息,讓企業(yè)及時的獲取這些信息內(nèi)容。
某公司電子商務平臺是一個招投標網(wǎng),面對行業(yè)內(nèi)的各類型客戶需要制定適合推廣的策略,結合當前先進的機器學習、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,進一步提高電子商務平臺的推廣力度。具體的,未來推廣模式的發(fā)展趨勢包括以下幾個方面:
(1)基于內(nèi)容和大數(shù)據(jù)推廣模式。為注冊用戶提供豐富的招投標內(nèi)容是網(wǎng)站吸引人的一個重要策略,電子商務平臺需要及時的豐富內(nèi)容,可以定期的發(fā)布招標信息,同時也可以定期發(fā)送一些國家招投標法規(guī)政策,為用戶提供更多的有價值信息。另外,電子商務平臺還要引入大數(shù)據(jù)推廣模式,深度整合和挖掘供應商的信息,建立一個供應商大數(shù)據(jù)分析模型,查看供應商是否屬于一個遵質(zhì)、守時、守信的單位,向信用高、質(zhì)量高、守時的供應商推送更得的招標信息,這樣就可以更好地為用戶提供強大的服務。
(2)會員制與人工智能相結合,構建一個強大的客戶關系管理系統(tǒng),定期為客戶推送招投標信息。目前,供應商注冊成為某公司的用戶之后,日常交易將會保存各類型的客戶信息,為了能夠更好的實現(xiàn)客戶信息管理,可以引入BP神經(jīng)網(wǎng)絡、K均值等人工智能技術,實時的統(tǒng)計、分析客戶的交易記錄,發(fā)展核心會員。同時為核心會員提供推薦積分,如果核心會員向別的同行推薦公司,這些公司注冊成為電子商務平臺的會員之后,就可以為推薦會員送1000積分,按照積分的數(shù)量可以提高招標信息發(fā)布推送數(shù)量。
(3)定期開展電子商務研討會。某公司可以定期的舉行行業(yè)貿(mào)易展會,開展電子商務研討會,能夠為用戶提供更得的演講、展示機會,向集團公司或同行展示自己的產(chǎn)品。電子商務研討會開展之前,通過Email等聯(lián)系方式告知平臺網(wǎng)絡地址,這樣就可以借助行業(yè)研討會拓展更多的新客戶。提高客戶服務質(zhì)量是電子商務平臺推廣的重要內(nèi)容,因此為供應商企業(yè)提供多渠道的招投標業(yè)務,這樣就可以吸引越來越多的供應商訪問平臺,成為公司的合作伙伴。
(4)DM廣告推廣。DM是直接郵寄廣告,可以通過國家企業(yè)信用網(wǎng)采集供應商的信息,包括供應商的地址、聯(lián)系電話、Email和郵政編碼,直接郵遞或贈送一些招標信息、公司介紹或簡單的禮品,積極的附送電子商務平臺的鏈接,可以更好的實現(xiàn)網(wǎng)站的宣傳。DM是一種基于征信體制的推廣指標,模仿金融銀行征信系統(tǒng)進行白名單信用機制考核,實現(xiàn)一個良好的廣告發(fā)布機制。
(5)基于區(qū)塊鏈實現(xiàn)電子商務平臺推廣。目前,區(qū)塊鏈作為一種先進的計算處理技術,其采用分布式數(shù)據(jù)存儲、共享機制、點對點傳輸、加密算法等計算機技術,利用數(shù)學方法和技術手段成功地解決了電子存儲數(shù)據(jù)被單一控制方修改的問題,從而可以集合所有的參與方建立一個信任機制[6]。一般來說,區(qū)塊鏈就是一個公共臺賬,所有參與方都可以共同維護這個臺賬,并且監(jiān)督這個臺賬的運行,使用者可以在臺賬上寫入記錄,同時寫入者的身份、操作時間都會保存在臺賬上。臺賬上的數(shù)據(jù)信息不可以被修改或刪除,這些數(shù)據(jù)信息可以被所有參與者實時查閱,不可修改給參與方構建了一個信任平臺。因此,企業(yè)電子商務信息平臺可以采用區(qū)塊鏈實現(xiàn)信息發(fā)布,構建一個分布式、自治化、可追溯等推廣平臺,實現(xiàn)信息加工和處理,提升電子商務網(wǎng)站的有效推廣。利用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站的推廣,可以依靠其去中心化、去信任化、集體維護、可靠數(shù)據(jù)庫等優(yōu)勢,建立一個電子商務推廣的黑白名單,從根本上改變電子商務網(wǎng)站推廣的機制,提升推廣效率,建立一個先進的全球流通機制,保證電子商務網(wǎng)站行業(yè)數(shù)據(jù)共享。
某公司電子商務平臺主要是一個招投標平臺,其可以及時的發(fā)布招標信息,獲取最優(yōu)質(zhì)的供應商服務。但是,傳統(tǒng)的電子商務平臺推廣策略效果不明顯,花費的代價非常高,因此本文結合電子商務平臺應用推廣現(xiàn)狀,分析了未來可以采用的電子商務平臺推廣策略,也就是引入人工智能、機器學習、大數(shù)據(jù)等技術,結合電子商務平臺的業(yè)務需求,讓更多的企業(yè)供應商獲取招標信息,及時的提交標書。
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