羅胖

現(xiàn)在手機(jī)支付這么發(fā)達(dá)，結(jié)果是什么呢？你可能會(huì)說更方便了啊。對(duì)，但其實(shí)手機(jī)支付發(fā)達(dá)，還有一個(gè)更進(jìn)一步的后果，那就是消費(fèi)文化會(huì)出現(xiàn)巨變。

過去用鈔票，不方便，但是好處是你有時(shí)間調(diào)動(dòng)理性來思考；現(xiàn)在用移動(dòng)支付，人的消費(fèi)決策，往往是直覺的結(jié)果。

一件商品和服務(wù)，你是訴求于用戶的理性，還是訴求于用戶的直覺，那設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、市場(chǎng)各個(gè)方面的策略就完全不一樣了。

你說有這么大差別嗎？我再舉一個(gè)例子。有一位在銀行搞培訓(xùn)工作的朋友告訴我，他們?cè)谂嘤?xùn)新銀行員工的時(shí)候，所有提到“錢”這個(gè)字的地方，都要改成“貨幣”兩個(gè)字。

為啥？就是為了讓這些新員工知道，這是工作對(duì)象，不是你生活中的錢。這可以有效防止銀行工作人員的職務(wù)犯罪。

你看，對(duì)大腦做工作，可以直接影響到人的行為。

（水云間摘自微信公眾號(hào)“羅輯思維”）