楊果衡

今年的政府工作報(bào)告提出，取消流量“漫游”費(fèi)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)年內(nèi)至少降低30%。

取消流量漫游費(fèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)將可能導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)收下降。影響有三，一是運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的流量促銷(xiāo)政策將瓦解，比如附加本地流量或閑時(shí)流量等。二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能變得不可控，流量漫游不再成為本地用來(lái)捆綁用戶的壁壘，通過(guò)本地流量搶占新用戶也不再存在優(yōu)勢(shì)。三是流量規(guī)則簡(jiǎn)化，運(yùn)營(yíng)商的收入面臨一定的影響，并很有可能會(huì)推出新的營(yíng)銷(xiāo)手段，以此來(lái)彌補(bǔ)缺少本地流量的“損失”。

取消流量漫游費(fèi)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的惠民工程。流量漫游費(fèi)產(chǎn)生的主要原因終究還是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的體系龐大，各地區(qū)的消費(fèi)水平，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，經(jīng)營(yíng)成本的差異，運(yùn)營(yíng)商以成本進(jìn)行差異定價(jià)，也是必然。但是從用戶角度來(lái)說(shuō)，根本上的原因在于運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)模式和歷史原因所致，并不是以用戶中心為目的設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)，取消流量漫游費(fèi)，是目前用戶的一致期待，是讓利于民。同時(shí)，用戶社交和通信方式更加依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，對(duì)語(yǔ)音通話的需求已經(jīng)大大降低，對(duì)流量的需求日益增大，取消流量漫游費(fèi)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是具有實(shí)在意義上的實(shí)惠。相比取消語(yǔ)音漫游費(fèi)，原來(lái)的省內(nèi)電話資費(fèi)可能是0.1元/分鐘，或者0.12元/分鐘，在取消漫游費(fèi)之后，都統(tǒng)一變成了0.19元/分鐘。雖然全國(guó)都是0.19元/分鐘，比長(zhǎng)途漫游下的資費(fèi)便宜，但是相信很多人對(duì)本地的語(yǔ)音需求較長(zhǎng)途需求多。取消語(yǔ)音的長(zhǎng)途漫游費(fèi)并不是那么的劃算。而取消流量漫游費(fèi)，不再區(qū)分省內(nèi)國(guó)內(nèi)流量之后，流量的價(jià)格向哪一邊靠，還不得而知，可以預(yù)見(jiàn)的是，對(duì)全國(guó)不限量套餐、省內(nèi)不限量套餐、政企套餐、互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶將會(huì)受益。

取消流量“漫游”費(fèi)，企業(yè)的收入會(huì)減少，運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必發(fā)展新的業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)各方面電信用戶資費(fèi)不斷下降，隨著提速降費(fèi)政策的不斷推進(jìn)，消費(fèi)者將實(shí)現(xiàn)以更加低資費(fèi)的水平享受高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，未來(lái)的基礎(chǔ)通信服務(wù)的消費(fèi)幾乎可以忽略不計(jì)。運(yùn)營(yíng)商借此提速降費(fèi)的契機(jī)，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)資源、渠道分發(fā)的優(yōu)勢(shì)，以內(nèi)容消費(fèi)為核心，比如設(shè)計(jì)寬帶動(dòng)態(tài)提速等差異化方式保持視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)。比如在家庭電視內(nèi)容、閱讀、音樂(lè)、游戲市場(chǎng)方面，開(kāi)放合作，探索泛娛樂(lè)的合作生態(tài)，將內(nèi)容業(yè)務(wù)發(fā)展為運(yùn)營(yíng)商的新收入增長(zhǎng)點(diǎn)。