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        12秒后再說(shuō)話

        2018-04-09 04:36:34周銀
        文苑·感悟 2018年4期
        關(guān)鍵詞:路易莎因緣際會(huì)馬薩諸塞州

        周銀

        前不久看到一則新聞。公交車(chē)上,一名男乘客因司機(jī)沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)給他找零突然暴怒,狂毆司機(jī)。這一幕讓人匪夷所思,他不知道公交車(chē)是自動(dòng)投幣、無(wú)人售票的嗎?

        時(shí)代飛速發(fā)展,社會(huì)文明日益進(jìn)步的今天,卻有一些人身上充滿了焦慮、暴躁、自私和狹隘。在我們身邊,這樣的人并不鮮見(jiàn),一言不合就吹胡子瞪眼發(fā)脾氣。逼仄巷口,一進(jìn)一出兩輛車(chē)僵持不下,誰(shuí)也不肯退讓一步;風(fēng)雨交加的天氣,外賣(mài)小哥送餐遲到半小時(shí),遭到客戶不依不饒的羞辱;公交車(chē)上,有的老年人罵罵咧咧,認(rèn)為年輕人理所應(yīng)當(dāng)給自己讓座;都說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰,可也有人為一點(diǎn)家長(zhǎng)里短的瑣事鬧得雞犬不寧……

        我感到困惑,這些人哪來(lái)的滿身戾氣?有人說(shuō),是社會(huì)節(jié)奏的加快,激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,復(fù)雜的人際關(guān)系,工作、生活的壓力,造成了心理的失衡。這些人生課題,普羅大眾都避免不了要去面對(duì)與化解。說(shuō)到底,還是他們控制情緒的能力不夠。心智成熟的人,懂得有所為、有所不為。

        一個(gè)人不可能脫離社會(huì)離群索居,而相處總免不了摩擦。有時(shí)候不過(guò)是芝麻大的小事,一聲真誠(chéng)的“對(duì)不起”,一句豁達(dá)的“沒(méi)關(guān)系”,就能驅(qū)散心頭的烏云。心小了,所有的小事就大了;心大了,所有的大事都小了。

        卡耐基有一次在電臺(tái)做節(jié)目,他把《小婦人》的作者路易莎·梅·奧爾科特女士的家鄉(xiāng)美國(guó)馬薩諸塞州說(shuō)成了新罕布什爾州,并接連說(shuō)錯(cuò)兩次。為此他受到很多聽(tīng)眾的指責(zé),尤其是有位出生在馬薩諸塞州、后生活在費(fèi)城的老太太,寫(xiě)了一封言辭激烈的信責(zé)罵他。

        卡耐基當(dāng)時(shí)著實(shí)有些氣惱,不就是一個(gè)口誤,至于這樣小題大做嗎?他想立刻回信為自己辯解。冷靜過(guò)后,他沒(méi)有那么做,而是試著努力把她的敵意理解成善意。

        后來(lái),有次去費(fèi)城,卡耐基特地聯(lián)系上這位老太太,誠(chéng)懇地向她道歉,并對(duì)她指出他的錯(cuò)誤表示感謝。老太太反而覺(jué)得十分不好意思,請(qǐng)卡耐基原諒她當(dāng)時(shí)的粗魯。卡耐基很好地控制了自己的情緒,以真誠(chéng)友善的態(tài)度贏得了老太太的諒解和尊重。

        我的QQ群里有一對(duì)小夫妻,每次參加群線下活動(dòng),兩個(gè)人恩愛(ài)甜蜜的樣子不知要虐死多少單身的人。有人向他們請(qǐng)教生活幸福的秘訣,他們笑著給出答案——其實(shí),兩個(gè)人各有各的脾氣,男人急躁,女人任性,剛開(kāi)始也經(jīng)常爭(zhēng)吵鬧分手,因?yàn)樯類(lèi)?ài)著,還是走到了一起。

        有一次,他們看到一篇文章說(shuō),研究表明,人憤怒持續(xù)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)12秒,如暴風(fēng)驟雨一般,爆發(fā)的時(shí)候恨不得摧毀一切,過(guò)后很快風(fēng)平浪靜。當(dāng)憤怒襲來(lái)時(shí),深呼吸,在心中默數(shù)十個(gè)數(shù),十幾秒過(guò)去后,竟發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有剛剛那么生氣了。

        從那以后,兩個(gè)人就約定,以后的日子里,誰(shuí)想要發(fā)火,先默數(shù)十二下再開(kāi)口。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),適當(dāng)控制情緒,不僅解決了問(wèn)題,還增進(jìn)了感情。

        生命中每一場(chǎng)相遇都是因緣際會(huì),我們可不可以,不輕易張弓搭箭,把冷言惡語(yǔ)射向別人的心窩。對(duì)這個(gè)世界溫柔以待,世界一定會(huì)對(duì)我們報(bào)以微笑。

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