楊萬勤

（新余學院 圖書館，江西 新余338004）

資源是圖書館立館之本，是圖書館開館的基礎，讀者到圖書館的目的是使用圖書館的資源，資源是否能滿足讀者的需求成為評價圖書館服務的重要指標。2018 年3 月，圖書館針對讀者對資源的滿意度進行調(diào)查，調(diào)查以網(wǎng)絡形式面向全校讀者進行，共計收回問卷1163 份，從收回的問卷來看，此次調(diào)研基本實現(xiàn)全覆蓋，參與人員的性別、身份及所涉學科與我?，F(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)基本一致。參與調(diào)查的讀者共計1163 人，其中本科讀者749人，占總數(shù)的64.40%。?？谱x者385 人，占總數(shù)的33.10%，教師讀者29 人，占總數(shù)的2.49%。

一、本次調(diào)研情況

圖書館針對現(xiàn)階段提供的各類資源進行調(diào)研，讀者對資源整體較為滿意，但在新時代下對圖書館各類資源提出了更高的要求，主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）讀者對圖書館電子資源滿意度相對較高，有37%的讀者對圖書館現(xiàn)提供的電子表示喜歡，能接受圖書館資源現(xiàn)狀的讀者達42.9%。對紙質(zhì)資源較滿意，有61.7 的讀者喜歡圖書館提供的紙質(zhì)圖書，表示能接受圖書館提供的紙質(zhì)資源的讀者有23.8%。對娛樂性資源興趣度較高，對紙質(zhì)學術期刊、工具書、報紙的滿意度一般。（2）讀者對圖書館提供的電子資源了解不夠，對資源的利用主要集中在中國知網(wǎng)、超星學術視頻、數(shù)圖外文，所占比例分別為32.85%、32.67%、10%，讀者對圖書館其他資源了解較少。（3）圖書館資源對讀者缺乏吸引力、檢索使用不便、宣傳力度不夠、數(shù)據(jù)不能滿足其需求等成為影響讀者使用圖書館資源的因素。參與調(diào)查的讀者中，認為圖書館數(shù)字資源缺乏吸引力占20.38%，認為檢索使用不方便的讀者達33.62%，認為宣傳力度不夠的讀者達25.45%等，更有20.55%的讀者認為數(shù)據(jù)不夠。（4）讀者希望圖書館在以下幾方面進行資源建設；一是豐富圖書館館藏，增加圖書種類。二是加快專業(yè)圖書更新速度，以提升專業(yè)圖書信息的吸引力。三是加大對圖書的保護力度，提升圖書使用壽命。四是加大對圖書的宣傳力度，提升讀者對圖書的了解。參與調(diào)查的讀者中，有23.1%的讀者建議增加圖書種類，有16.2%的讀者建議加大對紙質(zhì)圖書的保護，有12.4%的讀者建議加大專業(yè)書目更新力度，有12.3%的讀者建議圖書館加大對圖書的宣傳力度。

二、豐富館藏資源，滿足讀者需求

從調(diào)研情況看，各類資源基本能滿足用戶的需求，但在提升用戶體驗、舒適度上還存在差異，離新時代讀者對圖書館的高要求還有一定的距離。

1.科學規(guī)劃，合理購置資源。經(jīng)費是圖書館文獻資源建設的根本，經(jīng)費的缺失會影響圖書館資源的建設，影響資源的新穎性，失去對讀者的吸引力進而影響圖書館資源的整體服務能力和讀者對資源的滿意度。為此，圖書館在教育經(jīng)費相對緊張的情況下，積極主動地爭取文獻資源建設經(jīng)費，并結(jié)合用戶專業(yè)結(jié)構(gòu)科學規(guī)劃使用經(jīng)費，并充分研究館藏和讀者，分析文獻資源利用情況，合理使用文獻資源建設經(jīng)費合理配置資源，使每一類資源都有廣大的用戶，用戶擁有足夠的資源可以使用。

2.注重文獻資源建設的適用性。圖書館資源建設應立足于用戶需求，伴隨高校應用型人才建設目標，資源建設應注重應用型文獻的收藏，對案例、實踐介紹等類型的文獻要加大投入。加強與專業(yè)教師之間的聯(lián)系與溝通，了解課程改革后的教學側(cè)重點，調(diào)整資源配置，這樣既增強購買文獻的實用性和針對性，減少文獻資源建設中的隨意性和盲目性，還節(jié)省經(jīng)費開支?；趹眯腿瞬排囵B(yǎng)模式的文獻資源建設是一項長期的、艱巨的系統(tǒng)工程，需要我們不斷地進行探索。

3.構(gòu)建特色資源庫。拓展數(shù)字資源發(fā)展空間特色數(shù)據(jù)庫是依托館藏信息資源，針對讀者的信息需求，對某一學科或某一專題有利用價值的信息進行收集、分析、評價處理、存儲，并按照一定標準和規(guī)范將本館特色資源數(shù)字化，以滿足用戶個性化需求的信息資源庫。館藏是圖書館開展服務的文獻基礎，而特色館藏建設是開展特色服務的基本保障。建設特色資源數(shù)據(jù)庫的目的是為了更好地發(fā)揮圖書館的功能，產(chǎn)生良好的效益。隨著時代的發(fā)展，讀者需求也隨之不斷變化，圖書館的特色服務要適應這種發(fā)展和變化，利用多種形式的服務滿足他們的需要，使讀者快捷方便地獲取所需資料，從而提高館藏資源的利用率。

4.加大資源宣傳力度、提高資源利用率。圖書館各類資源的最終價值在于讀者利用，要實現(xiàn)其價值最大化需大力宣傳圖書館各類資源，讓讀者知道圖書館有哪些資源已經(jīng)如何利用資源。一是加大圖書館各類資源的宣傳，提升其影響力，如開展各類閱讀推廣，數(shù)字資源宣傳月活動等。二是開展各類數(shù)據(jù)資源培訓，通過培訓的形式讓讀者進行實踐操作，讓讀者真正用上圖書館各類資源。