“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”，是習(xí)近平總書記在學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神研討班開班式上發(fā)表重要講話中提出的精辟論述。對于家電業(yè)來講，這一論述都有著極為深刻的蘊涵。

業(yè)態(tài)變革、新物種崛起、跨界與融合......近兩年，無論是消費主體，消費環(huán)境，還是消費觀念，以新技術(shù)，新營銷為主體的銷售模式均發(fā)生極大變化，新零售時代帶來發(fā)展新要求，提出新課題。無論是供給側(cè)改革，還是外部的經(jīng)濟(jì)輸出，都是在推動消費升級。不管是制造企業(yè)或是零售企業(yè)，也都在努力追趕消費者需求。誰能更深入洞察消費需求，解決消費痛點，誰的答卷在消費者的評判中就能夠得到更高分值。

時代最客觀的見證者，中國移動數(shù)據(jù)流量的迅速增長，第三方移動支付手段的普及，互聯(lián)網(wǎng)滲透的深入，品牌企業(yè)加速推動線上線下融合。品牌傳播、營銷推廣、零售渠道、產(chǎn)品研發(fā)等層面各個環(huán)節(jié)互通聯(lián)動，正在有機(jī)整合成為一體。企業(yè)通過優(yōu)化資源配置以加強(qiáng)全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，并更有效利用新技術(shù)對客戶和市場進(jìn)行分析，重塑渠道內(nèi)涵，打造獨具特色的家電體驗場景，提升品牌參與度，推出與體驗場景貼合的精致產(chǎn)品，讓產(chǎn)品與用戶實現(xiàn)深度交互。

但在新零售的時代潮流中，能否讓自身從趕上時代到引領(lǐng)潮流，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、組織體系、創(chuàng)新力等方面都是一種考驗。需要有更具競爭的產(chǎn)品為載體，數(shù)字化能力的提升，服務(wù)的跟進(jìn)和升級，來不斷完善各種渠道的用戶體驗。而這種體驗是向產(chǎn)業(yè)的上下游延伸，從生產(chǎn)至營銷到服務(wù)，等都必須要努力突破自身局限，方可謀求新的發(fā)展。