郭廣昌
現(xiàn)在,復(fù)星總資產(chǎn)超過了5000億人民幣,利潤超過了100億人民幣。五年來,每年利潤都有20%以上的增長,復(fù)星的業(yè)務(wù)也覆蓋了16個主要的國家和地區(qū),復(fù)星的目標(biāo)就是未來緊緊圍繞家庭生活的健康、快樂和富足需求來創(chuàng)造C2M(Customer-to-Manufactory;顧客對工廠)的全球生態(tài)系統(tǒng)。
2007年,復(fù)星國際在香港上市并開始全球化。十年來,越在海外發(fā)展就越感覺國家經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大是企業(yè)發(fā)展的根本動力。這10年,我國的經(jīng)濟(jì)總量增長了2.5倍,超越了日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,但這不值得我們驕傲停頓,長三角的經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)于日本的經(jīng)濟(jì)總量才是真正值得我們驕傲的時候。
大水養(yǎng)大魚
為什么有阿里巴巴、騰訊這么大的企業(yè)?為什么汽車業(yè)增長了很多?為什么技術(shù)的發(fā)展非????讓我想起周其仁教授(北京大學(xué)國家發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、前任院長,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家)講的一個詞“水大魚大”。為什么有那么多“大魚”?為什么有那么大的發(fā)展,主要是中國的“水”已經(jīng)足夠大。
在我所處的浙商中,除了像馬云這樣的“大魚”以外,鄭永剛會長(杉杉控股董事局主席)的杉杉,王均金(均瑤集團(tuán)董事長)會長的均瑤,還有李書福(吉利集團(tuán)董事長)的吉利等,都是這樣的“大魚”。
展望2018年,展望未來,首先我們到了新時代。在歷史中,企業(yè)家群體第一次被如此重視,提高到要弘揚(yáng)企業(yè)家精神了;“親”和“清”的新型政商關(guān)系掃清了企業(yè)家心中的霧霾;尤其對產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視,有恒產(chǎn)者有恒心,更是加大對企業(yè)家人身權(quán)和產(chǎn)權(quán)的保護(hù),對我們每一個人來說都是非常重要的。
我們也相信一個公平、法治、透明的營商環(huán)境是基礎(chǔ),而對企業(yè)來說,商業(yè)本身的變革才是最重要的。針對未來的商業(yè)變革,我要跟大家傳遞的核心理念就是“好東西是要造出來的,不是賣出來的?!?/p>
陳東升(泰康保險集團(tuán)董事長)也說到,小生意做得好,也可以做出“花”來,制造業(yè)也可以,哪怕是很小的制造業(yè)。
中國經(jīng)濟(jì)變化最大的是零售業(yè),經(jīng)歷了零售革命,尤其是電商對零售業(yè)的沖擊。零售業(yè)的進(jìn)步是前十年商業(yè)發(fā)展中最大的,不創(chuàng)造價值的中間環(huán)節(jié)被消滅,商業(yè)效率大大提升。
我和周成建(美特斯邦威董事長)在探討,最明顯的一點是以前零售業(yè)出廠價和銷售價間基本有5?10倍的差距,但電商出來后,一般差距縮小到3倍。當(dāng)時很多傳統(tǒng)的零售業(yè)犯了一個錯誤,線下還是按5?10倍賣,線上又按3倍的價格賣。所以大家感覺,線上特別便宜、線下特別貴。
他們給出的理由是線下成本高。但天下哪有這種事情,成本高就得賣得貴?客戶不會因為成本高就接受更高的價格,而是你做更好的東西,接受更高的價格。但這種邏輯居然還能堅持很長時間。很多線下做得好的零售企業(yè)是在線上把自己打敗了,還自欺欺人地告訴自己,沒有關(guān)系,線上線下的商品雖然一樣,但型號有點小變化,完全把消費者當(dāng)傻瓜。當(dāng)然,最后結(jié)果就是消費者把你當(dāng)傻瓜,他遠(yuǎn)離你而去。最終,線下的價格和線上價格不得不逐步統(tǒng)一,完全融合,效率大大提升。
電商崛起后,在淘寶上賣的同樣一個杯子,至少有一百多個廠家在做,東西都差不多。同樣是鞋,別人可能賣100多,耐克就可以賣300多。但賣低價的逐漸死了,因為利潤低,沒有錢投入改造,只有死路一條。但耐克這樣的企業(yè),還會越做越好。
所以,當(dāng)電商非常發(fā)達(dá)、零售業(yè)經(jīng)過十年改革效率大大提升后,好的產(chǎn)品、好的制造、好的產(chǎn)業(yè),面臨那么多同質(zhì)競爭的情況下,未來一定會勝出。好的產(chǎn)業(yè)是稀缺的,能沉下心變化、進(jìn)化,做更好的產(chǎn)品,這樣的企業(yè)一定不會受制于電商、銷售商等渠道,會在未來贏得一片天地。
我們特別鼓勵那些有好產(chǎn)品、有創(chuàng)新能力的“小巨人”。比如錢江機(jī)器人、天通控股、三思電子、龍旗科技等等,不要怕小,在中國這樣一個大水里,你占領(lǐng)一塊小小的垂直的產(chǎn)品,就可以做得很大。
高維打擊低維
現(xiàn)在競爭越來越激烈了,我們一定要飛到比別人都高的地方,一定要看到比別人都寬的地方,一定要組合成別人沒有辦法組合的資源,一定要找到別人不愿意來的人才,你才有希望。
我們要高維打擊低維,在空間、技術(shù)等各個區(qū)域,創(chuàng)造或者看到別人沒有的維度。比如技術(shù)維度、品牌維度、資金維度,能不能比別人積累的更深、儲備的更強(qiáng)?能不能在全球化、跨界、C2M比別人做得更徹底?每個因素的提升,哪怕比別人快0.01秒,哪怕視野寬那么一米,你就不一樣。
1. 首先說全球化
深圳企業(yè)比浙商更有全球化的視野,但浙商有一點比深圳企業(yè)做得好。深圳企業(yè)更多地是做一樣?xùn)|西跟全球競爭、對比;我們浙商這十年二十年做得好的,就是整合全球資源,為我所用。想在中國加快發(fā)展,一定要具有全球視野,因為中國現(xiàn)在已經(jīng)非常全球化。想在全球加大布局,一定要深耕中國,因為中國對世界來說非常重要。
像魯冠球很早就在美國投資了很多企業(yè),美國每兩部車?yán)锸褂玫木陀幸粋€萬向的零部件。再比如李書福,他大膽收購了沃爾沃。可以說,沒有這個收購,今天的李書福在全球汽車業(yè)的地位是完全不一樣的,他敢于在那種時機(jī)整合全球資源。所以,大家要相信,從自身產(chǎn)業(yè)提升需求出發(fā),只要我們的交易真實有效,能做好風(fēng)險控制,相信政府還是會支持的。
2. 把投資作為發(fā)展的手段、方式
很多人說,復(fù)星是做投資的。但我很清楚,復(fù)星是把投資作為發(fā)展的手段、方式。在此基礎(chǔ)上,我們更多通過產(chǎn)業(yè)的深度積累、運營、整合,釋放更多的價值。
產(chǎn)業(yè)不斷在轉(zhuǎn)型、不斷在整合全球資源。你有這種眼光和整合全球資源的能力,別人沒有,你就跟別人不是生活在一個維度里,你就可以降維攻擊,你就比別人強(qiáng)。
3. 技術(shù)
技術(shù)太重要了,發(fā)展也很快,一定不能只看眼前。因為創(chuàng)新很大的一個問題就是別人很容易模仿。你做一輛車,別人也做,你在電梯里放視頻,我也放一個。但有一種創(chuàng)新,別人很難模仿,就是你的堅持。復(fù)星最自豪的是,9年前在硅谷投資了三個華人團(tuán)隊進(jìn)行醫(yī)藥研發(fā),只有投入,沒有產(chǎn)出,但到明年我們?nèi)虻谝粋€創(chuàng)新產(chǎn)品真正投放了。這樣一個產(chǎn)品,別人很難模仿。因為你今天跟著我學(xué),至少5年以后才能跟上。
我們要堅持做對的事情、做難的事情、做需要長時間積累的事情。因為容易做的事情已經(jīng)做完了。如果你不能早點下決心,沉下心做,三五年以后,你還是你,但別人已經(jīng)不是那個別人了。所以,一定要舍得在技術(shù)上投入。
客戶和產(chǎn)品是核心
周成建這十年對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,很值得我們反思。他有三個階段:第一階段,不屑。十年前,周成建覺得,電商沒有什么了不起的。第二階段,盲目地跟風(fēng)。不就是把東西放到網(wǎng)上去賣嗎?我有錢,我買流量到網(wǎng)上賣。但最后發(fā)現(xiàn)投了不少錢,客戶的確也來了,但停止投入的時候客戶沒了,錢也沒了。
浙商了不起的是會學(xué)習(xí),長教訓(xùn)。周成建自己總結(jié),“我曾經(jīng)犯了一些錯誤,花了很多錢買流量,但那些流量是留不住的,但把互聯(lián)網(wǎng)作為工具還是有價值的?!苯裉斓拿腊罹吞幱谛碌碾A段,能夠很好地利用互聯(lián)網(wǎng),但不亂花錢,不被別人忽悠,線上線下的價格是完全打通的,只靠提高成效、提高產(chǎn)品本身的吸引力來賺錢。
所以企業(yè)的核心還是產(chǎn)品和客戶!在電商、零售充分改變的情況下,有產(chǎn)品的制造業(yè)會起來。但這還不夠,畢竟你還是要通過電商去賣東西,你的客戶還是掌握在平臺的手里,跟客戶之間沒有完全打穿,命運還是堪憂的。
所以復(fù)星提出一定要做C2M的模式,一定要跟C端徹底打通。零售的本身就是從M端到C端,C端的渠道更多、效率更高,這是第一步。第二步的制造一定要重塑,未來根據(jù)C端的需求能非常靈活地進(jìn)行生產(chǎn)。第三步是整個供應(yīng)鏈應(yīng)該重構(gòu),這是我看到的整個產(chǎn)業(yè)的未來。
復(fù)星這么多年的投資都是這種思路,未來我們會有C端平臺,并且復(fù)星所有的技術(shù)會在OEN FOSUN智慧平臺里。未來復(fù)星值錢的是C2M完全打通的平臺系統(tǒng)。只要你有全球化的實力、更懂技術(shù)、愿意花更多的技術(shù)在產(chǎn)品上,用C2M的手段不斷地服務(wù)客戶,并且根據(jù)客戶的需求迅速做出生產(chǎn)上的變革,那么機(jī)會還是巨大的。
最后,就像“水大魚大”一樣,借用網(wǎng)上的一句話,鍛煉、閱讀、學(xué)習(xí),人到中年不油膩。身體上來說,吃得太多,腸胃到了一定年紀(jì)后消化能力下降,就變得很油膩。第二,我們到四十五歲以后,經(jīng)驗的積累不消化,也會油膩。所以油膩不僅僅指身體,還指思想。如果你思想不學(xué)習(xí)、不和年輕人交流,你的思想會越來越油膩,越來越不招人喜歡,越來越脫離時代。